Judul Tesis: Pengaruh Penerapan SOP (Standard Operating Procedure) dan Sistem Reward terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Bagian Distribusi PT Unirama Duta Niaga Surabaya. PENGHARGAAN (REWARD SYSTEM), ATAS PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN BAGIAN DISTRIBUSI PT UNIRAMA DUTA NIAGA SURABAYA. Pengaruh penerapan SOP (Standard Operating Procedure) dan sistem penghargaan terhadap produktivitas kerja karyawan bagian distribusi PT Unirama Duta Niaga Surabaya; Halaman Ramadhan Achmad Mun'im; Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Jember.
PENDAHULUAN
- Latar Belakang
- Rumusan Masalah
- Tujuan Penelitian
- Manfaat Penelitian
Apakah SOP (Standard Operating Procedure) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan bagian distribusi PT Unirama Duta Niaga Surabaya? Apakah sistem imbalan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan bagian distribusi PT Unirama Duta Niaga Surabaya? Sedangkan apakah SOP (Standard Operating Procedure) dan sistem penghargaan berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan bagian distribusi PT Unirama Duta Niaga Surabaya.
TINJAUAN PUSTAKA
- Kajian Teoritis
- Produktivitas Kerja
- SOP (Standard Operating Procedure)
- Pengaruh SOP Terhadap Produktivitas Kerja
- Sistem Pengharagaan (reward system)
- Pengaruh Reward System Terhadap Produktivitas Kerja
- Kajian Empiris
- Kerangka Konseptual
- Pengembangan Hipotesis Penelitian
Pengaruh penerapan SOP (standar operasional prosedur) dan sistem penghargaan terhadap produktivitas kerja karyawan. Dalam penelitian yang dilakukan Arief Prayogo, sistem reward berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja. H2 : Sistem imbalan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja pada karyawan bagian distribusi PT Unirama Duta Niaga Surabaya.
METODE PENELITIAN
- Rancangan Penelitian
- Populasi dan Sampel
- Sumber Data
- Identifikasi Variabel
- Definisi Operasional Variabel dan Skala Pengukuran
- Metode Analisis Data
- Uji Instrumen
- Analisis Deskriptif Statistik
- Analisis Regresi Berganda
- Uji Asumsi klasik
- Uji Hipotesis
- Kerangka Pemecahan Masalah
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yaitu data yang diperoleh dari karyawan bagian distribusi PT Unirama Duta Niaga Surabaya, melalui penyebaran kuisioner penelitian berupa kuisioner yang disediakan. Produktivitas tenaga kerja merupakan hasil yang diperoleh dari kerja yang dilakukan oleh karyawan bagian distribusi PT Unirama Duta Niaga Surabaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini untuk mendeteksi multikolinearitas adalah toleransi dan variance inflasi faktor (VIF).
H0 : b1= b2 = 0 yang berarti SOP (Standard Operating Procedure), sistem penghargaan sekaligus tidak berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja; Ha : b1≠b2 ≠ 0 yang berarti SOP (Standard Operating Procedure), sistem penghargaan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja. Artinya pada saat yang sama SOP (Standard Operating Procedure), sistem penghargaan tidak berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja; . b) Jika p-value < α, maka H0 ditolak.
Artinya sekaligus sistem penghargaan SOP (Standard Operating Procedure) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap produktivitas kerja. Dengan pengujian ini, kami mengetahui pengaruh signifikan SOP (Standard Operating Procedure), sistem penghargaan parsial atau individual terhadap produktivitas kerja. Artinya secara parsial SOP (Standard Operating Procedure), sistem reward tidak berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja; . b) Jika p-value < α maka H0 ditolak.
Artinya secara parsial SOP (Standard Operating Procedure), sistem penghargaan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap produktivitas kerja.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambaran Umum Objek Penelitian
- Profil PT Unirama Duta Niaga Surabaya
- Visi dan Misi
- Jenis Pelayanan PT Unirama Duta Niaga Surabaya
- Struktur Organisasi
- Job Description
- SDM PT Unirama Duta Niaga Surabaya
Merupakan badan perseroan yang berwenang dan bertanggung jawab penuh atas pengurusan perseroan untuk kepentingan perseroan. Setiap anggota direksi bertanggung jawab penuh secara pribadi atas kerugian perseroan apabila yang bersangkutan bersalah atau lalai dalam melaksanakan tugasnya. Dalam hal direksi terdiri dari 2 (dua) orang anggota direksi atau lebih, tanggung jawab masing-masing anggota direksi bersifat tanggung renteng.
Seorang manajer yang bertanggung jawab atas seluruh bagian atau fungsi bisnis atau organisasi. CEO bertugas mengambil keputusan dan bertanggung jawab dalam mencapai tujuan perusahaan serta sebagai pengawas seluruh tugas dan fungsi dalam perusahaan. Bertanggung jawab atas portofolio cabang yang menyasar klien dari sektor Usaha Kecil, Mikro dan Menengah (UMKM) di wilayah sekitar cabang.
