BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang
Memasuki era globalisasi, sumber daya manusia menjadi salah satu aset penting dari suatu perusahaan karena faktor manusia berperan dalam mencapai tujuan organisasi. Saat ini, perusahaan tidak hanya mengalami persaingan di dalam maupun luar negeri tetapi juga persaingan antar perusahaan juga semakin ketat. Menghadapi kondisi dan lingkungan kerja tersebut, perusahaan perlu menentukan strategi dan kebijakan manajemennya, khususnya dalam bidang sumber daya manusia (SDM). Pengelolaan SDM sekarang menjadi suatu kebutuhan dan bukan lagi suatu pilihan jika perusahaan ingin berkembang secara optimal agar fungsi managemen SDM dapat berjalan dengan baik.
Perusahaan CV. Bisma Optima merupakan unit usaha kelas menengah yang bergerak dalam bidang percetakan buku dan printing. Menetapkan diri sebagai sebuah CV sejak tahun 2010 yang lalu, Bisma Optima berusaha terus menerus mengembangkan perusahaan baik dalam hal pelayanan maupun pemasaran. Zubaidah Sriwedari selaku Direktur sekaligus Owner dari CV. Bisma Optima Bogor, memulai merintis usaha sejak lulus kuliah, dengan didasari rasa ingin mandiri di Jakarta, Zubaidah Sriwedari memulainya dengan menjadi broker dan marketing percetakan, bermodal pengetahuan tentang percetakan yang diwarisi oleh ayahnya.
Menurut Robbins & Judge (2006) dalam Bodroastuti dan Ruliaji (2016) menyebutkan Organizational Citizenshif Behavior (OCB) merupakan perilaku dari seorang karyawan bukan karena tuntutan tugasnya namun lebih di dasarkan pada kesukarelaannya. OCB menjadi penting bagi pengembangan sumber daya manusia dibidang organisasi atau perusahaan salah satunya pada CV. Bisma Optima. Hal ini terlihat dari perilaku ketika pegawai lain meminta bantuan untuk membantunya, karena mereka terlihat tidak mau atau menunda dengan pekerjaan
1
yang lain. OCB di pengaruhi oleh beberapa faktor, seperti komitmen organisasi dan kepuasan kerja.
Menurut Luthans (2006) dalam penelitian Bodroastuti dan Ruliaji (2016) Komitmen organisasi merupakan sikap yang mencerminkan sejauh mana seorang individu mengetahui dan terikat pada organisasinya. Permasalahan yang terkait di CV. Bisma Optima adalah kurangnya kesadaran para pegawai untuk menceritakan keunggulan yang dimiliki perusahaan.
Selanjutnya kepuasan kerja adalah sikap umum terhadap pekerjaan seseorang, yang menunjukkan perbedaan antara jumlah penghargaan yang diterima karyawan dan jumlah yang mereka yakini seharusnya mereka terima menurut Robbins (2003) dalam penelitian Dinniaty dan Fitriani (2019). Karena itu berdasarkan uraian di atas maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian yang berjudul ”Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) CV. Bisma Optima”.
1.2. Batasan Masalah
Agar penelitian ini dapat di lakukan lebih fokus maka penulis melihat permasalahan penelitian yang di angkat perlu di batasi variabelnya. Oleh sebab itu, penulis membatasi diri hanya berkaitan dengan “Pengaruh Komitmen dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) CV.
Bisma Optima”.
1.3. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, maka penulis merumuskan masalah sebagai berikut:
a. Bagaimana pengaruh komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behavior pada CV. Bisma Optima?
b. Bagaimana pengaruh kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior pada CV. Bisma Optima?
2
c. Bagaimana pengaruh komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior pada CV. Bisma Optima?
d. Seberapa besar pengaruh komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behaviorpada CV. Bisma Optima?
1.4. Tujuan Penelitian
Berdasarkan pada rumusan masalah tersebut, adapun tujuan dari penelitian ini adalah:
a. Untuk mengetahui pengaruh komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behavior pada CV. Bisma Optima.
b. Untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior pada CV. Bisma Optima.
c. Untuk mengetahui pengaruh komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior pada CV. Bisma Optima.
d. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior pada CV. Bisma Optima.
1.5. Manfaat Penelitian
Dengan adanya penelitian ini,diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai berikut:
a. Bagi Penulis
Hasil penelitian ini diharapkan sebagai sarana untuk menambah pengetahuan dan pemahaman mengenai sumber daya manusia secara riil khususnya lingkup manajemen dan menerapkan pada data yang di peroleh dari objek yang diteliti.
3
b. Bagi Perusahaan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan masukan dan informasi ysng dapat membantu manajemen dalam memberikan keputusan.
c. Bagi Akademis
Penelitian ini dapat dijadikan acuan untuk mengembangkan penelitian selanjutnya yang berkaitan dengan Pengaruh Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) karyawan pada CV. Bisma Optima.
4
