PENDAHULUAN
Latar Belakang
Rumusan Masalah
Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
TINJAUAN PUSTAKA
- Pengertian Pemasaran
- Pengertian Rating Konsumen
- Pengertian Sistem Pembayaran
- Minat Beli
- Penelitian Terdahulu
- Kerangka Pikir
- Hipotesis
Menurut Kinnear (1995), minat pembelian merupakan tahap kecenderungan responden untuk bertindak sebelum keputusan pembelian benar-benar dilaksanakan. Minat beli dalam penelitian ini merupakan keinginan atau rencana seseorang untuk membeli suatu produk dalam jumlah tertentu dan waktu tertentu. Regresi linier sederhana kuantitatif, uji-t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dari variabel-variabel tersebut. Kepercayaan konsumen terhadap minatnya membeli produk pakaian secara online.
Berdasarkan hasil uji parsial diperoleh t-hitung sebesar 2,938 dan koefisien regresi sebesar 1,296 dengan signifikansi sebesar 0,004. bahwa kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat membeli produk pakaian secara online sebesar 29,6%. Mengenai minat beli konsumen di marketplace Tokopedia. Analisis deskriptif, analisis regresi linier sederhana, uji t dan. Pengaruh kualitas produk, citra merek dan persepsi harga terhadap minat beli produk smartphone samsung di kota denpasar.
Selain itu, citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian produk smartphone Samsung di Kota Denpasar, dan persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian produk.
METODE PENELITIAN
- Jenis Penelitian
- Lokasi dan Waktu Penelitian
- Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
- Jenis Data dan Sumber Data
- Populasi dan Sampel
- Teknik Pengumpulan Data
- Teknik Analisis Data
Hasil pengujian dengan SPSS untuk variabel sistem pembayaran COD (X2) terhadap minat beli konsumen (Y) diperoleh nilai hitung sebesar 12,730 > ttabel 1,677 dan nilai sig. Artinya variabel sistem pembayaran COD (X2) mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen (Y). Pengaruh yang diberikan kedua variabel independen tersebut adalah signifikan yang artinya semakin baik rating konsumen dan sistem pembayaran COD maka semakin baik pula minat beli konsumen yang dihasilkan.
Artinya variabel evaluasi konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Masyita Ichsan, Helni Mutiarsih Jumhur, Soeparwoto Dharmoputra (2018) yang berjudul “Dampak Review Konsumen Online Terhadap Minat Beli Konsumen di Marketplace Tokopedia Wilayah DKI Jakarta”. Berdasarkan hasil analisis pada variabel sistem pembayaran COD terlihat bahwa uji t menghasilkan nilai thitung 12,730 > ttabel.
Artinya variabel sistem pembayaran COD mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh rating konsumen dan sistem pembayaran cash on delivery terhadap minat beli konsumen. Untuk variabel sistem pembayaran COD (X2) terhadap tingkat pembelian konsumen (Y) diperoleh nilai thitung 12,730 > ttabel 1,677 dan nilai sig.
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan tambahan kajian dan wawasan mengenai permasalahan terkait evaluasi konsumen, sistem pembayaran COD, dan minat beli konsumen serta memberikan kesempatan kepada peneliti untuk menerapkan teori-teori yang telah peneliti terima selama proses perkuliahan dan dapat memperdalamnya lebih jauh. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan wawasan, saran dan data kepada Market mengenai minat beli konsumen terhadap perusahaan yang cukup baik dan diharapkan perusahaan dapat mempertahankan hal tersebut dengan memperhatikan dan terus meningkatkan pelanggan. ulasan. dan sistem pembayaran COD agar perusahaan dapat terus berkembang kedepannya. Diharapkan dapat menjadi sumber informasi tambahan mengenai dampak review pelanggan terhadap minat beli masyarakat terhadap Shopee.
Pengaruh persepsi keamanan, kemudahan bertransaksi dan kepercayaan konsumen terhadap niat membeli online di Marketplace Shopee. PENGARUH PERINGKAT KONSUMEN DAN SISTEM PEMBAYARAN PEMBELIAN KONSUMEN (CASH ON DELIVERY) TERHADAP MINAT PEMBELIAN KONSUMEN. Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar Angkatan 2017).
