Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan kesehatan dan kesempatan serta rahmat dan hidayah-Nya sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik dan lancar dengan segala rasa syukur. Skripsi ini dilaksanakan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Studi Sarjana Sistem Informasi Universitas Jambi. Tujuan diadakannya skripsi ini adalah untuk mengetahui sejauh mana pemahaman mahasiswa terhadap bidang keilmuan yang diperoleh di Universitas Jambi.
Manfaat yang diperoleh selama penulisan disertasi ini sangat membantu mahasiswa dalam mengembangkan ilmu yang diperoleh di bangku kuliah. Indra Weni, M.Kom selaku dosen pembimbing akademik yang telah memberikan bimbingan, masukan dan dukungan kepada penulis selama proses penyusunan skripsi ini. Dan semua pihak yang terkait yang telah banyak berkontribusi dalam proses penyusunan skripsi ini, namun tidak dapat disebutkan satu persatu oleh penulis, namun hal ini tidak mengurangi rasa terima kasih penulis.
Semoga skripsi ini bermanfaat dan dapat memberikan kontribusi yang berarti bagi pihak-pihak yang membutuhkan.
PENDAHULUAN
- Latar Belakang Penelitian
- Rumusan Masalah
- Tujuan Penelitian
- Manfaat penelitian
- Batasan penelitian
Dari hal tersebut perlu dilakukan pengujian usability atau tingkat kegunaan dari penerapan talent tersebut untuk mengetahui derajat kegunaan dari penerapan talent tersebut. Dalam proses evaluasi kegunaan ada beberapa metode yang dapat digunakan seperti Evaluasi Heuristik dan Skala Kegunaan Sistem. Penelitian lain yang menjadi acuan penulis untuk penelitian skripsi adalah yang dilakukan oleh Usman et al., (2019) dengan judul Evaluasi Tingkat Kegunaan Aplikasi Administrasi Kependudukan Dengan Teknik System Usability Scale. kelayakan, tingkatan kelas dan peringkat nama keluarga sehingga aplikasi tidak perlu perbaikan dan dapat langsung digunakan oleh perangkat desa.
Berdasarkan latar belakang diatas maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “EVALUASI KEGUNAAN APLIKASI TALENT MELALUI METODE SYSTEM USAGE SCALE (SUS) STUDI KASUS PADA PERUSAHAAN KREDIT ASTRA JAMBI” Dengan adanya evaluasi ini diharapkan penerapan Talent akan menjadi lebih baik di masa depan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kegunaan aplikasi Talent dengan metode System Usability Scale (SUS) pada Perusahaan Kredit Astra Jambi. Perusahaan Kredit Astra khususnya Aplikasi Talent agar aplikasi ini menjadi lebih baik dan bermanfaat bagi karyawannya.
Keterbatasan penelitian ini adalah penelitian ini dilakukan untuk mengetahui penilaian utilitas yang hanya dilakukan pada kantor Astra Credit Companies Jambi.
TINJAUAN PUSTAKA
- Evaluasi
- Usability
- Aplikasi Talent
- System Usability Scale (SUS)
Kegunaan aplikasi merupakan indikasi keberhasilan suatu aplikasi dalam berinteraksi dengan pengguna untuk melakukan tugas tertentu dengan mudah. Terdapat hierarki dalam tampilan visualnya, sehingga dapat ditentukan berdasarkan tingkat kepentingan konten yang ada. Aplikasi harus dirancang seekonomis mungkin dengan prinsip desain yang berpusat pada manusia, sehingga memudahkan orang untuk menggunakan aplikasi.
Selain itu, pendapat dan keluhan masyarakat selaku pengguna aplikasi juga dapat menjadi bahan pertimbangan, yang dapat digunakan untuk memperbaiki atau mengembangkan suatu aplikasi (Sastramihardja, 2006). Aplikasi Talent merupakan aplikasi internal yang dibuat untuk karyawan Perusahaan Kredit Astra. Fitur-fitur yang ada di dalam aplikasi seperti fungsi absensi atau check-in dan check-out karyawan, data pribadi karyawan, informasi slip gaji karyawan, permohonan cuti dan peraturan perusahaan, hanya dapat diakses oleh karyawan perusahaan ACC.
Fungsi self-service berfungsi untuk menampilkan slip gaji karyawan, klaim kesehatan karyawan, permohonan cuti karyawan, riwayat atau kinerja karyawan selama bekerja di perusahaan, peraturan karyawan, tagihan gaji karyawan dan nilai pertanyaan saat mangkir. Fitur Permintaan Saya berfungsi untuk menampilkan riwayat permohonan cuti karyawan dan riwayat klaim kesehatan karyawan. Fungsi check-in/check-out berfungsi untuk absensi karyawan baik yang akan pulang maupun datang, dan terdapat tombol-tombol yang tidak diperlukan dalam fungsi ini.
