PT Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk.
I. Pendahuluan
PT Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk adalah industri jamu/herbal terbesar asal Indonesia yang telah berkembang selama lebih dari 70 tahun dengan memiliki visi untuk menjadi perusahaan farmasi, obat tradisional, makanan minuman kesehatan, kosmetik, dan pengolahan bahan herbal yang dapat memberikan manfaat bagi masyarakat dan lingkungan.
Sido Muncul memiliki lebih dari 300 jenis produk. Produk-produk yang dihasilkan perseroan terbagi dalam produk herbal dan suplemen, produk food &
beverage, dan produk farmasi. Produk herbal unggulan antara lain, Tolak Angin yang terdiri dari beberapa varian dan produk dalam bentuk softcapsule yaitu Tolak Angin, Tolak Linu, Sari Kunyit, Vit E100, Vit E300, VCO dan Vit D 400iu serta Kapsul JSH.
Produk unggulan untuk segmen Food & Beverage antara lain KukuBima Ener-G!
dengan berbagai macam varian rasa dan berbagai macam minuman kesehatan lainnya.
Sedangkan, produk farmasi unggulan antara lain Anacentine Sirup, Inflasone dan Licodexon.
Sido Muncul terus berinovasi menghasilkan produk dengan nilai merek tinggi, salah satunya Tolak Angin. Tolak Angin menjadi jamu masuk angin pertama dalam bentuk cair. Meskipun mengalami metamorfosis fisik, formula ramuan jamu Tolak Angin tidak pernah berubah. Tolak Angin menjadi satu dari sedikit produk jamu yang mampu bertahan melampaui zaman dan generasi. Tagline “Orang pintar minum Tolak Angin” sangat populer dan menjadikan brand Tolak Angin begitu kuat di persepsi konsumen sebagai jamu modern yang praktis dan dapat dikonsumsi oleh semua kalangan. Selain itu, produk Kuku Bima Ener-G! memprakarsai minuman energi rasa buah di Indonesia melalui perspektif segarnya.
Produk – produk Sido Muncul telah didistribusi ke 109 titik di Indonesia dan Sido Muncul telah berhasil memperluas pangsa pasar dengan melakukan ekspor ke negara – negara seperti Malaysia, Singapura, Brunei, Australia, Korea Selatan, Nigeria, Aljazair, Hong Kong, Amerika Serikat, Arab Saudi, Mongolia, dan Rusia.
II. Analisis Brand a. Unique Point
Di dalam dunia bisnis, unique point menjadi faktor yang sangat penting bagi kesuksesan suatu perusahaan. Unique Point atau keunikan produk adalah sebuah pernyataan dalam marketing yang dapat membantu menonjolkan kualitas suatu produk dan yang membedakannya dari para competitor. Keunikan suatu produk akan membuat produk melekat di benak konsumen, keunikan yang menonjol dari suatu produk akan membuat konsumen lebih mudah mengingat produk tersebut.
Ada banyak perusahaan yang memiliki unique point di Indonesia, salah satunya yang paling teringat di benak banyak orang yaitu ‘Orang pintar minum tolak angin’. Iklan tersebut mulai populer dan menjadi viral dikalangan masyarakat pada Juli 2001, hingga saat ini slogan tersebut pun masih familiar dan melekat di benak masyarakat. Sido muncul adalah perusahaan jamu herbal yang telah berdiri sejak tahun 1951, yang kini merupakan perusahaan herbal bertaraf modern yang selalu berupaya untuk memberikan produk-produk terbaik dan menyehatkan bagi seluruh konsumennya, dengan tetap menggunakan bahan-bahan alamiah yang berkualitas tinggi dan segar.
PT. Sido Muncul bermula dari sebuah industri rumah tangga pada tahun 1940, dikelola oleh Ibu Rahkmat Sulistio di Yogyakarta, karena banyaknya permintaan terhadap kemasan jamu yang lebih praktis, mendorong beliau memproduksi jamu dalam bentuk yang praktis (serbuk), seiring dengan kepindahan beliau ke Semarang , maka pada tahun 1951 didirikan perusahan sederhana dengan nama SidoMuncul yang berarti "Impian yang terwujud" dengan lokasi di Jl. Mlaten Trenggulun. Ada banyak produk yang di produksi PT Sidomuncul diantaranya, berbagai jamu tradisional yang instan, permen, food suplemen dan minuman kesehatan.