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Gambaran Umum Objek Penelitian
Shopee adalah platform pasar online yang menjembatani penjual dan pembeli untuk memfasilitasi jual beli online melalui perangkat seluler mereka. Shopee menawarkan beragam produk mulai dari produk fashion hingga produk kebutuhan sehari-hari. Sasaran pengguna Shopee saat ini tidak hanya kalangan remaja saja, namun juga seluruh kalangan yang mengakses aplikasi Shopee untuk melakukan aktivitas menggunakan perangkat, termasuk aktivitas berbelanja yang mudah dan cepat serta tanpa harus membuka website melalui perangkat komputer.
Shopee adalah situs elektronik komersial yang berkantor pusat di Singapura milik Sea Limited yang didirikan pada tahun 2009 oleh Forrest Li. Shopee mulai memasuki pasar Indonesia pada akhir Mei 2015 dan mulai beroperasi pada akhir Juni 2015 di Indonesia. Shopee merupakan perpanjangan tangan dari Ganera yang berbasis di Singapura, Malaysia, Vietnam, Thailand, Filipina, dan Indonesia.
Ganera merupakan penyedia platform internet konsumen yang berbasis di Asia dan didirikan di Singapura pada tahun 2009. Memiliki tampilan yang sangat unik sehingga menarik perhatian pengguna dan sangat mudah digunakan bagi pengguna baru. Menyediakan fungsi chatting antara produsen dan konsumen sehingga memudahkan dalam melakukan aktivitas transaksi atau negosiasi.
Fitur ini sangat memudahkan pengguna aplikasi Shopee untuk mengingat bahwa aplikasi atau situs e-commerce lain mengharuskan penggunanya menyimpan nomor telepon untuk memudahkan komunikasi langsung. Fungsi chat pada aplikasi shopee juga sangat berbeda, selain untuk mengirim pesan juga dapat mengirimkan link seperti foto. Shopee mengintegrasikan fitur media sosial yang dilengkapi fungsi hashtag, untuk memudahkan pengguna dalam mencari barang atau produk yang sedang populer atau dengan mudah mengikuti tren produk terkini.
Shopee memberikan diskon setiap bulannya dan juga memiliki layanan gratis ongkos kirim ke seluruh Indonesia. Aplikasi Shopee juga menawarkan berbagai kategori produk mulai dari fashion dan peralatan rumah tangga.
Hasil Penelitian
Deskripsi Data Variabel Penelitian
Berdasarkan hasil analisis diketahui bahwa yang mempunyai rata-rata tertinggi adalah X2.1 dengan angka 4,32%, sedangkan yang mempunyai rata-rata terendah adalah X2.3 dengan angka 4,04%. Berdasarkan hasil analisis diketahui bahwa yang memiliki rata-rata tertinggi adalah Y.1 dengan angka 4,46%, sedangkan yang memiliki rata-rata terendah adalah Y.3 dengan angka 4,08%.
Analisis dan Pembahasan
Berdasarkan tabel hasil uji reliabilitas variabel X1 di atas, terdapat enam pernyataan yang mempunyai Cronbach’s alpha lebih besar dari 0,60 yaitu 0,625. Berdasarkan tabel hasil uji reliabilitas variabel X2 di atas, terdapat tiga pernyataan yang mempunyai Cronbach’s alpha lebih besar dari 0,60 yaitu. Berdasarkan tabel hasil uji reliabilitas variabel Y di atas, terdapat enam pernyataan yang mempunyai Cronbach’s alpha lebih besar dari 0,60 yaitu 0,619.
Hasil Uji Asumsi Klasik
Berdasarkan gambar di atas diketahui data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal tersebut, sehingga model regresi memenuhi asumsi normalitas. Tujuan dari uji multikolinearitas adalah untuk menguji apakah terdapat korelasi antar variabel independen dalam model regresi. Dasar pengambilan keputusan adalah dengan melihat nilai variance inflasi faktor (VIF) dan nilai toleransi > 0,10 maka dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi multikolinearitas antar variabel independen dalam model regresi.
Berdasarkan tabel hasil uji multikolinearitas di atas diketahui nilai toleransi variabel X1 sebesar 0,524 > 0,10 dan nilai VIF sebesar 1,909 <. Tujuan dari uji heteroskedastisitas adalah untuk menguji apakah terdapat ketimpangan varians antara sisa-sisa pengamatan yang satu dengan pengamatan yang lain dalam suatu model regresi. Salah satu caranya adalah dengan melihat apakah terdapat pola pada scatterplot antara SRESID dan ZPRED, dimana sumbu Y adalah prediksi Y, dan sumbu X adalah sisa (prediksi Y – Y aktual).
