Seiring kemajuan teknologi dalam era globalisasi saat ini, keberadaan sumber daya manusia merupakan hal yang terpenting dalam sebuah perusahaan. Hal ini dikarenakan sumber daya manusia atau karyawan merupakan salah satu faktor yang penting dalam perusahaan, di samping sumber daya-sumber daya lainnya. Mulai dari menjalankan aktivitas sampai mencapai tujuannya, sangat ditentukan oleh sumber daya manusia. Artinya berhasil atau tidaknya suatu perusahaan dalam mewujudkan pencapaiannya dan tujuanya tergantung pada karyawannya.
Mengingat begitu pentingnya keberadaan sumber daya manusia dalam perusahaan, tentu setiap perusahaan dituntut untuk mampu memberdayakan potensi sumber daya manusia yang dimilikinya. Karyawan perlu untuk diperhatikan kesejahterannya dan kepuasan dalam bekerja. Hal ini dikarenakan antara kesejahteraan dan kepuasan dalam bekerja terdapat hubungan timbal balik. Apabila karyawan memperoleh kesejahteraan dalam bekerja tentu karyawan tersebut akan memperoleh kepuasan dalam bekerja.
Sumber daya manusia yang memperoleh kepuasan dalam bekerja sangat bermanfaat bagi perusahaan maupun karyawan. Bagi karyawan yang merasa puas dalam bekerja tentu akan bekerja dengan rasa tanggung jawab, kreatif, inovatif, semangat kerja dan pada akhirnya prestasi kerja karyawan yang bersangkutan akan meningkat.
Meningkatkan prestasi kerja karyawan, tentu bukan hal yang mudah bagi perusahaan. Meskipun demikian, ada beberapa cara yang dapat dilakukan oleh perusahaan dalam rangka meningkatkan prestasi kerja. Dua diantaranya adalah dengan menjaga arus komunikasi dan pemberian motivasi.
Menjaga arus komunikasi dalam perusahaan sangatlah penting. Hal ini dikarenakan menyangkut pertukaran arus informasi baik kepada karyawan ke perusahaan ataupun perusahaan kepada karyawan.komunikasi bisa berbentuk
1
verbal dan non verbal,,komunikasi verbal ialah komunikasi yang meliputi simbol simbol verbal baik bentuk tulisan ataupun lisan,sedangkan komunikasi non verbal ialah komunikasi yang menggunakan bahasa tubuh atau Isyarat,chating dan melalui media Online.
Apabila arus komunikasi tidak berjalan dengan baik, tentu akan menimbulkan kesalahpahaman, kinerja tidak maksimal, proses bisnis berantakan, kehilangan percayaan, pemasaran dan pelayanan menurun, sehingga tujuan perusahaan menurun.
Disamping menjaga arus komunikasi dalam perusahaan, prestasi kerja dapat ditingkatkan melalui pemberian motivasi. Motivasi adalah suatu kehendak atau keinginan yang muncul dari dalam diri karyawan, yang menimbulkan semangat dan dorongan untuk bekerja optimal. Pada dasarnya motivasi bisa berbentuk materi maupun non materi.
Motivasi dalam bentuk materi meliputi gaji, kompensasi, insentif, tunjangan hari raya, dan lain-lain. Sedangkan motivasi bentuk non materi meliputi melakukan pelatihan, memberikan penghargaan atas karyawan yang berprestasi, melakukan family gathering, dan lain-lain. Disamping itu memberikan kejelasan atau status karyawan, juga bisa dikatakan sebagai motivasi dalam bentuk non materi.
Salah satu perusahaan yang ingin meningkatkan prestasi kerja melalui spengaruh komunikasi dan pemberian motivasi adalah Deaf Cafe Fingertalk PT Kreasi Jemari Insani. Deaf Cafe Fingertalk PT Kreasi Jemari Insani bergerak dibidang jasa, yaitu kafe, workshop dan cuci mobil. Yang saat ini Deaf Cafe Fingertalk PT Kreasi Jemari Insani beralamat di Jl. Cinere Raya No. 26-29 Cinere, Depok.
Berdasarkan hasil wawancara singkat dengan pihak PT Kreasi Jemari Insani , pihak manajemen melihat adanya penurunan prestasi kerja karyawannya. Terlihat dari datang terlambat, pulang lebih awal, tidak fokus kerja, tidak sesuai target. Mengingat terjadinya kondisi tersebut, pihak manajemen Deaf Cafe Fingertalk PT Kreasi Jemari Insani berusaha untuk melakukan perbaikan dalam hal komunikasi dan pemberian motivasi.
