ANALISIS PENGARUH PENGGUNAAN BRAND AMBASSADOR IDOL KPOP DAN IMPULSE BUYING BEHAVIOUR MILENIAL TERHADAP
PURCHASE INTENTION PADA MARKETPLACE TOKOPEDIA (STUDI PADA PENGGEMAR KPOP DI JAKARTA)
Skripsi
Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen pada
Program Studi Manajemen
Afifah Martina Umniati NIM : 2017.111.02.0069
INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA
2021
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Dengan segala puji dan syukur kepada Allah SWT, serta atas dukungan Doa dari orang – orang tercinta, dan tidak lupa saya ucapkan rasa syukur dan terima kasih atas
karunia-Nya yang telah diberikan sehingga skripsi ini dapat terselesaikan tepat pada waktunya.
Dengan ini penulis mengucapkan terima kasih dan mempersembahkan karya ini teruntuk:
Keluarga yang selalu memberikan semangat serta dukungan. Terimakasih atas doa yang selalu diberikan tanpa henti.
Bapak Tito Siswanto SE,.MM selaku dosen pembimbing yang telah memberikan arahan kepada penulis sehingga karya ini dapat terselesaikan.
Teruntuk teman-teman seperjuangan “Laras, Dwi, Ragil, Wachi, Nisa, Mia, Firda, Melisa, Fitri, Harsya, Balqis dan Fatiha” terimakasih atas bantuan,
dukungan, doa, dan semangat yang selalu kalian berikan.
Seluruh keluarga besar teman-teman angkatan 2017 prodi Manajemen dan Akuntansi
Terimakasih juga teruntuk “Treasure” yang senantiasa menghibur, memotivasi dan memberikan inspirasi kepada penulis sehingga penulis mendapatkan
semangat dalam proses penyusunan skripsi ini.
Terimakasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam proses penyelesaian skripsi ini yang tidak dapat disebutkan namanya satu persatu.
MOTTO
“Terkadang, kesulitan harus kamu rasakan terlebih dahulu sebelum kebahagiaan yang sempurna datang kepadamu”.
R.A Kartini
“Once you choose hope, anything is possible”
Choi Hyunsuk
“Don’t just dream but make it happen”
Haruto
“I don’t know what giving up is”
Kim Junkyu
“Isseo ga iso hallssu isseo”
Unknown
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ...
HALAMAN PENGESAHAN ... i
HALAMAN PERNYATAAN ORISINILITAS... ii
HALAMAN PERSEMBAHAN... iii
KATA PENGANTAR... v
ABSTRAK... vii
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR TABEL... x
DAFTAR GAMBAR... xi
DAFTAR LAMPIRAN... xii
BAB I PENDAHULUAN... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Pembatasan Masalah ... 9
1.3 Rumusan Masalah ... 9
1.4 Tujuan Penelitian ... 9
1.5 Manfaat/Kegunaan Penelitian ... 10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS ...11
2.1 Tinjauan Pustaka ... 11
2.1.1 Pengertian Pemasaran ... 11
2.1.2 Pengertian Strategi Pemasaran... 12
2.1.3 Pengertian Marketplace ... 13
2.2 Brand Ambassador ... 14
2.2.1. Pengertian Brand Ambassador ... 14
2.2.2 Karakteristik Brand Ambassador... 15
2.2.3 Fungsi Brand Ambassador... 16
2.2.4 Indikator Brand Ambassador ... 17
2.3 Impulse Buying Behaviour ... 18
2.3.1 Pengertian Impulse Buying Behaviour... 18
2.3.2 Indikator Impulse Buying Behaviour... 19
2.4 Purchase Intention ... 20
2.4.1 Pengertian Purchase Intention... 20
2.4.2 Dimensi Purchase Intention ... 21
2.4.3 Indikator Purchase Intention ... 22
2.5 Penelitian Terdahulu ... 23
2.6 Kerangka Pemikiran ... 24
2.7 Hipotesis Penelitian ... 25
BAB III METODE PENELITIAN ... 27
3.1 Desain Penelitian ... 27
3.2 Obyek dan Waktu Penelitian ... 27
