PENGARUH TRANSAKSI DIGITAL DAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI PENGEMBANGAN USAHA ONLINE SHOP
PLATFORM FACEBOOK (STUDI PADA UMKM KECAMATAN NONGSA KOTA BATAM)
MEYLIA AYU KIRANA NIM: 190461201033
Skripsi Ini Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS MARITIM UNIVERSITAS MARITIM RAJA ALI HAJI
2023
i
ii
iii
iv KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan Rahmat serta hidayahnya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul
“Pengaruh Transaksi Digital Dan Media Sosial Sebagai Pengembangan Usaha Online Shop platform Facebook (Studi Pada Warga Kecamatan Nongsa Kota Batam)” dapat diselesaikan. Tidak lupa shalawat serta salam selalu tercurahkan kepada Baginda Nabi Muhammad SAW yang menjadi pencerah dalam kehidupan umat manusia. Penyusunan skripsi ini merupakan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Manajemen pada jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Maritim Universitas Maritim Raja Ali Haji. Oleh karena itu, pada kesempatan kali ini penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar- besarnya kepada:
1. Terimakasih kepada pihak Universitas Maritim Raja Ali Haji yang dipimpin oleh rektor Bapak Prof. Dr. Agung Dhamar Syakti, S.Pi., DEA.
2. Terimakasih kepada Pihak Fakultas Ekonomi dan Bisnis Maritim Universitas Maritim Raja Ali Haji yang dipimpin oleh Dekan ibu Dr.
Asmaul Husna, SE., Ak., MM., CA.
3. Terimakasih kepada Dosen Pembimbing I yaitu Bapak Firmansyah Kusasi, ST., MM yang telah memberikan bimbingan dan semangat kepada penulis
4. Terimakasih Kepada Dosen Pembimbing II yaitu ibu Rizki Yuli Sari, S.E., M.Si.Ak
v
5. Terimakasih kepada ibu saya, ibu Wahyuni dan abang saya, Ongki Bagus Wahyu Pradana yang telah memberikan support dan doa serta dukungan materi kepada penulis
6. Terimakasih kepada temen-temen seperjuangan Angkatan 2019 yang menjalin silahturahmi
Tanjungpinang, Juli 2023
Meylia Ayu Kirana
NIM: 190461201033
vi DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN………...i
LEMBAR PERSETUJUAN……….……….ii
PERNYATAAN ORISINILITAS………...……….….iii
KATA PENGANTAR……….iv
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR TABEL………....xi
DAFTAR GAMBAR ... xiii
ABSTRAK………...xiv
ABSTRACT……….xv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang... 1
1.2 Identifikasi Masalah ... 9
1.3 Perumusan Masalah ... 10
1.4 Pembatasan Masalah ... 10
1.5 Tujuan Penelitian ... 10
1.6 Manfaat Penelitian ... 11
1.7 Sistematika penulisan ... 12
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS………...14
2.1 Kajian Pustaka ... 14
2.1.1 Media Sosial ... 14
2.1.1.1. Karakteristik Media Sosial ... 15
vii
2.1.1.2 Jenis-Jenis Media Sosial ... 17
2.1.1.3 Fungsi Media Sosial ... 19
2.1.2 Facebook ... 20
2.1.2.1 Fitur Facebook ... 21
2.1.3 Online Shop ... 22
2.1.3.1. Jenis-Jenis Online Shop ... 24
2.1.3.2 Indikator Online Shop ... 25
2.1.4 Definisi Pengembangan ... 26
2.1.5 Transaksi Digital ... 27
2.1.5.1 Karakteristik Transaksi Digital ... 28
2.1.5.2 Indikator Transaksi Digital ... 31
2.2 Penelitian Terdahulu ... 32
2.3 Kerangka Pemikiran ... 34
2.4 Pengembangan Hipotesis ... 36
2.5 Hipotesis……….39
BAB III METODE PENELITIAN ... 40
3.1 Objek Dan Ruang Lingkup Penelitian ... 40
3.2 Metode Penelitian ... 40
3.2.1 Jenis Penelitian ... 40
3.2.2 Variabel Penelitian ... 41
3.3 Operasional Variabel Penelitian ... 42
3.4 Metode Penentuan Populasi Dan Sampel ... 45
3.4.1 Populasi ... 45
viii
3.4.2 Sampel Penelitian ... 46
3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 47
3.5.1 Data Primer ... 47
3.5.2 Data Sekunder ... 48
3.6 Metode Analisis ... 48
3.6.1 Uji Statistik Deskriptif ... 49
3.6.2 Uji Instrument Penelitian ... 49
3.6.2.1Uji Validitas ... 49
3.6.2.2Uji Reliabilitas ... 50
3.6.3Uji Asumsi Klasik ... 50
3.6.3.1Uji Normalitas ... 51
3.6.3.2Uji Multikolonieritas ... 51
3.6.3.3Uji Heteroskedastisitas ... 52
3.6.4Uji Hipotesis (Uji Statistik t) ... 52
3.6.5Uji Ketepatan Model ... 53