Seiring berjalannya waktu, produk yang dihasilkan sudah terjamin kualitas dan khasiatnya dikarenakan PT Sidomuncul sudah memiliki standar farmasi dengan sertifikat CPOTB (Cara Pembuatan Obat Tradisional yang Baik) dan CPOB (Cara Pembuatan Obat yang Baik). PT Sidomuncul hingga saat ini terus melakukan inovasi agar dapat dinikmati dan dikonsumsi oleh semua kalangan menciptakan jamu kemasan bagi anak anak yaitu “Tolak Angin Anak”, serta kemasan produk yang lebih modern baik dari segi desain, ukuran dan ketahanan produk.
Strategi positioning yang ingin ditunjukkan adalah memposisikan produk yang simple dan praktis dimana konsumennya adalah orang yang menyukai jamu bukan karena rasanya melainkan manfaatnya. Sedangkan, unique point yang dimiliki PT
Sidomuncul dari para kompetitornya yaitu merupakan perusahaan jamu pertama di Indonesia yang dikemas secara instan sehingga Jamu akan dapat lebih mudah dijangkau oleh semua kalangan dan sekaligus ingin terus melestarikan minuman tradisional Indonesia khususnya pulau Jawa .
b. Target Pasar
Dasar segmentasi yang digunakan PT Sidomuncul untuk melayani pasar konsumen dan pasar bisnis telah mencangkup semua aspek dasar segmentasi hal ini dikarenakan PT Sido Muncul telah melakukan kegiatan segmentasi dengan target pasar sasara sesuai usia, penghasilan, gaya hidup, tempat tinggal atau bagaimna cara mereka mengkonsumsi suatu produk. Produk- produk Sidomuncul menargetkan semua segmentasi pasar mulai dari anak-anak membuat produk yaitu “Tolak Angin Cair Anak” dan Orang Dewasa “Tolak Angin Cair”. Serta pendistribusian untuk menjangkau seluruh daerah, karena itu Tolak Angin sangat mudah ditemukan hampir di setiap daerah untuk menjadi market leader di Indonesia.
a) Demografi
Sidomuncul dalam memasarkanproduknya, dalam beberapa produknya lebih mengarah kepada pria dan wanita dewasa, yang aktif dan energik, Usia yang dijadikan konsumen adalah pria dan wanita dewasa dapat dilihat dalam kriteria Donny kusuma, Denada, Chris Jhon, Ernest Prakasa rata-rata usia mereka berkisar antara 24- 30 tahun sebagai masa pembentukan karir dan pembentukan keluarga. Pekerjaan mereka adalah mereka yang bekerja keras dan membutuhkan suplemen tambahan untuk menambah tenaga dan membutuhkan obat-obatan herbal untuk menjaga kesehatan tubuh.
b) Geografis
Wilayah yang pasar utama produk Sidomuncul adalah negara yang mana produk tersebut diproduksi yaitu indonesia dan perlahan-lahan kini produksi Sidomuncul mulai di ekspor keluar negeri seperti jepang, belanda, amerika dan lain-lain.
c) Psikografi
Dilihat dari para endorser , akan terlihat jelas produk Sidomuncul merupakan minuman dan komsumsi para atlet, artis dan para pekerja kantoran yang bekerja keras. Sehingga dengan
mengkonsumsi produk Sidomuncul akan mengasumsikan kehidupan kalangan tersebut.
