skripsi

PENDAHULUAN

Rumusan Masalah

Tujuan Penelitian

Kegunaan Penelitian

Selain itu diharapkan dapat memberikan wawasan keilmuan dalam rangka penerapan teori-teori yang diperoleh dalam perkuliahan untuk praktek di suatu instansi atau perusahaan, serta mengetahui sejauh mana pengetahuan peneliti ketika menyelidiki suatu permasalahan. . Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi Bank Rakyat Indonesia Unit Lero Pinrang untuk mengatasi pengaruh keputusan menjadi nasabah Bank BRI dan diharapkan penelitian tersebut dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam mengambil keputusan. menjadi pelanggan komunitas. Kegunaan bagi pihak lain Peneliti ini dapat dijadikan sebagai informasi atau bahan referensi bagi pihak-pihak yang berkepentingan untuk mengkaji permasalahan yang sama, sehingga kekurangan dan kelemahan dalam penelitian ini dapat diperbaiki.

TINJAUAN PUSTAKA

Tinjauan Teori

• Teori Proses
• Bank
• Ekonomi Islam

Sedangkan Pengertian ekonomi Islam menurut istilah (etimologi): Yusuf Qardawi menjelaskan bahwa ekonomi Islam adalah perekonomian yang berdasarkan pada ketuhanan. Menurut Khan, ekonomi Islam merupakan upaya memusatkan perhatian pada kajian kesejahteraan manusia, yang dicapai melalui pengorganisasian sumber daya bumi atas dasar kerja sama dan partisipasi33. Ekonomi Islam merupakan istilah yang sering digunakan untuk menggambarkan suatu sistem perekonomian yang berlandaskan Al-Qur'an dan Hadits.

Fokus kajian ekonomi Islam adalah mempelajari perilaku muamalah masyarakat Islam sesuai dengan teks Al-Qur'an, Al Hadits, Qiyas dan Ijma mengenai kebutuhan hidup manusia dalam mencari keridhaan Allah SWT.36 Islam ilmu ekonomi bersifat universal. Nur Rianto Al Arif dan Euits Amalia, Teori Ekonomi Mikro: Perbandingan Ekonomi Islam dan Ekonomi Konvensional (Jakarta: Kencana, 2010), hal.7. Prinsip-prinsip ekonomi Islam didasarkan pada lima nilai universal, yang meliputi tauhid (iman), keadilan, nubuwa (kenabian), khilafah (pemerintahan) dan ma’ad (hasil).

Tinjauan Konseptual

Agar ekonomi Islam dapat didefinisikan sebagai tingkah laku individu muslim dalam setiap syariah, kegiatan ekonomi harus sesuai dengan tuntutan syariah Islam untuk mewujudkan dan memelihara maqasid syariah (agama, jiwa, akal, keturunan dan harta terpelihara). )52. Keputusan adalah penamat kepada proses memikirkan sesuatu masalah atau masalah untuk menjawab persoalan apakah yang mesti dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut dengan meninggalkan pilihan terhadap satu alternatif. urusan kewangan).54 Berdasarkan Undang-undang Republik Indonesia. No 21 Tahun 2008 tentang Perbankan Syariah, nasabah adalah mereka yang menggunakan jasa Bank Syariah atau Unit Usaha Syariah. Pengambilan keputusan adalah serangkaian kegiatan yang dilakukan oleh seseorang dalam usaha menyelesaikan masalah yang dihadapi dan kemudian mengemukakan berbagai alternatif yang dianggap rasional dan tepat.

53Ghozali Maski, “Analisis Keputusan Menabung Nasabah: Pendekatan Komponen dan Studi Model Logistik pada Bank Syariah di Malang” (Skripsi; Fakultas Ekonomi Universitas Brawijaya: Malang, 2010), hal. Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia No. 21 Tahun 2008 tentang Perbankan Syariah, nasabah adalah nasabah yang menggunakan jasa bank syariah atau unit usaha syariah. Nasabah simpanan adalah nasabah yang menempatkan dananya pada bank syariah atau unit usaha syariah dalam bentuk simpanan berdasarkan akad antara bank syariah atau unit usaha syariah dengan nasabah yang bersangkutan. Nasabah penerima adalah nasabah yang memperoleh pilihan pembiayaan atau ekuivalen berdasarkan prinsip syariah. Perusahaan yang mempunyai modal lebih dari dua puluh miliar rupiah (20 miliar rupiah) atau setara dengan itu dalam mata uang asing dan telah menjalankan kegiatan usaha pada pemerintah Republik Indonesia atau pemerintah negara lain paling sedikit 36 ​​bulan berturut-turut.

