PENGARUH EMPLOYER BRANDING DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP TURNOVER INTENTION GENERASI Z
PADA INDUSTRI FMCG
Skripsi
Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen pada
Program Studi Manajemen
FABRIANA PUSPANING UTAMI NIM: 2017.122.020.106
INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN
JAKARTA 2021
ABSTRAK
FABRIANA PUSPANING UTAMI. 2017122020106. “Pengaruh Employer Branding dan Employee Engagement terhadap Turnover Intention Generasi Z pada Industri FMCG”. Di bawah bimbingan Bapak TITO SISWANTO.
Tujuan pada penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh employer branding dan employee engagement terhadap turnover intention generasi Z. Desain
penelitian yang digunakan adalah asosiatif kuantitatif. Teknik pengambilan data menggunakan nonprobability sampling yaitu simple random sampling dengan menggunakan data sebanyak 98 responden. Penelitian ini menggunakan metode SEM Smart-Pls, dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa employer branding dan employee engagement berpengaruh secara negatif terhadap turnover intention Generasi Z. Variabel employer branding mempunyai pengaruh negatif dan
signifikan terhadap turnover intention dengan nilai original sample -0.376, dan nilai t-statistic sebesar 3.481 dimana lebih besar dari 1.96 dan nilai P-value 0.001 yang berarti kurang dari 0.05. Untuk variabel employee engagement mempunyai pengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention dengan nilai original sample adalah sebesar -0.321 dengan nilai t-statistic sebesar 2.409 yang artinya lebih besar dari 1.96, dan nilai P-value 0.016 yang berarti kurang dari 0.05.
Dengan menggunakan uji F terlihat bahwa masing-masing variabel baik variabel employer branding dan employee engagement berpengaruh secara simultan terhadap turnover intention. Hal tersebut berdasarkan hasil perhitungan Fhitung >
Ftabel dengan nilai sebesar 24.361 > 3.09, maka Ha diterima dan Ho ditolak. Maka
dapat dinyatakan bahwa terdapat pengaruh yang kuat atau signifikan antara employer branding dan employee engagement terhadap turnover intention generasi Z pada industri FMCG.
Kata Kunci : Employer Branding, Employee Engagement, Turnover Intention
KATA PERSEMBAHAN
Terima kasih penulis ucapkan atas keterlibatan dan waktunya untuk semua pihak yang telah mendukung penulis dalam menyelesaikan tugas akhir. Skripsi ini saya persembahkan untuk :
Yang pertama, skripsi ini saya persembahkan sepenuhnya kepada ibu saya yang sangat saya cintai. Terima kasih atas segala pengorbanan, nasihat dan doa baik yang tidak pernah berhenti diberikan kepada saya. Terimakasih atas seluruh dukungan dan hal-hal baik yang senantiasa dicurahkan kepada saya, untuk setiap kasih dan sayang yang diberikan. Saya teramat bersyukur dengan keberadaan engkau sebagai orang tua terbaik bagi saya.
Yang kedua, skripsi ini saya persembahkan untuk keluarga, untuk kedua adik tercinta saya, terimakasih untuk seluruh doa-doa baiknya, terimakasih telah selalu ada ketika saya membutuhkan. Terimakasih untuk seluruh supportnya.
Yang ketiga, saya persembahkan skripsi ini untuk teman hidup yang menemani dalam suka maupun duka, serta kepada sahabat-sahabat baikku. Terima kasih telah memberikan segala support dan dukungannya. Selalu siap memberi bantuan saat saya membutuhkannya. Selalu berbagi tawa dan ceria ketika hidup tidak berjalan sebagaimana mestinya
Akhir kata penulis ucapkan banyak terimakasih kepada kalian yang telah mendukung, memberi support, menyemangati dan membantu penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, taufik dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan baik dan tepat pada waktunya.
Shalawat dan salam senantiasa kita curahkan kepada baginda Rasulullah Muhammad SAW yang kita nanti-nantikan syafaatnya di yaumul akhir.
Penyusunan skripsi ini dibuat dan diajukan untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Strata 1 pada Program Studi Manajemen di Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta. Dalam penulisan skripsi ini penulis
mengambil judul “Pengaruh Employer Branding dan Employee Engagement terhadap Turnover Intention Generasi Z pada Industri FMCG”. Tujuan dan maksud dari penulisan ini adalah untuk menambah wawasan dan pengetahuan bagi penulis serta pembaca.
Selama penulisan skripsi ini, tentu saja penulis mengalami tantangan dan hambatan yang terjadi, tetapi atas bantuan serta dukungan dari berbagai pihak penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada:
Penulis ucapkan terimakasih kepada Bapak Tito Siswanto. S.E., M.M selaku dosen pembimbing skripsi yang telah berkenan memberikan begitu banyak ilmu dan solusi pada setiap permasalahan atas kesulitan dalam penulisan skripsi ini. Selanjutnya penulis ucapkan terimakasih kepada Ibu Dra. Sulistyo Seti Utami, M.M. selaku dosen penguji skripsi yang telah menguji akan
kelayakan dari penyusunan skripsi ini. Yang ketiga penulis ucapkan terimakasih kepada perusahaan yang telah memberikan tempat bagi penulis melakukan penelitian ini dan kepada seluruh responden yang telah berkenan mengisi kuesioner dalam penelitian ini, tak lupa kepada semua pihak yang telah membantu jalannya penulisan skripsi ini yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari kata sempurna karena adanya keterbatasan ilmu dan pengalaman yang dimiliki. Oleh
karena itu, untuk semua kritik dan saran yang bersifat membangun akan penulis terima dengan senang hati. Penulis berharap, semoga penulisan skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang memerlukan.