Kepribadian dengan mengkonsumsi produk Sidomuncul perusahaan juga memberikan kepribadian merk yang berhubungan dengan kepribadian konsumennya, dengan mengacu kpada tagline produk –produk Sidomuncul membutuhkan stamina yang lebih “seperti Orang pintar Minum Tolak Angin”, maka kepribadian yang sesuai adalah solusinya yang tepat menghadapi gejala masuk angin.
d) Prilaku
Dapat dibedakan ketika konsumen mengembangkan kebutuhan. Produk Sidomuncul seperti Kuku Bima dibutuhkan bagi mereka yang membutuhkan stamina yang ROSA. Manfaat karena mengandung Vitamin B3,vitamin B6 , Taurin,royal jelly gingseng dan lain-lain. Maka dengan adanya komposisi ini dapat diartikan bahwa minuman ini dapat meningkatkan energi yang berguna bagi mereka yang pekerja keras.
c. Brand Message
Sido Muncul mengenalkan perusahaannya sebagai produsen jamu terbesar dan termodern dengan mengedepankan bahan – bahan alami dalam pembuatan produknya agar konsumen senantiasa memiliki kesehatan yang baik. Sido Muncul memodernkan jamu untuk memenuhi gaya hidup masa kini konsumen Indonesia dengan tetap menggunakan rempah dan tanaman obat asli Indonesia yang telah teruji khasiatnya secara turun temurun.
Sido Muncul membentuk pesan utamanya dengan mengubah persepsi masyarakat yang sebelumnya mempersepsikan jamu hanya dikonsumsi oleh masyarakat tradisional menjadi jamu itu layak dan baik dikonsumsi oleh orang modern sekalipun
Tolak Angin dan Kuku Bima Ener-G! adalah produk unggulan Sido Muncul yang telah banyak dikenal selama puluhan tahun. Tolak Angin adalah kisah perjalanan sebuah jamu tradisional menjadi produk jamu modern yang kini sangat diandalkan oleh masyarakat Indonesia. Seperti namanya, Tolak Angin dibuat dari ramuan jamu untuk meringankan gejala masuk angin dan menguatkan daya tahan tubuh. Tolak Angin adalah perintis jamu cair siap minum yang dapat dikonsumsi kapanpun, dimanapun. Selain itu, Sido Muncul juga memiliki produk Kuku Bima
Ener-G! yang sampai saat ini memprakarsai minuman energi rasa buah di Indonesia.
Sido Muncul melalui aktivitas pemasaran bertajuk #Pintarisme pada salah satu produknya yakni Tolak Angin mengajak konsumen untuk menjalani gaya hidup positif yang melekat dalam jiwa anak muda. Hal ini bertujuan untuk memperkuat brand image dan posisi sebagai pimpinan pasar di pasar potensial yang lebih muda, khususnya generasi milenial dan generasi z. Melalui produk Tolak Angin juga, Sido Muncul mencoba mengasosiasikan poduknya dengan "orang pintar" di slogan citra "Orang pintar minum Tolak Angin", Tolak Angin menggambarkan orang pintar sebagai orang yang kreatif, passionate, memiliki value, dan berani mendobrak kebiasaan lama.
d. Brand Identity
Sido Muncul terus menjaga konsistensinya untuk memproduksi berbagai minuman kesehatan berbahan alami. Sido Muncul membentuk identitas sebagai perusahaan jamu modern yang dapat memberikan kemudahan dalam mengkonsumsi minuman jamu kemasan untuk semua kalangan.
Sido Muncul tidak hanya mempertahankan minuman tradisional sebagai produk utama, tetapi juga beradaptasi dengan perkembangan zaman dan permintaan konsumen. Salah satu inovasinya yaitu menghadirkan produk minuman herbal dalam kemasan modern, sehingga dapat menarik generasi muda yang ingin mengonsumsi minum sehat dengan praktis.
Sido Muncul melakukan riset yang mendalam untuk memahami budaya konsumen di setiap negara yang akan mereka tuju dengan menggunakan strategi global dalam pemasaran internasionalnya. Sido Muncul berhasil mengadaptasikan cita rasa produk sehingga sesuai dengan selera lokal, tanpa mengurangi nilai khas produk Indonesia. Sido Muncul membuat produk yang memiliki kualitas setara dengan obat-obatan modern yang telah mengikuti standar farmasi.
Tolak angin menjadi salah satu produk andalan Sido Muncul yang kini menjadi pemimpin pasar di kategori produk jamu. Tolak Angin terus dijaga cita rasa dan konsistensi produknya sejak awal diformulasikan tahun 1930. Melalui Tagline "Orang pintar minum Tolak Angin", Sido Muncul membentuk positioning Tolak Angin sebagai jamu yang modern di benak konsumen karena kepraktisannya dan dapat dikonsumsi oleh semua kalangan.