3.6.5.1Uji Koefisien Determinasi (R2) ... 53
3.6.5.2 Uji Statistik F ... 53
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN………...55
4.1 Gambaran Umum ... .55
4.1.1 Distribusi Responden………...55
4.1.2 Karakteristik Responden………..56
4.1.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin………..56
ix
4.1.2.2Karakteristik Responden Berdasarkan Umur…57 4.1.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis
Usaha Dagangan………....59
4.1.2.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Usaha………60
4.1.3 Deskripsi Tanggapan Responden ... 61
4.1.3.1 Variabel Transaksi Digital ... 62
4.1.3.2 Variabel Media Sosial ... 63
4.1.3.3 Variabel Online Shop ... 66
4.2 Hasil Penelitian Dan Pembahasan ... 67
4.2.1 Teknik Analisa Data ... 67
4.2.1.1 Hasil Pengujian Statistik ... 68
4.2.2 Uji Kualitas Data ... 68
4.2.2.1 Uji Validitas ... 69
4.2.2.2 Uji Reliabilitas ... 71
4.2.3Uji Asumsi Klasik ... 72
4.2.3.1Uji Normalitas ... 72
4.2.3.2Uji Multikolinearitas ... 75
4.2.3.3Uji Heteroskedastisitas ... 76
4.2.4 Uji Regresi Linear Berganda ... 78
4.2.5Uji Hipotesis ... 80
4.2.5.1Uji t Atau Uji Parsial ... 80
x
4.2.5.2 Uji F Atau Uji Simultan ... 82
4.2.5.3Uji Koefisien Determinasi (R2) ... 83
4.2.6Pembahasan Hipotesis... 84
4.2.6.1Pengaruh Variabel Transaksi Digital Terhadap Pengembangan UsahaOnline Shop………….…..84
4.2.6.2 Pengaruh Variabel Media Sosial Terhadap Pengembangan UsahaOnline Shop…….……….85
4.2.6.3 Pengaruh Variabel Transaksi Digital dan Media Sosial Terhadap Pengembangan Usaha Online Shop………86
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 89
5.1 Kesimpulan ... 89
5.2 Saran………..90
DAFTAR PUSTAKA ... 91 LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
No Tabel Keterangan Halaman Tabel 1.1 Lima Media Sosial paling sering digunakan Di Indonesia… 2
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu………. 32
Tabel 3.1 Operasionalisme Variabel………. 43
Tabel 3.2 Data Pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah Kota Batam….. 45
Tabel 3.3 Skala Likert……… 48
Tabel 4.1 Distribusi Responden……….. 55
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin……… 56
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur……….. 58
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Usaha Dagangan.59 Tabel 4.5 Karakteristik Berdasarkan Lama Usaha………60
Tabel 4.6 Tanggapan Responden Terhadap Transaksi Digital………….62
Tabel 4.7 Tanggapan Responden Terhadap Media Sosial………64
Tabel 4.8 Tanggapan Responden Terhadap Online Shop………66
Tabel 4.9 Hasil Uji Deskriptif………..68
Tabel 4.10 Hasil Validitas Transaksi Digital………...……..69
Tabel 4.11 Hasil Validitas Media Sosial………69
Tabel 4.12 Hasil Validitas Online shop……….70
xii
Tabel 4.13 Hasil Reliabilitas Variabel Transaksi Digital…………...…71
Tabel 4.14 Hasil Reliabilitas Variabel Media Sosial………..71
Tabel 4.15 Hasil Reliabilitas Variabel Online Shop………...72
Tabel 4.16 Hasil Uji One-Sample Kolmogorov-Smirnov………...74
Tabel 4.17 Hasil Uji Multikolinearitas………75
Tabel 4.18 Hasil Uji Heteroskedastisitas Glejser………77
Tabel 4.19 Hasil Pengujian Regresi Linear Berganda……….78
Tabel 4.20 Hasil Uji Parsial (Uji-t)……….80
Tabel 4.21 Hasil Uji Simultan (Uji F)……….81
Tabel 4.22 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)………83
xiii
DAFTAR GAMBAR
No Gambar Uraian Halaman Gambar 1.1 Data Pelaku Online Shop Di Wilayah Kota Batam………. 4
Gambar 1.2 Peta Wilayah Kecamatan Nongsa………...…... 5 Gambar 1.3 Pengguna Facebook Berdasarkan Pengeluaran…..………. 8 Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran………... 35 Gambar 4.1 Hasil Pie Chart Berdasarkan Jenis Kelamin……… 57
Gambar 4.2 Hasil Pie Chart Berdasarkan Umur………. 58 Gambar 4.3 Hasil Pie Chart Berdasarkan Jenis Usaha Dagangan…….. 59 Gambar 4.4 Hasil Pie Chart Berdasarkan Lama Usaha……….. 61 Gambar 4.5 Hasil Grafik Histogram………... 73 Gambar 4.6 Hasil P-Plot………. 73 Gambar 4.7 Hasil Uji Heteroskedastisitas Grafik Scatterplot………… 76 Gambar 4.8 Hasil Uji Hipotesis……….. 83
