Seluruh staf administrasi dan pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan pelayanan administratif dan bantuan kepada penulis selama proses penelitian sampai dengan selesainya pekerjaan ini. Phinisi Hotelindo Tower Kota Makassar serta seluruh karyawan yang memberikan bantuan, yang telah meluangkan waktu dan pikirannya serta membantu menyediakan data-data yang dibutuhkan penulis.
Latar Belakang
Manfaat tersebut dapat diperoleh jika perusahaan mampu mengembangkan kepribadian karyawannya sehingga mengarah pada perilaku kerja yang positif. Oleh karena itu, perlu adanya pemberian kepemimpinan spiritual mengenai kepribadian karyawan agar dapat memberikan hasil kerja yang berkualitas khususnya bagi konsumen PT.
Rumusan Masalah
Menara Phinisi Hotelindo Kota Makassar, mengingat pentingnya kepribadian dalam kaitannya dengan kualitas kerja pegawai, maka pihak-pihak yang berkepentingan khusus terhadap kinerja kualitas organisasi diharapkan dapat saling mengembangkan kepribadian pegawai. Berdasarkan uraian diatas maka penulis memilih judul “Pengaruh Tipe Kepribadian Terhadap Kualitas Kerja Karyawan PT.
Tujuan Penelitian
Manfaat Penilitian
TINJAUAN PUSTAKA
Sumber Daya Manusia
Prinsip kompensasi adalah adil dan pantas dalam kaitannya dengan tanggung jawab tenaga kerja dan kinerjanya. Pemberhentian atau pemutusan hubungan kerja (PHK) adalah pemutusan hubungan kerja suatu perusahaan dengan tenaga kerjanya.
Personality (Kepribadian) 1. Pengertian kepribadian
- Tipe Kepribadian
- Faktor-Faktor yang mempengaruhi kepribadian
Keterbukaan dapat membangun pertumbuhan pribadi dan mencapai lebih banyak kreativitas pada orang-orang yang memiliki tingkat keterbukaan yang tinggi dan tingkat keramahan yang rendah. Neuroticism menggambarkan seseorang yang mempunyai masalah dengan emosi negatif seperti kekhawatiran dan ketidakpastian.
Kualitas Kerja Karyawan
- Pengertian Kualitas Kerja Karyawan
- Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Kerja Karyawan (Pegawai)
- Indikator Dari Kualitas Kerja Pegawai
Mutu kerja pegawai adalah pegawai yang memenuhi persyaratan kualitatif yang dibutuhkan pekerjaannya agar pekerjaan itu benar-benar terlaksana (Sedar Mayanti 2003:18). Kualitas kerja adalah suatu bentuk perilaku atau kegiatan yang dilakukan sesuai dengan harapan dan kebutuhan, atau tujuan yang dicapai secara efektif dan berhasil.” , yang dimiliki karyawan (Matutina: 2001).
Kualitas kerja merupakan aktivitas yang dilakukan oleh pegawai yang memenuhi berbagai persyaratan, spesifikasi dan harapan yang telah ditetapkan. Kualitas kerja pegawai tercermin dari kemampuan melakukan pekerjaan secara memuaskan, mencapai tujuan secara efektif dan efisien, serta keterampilan yang ditunjukkan dalam melaksanakan pekerjaannya.
Tinjauan Empiris
Hal ini terjadi karena tata ruang dan sirkulasi udara yang buruk, serta kurangnya gudang beras/arsip yang memadai untuk menampung mereka. Kuantitatif Hasil analisis data menunjukkan bahwa kepribadian berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan tamu dengan koefisien standardized beta sebesar 0,538, sedangkan kemampuan kerja berpengaruh terhadap koefisien determinasi customized R-squared. Kualitatif Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepribadian berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perawat dan etos kerja.
