Chapter 1 : Information System In Global Business Today
September 26, 2015 Sistem Informasi Manajemen
JUDUL BUKU : MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM : Managing the Digital Firm
PENGARANG : Kenneth C. Laudon , Jane P. Laudon EDISI : 12th
1.1. Peranan Sistem Informasi dalam Bisnis Saat Ini
Bagaimana Sistem Informasi Mengubah Bisnis ?
Telephone seluler, Blackberry, iPhone, e-mail, dll semuanya menjadi hal-hal penting dalam sebuah bisnis. Sebagai contoh : Jasa pengiriman paket yang semakin hari respons dari penggunanya semakin banyak, lalu masyarakat yang saat ini lebih suka untuk membaca berita melalui media elektronik, lalu pendapatan iklan online yang semakin meningkat setiap harinya.
Jadi, sistem informasi di era modern ini sangat berpengaruh bagi sebuah bisnis, seperti hal nya contoh diatas.
Apa yang Baru dari Sistem Informasi Manajemen ?
Berikut di bawah ini adalah penjelasannya mengenai perubahan dan dampak dari hal yang baru dari sistem informasi manajemen.
Teknologi
Sebuah Program digital seluler muncul untuk bersaing dengan P.C. sebagai sistem bisnis.
Dampaknya pada bisnis : Perusahaan Apple membuat software untuk iPhone, dan membuat application store di itunes dimana pengguna bisnis dapat mengunduh berbagai macam aplikasi untuk membantu kerjasama, layanan berbasis lokasi, dan berkomunikasi dengan sesama rekan kerja.
Manajemen
Manajemen menerima kerjasama online dan software jejaring sosial untuk meningkatkan koordinasi, kerjasama, dan bertukar pengetahuan. Dampaknya pada bisnis : Aplikasi Google, situs Google, dll. digunakan oleh lebih dari 100 juta bisnis professional untuk mendukung blog, meeting secara online, profil pribadi, dan komunitas online.
Organisasi
Aplikasi Web 2.0 secara menyeluruh diadopsi oleh perusahaan. Dampaknya pada bisnis : layanan web based memungkinkan karyawan untuk berinteraksi, sebagian komunitas online menggunakan blogs, e-mail, dll. Facebook dan MySpace membuat peluang baru untuk bisnis untuk bekerja sama dengan pelanggan dan vendor.
Apa Hubungan Globalisasi dengan Sistem Informasi Manajemen ?
Dengan kemunculan internet, sistem informasi internasional telah mengurangi biaya operasi dan bertransaksi secara global. Setiap pelanggan dapat bebas berbelanja di seluruh dunia dengan memperoleh informasi harga, dan kualitas 24 jam sehari. Jadi, secara singkat, sistem informasi memungkinkan terjadinya globalisasi.
Kemunculan Perusahaan Digital
Perusahaan Digital : Perusahaan yang memiliki hubungan penting terhadap pelanggan, pemasok, dan karyawan secara digital.
Proses bisnis inti seperti pembuatan/pemenuhan pesanan dilakukan secara digital dengan lingkup keseluruhan yang saling terhubung. Dengan secara digital, perusahaan digital merasakan dan merespon lingkungan lebih cepat dari pada perusahaan tradisional, dalam perusahaan digital, perubahan waktu dan tempat dilaksanakan terus menerus 24 jam X 7 hari dengan tempat dimanapun. Contoh : Cisco system yang menggunakan internet untuk mendorong setiap aspek bisnis mereka, walaupun tidak sepenuhnya digital.
Tujuan Bisnis Strategi Sistem Informasi
Tidak dapat dibayangkan apabila seluruh sektor ekonomi tanpa melakukan investasi penting dalam sistem informasinya. Perusahaan e-commerence seperti amazon, ebay, google mungkin tidak akan ada. Saat ini, teknologi informasi merupakan dasar bagi bisnis dalam abad 21 seperti dalam kantor, telfon, dll.
Perusahaan bisnis berinvestasi lebih pada sistem Informasinya secara khusus untuk mencapai 6 tujuan bisnis strategis :
1. Keunggulan Operasional,
2. Produk, jasa, dan model bisnis baru, 3. Hubungan pelanggan dan pemasok,
4. Pengambilan keputusan yang semakin baik, 5. Keunggulan kompetitif
6. Kelangsungan usaha
1.2. Perspektiv dalam Sistem Informasi Apa Itu Sistem Informasi ?
Sistem Informasi : merupakan sekumpulan komponen yang saling berhubungan, mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan mendistribusikan informasi untuk penunjang pengambilan keputusan dan pengawasan dalam suatu organisasi.Sedangkan informasi dan data yaitu, Informasi :merupakan data yang telah diolah menjadi sesuatu yang memiliki arti dan berguna bagi manusia. Data : sekumpulan fakta mentah yang mewakili kejadian yang terjadi dalam organisasi / lingkungan fisik perusahaan.