3.3 Variabel Penelitian ... 27
3.4 Operasionalisasi Variabel ... 28
3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 29
3.6 Teknik Pengambilan Sampel ... 30
3.7 Teknik Analisis Data ... 31
3.7.1 Skala Likert ... 31
3.7.2 Statistik Deskriptif ... 32
3.7.3 Uji Kualitas Data ... 32
3.7.4 Uji Asumsi SEM ... 33
3.7.5 Model Pengukuran (Outer Model) ... 34
3.7.6 Model Structural (Inner Model) ... 35
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 39
4.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian ... 39
4.1.1 Profil Perusahaan ... 39
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ... 40
4.2 Deskripsi Data... 40
4.2.1 Deskripsi Data Responden ... 40
4.2.2 Deskripsi Tanggapan Responden... 45
4.2.3 Deskripsi Variabel Penelitian... 45
4.3 Statistik Deskriptif... 57
4.4 Analisa Data... 58
4.4.1 Evaluasi Model Pengukuran (Outer Model)... 58
4.4.2 Evaluasi Model Struktural (Inner Model)... 65
4.5 Uji Hipotesis... ... 68
4.6 Pembahasan Hasil Penelitian ... 70
BAB V SIMPULAN DAN SARAN... ... 73 5.1 Simpulan... ... 73 5.2 Saran... 74 DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
RIWAYAT HIDUP
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Operasional Variabel ... 28
Tabel 2 Skala Likert ... 32
Tabel 3 Distribusi Jawaban Responden Pada Indikator Transference (Pendukung Merek) ... 45
Tabel 4 Distribusi Jawaban Responden Pada Indikator Congurance (Kesesuaian) ... 46
Tabel 5 Distribusi Jawaban Responden Pada Indikator Visibility (Popularitas) ... 47
Tabel 6 Distribusi Jawaban Responden Pada Indikator Credibility (Kredibilitas) ... 48
Tabel 7 Distribusi Jawaban Responden Pada Indikator Attraction (Daya Tarik) ... 49
Tabel 8 Distribusi Jawaban Responden Pada Indikator Power (Kekuatan) ... 49
Tabel 9 Distribusi Jawaban Responden Pada Indikator Spontanitas ... 50
Tabel 10 Distribusi Jawaban Responden Pada Indikator Kekuatan, Kompulsi, Intensitas ... 51
Tabel 11 Distribusi Jawaban Responden Pada Indikator Kegairahan dan Stimulasi ... 52
Tabel 12 Distribusi Jawaban Responden Pada Indikator Ketidakpedulian akan akibat ... 53
Tabel 13 Distribusi Jawaban Responden Pada Indikator Minat Transaksional ... 54
Tabel 14 Distribusi Jawaban Responden Pada Indikator Minat Eksploratif ... 55
Tabel 15. Distribusi Jawaban Responden Pada Indikator Minat Preferensial ... 55
Tabel 16. Distribusi Jawaban Responden Pada Indikator Referensial ... 56
Tabel 17. Statistik Deskriptif ... ... 57
Tabel 18. Outer Loadings ... 59
Tabel 19. Outer Loadings Setelah Modifikasi Ulang ... 61
Tabel 20. Cross Loading... ... 62
Tabel 21. Composite Reliability dan AVE ... 64 Tabel 22. R-Square ... 67 Tabel 23. Result for Inner Weight ... 68
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Pertumbuhan E-Commerce di Indonesia ... 1
Gambar 2 Penetrasi Pengguna Internet ... 3
Gambar 3 Peta E-commerce di Indonesia di Tahun 2020 ... 4
Gambar 4 Kerangka Pemikiran... 24
Gambar 5 Diagram Jalur ... 37
Gambar 6 Model Path Coefficients ... 64
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuisioner Penelitian... 80
Lampiran 2 Data Kuisioner Variabel Brand Ambassador (X1)... 90
Lampiran 3 Data Kuisioner Variabel Impulse Buying Behaviour (X2)... 93
Lampiran 4 Data Kuisioner Variabel Purchase Intention (Y)... 96
Lampiran 5 Hasil Analisis SEM PLS... 99
Lampiran 6 Daftar Bimbingan... 101