Saya rasa saya memerlukan bantuan dari orang teknis untuk dapat menggunakan aplikasi ini). Untuk perhitungan selanjutnya, skor SUS masing-masing responden dicari rata-rata skornya dengan cara menjumlahkan seluruh skor dan membaginya dengan jumlah responden. Dimana rata-rata skor SUS dalam penelitian adalah 68 yang berarti skor SUS di atas 68 berada di atas rata-rata dan skor SUS di bawah 68 berada di bawah rata-rata (Sauro, 2011).
Berdasarkan ketentuan tersebut maka akan diambil kesimpulan dari hasil SUS dimana responden termasuk dalam kategori/golongan yang mana. Pengguna akan memberikan respon yang baik ketika merasa puas, pengguna juga akan kembali menggunakan aplikasi jika sudah tersedia.
METODOLOGI PENELITIAN
Tempat dan Waktu Penelitian
Alat Penelitian
Alur Penelitian
Baik dari buku, majalah, e-book, namun juga dari penelitian-penelitian yang telah dilakukan sebelumnya dengan tujuan untuk memperoleh landasan teori terhadap permasalahan yang akan diteliti. Pengumpulan data merupakan aspek penting dalam penelitian karena berperan dalam kelancaran dan keberhasilan suatu penelitian. Pada fase ini peneliti mengumpulkan data dengan menginstruksikan responden untuk mengunjungi aplikasi Talent. Setelah responden mengunjungi aplikasi, peneliti memberikan kuesioner SUS kepada responden untuk diisi berdasarkan perasaan responden saat berinteraksi dengan aplikasi Talent.
Responden memilih skor 5 (tertinggi) yang mewakili tanggapan sangat setuju terhadap pernyataan yang dibuat terhadap lamaran yang dievaluasi. Responden memilih skor 4 untuk mewakili tanggapan afirmatif terhadap pernyataan yang dibuat mengenai lamaran yang sedang dievaluasi. Responden memilih skor 3 untuk mewakili tanggapan yang meragukan mengenai pernyataan mengenai lamaran yang dievaluasi.
Responden memilih skor 2 untuk mewakili tanggapan tidak setuju terhadap pernyataan yang dibuat mengenai lamaran yang sedang dievaluasi. Responden memilih skor 1 (terendah) untuk mewakili jawaban sangat tidak setuju dengan pernyataan yang diberikan mengenai aplikasi yang sedang dievaluasi. Apabila populasinya besar dan peneliti tidak mungkin mempelajari semua yang ada pada populasi tersebut, misalnya karena keterbatasan dana, tenaga dan waktu, maka peneliti dapat menggunakan sampel yang diambil dari populasi tersebut.
Untuk itu sampel yang diambil dari populasi harus benar-benar representatif (Sujarweni dan Endrayanto, 2012). Dalam penelitian ini terdapat 47 responden dan 11 diantaranya tidak digunakan karena tidak konsisten, sehingga sampel yang digunakan sebanyak 36 responden. Metode sensus sendiri merupakan suatu metode pengumpulan data yang diambil jumlah sampelnya dari seluruh populasi (Sugiyono, 2016).
Pertama peneliti membuat formulir kuesioner, kemudian peneliti segera datang ke kantor ACC dan kemudian membagikan formulir tersebut langsung ke seluruh sampel yang ada di kantor ACC. Untuk setiap pernyataan bernomor genap, skor akhir yang diperoleh adalah 5 dikurangi poin dari pernyataan yang diterima pengguna.
HASIL DAN PEMBAHASAN
- Karakteristik Responden
- Validasi Data
- Pembahasan Hasil Penelitian
- Rekomendasi Hasil Penelitian
Responden diminta untuk mengisi kuesioner yang dibagikan langsung oleh peneliti yang berisi pernyataan tentang penerapan talent Perusahaan Kredit Astra Jambi. Berdasarkan hasil perhitungan skor SUS masing-masing responden terlihat bahwa skor tertinggi yang diperoleh adalah 100 dan skor terendah adalah 62,5, sedangkan skor yang paling banyak muncul adalah 80. Untuk perhitungan selanjutnya adalah skor masing-masing responden. SUS dihitung rata-rata skornya dengan menjumlahkan seluruh skor dan membaginya dengan jumlah responden.