Kerangka Pikir
Hipotesis
PT.MENARA PHINISI HOTELINDO
METODOLOGI PENELITIAN
Jenis Penelitian
Lokasi Dan Waktu Penelitian
- Pengukuran Variabel
- Sampel
Populasi adalah suatu wilayah umum yang terdiri atas: obyek/subjek yang mempunyai jumlah dan karakteristik tertentu yang ditentukan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan. Jadi populasi dalam penelitian ini adalah 50 orang atau seluruh karyawan yang bekerja di PT. Sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel jenuh yaitu seluruh populasi yang dijadikan sampel, jika jumlah populasinya terdiri dari karyawan PT.
Teknik Pengumpulan Data
Penelitian kepustakaan yaitu pengumpulan data teoritis dengan cara mengkaji berbagai literatur dan referensi perpustakaan yang dibutuhkan. Observasi artinya melakukan observasi langsung terhadap kegiatan yang berkaitan dengan masalah yang diteliti. Teknik pengumpulan data melalui dokumen-dokumen mengenai data-data yang dibutuhkan dalam suatu penelitian, dalam hal ini data yang akan diperoleh melalui dokumentasi pada perusahaan yang dijadikan objek penelitian adalah data mengenai tipe-tipe kepribadian terhadap kualitas kerja karyawan.
Teknik Analisis Data
- Analisis Deskriptif Kuantitatif
- Uji instrument penelitian a. Uji Validitas
- Analisis Regresi Linear Sederhana
- Uji Hipotesis (t)
Analisis deskriptif kuantitatif merupakan analisis yang menggambarkan pengaruh tipe kepribadian terhadap kualitas kerja karyawan PT. Suatu instrumen dikatakan valid artinya menampilkan suatu alat ukur atau digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Analisis regresi sederhana dapat digunakan untuk mengetahui arah hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat, atau apakah nilai variabel terikat harus diprediksi jika nilai variabel bebas bertambah atau berkurang.
Uji statistik (t) digunakan untuk mengukur sejauh mana variabel independen secara individual dapat menjelaskan variabel dependen. Jika nilai t karakteristik < 0,05 maka dapat dikatakan bahwa variabel independen secara individual berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen.
Sejarah Perusahaan
- Gambaran Umum Object penelitian
- Profil perusahaan
- Visi dan Misi perusahaan a) visi
- Struktur job Description a) Struktur Organisasi
Melakukan pengendalian internal dan mengatur operasional di setiap departemen/departemen untuk memastikan kualitas pelayanan sesuai dengan standar yang ditetapkan perusahaan. Mengawasi dan berpartisipasi aktif dalam operasional housekeeping untuk memastikan standar pelayanan, kerapian dan kebersihan tetap terjaga setiap saat. Bertanggung jawab menyiapkan bahan dan peralatan, menyiapkan ruangan sesuai standar prosedur pelayanan yang telah ditentukan.
Bertanggung jawab atas penyiapan seluruh dokumentasi terkait utang usaha yang meliputi faktur, laporan pajak, biaya dibayar dimuka serta rekonsiliasi akrual dan neraca untuk memastikan seluruh dokumen dilaporkan secara akurat dan tepat waktu. Melakukan pembayaran, menerima dana, memverifikasi dokumen dan transaksi, mengatur bank garansi dan referensi, serta menyiapkan dana untuk memastikan seluruh transaksi sesuai prosedur perusahaan dan memperlancar kegiatan operasional perusahaan.
Karakteristik Responden
- Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis kelamin
- Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
- Karakteristik Responden Berdasarkan Status
- Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
- Karakteristik Responden Berdasarkan Masa kerja
Usia kerja dapat menunjukkan bahwa usia menentukan tingkah laku seseorang, kemampuannya dalam bekerja dan kemampuannya dalam menanggapi rangsangan yang dilakukan oleh individu atau pihak lain. Berdasarkan tabel 4.2 diatas terlihat mayoritas responden berada pada kelompok umur 21-30 tahun yaitu sebanyak 20 orang atau 40% yang menunjukkan bahwa karyawan PT. Menara Phinisi Hotelindo di Kota Makassar sebagian besar masih berusia muda dan sangat produktif.