Berdasarkan gambar hasil uji heteroskedastisitas di atas diketahui terdapat pola yang jelas dan titik-titik tersebar di atas dan di bawah titik 0 pada sumbu Y, sehingga dapat disimpulkan tidak terjadi heteroskedastisitas.
Hasil Uji Hipotesis
Dengan uji t kita dapat mengetahui besar kecilnya pengaruh masing-masing variabel independen secara terpisah terhadap variabel dependen. Hasil uji SPSS untuk variabel evaluasi konsumen (X1) terhadap minat beli konsumen (Y) menghasilkan nilai t sebesar 3,062. Artinya variabel evaluasi konsumen (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen (Y).
Pembahasan Hasil Penelitian
Menurut Muttaqin i Purusitawati (2000), sistem pembayaran adalah suatu sistem yang terdiri dari seperangkat ketentuan yang memuat undang-undang, standar, prosedur, dan teknis mekanisme pembayaran operasional yang digunakan untuk menukarkan suatu nilai moneter antara dua pihak dalam suatu negara atau internasional. alat pembayaran yang diterima dan disepakati sebagai alat pembayaran. Hasil penelitian ini mengambil sampel sebanyak 50 responden dari kuesioner yang disebar, terdiri dari 30 responden perempuan dan 20 responden laki-laki. Dasar pengambilan keputusan adalah jika nilai thitung > ttabel maka variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen, dan jika nilai sig <.
Berdasarkan hasil analisis variabel penilaian konsumen terlihat bahwa uji t menghasilkan nilai thitung 3,062 > ttabel 1,677 dan sig. Dari hasil penelitian terlihat bahwa review online dan review konsumen berada pada kategori sangat kuat, dan minat beli konsumen berada pada kategori kuat. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Putri, Nuvariz Cakra (2020) yang berjudul “Dampak Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Serta Sistem Pembayaran Terhadap Kepuasan Wanita di Forum Belanja Online Shopee”.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, kualitas pelayanan dan sistem pembayaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dalam hal ini konsumen wanita. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas produk, kualitas pelayanan dan sistem pembayaran jika diterapkan dengan baik akan membuat konsumen merasa puas. Untuk variabel penilaian konsumen (X1) tentang minat beli konsumen (Y) diperoleh nilai thitung 3,062 > ttabel 1,677 dan sig.
Penelitian ini diharapkan dapat melakukan penelitian serupa dan mengembangkannya di masa yang akan datang, serta menjadi tambahan teori bagi peneliti selanjutnya. Kami berharap penelitian ini dapat memberikan kontribusi tambahan dan referensi dalam melakukan penelitian serupa dan pengembangannya di masa depan. Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan serta Sistem Pembayaran Terhadap Kepuasan Konsumen Wanita di Forum Belanja Online Shopee.
KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan
Saran
Ayi Solehudin (2019). Negosiasi Jual Beli Online Menggunakan Sistem Cash on Delivery Ditinjau dari Etika Bisnis Islam (Studi Kasus Mahasiswa Jurusan Ekonomi Syariah Angkatan 2012). Institut Agama Islam Negeri (IAIN METRO). Layanan retur dan cash on delivery atau pembayaran dalam keputusan pembelian Lazada: studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Walisongo Semarang. Kinncar (2003). Metode penelitian di bidang ekonomi dan administrasi bisnis. Yogyakarta: Akademi Manajemen Bisnis YKNP, Penerbitan dan Percetakan.
Mulyawan, Moch. Alan. (2018). “Tinjauan Hukum Islam tentang Khiyar dalam jual beli alat olah raga dengan sistem COD.” (Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Banten) : 25. Muttaqin. (2000). Tawar-menawar jual beli online dengan sistem cash on delivery). Institut Agama Islam Negeri (IAINTanjung). Analisis pengaruh keamanan terhadap keputusan belanja online di kota Makassar dengan minat beli sebagai variabel intervening.
5 Penukaran barang terjadi apabila barang yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan. 6Shopee harus menetralisir hal ini. Kasus yang Digunakan Statistik untuk setiap pasangan variabel didasarkan pada semua kasus dengan data yang valid untuk pasangan tersebut. Kasus yang digunakan Statistik didasarkan pada kasus yang tidak ada nilai hilang untuk variabel yang digunakan.
