Peran Account Manager Dalam Menarik Minat Masyarakat Jatimulyo Menjadi Nasabah Pinjaman PT BPRS Metro Madani Cabang Jatimulyo. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa peran account manager dalam menarik minat masyarakat Jatimulyo untuk menjadi PT. Dari latar belakang masalah tersebut, peneliti tertarik untuk meneliti peran account manager dalam menarik minat masyarakat Jatimulyo untuk menjadi nasabah pinjaman PT BPRS Metro Madani K.c.
Rumusan Masalah
Penelitian Relevan
Nasabah
Dalam bukunya Kasmir menyebutkan pengertian nasabah dalam undang-undang terkait dengan perubahan undang-undang perbankan nomor 7 tahun 1992 pasal 1, bahwa nasabah adalah pihak yang menggunakan jasa perbankan. Menurut Muhammad, nasabah adalah siapa saja yang datang ke bank untuk bertransaksi, siapa saja yang menelepon bank untuk mendapatkan informasi dan siapa saja yang berada di kantor. Dari pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa menurut pengertiannya dapat dibedakan jenis nasabah yaitu deposan dan debitur.
Pembiayaan (Lending)
Pengertian pembiayaan (Lending)
Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu saling memakan harta sesamamu dengan jalan yang bathil, kecuali dengan jalan perniagaan yang berlaku dengan suka sama suka di antara kamu. Allah melarang mengambil harta orang lain dengan cara yang batil (tidak benar), kecuali dengan jual beli secara sukarela. Jadi dapat disimpulkan bahawa pembiayaan adalah dana yang bank berikan sebagai shahibul maal kepada nasabah sebagai mudharib, bank memberikan kepercayaan kepada nasabah untuk mengelola dana dalam bentuk usaha yang dilakukan oleh nasabah berdasarkan kontrak pembiayaan yang telah disepakati oleh pihak bank. pemula.
Macam-macam Pembiayaan (Lending)
Menurut Muhammad Syafii Antonio, pembiayaan konsumen adalah pembiayaan yang dibutuhkan pengguna dana untuk memenuhi kebutuhannya dan akan digunakan untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Berbagai kebutuhan modal kerja bisnis seperti pembayaran tenaga kerja, tagihan listrik dan air, komoditas dan sebagainya dapat ditutupi dengan pembiayaan pola untung dengan akad mudharabah atau musyarakah. Untuk memastikan bahwa bank syariah berperan aktif dalam bisnis dan memitigasi potensi risiko seperti moral hazard, bank dapat memilih untuk menggunakan akad musyarakah.
Kebutuhan modal kerja usaha dagang untuk membiayai barang dagangan dapat dipenuhi dengan pembiayaan pola jual beli dengan menggunakan akad murabahah. Dalam hal ini, bank syariah memberikan mereka input produksi sebagai modal salam yang ditukar dengan komoditas mereka untuk dipasarkan kembali. Pada umumnya pembiayaan investasi dengan pembiayaan bagi hasil dapat dipenuhi dengan akad mudharabah dan musyarakah.
Agar bank syariah dapat berperan aktif dalam kegiatan usaha dan mengurangi kemungkinan terjadinya moral hazard, bank dapat memilih untuk menggunakan akad musyarakah. Kebutuhan investasi tersebut dapat dipenuhi dengan menyewa dengan akad ijarah atau ijarah Munthamiya bittamlik. Dalam memenuhi kebutuhan pokok nasabah seperti makan, nasabah diberikan pembiayaan dengan akad al-qardh al-hasan, sedangkan untuk kebutuhan sekunder yaitu kebutuhan yang lebih tinggi yang diminta nasabah, akad yang digunakan adalah murabahah atau jual beli cicilan. , ijarah, rahn.
Sedangkan pembiayaan produktif adalah pembiayaan yang digunakan untuk mendukung kegiatan usaha yang dilakukan nasabah melalui pembiayaan modal kerja atau pembiayaan investasi.
Sumber Data
Disimpulkan bahwa deskriptif artinya peneliti mengumpulkan data yang terkumpul dalam bentuk uraian atau uraian, bukan dalam bentuk angka-angka. Sumber data sekunder adalah sumber yang tidak secara langsung memberikan data kepada pengumpul data, misalnya melalui orang lain atau melalui dokumen.66 Sumber data sekunder adalah sumber data pendukung yang berkaitan dengan penelitian. Dalam penelitian ini, sumber data sekunder yang menjadi sumber data pendukung adalah buku-buku mengenai hal tersebut, antara lain buku: Mengelola Bisnis Pembiayaan Bank Syariah oleh Ikatan Bankir Indonesia dan Lembaga Sertifikasi Profesi Perbankan, Panduan Account Officer Bank Terpercaya dan Tangguh oleh H.
