Dengan menyerahnya pemerintah Belanda kepada Jepang pada Perang Dunia II, Indonesia dikuasai oleh Jepang dan semua personel di perusahaan listrik diambil oleh Jepang. Dengan jatuhnya Jepang ke tangan Sekutu dan proklamasi kemerdekaan Indonesia pada tanggal 17 Agustus 1945, kesempatan ini dimanfaatkan oleh para pemuda dan pekerja listrik dan gas untuk mengambil alih dan menyerahkan perusahaan listrik dan gas yang dikuasai Jepang pada bulan September 1945 kepada Pemerintah. Republik Indonesia. Sejarah ketenagalistrikan di Indonesia mengalami pasang surut seiring dengan jatuh bangunnya perjuangan negara pada tanggal 27 Oktober 1945 yang kemudian dikenal dengan Hari Listrik dan Gas.
Pada tahun 1975, peringatan Hari Listrik dan Gas digabungkan dengan Hari Kebangkitan Pekerjaan Umum dan Tenaga Listrik yang jatuh pada tanggal 3 Desember. Pada masa pendudukan Jepang, perusahaan listrik swasta ini dikuasai sepenuhnya oleh Jepang dan dikelola sesuai dengan keadaan daerah tertentu, seperti Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Sumatera dan lain-lain. Pada Agresi Belanda I perusahaan-perusahaan listrik bentukan Keputusan Presiden di atas kembali dikuasai oleh pemilik aslinya Pada Agresi Belanda II (19 Desember 1948).
Sebagian besar kantor Departemen Listrik dan Gas direbut oleh pemerintah kolonial Belanda, kecuali wilayah Aceh. 3 Oktober 1953 tentang Nasionalisasi Perusahaan Listrik di Negeri Belanda, yaitu apabila konsesi perusahaan telah berakhir, maka beberapa perusahaan listrik diambil alih oleh swasta dan dilebur ke dalam Biro Energi. Diubah menjadi Perusahaan Listrik Negara dengan keputusan Menteri Pekerjaan Umum dan Energi No.
67 Tahun 1961 dibentuk Badan Induk Perusahaan Listrik Negara (BPU-PLN) yang mengurusi seluruh perusahaan listrik dan gas dan berada dalam satu badan organisasi.
Struktur Organisasi PT.PLN.( Persero) ULP Bengkalis
Organisasi harus menunjukkan hubungan antara atasan dan bawahan sehingga jelas kedudukannya, wewenang dan tanggung jawab masing-masing diberikan dalam organisasi yang terorganisir. PT.PLN (Persero) ULP Bengkalis yang berlokasi di Jalan Antara, PLTD yang berlokasi di desa Pangkalan Batang dan sistem distribusi tegangan di kantor distribusi yang berlokasi di Jalan Hangtuah.
Spesifikasi Kegiatan Yang Dilaksanakan
Deskripsi kerja Praktek (KP)
Kegiatan di minggu pertama hari ketiga dilaksanakan kerja praktek, briefing dengan anggota PT.PLN (Persero) ULP Bengkalis Di hari ketiga, input data PLN Mobile dan turun lapangan bersama tim P2TL cek cos v on transformator yang berada dalam satu rakitan. Kegiatan minggu pertama kerja praktek hari keempat dilakukan pembekalan bersama anggota PT PLN (Persero) ULP Bengkalis pada hari keempat turun ke lapangan bersama tim P2TL untuk mengganti kwh meter di rumah pelanggan di Wonosari. Kerja pada minggu pertama kerja praktek hari kelima dilakukan pembekalan bersama anggota PT.PLN (Persero) ULP Bengkalis turun ke lapangan bersama tim P2TL pada hari kelima melakukan penggantian kwh meter di rumah pelanggan jalan Brancah, Selatbaru.
Minggu kedua kegiatan dilaksanakan kerja praktek di hari pertama bulan juli Pengarahan bersama anggota PT PLN (Persero) ULP Bengkalis Di hari pertama minggu ketiga hanya memasukan data di mobile pln. Kegiatan minggu kedua tanggal 2 Juli dilaksanakan Pengarahan kerja praktek yang dilaksanakan bersama anggota PT PLN (Persero) ULP Bengkalis. Minggu kedua kegiatan dilaksanakan kerja praktek di hari ketiga Juli Pengarahan bersama anggota PT.PLN (Persero) ULP Bengkalis Di hari ketiga, mereka turun ke lapangan bersama tim P2TL untuk mengganti kwh meter di pelanggan di jalan.
Pada hari keempat, ia turun ke lapangan bersama tim P2TL untuk mengganti kWh meter di rumah pelanggan di desa Prapat Tunggal. Minggu ketiga kegiatan di hari kedua dilaksanakan kerja praktek, mengadakan pembekalan dengan anggota PT PLN (Persero). Kegiatan minggu ketiga pada hari ketiga kerja praktek dilakukan, diadakan pengarahan bersama anggota PT.
