REPOSITORY UNIVERSITAS MEDAN AREA: Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Budaya dan Kondisi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Sun Life Financial Medan

(1)

KATAPENGANTAR

Dengan mengucapkan Alhamd:ulillah dan memanjatkan puji syukur yang sebesar-bcsarnya kehadirat Allah SWT kareoa atas rahmat dan karuniaNya Penulis dapat menyelesaikan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gclac Sacjana Ekonomi di Universitas Medan Area.

Pcnulis menyadari sepenuhnya, bahwa di dalam pcnulisan Skripsi

ini masih

banyak kekurangan ^amumasib jaub _dacikesempumaan. Hal ini di sebabkan keterbatllsan kcrnampuan dan pengalaman yang penulis miliki. Oleh

karena ^ituuntuk kesernpumaan Sk:ripsi ini pcnulis mengharapkan saran, krit.ik

dan Pemaikan dari pcmbaea yang sifatnya konstruktif.

DaJam pcnyclcsaian Skripsi _ini,penulis telah banyak menerima bantuan dan bimhingan serta dorongan semangal dari bebcrapa pihak. mak.a dalam kesempalan ini pcnulis ingin mcngucapkan tcrima lcastb dan rasa pcoghargaan

kepada:

1. Bapak Prof. Dr. II. Ali Ya'l-ub Malondang, Sag, _MA,sclaku Rektor Universitas Mcdan Area.

2. Oapak Prof. Dr. H. Sya'ad Aflfuddin, SE, MEc selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area dan sekaligu.q _KctuaSidang Mcja I lijau.

3. Bapak Hery Syahrial. _SE^.. Msi sclaku

Wakil

Dekan I Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area.

UNIVERSITAS MEDAN AREA

(2)

4. Bapak Ihsan EffendL SE, MSi selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area sekaligus Pembimbing ll yang telah

membantu penulis dalam penyelesain skripsi saya.

5.

Bapak

_AmrinMulia U, SE, MSi, selaku Dosen Pembimbing £ yang telah

memberikan saran dan ^bimbingandalam menyelesaikan skripsi ini

6. Seluruh Bapak dan fbu Dosen serta staff fakultas ekonomi yang telah mengajar dan ^membantupenulis hingga dapat menyelesaikan perkuliahan.

7. Bapak Pimpinan PT. Sun Life Financial Medan yang telah membantu penulis dalam memberikan data penelitian.

8. Buat sobatku dan juga buat ternan-ternan Manjemcn angkatan 2007 yang

telah memberikan saran dan motivasi hingga skripsi ini terselesaikan.

9. Teristimewa saya ucapkan terima kasih yang tak terbingga buat kedua orang

tua, Ayahanda Zainal ^Abidindan lbunda Aswaty yang dengan penuh kasih

sa yang mernbesarkan, mendoakan dan

berkorban

demi masa depan ^Ananda.

Wassalammu 'alaikum Wr.Wb

Medan, 2011 Penulis

( RIKA

MF.HRAM)

(3)

DAFfARISJ

Halaman

ABSTRAK ... ... ..

KATA PENGANTAR... _II

DAFT AR lSI _...._.... ... iv

DAFfAR GAMHAR ..._...^...._...^...... vi

DAFT AR T ABEL ...^....^....^..^....^....^._..^........... vii

DAB I : PENDAHULUAN A Latar Belakang ... .

B. Rwnusan

Masalah... 3

C. Tujuan Penelitian ...^....... ₄

D. Manfaat Penelitian ...^..^....^.... ₄

DAB 0 : LANDASAN TEORlTIS A. Uraian 1 eoritis ..^.... ... 5

I. Kepemimpioan ...^.. . . ... .. . ... ... . . .... . . .... . . .... .. .... .. ... ... . ... 5

2. Budaya ...^...._.^....^.... 10

3. Kondisi KCJja... 15

4. Kepuasan Kclja ... ... .. .... .. ... . . .... . ... .. ... ... ... .. .... 21

B. Kerangk.a Konseptual... 25

C. Hipotcsis ...^....^.....^..... ... 26

BAD _ID:METODE PENELITIAN A. Jeois, l..�kasi dan

Waktu

Penclitian... 27

B.

^Populasidan Sampel... ...^.....^...... 28

C. Definisi Operasional... ₂₈

D. Jenis dan Sumber _Data.... -... 31

E. Teknik Pengumpulan Data .......^....^....^......_..^.^.....^..^......... 31

f. Telrnik Analisis Data... 32

BAD _rv_: HASII _..PENEt.ITlAN DAN PEMBAHASAN A. llasil Penelitian ..• �... 36

1.

Scjarah Bcrdirinya

Pcn�sah.aan ........ ... 36

2. Struktur

Organisasi

Pen•sahaan --...^....^.........^..... 40

(4)

,

3. Uraian Tugas dan Tangguog Jawab... 43

B. Pembabasan. .... ... ... ... ... 44

I. Penyajian Data Angket... 44

2. Pcngolahan Data Angkct... 47

3. Aoalisis Data .......^.............................. _... 56

DAB V : KESlMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ...............^.....^....^........^.....^......^............. 66

B. Saran ... 67

(5)

..

DAFTAR GAMBAR

Hal_aman

I. Pembentukan Budaya ···-···-··· II

2.

Kerangka Konseptual

^..^.^...^.-····-··· ²⁵

3. Struktur

Organisasi

PT. Sun Life Financial Medan ..._._...._..._..._....._.._. 42

4. Grafik Histogram···-··· 57

5. Hasil Uji Nonnalitas... 58

6. Scatterplot ... -... 60

(6)

DAFT ART ABEL

Halaman I. Rincian Waktu Pc:nelitian... 27 2. lnstrumen Skala Likert 00 000000000000000000000000 00000000000000000000000000000000000000000000000 32 3. Jenis KelamiD Respondcn oooooooooooooooooooooooooooooo .. oooooooooooooooooooooooooooooooooooo 45 4. Pcndidikan Responden ooooooooooooooooooooooooo oooooooooooOOOOOOOOOOoooooooooooooooo•-•oooooo· 45 5. Usia

Respoodcn

.oooooooooooooooooooo•••oooo•···oo•ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo � 6. Distn'busi Pendapat Respondeo Mengena.i Variabel Gaya

KepemimpiDan (X I ) .... oooooooooo ... oo ... oooooo•••oo•••oooooo·oo·•·oo····oo•oo•• ... oo.. 4 7

7. Distribusi Pendapat Respondcn Mengenai Variabd Budaya (X2) 000000 49 8. Distribusi Pendapat Rcspondcn Mcngcnai Variabel Kondisi Kcrja

(X3) ooooooooooo•oooooooOooOOooOOOooOooOooOOOOooooooooOOooooOooooOooooooOooooooooooOOooooOOoOooOooOoooooooo

9. Distribusi Pcndapat Respond.:n Mengcnai Variabel Kcpuasan Kcrja Karyawan (Y) ... oooooooooooooooooooo•··o ooo-oo•oooo•o oooooooooooooooooooooo••oooo ... oo .. ^oo•

I 0. Basil Uji Gcjala Multikolinearitas OOOOooOOOOooOOOOOOOOOOooOOOOOOOOOOooOOOOOOOOOooOOOOooOO

I I. Regresi

_LiDier

lkrgaoda

.... ^oo...

.

⁰⁰...

.

.... oo ... oo ... oo ... oo ... . 12. ^KoefisienOeterminasi (Rl) ... . 13. Uji Signirtkan Pnrsial (llji t) ... .

51

53 61 62 63 65

•