PT Kreasi Jemari Insani berusaha mengupayakan agar karyawannya memiliki prestasi kerja yang tinggi. Dalam hal ini pihak perusahaan ingin meningkatkan prestasi kerja karyawaanya, dengan cara menerapkan komunikasi dan pemberian motivasi.
Dengan latar belakang ingin mengetahui bagaimana pengaruh komunikasi dan pemberian motivasi terhadap prestasi kerja karyawan pada Deaf Cafe Fingertalk PT. Kreasi Jemari Insani, maka peneliti menuangkannya dalam bentuk skripsi dengan judul “Pengaruh Komunikasi dan Pemberian Motivasi terhadap Prestasi Kerja Karyawan Deaf Cafe Fingertalk PT Kreasi Jemari Insani”
1.2 Pembatasan Masalah
Dalam penelitian ini perlu dilakukan pembatasan masalah, pembatasan masalah dalam penelitian ini yaitu bagaimana bentuk, kebijakan, pengaruh dan besarnya pengaruh komunikasi dan pemberian motivasi terhadap prestasi kerja Deaf Cafe Fingertalk pada PT Kreasi Jemari Insani.
1.3 Perumusan Masalah
Berdasarkan pembatasan masalah diatas, dapat dirumuskan 5 masalah sebagai berikut:
1. Bagaimana bentuk komunikasi kepada karyawan yang dilakukan oleh Deaf Cafe Fingertalk PT Kreasi Jemari Insani?
2. Bagaimana kebijakan pemberian motivasi kepada karyawan pada Deaf Cafe Fingertalk PT Kreasi Jemari Insani?
3. Bagaimana pengaruh komunikasi terhadap prestasi kerja karyawan Deaf Cafe Fingertalk pada PT. Kreasi Jemari Insani?
4. Bagaimana pengaruh pemberian motivasi terhadap prestasi kerja karyawan Deaf Cafe Fingertalk pada PT. Kreasi Jemari Insani?
5. Bagaimana pengaruh komunikasi dan pemberian motivasi terhadap prestasi kerja karyawan Deaf Cafe Fingertalk pada PT. Kreasi Jemari Insani?
1.4 Tujuan Penelitian
Berdasarkan perumusan masalah diatas, tujuan penelitian ini memiliki tujuan sebagai berikut:
1. Untuk mendeskripsikan bentuk pengaruh komunikasi kepada karyawan pada Deaf Cafe Fingertalk PT Kreasi Jemari Insani.
2. Untuk mendeskripsikan benrtuk pemberian motivasi kepada karyawan Deaf Cafe Fingertalk PT Kreasi Jemari Insani.
3. Untuk menganalisa pengaruh komunikasi (X1) terhadap prestasi kerja karyawan (Y) Deaf Cafe Fingertalk pada PT. Kreasi Jemari Insani.
4. Untuk menganalisa pengaruh pemberian motivasi (X2) terhadap prestasi kerja karyawan (Y) Deaf Cafe Fingertalk pada PT. Kreasi Jemari Insani 5. Untuk menganalisa pengaruh komunikasi (X1) dan pemberian motivasi
(X2) terhadap prestasi kerja karyawan (Y) Deaf Cafe Fingertalk pada PT.
Kreasi Jemari Insani
1.5 Manfaat dan Kegunaan Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memiliki manfaat sebagai berikut:
1. Manfaat Akademis
Merupakan salah satu prasyarat untuk mencapai gelar sarjana strata satu (S1) di Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta.
2. Manfaat Teoritis
Untuk masa mendatang, diharapkan hasil penelitian ini dapat digunakan bahan referensi bagi mahasiswa untuk melakukan pengembangan terhadap penelitian selanjutnya, atau sebagai bahan perbandingan bagi penelitian berikutnya terkait komunikasi dan pemberian motivasi terhadap prestasi kerja karyawan Deaf cafe Fingertalk PT Kreasi Jemari Insani.
3. Manfaat Praktis
Diharapkan penelitian ini dapat menjadi sumbang saran bagi Dead Cafe Fingertalk PT Kreasi Jemari Insani terutama dalam hal komunikasi dan pemberian motivasi di masa yang akan datang.