Teknik Pengumpulan Data
Percakapan dilakukan oleh dua pihak yaitu pewawancara yang mengajukan pertanyaan kepada narasumber 68 Metode wawancara yang peneliti gunakan dalam penelitian ini adalah metode wawancara semi terstruktur. Tujuan dari jenis wawancara ini adalah untuk menemukan permasalahan yang lebih terbuka, dimana pihak yang diwawancarai dimintai pemikiran dan gagasannya. Jatimulyo yaitu kepala BPRS Metro Madani cabang Bpk. Joko Susilo, Account Officer, Bpk Edy Darmadi, Bpk Iwan, Bpk Azad Sudrajat dan Ibu Yuni tentang peran Account Officer dalam menarik minat masyarakat Jatimulyo untuk menjadi lending client.
Dokumen adalah rekaman peristiwa yang telah berlalu Dokumen dapat berupa tulisan, gambar atau karya monumental seseorang.70 Dalam penelitian ini data dikumpulkan melalui dokumentasi yaitu profil PT BPRS Metro. Jatimulyo, standar operasional (SOP) untuk account officer berupa job description, total pembiayaan nasabah dari tahun 2016 sampai dengan tahun 2019.
Teknik Analisis Data
- Visi Dan Misi Bank BPRS Metro Madani 73
- Uraian Tugas dan Stukrtur Organisasai PT BPRS Metro Madani Kantor Cabang Jatimulyo 74Kantor Cabang Jatimulyo74
- Produk Penyaluran Dana Berbasis Bagi Hasil PT. BPRS Metro Madani Kantor Cabang Jatimulyo 76
- Perkembangan Produk Lending PT. BPRS Metro Madani Kantor Cabang Jatimulyo 77
- Fungsi
- Tugas-tugas pokok
Bank Pembiayaan Rakyat Metro Madani Syari'ah (BPRS) merupakan salah satu lembaga keuangan yang menggunakan prinsip Syariah Islam dalam kegiatan operasionalnya. PT BPRS Metro Madani mulai beroperasi pada tanggal 20 September 2005, didirikan berdasarkan akta pendirian oleh notaris Hermazulia, SH di Bandar Lampung No. BPRS Metro Madanai memiliki 4 kantor cabang, satu kantor kas Metro yaitu cabang pertama di Unit II Tulang Bawang sejak 14 Januari 2008, cabang kedua di Kecamatan Kalirejo Kabupaten Lampung Tengah sejak 1 November 2009, kantor kas Metro di 15A Kampus kota metro sejak 1 Oktober 2011, Kelurahan 3 Daya Asri Kecamatan Tumi Jajar Kabupaten Tulang Bawang Barat sejak 23 Juli 2012.
Job Description dan Struktur Organisasi PT BPRS Metro Madani Kantor Cabang Jatimulyo74 Kantor Cabang Jatimulyo74 Kantor Cabang Jatimulyo74. Bertanggung jawab atas pelaksanaan kegiatan pemasaran untuk menghimpun dana dan pembiayaan masyarakat mulai dari proses penyaluran calon nasabah, hingga pengembangan hubungan dengan nasabah, dan penyaluran pembiayaan. BPRS Metro Madani Kantor Cabang Jatimulyo memiliki berbagai produk pembiayaan yang sedang berjalan antara lain murabahah, talangan haji, musyarakah, rahn.
Dari total nasabah yang menggunakan produk pembiayaan di atas, produk murabahah menjadi produk yang paling banyak diminati oleh masyarakat, diikuti talangan haji dan rahn. Pada produk musyarakah tahun 2017 sampai dengan tahun 2019 hanya terdapat 1 nasabah yang menjadi rekanan PT. Bertanggung jawab atas pembiayaan mulai dari proses mencari prospek hingga mengembangkan hubungan dengan klien serta melunasi pembiayaan musyarakah.
Peran account officer untuk menarik minat masyarakat Jatimulyo menjadi nasabah lending PT BPRS Kantor Cabang Metro Madani Menjadi nasabah lending PT BPRS Kantor Cabang Metro Madani.
Peranan Account officer Dalam Menarik Minat Masyarakat Jatimulyo Menjadi Nasabah Lending PT BPRS Metro Madani Kantor Cabang Menjadi Nasabah Lending PT BPRS Metro Madani Kantor Cabang
BPRS Kantor Cabang Madani Jatimulyo bahwa peran account officer dalam menarik minat masyarakat Jatimulyo baik nasabah individu maupun nasabah korporasi cukup baik, namun sebagian besar nasabah peminat tidak memiliki laporan keuangan yang baik, sehingga gagal untuk menyerahkan produk musyarakah 85. Menghadapi kendala tersebut, account officer terus memberikan edukasi kepada masyarakat bagaimana melakukan pembukuan atau membuat laporan. Berdasarkan hasil wawancara dengan Bapak. Iwan dalam mengimplementasikan bauran pemasaran yang diterapkan oleh account officer, yaitu melibatkan bauran produk dengan cara mencocokkan calon nasabah dengan produk musyarakah.