Merupakan tanggung jawab untuk memastikan bahwa organisasi berjalan sebaik mungkin dalam memberikan layanan dan memenuhi harapan pelanggan dan klien secara efisien. Para supervisor harus bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua pekerjaan dilaksanakan dengan baik sehingga semua proses produksi berjalan lancar, seperti memantau produksi, mengawasi bawahan, melaksanakan instruksi kerja, tanggung jawab terhadap keselamatan, keamanan atau kesehatan yang terancam. Menerima barang dan memeriksa apakah barang sesuai dengan invoice pembelian dan surat pemesanan.
Tugas dan tanggung jawabnya termasuk menerima pembayaran tunai dari bagian pemasaran. Selain uang tunai, juga dilampirkan berbagai kwitansi pendukung, seperti invoice, nota penjualan, dan surat perjalanan yang dibuat oleh manajer pemasaran, serta kwitansi pembayaran yang semuanya diklip dan dituliskan pada kwitansi, yang disebut dengan a bayaran telah diterima.
Data Karakteristik Responden
- Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
- Responden Berdasarkan Usia
- Responden Berdasarkan Masa Kerja
- Responden Berdasarkan Jabatan
- Responden Berdasarkan Pendidikan
Berdasarkan Tabel 4.5 terlihat bahwa 83,3% responden merupakan tenaga penjualan (SLD), hal ini dikarenakan karyawan bagian distribusi di PT Unirama Duta Niaga Surabaya untuk setiap jenis produk mempunyai jumlah tenaga penjualan (SLD) sebanyak 42 orang. Dari Tabel 4.6 terlihat bahwa 70% responden mempunyai pendidikan SMA atau sederajat, karena karyawan bagian distribusi PT Unirama Duta Niaga Surabaya yang bekerja sebagai sales (SLD) sebagian besar mempunyai pendidikan SMA atau sederajat.
Hasil Analisis Data
- Uji Instrumen
- Hasil Analisis Deskriptif Statistik
- Hasil Analisis Regresi Berganda
- Hasil Uji Asumsi Klasik
- Hasil Pengujian Hipotesis
Berdasarkan Tabel 4.8 dapat disimpulkan bahwa seluruh variabel yang digunakan dalam penelitian ini reliabel karena nilai Cronbach Alpa (α) lebih besar dari 0,20. Analisis deskriptif variabel ini meliputi: (a) analisis deskriptif variabel SOP (Standard Operating Procedure) (X1), (b) analisis deskriptif variabel sistem imbalan (X2) dan (c) analisis deskriptif variabel Produktivitas Kerja (Y). Berdasarkan Tabel 4.9 pada pernyataan X1.3, 66,7% sangat setuju bahwa SOP dapat membuat pekerjaan mereka di perusahaan menjadi konsisten.
Hal ini menunjukkan bahwa responden karyawan bagian distribusi PT Unirama Duta Niaga Surabaya sangat yakin dan mempersepsikan bahwa SOP sangat penting untuk diterapkan di perusahaan untuk menunjang produktivitas kerja karyawan sehingga karyawan dapat bekerja sesuai pekerjaan dan kebutuhannya. . Berdasarkan Tabel 4.10 pada pernyataan X2.2 diperoleh 56,7% sangat setuju perusahaan memberikan insentif jika karyawan mampu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu. Pada penelitian ini multikolinearitas dianggap terjadi jika nilai VIF > 10, sedangkan VIF ≤ 10 menunjukkan tidak adanya gejala multikolinearitas.
Dari tabel 4.10 terlihat bahwa hasil Uji Glejser pada kedua variabel menunjukkan nilai signifikansi > 0,05. Artinya SOP (standar operasional prosedur) dan sistem penghargaan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja. Artinya secara parsial SOP (Standard Operating Procedure), sistem penghargaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja.
Dilihat dari nilai koefisien determinasi berganda, hasil analisis menunjukkan bahwa persentase kontribusi variabel SOP (Standard Operating Procedure) dan sistem penghargaan terhadap produktivitas kerja pada karyawan bagian distribusi PT Unirama Duta Niaga Surabaya dapat dipertanggungjawabkan. dilihat dari nilai R-squared yang disesuaikan. R2) menunjukkan sebesar 0,427 atau 42,7% dan sisanya sebesar 57,3% dipengaruhi atau dijelaskan oleh faktor lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini seperti kompensasi, gaya manajemen, pelatihan kerja dan prestasi kerja.