Total skor SUS pada penelitian ini adalah 2890 seperti terlihat pada Tabel 5 yang diperoleh dari 36 responden. Dari rumus tersebut diperoleh rata-rata skor SUS sebagai berikut. Rata-rata skor yang diperoleh kemudian dikorelasikan dengan skala SUS Score untuk mengetahui tingkat penerapan penerapan talent pada Perusahaan Kredit Astra Jambi. Dalam menginterpretasikan hasil perhitungan skor SUS pada formulir penilaian SUS dapat dilakukan dengan 5 cara (Sauro, 2018), yaitu.
Artinya skor SUS di atas 68 berarti di atas rata-rata, sedangkan di bawah 68 berarti di bawah rata-rata. Pada penelitian ini diperoleh skor SUS sebesar 80,27 (ditunjukkan oleh garis merah pada gambar kurva di atas), yang jika dikorelasikan dengan skor SUS umum pada peringkat persentil berarti skor tersebut berada di atas rata-rata SUS umum. . skor. Jenis sistem penilaian ini digunakan untuk mengkategorikan skor SUS ke dalam rentang nilai A-F. Pada tingkat A menunjukkan kinerja luar biasa, pada F menunjukkan kinerja gagal, dan C menunjukkan sedang atau cukup.
Skor SUS yang diperoleh pada penelitian ini sebesar 80,27, jika dikorelasikan dengan skala nilai pada gambar diatas terlihat berada pada nilai A yang menunjukkan skor tersebut tergolong sangat baik. Misalnya skor SUS di atas 84,1 dikaitkan dengan “Sangat Baik”, sedangkan skor SUS di atas 71,1 dikaitkan dengan “Baik”, dan skor SUS 51,7 dikaitkan dengan “OK”, seperti pada gambar berikutnya. Skor SUS pada penelitian yang dilakukan sebesar 80,27 sehingga pada skala kata sifat tergolong Sangat Baik yang artinya penggunaan aplikasi Talent pada Perusahaan Kredit Astra Jambi tergolong sangat baik yang artinya aplikasi tersebut layak untuk digunakan. digunakan dan menu pada aplikasi berfungsi dengan baik. .
Skor SUS di atas 71,1 (di atas rata-rata skor SUS 68) dikategorikan dapat diterima dan tidak dapat diterima apabila skor SUS di bawah 51,6 (berkaitan erat dengan penetapan skor yang lebih rendah dengan nilai F). Skor SUS yang diperoleh pada penelitian yang dilakukan adalah 80,27 yang terkait dengan klasifikasi NPS sehingga masuk dalam klasifikasi promotor. Berdasarkan hasil interpretasi rata-rata skor SUS, poin yang diperoleh dalam penelitian ini dapat dilihat pada tabel di bawah ini.
Rata-rata skor SUS penggunaan aplikasi talent pada Perusahaan Kredit Astra Jambi oleh 36 responden adalah 80,27.
KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan
Saran
Untuk penelitian selanjutnya, peneliti berharap dapat menggunakan metode yang berbeda atau memodifikasi metode yang sudah ada untuk mencapai hasil yang lebih baik di masa yang akan datang. Jurnal Teknologi Informasi dan Multimedia, vol.2019) Evaluasi Kegunaan Website Resmi Pemerintah Kabupaten Sidoarjo Metode Uji Kegunaan dan Evaluasi Heuristik, vol.Tersedia: www.nngroup.com/articles/usability-101introductiontousability/. Riset Pemasaran: Pendekatan Terapan, Jilid I, Indeks, Jakarta. 2017) “Analisis Pengaruh Penggunaan Smartphone Terhadap Prestasi Akademik Mahasiswa Fakultas Ilmu Komputer Universitas Klabat”.
Bapak/Ibu responden kuisioner, untuk melakukan evaluasi terhadap penggunaan APLIKASI TALENT DI ASTRA KREDIET MAATSKAPPYE JAMBI, kami mengharapkan jawaban terkait penggunaan aplikasi tersebut sehingga jawaban pengguna dapat dijadikan sebagai bahan referensi untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas aplikasi. LAYANAN APLIKASI TALENT DI PERUSAHAAN KREDIT ASTRA JAMBI. Setuju : Jika Anda merasa setuju dengan pertanyaan tersebut Sangat setuju : Jika Anda merasa sangat setuju dengan. Hasil kuisioner setelah dihitung menggunakan aturan SUS dan total dikali 2,5 Tabel 9 Hasil kuisioner SUS dan Total dikali 2,5.