Nasabah tergolong nasabah profesional apabila nasabah mempunyai pemahaman mengenai sifat, ciri dan risiko produk terstruktur dan terdiri dari perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang keuangan berupa dana pensiun atau perusahaan asuransi, sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan yang berlaku. peraturan perundang-undangan. dan peraturan di lingkungan dana pensiun dan perusahaan asuransi. Perusahaan yang mempunyai modal sekurang-kurangnya Rp lima miliar rupiah) atau setara dalam mata uang asing dan telah menjalankan kegiatan sekurang-kurangnya 12 bulan berturut-turut. Nasabah perorangan yang memiliki portofolio aset berupa uang tunai, giro dan tabungan minimal Rp lima miliar rupiah). Menurut Khan, Ekonomi Islam merupakan upaya memusatkan perhatian pada kajian kesejahteraan manusia, yang dicapai dengan menata sumber daya bumi atas dasar kerja sama dan partisipasi60.

Bagi mendefinisikan ekonomi Islam sebagai tingkah laku individu Muslim dalam mana-mana aktiviti ekonomi Syariah, ia mestilah menepati kehendak Syariah Islam bagi mewujudkan dan mengekalkan maqasid Syariah (agama, jiwa, akal, keturunan dan kekayaan) 61. Fokus Kajian ekonomi Islam ialah mengkaji tingkah laku masyarakat Islam mengikut nas al-Quran, Al Hadis, Qiyas dan Ijma dalam keperluan hidup manusia dalam mencari keredhaan Allah SWT. 63.

Kerangka Pikir

Istilah ekonomi syariah tidak lepas dari sumber sistem perekonomian yang berbasis syariah, yaitu Al-Qur'an dan As-Sunnah.

Gambar 2.1 Bagan kerangka pikirPROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN

METODE PENELITIAN

• Lokasi dan Waktu Penelitian
• Fokus Penelitian
• Jenis dan Sumber Data
• Teknik Pengumpulan Data
• Teknik Analisis Data

Penelitian tentang “Proses Pengambilan Keputusan Menjadi Nasabah Bank BRI Unit Lero Pinrang” dilakukan dalam waktu kurang lebih 2 bulan, disesuaikan dengan kebutuhan peneliti. Penelitian ini melakukan wawancara kepada manajer operasional untuk memperoleh informasi mengenai keputusan menjadi nasabah BRI Unit Lero Pinrang. Kita juga perlu melihat keuntungan apa saja yang akan kita peroleh nantinya jika kita memutuskan untuk menjadi pelanggan.

Berdasarkan hasil wawancara di atas dapat dijelaskan bahwa dalam mengambil keputusan menjadi pelanggan, masyarakat lero mempertimbangkan terlebih dahulu informasi yang dicarinya kemudian mempertimbangkan apakah sesuai dengan kebutuhannya atau tidak. Berdasarkan hasil wawancara diatas dapat dijelaskan bahwa sebelum menjadi nasabah sebaiknya kita mengetahui terlebih dahulu produk-produk yang tersedia di bank tersebut dan mencari tahu hal-hal yang belum kita ketahui. Berdasarkan informasi hasil wawancara di atas dapat disimpulkan bahwa pertimbangan masyarakat Lero dalam memutuskan menjadi nasabah BRI Lero Unit selain mencari informasi di awal juga mempertimbangkan manfaat apa saja yang akan diterimanya di kemudian hari. dan mungkin juga bisa dinikmati oleh anak cucunya kelak.

Berdasarkan hasil wawancara di atas dapat dijelaskan bahwa warga Leros dalam memutuskan menjadi pelanggan mempertimbangkan apakah kecukupan ekonominya cukup untuk menabung nantinya. Berdasarkan hasil wawancara di atas dijelaskan bahwa sebelum menjadi pelanggan sebaiknya masyarakat mempertimbangkan keuntungan apa saja yang akan diperolehnya nantinya. Berdasarkan informasi hasil wawancara diatas dapat disimpulkan bahwa faktor pribadi merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi seseorang dalam mengambil keputusan menjadi nasabah BRI Unit Lero Pinrang, selain kondisi perekonomian juga terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi seseorang dalam mengambil keputusan menjadi nasabah BRI Lero Pinrang. alasan. termasuk tabungan dan keamanan, dan di zaman modern ini.

Berdasarkan hasil wawancara diatas dapat dijelaskan bahwa sebelum kita menjadi pelanggan kita harus mencari informasi terlebih dahulu mengenai keuntungan apa saja yang akan kita peroleh nantinya. Berdasarkan hasil wawancara diatas dapat dijelaskan bahwa sebelum kita menjadi pelanggan kita harus bisa melihat apakah memenuhi kebutuhan kita.