Pembahasan
- Pengaruh SOP Terhadap Produktivitas Kerja
- Pengaruh Sistem Penghargaan Terhadap Produktivitas kerja
Pegawai dengan hasil produktivitas kerja yang efisien, efektif, dan konsisten dapat menghasilkan hasil kerja yang bermanfaat bagi perusahaan secara keseluruhan. Begitu pula sebaliknya jika perusahaan mempunyai SOP (Standard Operating Procedure) maka pekerjaan akan dilaksanakan dengan terarah, sesuai dengan tujuan perusahaan, dan tidak akan timbul kendala dalam pelaksanaan pekerjaan. Hal ini sejalan dengan pendapat Suzaki yang menyatakan bahwa untuk memperbaiki proses diperlukan prosedur operasi standar yang efektif dan efisien dengan menetapkan standar kerja atau standar pelaksanaan pekerjaan (Standard of Operation Procedures atau SOP) untuk mempermudah pekerjaan, yaitu akan dirujuk oleh karyawan.
Penelitian empiris yang memperkuat hasil penelitian ini adalah penelitian yang dilakukan oleh Anggih WP dan Nelman Dwihardo (2011) yang menyatakan bahwa SOP (standar operasional prosedur) berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja teknisi. Hal ini terlihat dari hasil pengujian dan analisis data yang dilakukan dan dapat disimpulkan bahwa sistem reward berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan bagian distribusi PT Unirama Duta Niaga Surabaya. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa sistem reward paling berpengaruh terhadap produktivitas kerja karyawan bagian distribusi PT Unirama Duta.
Hal ini terlihat dari indikator variabel sistem imbalan yaitu pemberian insentif, upah kerja dan bantuan sosial bagi pegawai yang berhubungan dengan produktivitas kerja pegawai. Dengan adanya sistem reward yang diterapkan perusahaan maka dapat disimpulkan bahwa karyawan bagian distribusi PT Unirama Duta Niaga Surabaya mendapatkan insentif, upah dan bantuan sosial bagi karyawan agar mampu meningkatkan produktivitas kerjanya di perusahaan. Hal ini sejalan dengan pandangan (Simamora, Henry 2004:514) yang mengatakan bahwa imbalan adalah insentif yang menghubungkan pembayaran berdasarkan kemampuan meningkatkan produktivitas karyawan untuk memperoleh keunggulan kompetitif.
Penelitian empiris yang memperkuat hasil penelitian ini adalah penelitian yang dilakukan oleh Arief Prayogo (2007) yang menyatakan bahwa sistem penghargaan berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja.
Keterbatasan Penelitian
KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan
Saran
“Pengaruh Pelatihan, Penerapan SOP, Sistem Reward, Lingkungan Kerja dan Peralatan Terhadap Produktivitas Teknisi (Studi Kasus pada Bengkel Toyota Urip PT. Hadji Kalla Makassar)”. Darmono dalam tesis Angih Wanabakti Pabisangan (2011) dan Nelman Dwihardo Horansil (2011) “Pengaruh Pelatihan, Penerapan SOP, Sistem Reward, Lingkungan Kerja dan Peralatan Terhadap Produktivitas Teknisi (Studi Kasus di Bengkel Toyota Urip PT. Hadji Kalla Makassar)”. Mulyadi dan Johny, 1998 dalam tesis Angih Wanabakti Pabisangan (2011) dan Nelman Dwihardo Horansil (2011) “Pengaruh pelatihan, penerapan SOP, sistem penghargaan, lingkungan kerja dan peralatan terhadap produktivitas teknisi (Studi Kasus pada Bengkel Toyota Urip PT .Hadji Kalla Makassar)".
Pandapotan, Eben Tua (2013) disertasi “Pengaruh Variabel Pendidikan, Upah, Masa Kerja dan Usia Terhadap Produktivitas Karyawan (Studi Kasus Pada PT. Gandum Malang)”. Schuler dan Huber, 1993 dalam disertasi Angih Wanabakti Pabisangan (2011) dan Nelman Dwihardo Horansil (2011) “Pengaruh Pelatihan, Penerapan SOP, Sistem Penghargaan, Lingkungan Kerja dan Peralatan Terhadap Produktivitas Teknisi (Studi Kasus di Bengkel Toyota Urip PT Hadji Kalla Makassar)”. 2009 dalam tesis Angih Wanabakti Pabisangan (2011) dan Nelman Dwihardo Horansil (2011) “Pengaruh pelatihan, penerapan SOP, sistem penghargaan, lingkungan kerja dan peralatan terhadap produktivitas teknisi (Studi Kasus pada Toyota Urip Bengkel PT.Hadji Kalla Makassar)".
Wahyu Budi Utomo (2009) tesis “Dampak Imbalan dan Jaminan Sosial Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. Indofood Sukses Makmur Tbk Cibitung. Sehubungan dengan tujuan tersebut di atas, saya mohon bantuannya untuk mengisi seluruh kuesioner ini dengan jujur dan sungguh-sungguh. , karena sangat penting dalam analisa data selanjutnya. Saya harap jawaban anda sesuai dengan kondisi perusahaan saat ini dan keadaan anda saat ini.
Saya harap Anda membaca petunjuknya terlebih dahulu sebelum mengisi kuesioner ini. Kami dengan tulus meminta maaf karena telah mengganggu waktu dan kesibukan Anda. Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas kerjasama Anda dalam mengisi kuesioner ini.
Hasil Uji Asumsi Klasik