Berdasarkan tabel 4.3 diatas diperoleh hasil karakteristik berdasarkan status menunjukkan bahwa 30 responden atau 60% masih lajang, 15 responden atau 30% sudah menikah dan 5 orang sudah bercerai atau 10% sehingga dapat disimpulkan bahwa rata-rata responden mengetahui PT .Menara Phinisi Hotelindo di kota Makassar yang belum menikah. Dari tabel 4.4 terlihat bahwa data responden terbanyak berasal dari kelompok responden yang berpendidikan menengah/vokasi yaitu sebanyak 28 orang atau 56%, S1 sebanyak 20 orang atau 40%, dan S2 sebanyak 2 orang atau 4%.
Analisis Deskripsi Dan Pengujian Data
- Analisis Des k riptif Variabel k ualitas k erja k aryawan(Y)
- Statistiktik Deskriptif Variabel
Berdasarkan tabel 4.6 diatas, mengenai indikator tipe kepribadian jawaban responden cukup berbeda-beda, bisa jadi poin pertama saya sangat setuju jika menyentuh angka 17, saya setuju 27, saya tidak setuju 6 dan tidak ada satupun responden yang setuju. , poin kedua sangat setuju bila menyentuh angka 24, setuju sentuh angka 23, tidak setuju 3, tidak setuju tidak ada responden, poin ketiga sangat setuju sentuh angka 24, setuju 20, tidak setuju 6 dan tidak setuju tidak ada responden, dan poin keempat sangat setuju 26 , setuju 21, tidak setuju 3 dan tidak setuju tidak ada responden, poin kelima sangat setuju 21. Setuju 23, tidak setuju 6, tidak setuju tidak ada responden, poin keenam sangat setuju 17, setuju 25, tidak setuju 8 dan tidak setuju tidak ada responden. Berdasarkan tabel 4.7 di atas yang berkaitan dengan variabel kualitas kerja karyawan (Y), jawaban responden cukup berbeda yaitu dari item pertama saya sangat setuju 30, saya setuju 17, saya tidak setuju 3, Saya tidak setuju tidak ada satupun responden, item kedua sangat setuju berjumlah 30, 16 orang setuju, 4 orang tidak setuju, tidak ada satupun responden yang tidak setuju, item ketiga sangat setuju berjumlah 30 responden, setuju 20 orang, tidak setuju tidak ada satupun responden yang tidak setuju tidak ada satupun responden, item keempat sangat setuju berjumlah 28, setuju 17, tidak setuju 5, dan tidak setuju tidak ada responden.
Poin kelima sangat setuju menyentuh angka 25, 25 orang setuju, tidak setuju, tidak ada responden, saya tidak setuju, tidak ada responden, poin keenam sangat setuju menyentuh angka 30, setuju 20, tidak setuju tidak ada. Pada tabel 4.8 diatas variabel kualitas kerja pegawai mempunyai nilai mean sebesar 27,22 dengan standar deviasi sebesar 2,477 yang berarti nilai mean tersebut lebih besar dari nilai standar deviasinya yang berarti hasil yang diperoleh cukup baik.
Uji Instrumen Penelitian
Pada tabel 4.8 diatas variabel tipe kepribadian mempunyai nilai mean sebesar 25,94 yang berarti nilai mean tersebut lebih besar dari nilai standar deviasi sebesar 2,411 yang menunjukkan bahwa hasil yang diperoleh cukup baik. Hal ini dikarenakan standar deviasi mencerminkan retensi yang sangat tinggi sehingga menunjukkan hasil yang normal dan tidak menimbulkan bias. Hal ini dikarenakan standar deviasi mencerminkan retensi yang sangat tinggi, sehingga sebaran data menunjukkan hasil yang normal dan tidak menimbulkan bias.