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL...i
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI...ii
LEMBAR PENGESAHAN...iii
LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI...iv
ABSTRAK...v
KATA PERSEMBAHAN...vi
KATA PENGANTAR...vii
DAFTAR ISI...ix
DAFTAR GAMBAR...xii
DAFTAR TABEL...xiii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang...1
1.2 Pembatasan Masalah...7
1.3 Rumusan Masalah...7
1.4 Tujuan Penelitian...8
1.5 Kegunaan Penelitian...8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 2.1 Tinjauan Pustaka...10
2.1.1 Pengertian Employer Branding...10
2.1.2 Manfaat Employer Branding...11
2.1.3 Faktor yang mempengaruhi Employer Branding...12
2.1.4 Elemen-elemen Employer Branding...14
2.1.5 Tujuan Employer Branding...16
2.1.6 Indikator Employer Branding...17
2.1.7 Pengertian Employee Engagement...18
2.1.8 Faktor yang mempengaruhi Employee Engagement...19
2.1.9 Indikator Employee Engagement...21
2.1.10 Pengertian Turnover Intention...22
2.1.11 Faktor yang mempengaruhi Turnover Intention...22
2.1.12 Indikator Turnover Intention...23
2.2 Penelitian Terdahulu...24
2.3 Kerangka Berfikir...26
2.4 Hipotesis...29
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian...30
3.2 Obyek dan Waktu Penelitian...31
3.2.1 Obyek Penelitian...31
3.2.2 Waktu Penelitian...31
3.3 Variabel Penelitian...31
3.4 Operasional Variabel...33
3.5 Teknik Pengumpulan Data...34
3.6 Teknik Pengambilan Sampel...35
3.6.1 Populasi Penelitian...35
3.6.2 Sampel Penelitian...35
3.7 Teknik Analisis Data...36
3.7.1 Evaluasi Model Pengukuran (Outer Model)...38
3.7.2 Evaluasi Model Struktural (Inner Model)...38
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian...41
4.1.1 Sejarah Perusahaan...41
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan...42
4.1.3 Tempat dan Kedudukan Perusahaan...42
4.1.4 Bentuk dan Badan Hukum Perusahaan...42
4.1.5 Struktur Organisasi...43
4.1.6 Tugas-tugas Tiap Divisi...43
4.2 Deskripsi Data...45
4.2.1 Karakteristik Responden...45
4.2.2 Deskripsi Tanggapan Responden...49
4.3 Analisis dan Interpretasi Hasil...61
4.3.1 Evaluasi Measurement (Outer) Model...61
4.3.2 Pengujian Model Struktural (Inner Model)...68
4.3.3 Pengujian Hipotesis...70
4.3.4 Pembahasan Hasil Penelitian...73
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan...77
5.2 Saran...78
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
RIWAYAT HIDUP
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Model Diagram Jalur...40
Gambar 4.1 Struktur Organisasi...43
Gambar 4.2 Diagram Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...46
Gambar 4.3 Diagram Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir...46
Gambar 4.4 Diagram Responden Berdasarkan Usia...47
Gambar 4.5 Diagram Responden Berdasarkan Lama Waktu Bekerja...48
Gambar 4.6 Diagram RespondenBerdasarkan Penghasilan...48
Gambar 4.7 Output Model Pengukuran (Outer Model)...64
Gambar 4.8 Output Model Struktural (Inner Model)...69
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Tanggapan Indikator Social Value...49
Tabel 4.2 Tanggapan Indikator Economic Value...50
Tabel 4.3 Tanggapan Indikator Interest Value...51
Tabel 4.4 Tanggapan Indikator Development Value...52
Tabel 4.5 Tanggapan Indikator Application Value...52
Tabel 4.6 Tanggapan Indikator Vigor (Semangat)...53
Tabel 4.7 Tanggapan Indikator Dedication (Dedikasi)...54
Tabel 4.8 Tanggapan Indikator Absorption (Penyerapan)...55
Tabel 4.9 Tanggapan Indikator Alignment (Keselarasan)...56
Tabel 4.10 Tanggapan Indikator Identification (Identifikasi)...57
Tabel 4.11 Tanggapan Tanggapan Indikator Niat Berhenti Dari Pekerjaan...58
Tabel 4.12 Tanggapan Indikator Niat Meninggalkan Pekerjaan...59
Tabel 4.13 Tanggapan Indikator Niat Untuk Mencari Pekerjaan Lain...60
Tabel 4.14 Nilai Outer Loading...62
Tabel 4.15 Nilai Average Variance Extracted (AVE)...65
Tabel 4.16 Nilai Fornell Lacker Criterion...65
Tabel 4.17 Nilai Cross Loading...66
Tabel 4.18 Nilai Composite Reliability dan Cronbach's Alpha...68
Tabel 4.19 Nilai R Square...70
Tabel 4.20 Path Coefficients...70