PLN (Persero) ULP. orang Bengali. hanya memasukkan data pelanggan pada hari ketiga di aplikasi seluler pln. Kegiatan minggu kedua di hari pertama bulan Agustus melakukan kerja praktek, mengadakan sosialisasi bersama anggota PT PLN (Persero) ULP Bengkalis. Pada hari kedua ia turun ke lapangan bersama tim P2TL untuk mengganti Kwh meter di rumah pelanggan yang dilakukan dalam satu kali pertemuan.
Minggu keempat kegiatan di hari ketiga Agustus melaksanakan kerja praktek, melakukan pembekalan dengan anggota PT, PLN (Persero) ULP Bengkalis, menginput data mobile pln hanya di hari ketiga. Kegiatan minggu keempat di hari ketiga bulan Agustus melaksanakan kerja praktek dan mengadakan pembekalan dengan anggota PT.PLN (Persero) ULP Bengkalis. Di hari kedua, ia turun ke lapangan bersama tim P2TL untuk mengganti kwh meter di rumah pelanggan di tameran.
Kegiatan minggu keempat di hari keempat Agustus melaksanakan kerja praktek, melakukan pembekalan dengan anggota PT, PLN (Persero) ULP Bengkalis, menginput data mobile dipln hanya di hari ketiga. Minggu kerja kelima pada hari pertama praktek Mengadakan briefing dengan anggota PT.
Target Yang Diharapkan
Perangkat Lunak atau Keras Yang Digunakan
Disini saya membutuhkan masukan dalam kelancaran penyusunan laporan kerja praktek yaitu; Data riwayat singkat perusahaan, data struktur organisasi perusahaan, data aktivitas harian departemen kelistrikan. Merupakan metode pengumpulan data dengan cara mengamati secara langsung semua kegiatan yang berlangsung, baik melalui praktek maupun dengan memperhatikan setiap teknisi yang praktek di PT PLN (PERSERO) Rayon Bengkalis. Ini adalah metode pengumpulan data tanya jawab langsung dengan supervisor dan teknisi di bidang distribusi.
PLN Mobile
PLN (Persero) membuat sistem online yaitu PLN 2 mobile sebagai upaya PLN untuk meningkatkan pelayanan dan komunikasi dengan pelanggan. PLN mobile adalah aplikasi mobile swalayan pelanggan berbasis Android yang terhubung dengan layanan pengaduan pemadaman listrik online terpusat. Adapun manfaat dari mobile PLN ini, pelanggan bisa mendapatkan segala informasi mulai dari jadwal pemadaman, pengajuan berbagai keluhan kelistrikan hingga tracking respon pelayanan PLN.
Aplikasi New PLN Mobile
Perbedaan Antara PLN Mobile Yang Lama Dan New PLN Mobile
Cara Download New PLN Mobile
Cara Login PLN Mobile
Cara Cek Tagihan Listrik Di PLN Mobile
Fitur Dan Layanan Aplikasi PLN Mobile
Fitur Pengaduan
Jika dulu pengaduan harus menghubungi call center, kini pengaduan dapat disampaikan secara online yang lebih praktis melalui aplikasi.
Fitur Informasi
Fitur Pembayaran
PLN (Persero), meluncurkan aplikasi download smartphone bernama “PLN Mobile” untuk meningkatkan pelayanan pelanggan. Aplikasi di Google Play Store merupakan produk inovasi PLN bekerjasama dengan anak perusahaannya PT. Beragam fitur dalam aplikasi PLN Mobile antara lain pengecekan riwayat tagihan dan token, ringkasan permintaan pemasangan baru/perubahan daya/sambungan sementara, permintaan pemasangan baru/perubahan daya/sambungan sementara, informasi tarif listrik terkini, dan pengecekan status pengaduan. Dengan adanya mobile PLN, pelanggan merasa terbantu karena jika ada keluhan terutama kekhawatiran di rumah akan lebih efektif menggunakan mobile PLN. PLN mobile harus memenuhi Service Level Agreement (SLA) yang ditetapkan oleh PLN yaitu waktu tanggap (waktu sejak diterimanya laporan hingga kedatangan petugas di lokasi gangguan) 30 menit dan waktu pemulihan (waktu terhitung selama perhatian) 70 menit terekam secara sistematis di aplikasi seluler PLN.
Hal ini memberikan kepastian waktu kepada pelanggan untuk menyelesaikan keluhan, namun hal ini masih menjadi kendala karena setiap hari masih saja ada pelanggan yang melaporkan masalah di rumah.
Kesimpulan
PLN (Persero) dapat menggunakan aplikasi PLN Mobile dan memahami bahwa aplikasi tersebut akan berguna bagi pelanggan dalam melakukan berbagai transaksi.