III. Peran Manajemen Media Online dalam Public Relations
Brand positioning pada dasarnya merupakan proses peyebaran product knowledge dan corporate knowledge kepada konsumen. Public Relations berperan sebagai fasilitator komunikasi (communications fasilitator) dalam penerapan strategi brand positioning pada media online dengan menciptakan gagasan, ide, pemikiran cemerlang guna kebutuhan publisitas.
PT. Sido Muncul Tbk. memanfaatkan media online dengan menerapkan strategi pemasaran berbasis digital marketing untuk menjangkau konsumennya. Sido Muncul juga memperbanyak konten pemasaran digital berkolaborasi dengan para content creator yang bertujuan untuk menyebarkan product knowledge dan meningkatkan brand awareness di semua kalangan, terutama generasi muda.
Pemanfaat media online ini tidak hanya untuk pemasaran, tetapi juga membentuk citra Sido Muncul sebagai perusahaan jamu modern di Indonesia.
PT. Sidomuncul menggunakan berbagai plartform media sosial seperti Youtube, Instagram, TikTok, dan sudah memiliki lebih dari 100 konten bersama influencer yang ditonton lebih dari 7 juta kali dengan engangement rate yang baik di plartform media sosial tersebut.
Beberapa strategi pemanfaatan media online sebagai upaya brand positioning PT.
Sido Muncul Tbk.:
1. E-commerce
Sido Muncul melakukan penjualan dengan memanfaatkan platform belanja online seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dll. Saat ini, platform belanja online lebih efektif digunakan karena memudahkan konsumen yang ingin melakukan pembelian tanpa harus datang langsung ke toko.
2. Digital Marketing
Sido Muncul mengunakan konten pemasaran berbasis digital melalui platform media online sebagai perantara untuk mencapai konsumen lebih banyak. Konten yang dibuat oleh Sido Muncul antara lain konten poster, artikel, dan video untuk mengenalkan produk dan perusahaan.
3. Sarana Publikasi Kegiatan
Media Online menjadi sarana publisitas untuk mengembangkan product awareness kepada konsumen guna mencapai brand image yang ingin ditanamkan Sido Muncul dibenak pelanggan. Sido Muncul memanfaatkan media sosial
Instagram sebagai sarana untuk membagikan momen dan kegiatan perusahaan, seperti CSR dan kegiatan kolaborasi, sebagai bentuk kepedulian Sido Muncul terhadap lingkungan dan masyarakat.
Sido Muncul memiliki 2 akun Instagram terverifikasi dengan fungsi berbeda, yakni untuk membagikan informasi perusahaan dan produk. Akun Instagram
@sidomunculnatural, berisi product knowledge dan konten-konten seputar kandungan, fungsi produk, dan konten seputar kesehatan, akun ini digunakan untuk menciptakan brand awareness produk produk Sido Muncul. Sedangkan
@sidomuncultbk, berisi publikasi kegiatan CSR perusahaan, kegiatan internal perususahaan, dan kegiatan kolaborasi dengan perusahaan/komunitas untuk meningkatkan citra Sido Muncul.
Pemanfaatan media online yang dilakukan Sido Muncul saat ini telah menghasilkan buah manis, terbukti dengan adanya reputasi baik Sido Muncul di masyarakat. Pemanfaatan media online yang ditarapkan dapat membentuk brand positioning yang berdampak pada keberlanjutan perusahaan dan kecintaan masyarakat terhadap PT. Sido Muncul Tbk. Sido Muncul berhasil membuktikan bahwa dengan konsep brand positioning yang tepat dan pemanfaatan media sosial yang baik memberikan pengaruh baik terhadap citra produk dan perusahaan. Selain itu, melalui media online perusahaan dapat membantuk identitas merek yang lebih kuat, meningkatkan pangsa pasar dengan mengikuti tren yang sedang berkembang, dan adaptasi dengan kompetitor yang diharapkan perusahaan dan produknya dapat menjadi pemimpin di segmennya.
