REPOSITORY UNIVERSITAS MEDAN AREA: Sistem Pemasaran Jasa Asuransi dan Hubungannya dengan Peningkatkan Jumlah Nasabah pada Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputra 1912 Pulo Brayan Medan

(1)

RINGKASAN

ADHA

WAROANI, SISTEM

PEMASARAN JASA ASURANSt DAN

HUBUNGANNYA DENGAN PENINGKATAN JUMLAH NASASAH P/\Q,tJ..

PERUSAHAAN ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912

RA YON

PULU BRA

YAN MEDAN,

(Di bawah bimbingan Drs. H. A.

Azis Hasan,

MM.,

sefaku Pembimbing

I

dan Ors. Hery Syahrial, selaku Pemb!mbi11g U).

A.suransi ia!ah suatu perjanjian yang mengikatkan seorang penanggung dengan para tertanggung di mana penanggung berkewajiban mernberi pergantian kerugian kep^ada tertanggung jika te.rtanggung tertimpa musibah setelah ia menerima sejumlah premi dari tertanggung.

Penanggu�g da!am asuransi biasanya terwujud da!am bentuk perusahaan-perusahaan asuransi yang memang berfungsi untuk

menghas.ilkan, menge!ola dan m^ema

sa

rk^�m

jasa-jasa asuransi

Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 sebagai salah satu

p

e^rusahaan jiwa nasional bertugas untuk me!ayani kebutuhan ma�yarakat

terhadap produk-produk asuransi jiwa dan juga berusaha mendukung

0

kesuk.sesan pembangunan sehingga asuransi !ebih rrn�mperoleh tempat di hati masyarakat.

Kemampuan p^erusahaan untuk tetap berdiri

dan bertahan

dalam kondisi yang bagaimanapun juga, akhirnya menuntut perusahaan

UNIVERSITAS MEDAN AREA

(2)

untuk dapat menetapkan sistem pemasaran yang

p

al ing sesua1 da!am upaya menuju dan mencapai sasaran yang telah ditetapkan.

Adapun l<esimpulan penulis dari penelitian ini ialall :

1.

Bahwa

sistem pemasaran yang d

i

ter

a

pka

n

perusahaan telah cukup

mampu meningkatkan jumlah nasabahnya.

2.

Strategi pemasaran perusahaan lebih dipusatkan kepada strategi

bauran pemasaran jasa yang terdiri dari keb ija

k

s

an

aa

n produk, harg8;

tempat

(

lokasi

)

, promosi, people, lingkungan fisik dan proses.

4.

Persaingan yang terjadi, terbatasnya

tingkat pengetahuan rn2sy2r2k.2t

mengenai asuransi, terbatasnya

t

ing

k

at pen

g

ha

si!a

n

masyBrnk;;it

. kesemuanya

rnerupakan harnbat8n-harnbat;:;m perusailaan dalcm1

; m

�)

masarkan produknya.

1

5.

Rata-rata

persentase realisasi

p

en

j ualan yang berhasi! dicapai

perusahaan : cukup memuaskan yakni

sebesar 100.

SS%

lni m en unjukkan bahwa 8.ntara target dan reafr3asi penjual::in t8!ah

m

e

n

u

nj

u

k

ka

n

peningkatan sebesar 100,56

�lo.

Saran yang dapat penulis berikan antara lain ialah :

1.

Sistem pemasaran pada

^·

Asuransi Jiwa Bersama

1912

Rayon Pulu

Brayan Medan cu!<.up efe�tif, hanya perh_1 dilakukan beberapa

p

er

b

a

i

ka

n seperti peningkatan kualitas para agen sebab merekalaf!

yang terlibat langsung dalam sistem tersebut sehingga perusahaan

dapat meningkatkan nasabahnya

da la

m

jumlah yang

!ebih besar.

11

(3)

2. Strategi pemasaran yang diterapkan cukup baik dini!ai dari kebijaksanaan produk, harga dan lokasi, tetapi sebaiknya perusahaan

lebih meningkatkan kualitas k

a

ryaw

a

n

sehingga pel8.yanen terhadap konsumen lebih baik. Promosi yang dijalankan hendaknya juga lebih ditingkatkan misa

l

nya membuat papan billboard (papan rek!ame) di pinggir jalan strategis, menayangkan iklan perusahaan di televisi atau pro

m

^o

s

i-p

rorno

si !ainnya .. Kepada konsurnen yang rnampu rnernbawa calon konsumen baru, hendaknya diberikan bonus khusus sehingga konsumen tersebut tertarik untuk membm.va ca!on konsumen baru sebanyak-banyaknya, ini merupakan bentuk promosi lain

yang dapat

dipit!h perusahaan untuk men!ngkatkan jurn!ah konsumennya.

3. Hambatan-hambatan dalam perusahaan, sebaiknya di atasi dengan berkesinambungan.

4. Persentase r^ea

l

i

s

^a

s

i

penjualan yang berhasi! dicapai perusahaan

cukup memuaskan dan perusahaan sebaiknya dapat mempertahankan

p

erse

nt

a

s

e

itu bahkan !<.a!au bisa dapat !ebih ditingkatkan.

111