Berdasarkan tabel 4.9 yang mengacu pada hasil pengujian validitas dengan seluruh indikator klaim yang terdapat pada kuesioner sebagai alat ukur pengaruh tipe kepribadian terhadap kualitas kerja pegawai PU. Menara Phinisi Hotelindo Kota Makassar, hasil keseluruhan yang diperoleh adalah nilai r hitung sebesar 0,623 lebih besar dari nilai r tabel sebesar 0,279%.
Analisis Regresi Sederhana
Berdasarkan data di atas diperoleh hasil bahwa seluruh item pernyataan yang dimasukkan dalam kuesioner memenuhi standar konsistensi dan reliabilitas karena seluruh pernyataan mempunyai nilai >0,7. Nilai konstanta sebesar : 17,324 yang menunjukkan bahwa kurangnya tipe kepribadian (X) akan mempengaruhi kualitas kerja karyawan (Y) di PT. Uji persamaan regresi di atas menunjukkan hasil nilai koefisien regresi sebesar 0,382 yang berarti variabel tipe kepribadian berpengaruh signifikan terhadap kualitas kerja karyawan kantor PT.
Dari hasil persamaan regresi diatas dapat disimpulkan bahwa variabel tipe kepribadian mempunyai pengaruh yang sangat signifikan terhadap kualitas kerja karyawan PT. Menara Phinisi Hotelindo Kota Makassar, karena jika nilai signifikansi < 0,05 maka dapat dinyatakan variabel independen secara individu mempunyai pengaruh yang signifikan.
Uji Hipotesis (t)
Pembahasan hasil penelitian
Hasil pengujian hipotesis membuktikan bahwa Big Five Personalities secara simultan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan.
KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan
Saran
Menara Phinisi Hotelindo Kota Makassar lebih memberikan perhatian terhadap karyawan di perusahaannya dan karyawan diharapkan mampu mengembangkan kepribadian karyawannya sebagai upaya meningkatkan kualitas kerja karyawan. Muhammad Iswayuhdi Falah (2018), Pengaruh Kepribadian Dan Etos Kerja Terhadap Kinerja Perawat PNS RSUD Dr.H.Abdul Moeloek Provinsi Lampung. Ndaru Prasastono, 2013, Pengaruh kepribadian karyawan dan kemampuan kerja terhadap kepuasan tamu di Hotel Grand Surya Kediri.
Sri Indarti dan Mutia Mahda 2019, Pengaruh Faktor Kepribadian Pegawai dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Wilayah XII BN Pekan Baru. Suci Indah Sya Baniah. 2019, Pengaruh Sikap Dan Kepribadian Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Pada Dinas Sosial Kabupaten Ciamis.
KUESIONER PENELITIAN
PETUNJUK UMUM
DATA TABULASI KUESIONER MENGENAI VARIABEL X
DATA TABULASI KUESIONER MENGENAI VARIABEL Y
Hasil Spss 1. Uji Validitas
Hasi Uji Reabilitas
Hasil Uji Regresi
Hasil Uji t
Statistik Deskriptif
Penulis merupakan anak pertama dari 3 (tiga) bersaudara yang merupakan anak dari ayah Ramli dan ibu Halija. Penulis memulai pendidikan formalnya pada tahun 2003 di SDN Inpres Bone, Kabupaten Gowa, Provinsi Sulawesi Selatan dan berhasil menyelesaikan Sekolah Dasar pada tahun 2010, setelah lulus dari SDN Inpres Bone, penulis melanjutkan pendidikannya di SMPN 3 Bajeng, lulus pada tahun 2013, kemudian di SDN Inpres Bone, Pada tahun yang sama, beliau melanjutkan pendidikannya di SMK Negeri 1 Gowa dan lulus pada tahun 2016. Setelah lulus SMA, penulis melanjutkan pendidikan di perguruan tinggi swasta (PTS) melalui jalur tes tertulis jurusan manajemen di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Makassar.