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Pertimbangan Masyarakat Lero dalam memutuskan menjadi nasabah

Sebelum kita memutuskan untuk menjadi pelanggan, kita harus mencari informasi terlebih dahulu agar keputusan yang kita ambil tidak merugikan diri kita sendiri nantinya. Pencarian informasi sangatlah penting karena dalam memutuskan menjadi pelanggan diperlukan keputusan yang matang agar kita tidak melakukan kesalahan saat memutuskan menjadi pelanggan. Seorang pelanggan yang hendak menentukan pilihan harus mempunyai alternatif pilihan dan dalam pengambilan keputusan menjadi pelanggan ada hal-hal yang harus diperhatikan.

“Pertimbangan saya sebelum menjadi nasabah adalah saya akan bertanya dan mengumpulkan informasi terlebih dahulu dari berbagai sumber agar nantinya saya tidak salah langkah dalam mengambil keputusan.”88. Berdasarkan informasi hasil wawancara di atas dapat disimpulkan bahwa pertimbangan masyarakat Lero dalam memutuskan menjadi nasabah BRI Lero Unit Pinrang selain melihat kondisi perekonomian juga untuk mempelajari terlebih dahulu informasi mengenai permasalahan terkait. dan mempertimbangkan informasi tersebut, setelah mengumpulkan informasi kemudian mengkaji apakah sesuai dengan tingkat kebutuhan atau keinginan, dengan pertimbangan tersebut masyarakat akan menentukan keputusan yang akan diambil. Hasil wawancara diatas menunjukkan bahwa gaya hidup di lingkungan juga menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi seseorang dalam mengambil keputusan di bank, selain itu dengan menjadi nasabah dapat memudahkan seseorang dalam melakukan transaksi.

Minat seseorang untuk menjadi pelanggan dipengaruhi oleh motivasi, seseorang yang awalnya tidak setuju akan setuju jika diberikan. Awalnya saya kurang paham tentang nasabah namun ketika dijelaskan saya paham dan sekarang saya menjadi nasabah BRI Unit Lero Pinrang.”103. “Sebelum kita menjadi nasabah, kita harus lihat dulu apakah sesuai dengan kebutuhan kita ke depan, jangan sampai kita hanya ikut menabung tanpa melihat kondisi perekonomian kita.”107.

Dengan demikian dari beberapa informasi diatas dapat disimpulkan bahwa pertimbangan masyarakat Lero dalam memutuskan menjadi nasabah BRI unit Lero Pinrang terdiri dari mempertimbangkan informasi yang diperoleh dan mempertimbangkan keputusan berdasarkan tingkat kebutuhan, dengan adanya pertimbangan yang dimiliki masyarakat. dapat membuat keputusan, dan keputusan dibuat. Keputusan menjadi nasabah BRI Unit Lero Pinrang, sebagaimana dijelaskan, didasari oleh beberapa faktor yang mempengaruhi masyarakat untuk menjadi nasabah, yaitu faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis.

Ananlisis Ekonomi terkait keputusan nasabah

PENUTUP

Saran

1 Bagi Bank dalam proses pengambilan keputusan lebih memperhatikan manfaat yang akan diterima nasabah di masa depan dan juga manfaat bagi Bank di masa depan. 2 Bagi nasabah : jangan terburu-buru dalam mengambil keputusan dan lebih memikirkan manfaat yang akan timbul nantinya, agar dapat dimanfaatkan sebaik-baiknya dan juga dinikmati oleh anak cucu kita serta orang-orang di sekitar kita. 3 Bagi penulis sendiri, semoga skripsi yang ditulis penulis juga bermanfaat di kemudian hari dan menjadi khazanah keilmuan dalam bidang ilmu yang berkaitan dengan Ekonomi Islam.

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan memilih tabungan Mudharabah (survei nasabah Bank Rakyat Indonesia Syariah KCP Pinrang). Tesis sarjana; Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam : Parepare. 2010. “Analisis Keputusan Menabung Nasabah: Pendekatan Komponen dan Studi Model Logistik pada Bank Umum Syariah di Malang”. Muhammad Aris Sulistiyono, “Pengaruh Pengetahuan, Religiusitas, Promosi Dan Tingkat Pendapatan Konsumen Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Bank Syariah, (Studi Pada PT Bank Negara Indonesia Kantor Kas Syariah FE Condongcatur Yogyakarta)” (Tesis Sarjana Ilmu Keagamaan Islam: Yogyakarta, 2016), hal.10-12.

Pengaruh Kualitas Hubungan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Rakyat Indonesia Syariah. Skripsi; Kementerian Syariah dan Ekonomi Islam : Parepare. Surya Pos, “Memahami Ekonomi Islam,” artikelnya diakses di http://www.surya post.com/2010/12/pengertian-Ekonomi-islam.