Berdasarkan hasil wawancara dengan Bapak Edy Darmadi dalam pelaksanaan process mix yang mencakup syarat-syarat yang harus dipenuhi oleh calon nasabah, untuk menarik calon nasabah maka account manager terlebih dahulu memberikan syarat-syarat yang mudah seperti KTP, KK. Akuntan juga melakukan segmentasi dan menetapkan segmen pasar kepada institusi yang sudah memiliki laporan keuangan yang jelas. Berdasarkan hasil wawancara dengan Bapak Edy Darmadi yaitu mengenai produk musyarakah, petugas akuntansi lebih berhati-hati karena tidak mau ditipu oleh nasabah yang mengada-ada pada buku atau laporan keuangan yang dibuat dengan mengatakan untung kecil sedangkan kenyataannya .
Berdasarkan hasil wawancara di atas dapat diketahui bahwa peran account officer dalam manajemen penjualan account officer sudah memahami produk musyarakah yang akan ditawarkan, kemudian memahami wilayahnya. Account officer juga melakukan pendekatan kepada calon nasabah berdasarkan agama dengan melihat intensitas wilayah apakah kesadaran beribadah tinggi atau tidak kemudian menawarkan produk berdasarkan bagi hasil atas nama syariah. Kemudian, account officer dalam menghadapi nasabah kloning menggunakan gaya bahasa yang sesuai dengan kondisi yang dihadapi calon nasabah.
Analisis peran account manager dalam menarik minat masyarakat Jatimulyo menjadi nasabah kredit Jatimulyo menjadi nasabah kredit.
Analisa Peranan Account officer Dalam Menarik Minat Masyarakat Jatimulyo Menjadi Nasabah Lending Jatimulyo Menjadi Nasabah Lending
Jatimulyo memiliki sistem untuk memonitor perkembangan akuntan setiap bulan berupa tabel monitoring yang berisi realisasi aset keuangan. Jatimulyo memenuhi peran prinsip kenali nasabah dengan mempelajari kondisi dan kebutuhan calon nasabah kemudian menanyakan keluhan dari calon nasabah kemudian ke account manager. Karena itu, akuntan membutuhkan pengalaman bertahun-tahun untuk lebih memahami sikap dan perilaku calon klien.
Dari proses pemasaran yang dilakukan oleh account officer, masyarakat dapat mengenal Pt Bprs Metro Madani K.C. Account officer pada hakekatnya adalah ujung tombak sebuah bank dalam memasarkan produknya, begitu juga dengan account officer. Dalam menjalankan perannya, account officer melakukan survei lapangan untuk mengetahui kondisi calon nasabah dari sektor ekonomi, sektor profesional dan sektor kehidupan.
Survei tersebut sangat penting untuk mendukung peran accounting officer dalam menyeleksi calon nasabah produk musyarakah. Yang dimaksud dengan account manager dalam menjaga hubungan baik dengan klien dimana mereka lebih cenderung dipertahankan oleh account manager. Berdasarkan hasil wawancara dengan akuntan di atas dapat diketahui bahwa akuntan selalu menjaga hubungan baik dengan klien dengan menjaga komunikasi, memberikan pelayanan yang maksimal dengan melakukan jasa akseptasi pada saat pengurusan akad bagi calon klien yang mengajukan pembiayaan, namun pada saat klien dipekerjakan, bank bisa.
Melalui komunikasi yang terjaga, account manager akan lebih mengetahui kondisi klien sehingga account manager mampu memenuhi kebutuhan calon klien.
Saran
Andriansyah Rizal, Lisa, “Pencegahan Tindak Pidana Pencucian Uang Melalui Mitigasi Risiko Bank Muamalat Cabang Medan Balaikota”)”, (attp.: .tnp.), Jurnal Hukum Usu, Vol. BRI Syariah KCP Metro Lampung”. Teori Manajemen Keuangan Syariah, Konsep dan Panduan Praktis, Aplikasi untuk Lembaga Keuangan, Konsumen, Praktisi dan Pelajar.
Peran Account Manager di Lembaga Keuangan Syari'ah (Studi Kasus di BMT Mandiri Syari'ah Jepara)", (tanda: no.), MALIA, Vol. Susanti, Desi "Strategi Bank Syariah Dalam Upaya Bangkitkan Minat Nasabah Pada Bank Muamalat Indonesia KCP Natar”. Winarsih, Dewi, (Upaya Bank BRI Syariah Kcp Metro Dalam Meningkatkan Minat dan Kepercayaan Masyarakat Terhadap Produk Perbankan Syariah), Perpustakaan VLEK Jurai Siwo Metro: 2014.
