• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH WORD OF MOUTH (WOM) DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE OPPO - Repository UPN Veteran Jakarta

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2024

Membagikan "PENGARUH WORD OF MOUTH (WOM) DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE OPPO - Repository UPN Veteran Jakarta"

Copied!
3
0
0

Teks penuh

(1)

61

DAFTAR PUSTAKA

Andi, R. T., & Ali, M. M. (2019). Analysis of the Influence of Lifestyle on Purchasing Decision for Samsung Smartphone Products in Jakarta. European Journal of Business and Management Research, 4(4).

https://doi.org/10.24018/ejbmr.2019.4.4.72

Aryatilandi, S., Ramdan, A. M., & Sunarya, E. (2020). Analisis Word Of Mouth dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Smartphone di Kola Sukabumi.

Jurnal Manajemen Dan Bisnis Dewantara, 3(1), 54–65.

Diana, Hufron, M., & ABS, M. K. (2016). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Merek Samsung (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Islam Malang). E – Jurnal Riset Manajemen, 74–85.

Faris Nurrohman. (2018). Pengaruh Electronik Word Of Mouth, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Blackberry. Jurnal

Manajemen Bisnis Indonesia, 37–45.

Ferdinand, A. (2018). Metode Penelitian Manajemen (5th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponogoro.

Haro, A., Oktaviana, D., Trimulia Dewi, A., Anisa, W., & Suangkupon, A. (2020). The Influence of Brand Image and Service Quality towards Purchase Intention and Its Impact on the Purchase Decision of Samsung Smartphone. KnE Social Sciences, March. https://doi.org/10.18502/kss.v4i6.6609

Nuryanti, P. S. & B. I. (2020). Testing the Product Quality, Brand Ambassador, Product Design and Lifestyle against the OPPO Smartphone Purchasing Decision. . . International Journal of Seocology, 1(3), 121–125.

Sitompul, C., Hariyanto, J., & Sc, M. (n.d.). EFFECT OF WORD OF MOUTH , PRODUCT QUALITY , AND PRICE ON XIAOMI SMARTPHONE PURCHASE DECISIONS ( Case Study of West Bekasi Residents ).

Sofian, A., Ramadhan, A. B., & Arrosyid, A. (2019). Analisis pengaruh campuran.

2(2), 31–41.

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif dan R&D. Alfabeta CV.

(2)

62

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif. Alfabeta CV.

Sutopo, E.Y.,&Slamet, A. (2017). Statistika Inferensial Sutopo. Penerbit Andi.

Timotius, K, H. (2017). Pengantar Metodologi Penelitian. Penerbit Andi.

Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2012. Marketing Management, Edisi 14, New Jersey: Prentice-Hall Published.

Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2016. Marketing Managemen, 15th Edition, Pearson Education,Inc.

Kotler, Philip dan Gary Armstrong, 2012. Principles Of Marketing, Edisi 14, New Jersey:

Prentice-Hall Published.

Kotler, P. dan Amstrong G. 2014. Principle of Marketing, 15th edition. New Jersey:

Pearson Pretice Hall.

Schiffman, L.G. dan Kanuk. 2012. Consumer Behaviour. USA : New Jersey Prentice Hall Drs. Danang Sunyoto, S.H., S.E., M.M. (2015). Perilaku Konsumen dan Pemasaran.

Yogyakarta: CAPS

Suryani, Tatik. 2013. Perilaku Konsumen di Era Internet. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Hasan, Ali, 2010. Marketing dari Mulut ke Mulut, Yogyakarta.

Andy, Sernovitz. 2010. Word Of Mouth Marketing : How Smart Companies Get People Talking (Revised Edition). New York : Kaplan Publishing.

Babin, Barry, 2014. Modelling Consumer Satisfaction and Word Of Mouth: Restaurant Patronage In Korea, The Journal Of Service Marketing. Vol 19 No.3 hal 133 – 139 Sernovitz, Andy. (2012).Word of Mouth Marketing: How Smart Companies get People Talking, New York. Penerbit: Kaplan Inc

Tjiptono, Fandy. 2010, Strategi Pemasaran, Edisi 2, Andi Offset, Yogyakarta

Fandy Tjiptono dan Gregorius chandra. 2016. Service, Quality & satisfaction.

Yogyakarta. Andi.

Fandy Tjiptono. 2014. Pemasaran Jasa (Prinsip, Penerapan, Penelitian). Yogyakarta.

Andi

Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

(3)

63

Riyanto, S., & Hatmawan. A.A. (2020). Metode Riset Penelitian Kuantitatif Penelitian di Bandung Manajemen, Teknik, Pendidikan dan Eksperimen. Yogyakarta: Penerbit Deepublish.

Timotius, K.H. (2017). Pengantar Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Penerbit ANDI.

Ghozali, Imam. 2014. Structural Equation Modeling, Metode Alternatif dengan Partial Least Square (PLS). Edisi 4. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

https://bisnis.tempo.co/read/1334902/dampak-pandemi-covid-19-dan-pemanfaatan- teknologi-di-sektor-pendidikan-tinggi

Referensi

Dokumen terkait

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, diferensiasi produk, word of mouth , dan citra merek tererhadap proses keputusan

terhadap keputusan pembelian produk smartphone Samsung pada mahasiswa fakultas.. ekonomi dan bisnis Usu, sedangkan pengaruh besar parsial variabel

terhadap keputusan pembelian produk smartphone Samsung pada mahasiswa fakultas. ekonomi dan bisnis Usu, sedangkan pengaruh besar parsial variabel

PENGARUH CITRA MEREK DAN REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE.. SAMSUNG PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kepercayaan merek dan dari mulut ke mulut terhadap keputusan pembelian samsung smartphone

Dan penelitian terakhir yang dilakukan oleh Arjuna Hadi,2020 mengemukakan bahwa brand image, price and quality product berpengaruh signifikan terhadap purchase decision.” Berdasarkan

Lalu variabel kualitas produk yang dimana pada penelitian ini variabel kualitas produk memiliki arah hubungan yang positif berdasarkan uji koefisien jalur, maka perusahaan juga perlu

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian dengan word of mouth sebagai variabel