Terdapat 3 kegiatan dalam suatu sistem informasi yang menghasilkan informasi :
Sistem informasi berisi informasi mengenai organisasi dan lingkungan disekitarnya. Terdapat 3 aktivitas dasar yaitu, input, proses, dan output. feedback : merupakan output yang dikembalikan kepada anggota/ kegiatan dalam organisasi untuk mengevaluasi perbaikan input.
Dimensi Sistem Informasi
Penggunaan sistem informasi yang ekonomis, kita memerlukan pemahaman dari organisasi, manajemen, dan teknologi informasi yang membuat sistem tersebut. Sebuah sistem informasi membentuk nilai bagi perusahaan tersebut sebagai suatu organisasi dan solusi manajemen dalam menghadapi tantangan dari lingkungan.
organisasi : Organisasi memiliki struktur yang terdiri atas tingkatan dan keahlian yang berbeda.
Tenaga ahli : merancang produk dan jasa Pekerja Jasa : Memproduksi produk dan menghasilkan jasa.
Manajemen : mempunyai tugas berusaha memahami banyak kegiatan yang dihadapi organisasi, mengambil keputusan, merumuskan rencana kegiatan untuk memecahkan permasalahan organisasi, menciptkan produk dan jasa baru. Teknologi informasi dapat membantu manajer untuk merancang dan menciptkan produk dan jasa baru, mengelola serta merancang kembali organisasi.
Teknologi : Teknologi Informasi : satu dari banyak alat yang digunakan manajer untuk menghadapi perubahan. Di dalamnya terdapat, computer hardware, computer software, teknologi manajemen data, dan teknologi komunikasi dan jaringan.
Ini Bukan Sekedar Teknologi : Sebuah Perspektiv bisnis atas Sistem Informasi
Dilihat dari perspektiv bisnis, sistem informasi merupakan bagian dari rentetan kegiatan menambah nilai untuk mendapatkan, mengubah, dan menyebarkan informasi yang dapat
digunakan manajer untuk meningkatkan pengambilan keputusan, meningkatkan kinerja perusahaan, dan akhirnya meningkatkan profabilitas.
Aset Komplementer : Modal Organisasi dan Model Bisnis yang tepat
Investasi dalam teknologi informasi tidak menjamin tingkat pengembaliannya bagus, terdapat perusahaan yang gagal untuk mengadopsi model bisnis yang tepat sesuai teknologi baru sehingga menimbulkan keberagaman pengembalian.Aset Komplementer : aset yang dibutuhkan untuk mendapatkan nilai investasi utamanya. contoh :untuk menciptakan nilai atas mobil, membutuhkan invest. tambahan yang substansial atas jalan tol, jalan raya, pom bensin,dll..
Perusahaan yang menunjang invest. teknologinya dengan invest. bidang komplementer akan mendapatkan tingkat pengembalian yang superior, dan juga sebaliknya.
1.3. Pendekatan Kontemporer Terhadap Sistem Informasi
Studi mengenai Sistem Informasi berkaitan dengan berkaitan dengan berbagai isu dan pengertian yang berasal dari berbagai disiplin teknis dan perilaku.
Pendekatan Teknis : Mempunyai disiplin ilmu : ilmu komputer, metode kuantitatif, riset operasi.
Pendekatan perilaku : Fokus pada kajian ilmu psikologi, manajemen, dan sosiologi.
Pendekatan Buku Ini : Sisitem Sosioteknis
Dalam perspektiv sosioteknis, kinerja sistem akan optimal pada saat teknologi dan organisasi secara bersama-sama saling menyesuaikan sampai tingkat kombinasi yang memuaskan diperoleh .
Chapter 2 : Global E- business and Collaboration
September 27, 2015 Sistem Informasi Manajemen
Referensi Buku : Management Information System : Managing the Digital Firm Nama Pengarang : Kenneth C. Laudon dan Jane P. Laudon
Edisi : 12th
2.1. Proses Bisnis dan Sistem Informasi
Sistem informasi digunakan bagi perusahaan untuk mengelola sistem informasi mereka, membuat keputusan, dan meningkatkan proses bisnis. Proses Bisnis adalah kumpulan aktivitas yang dibutuhkan untuk menghasilkan produk dan jasa. Bagi sebagian besar perusahaan, kinerja sebuah bisnis tergantung pada seberapa baiknya proses bisnis di rancang dan dikoordinasikan, lalu seberapa bagusnya perusahaan tersebut untuk menginovasi atau mengeksekusi lebih baik dari pada pesaingnya.
Bagaimana Teknologi Informasi Meningkatkan Proses Bisnis : Efisiensi dan perubahan Cara meningkatkan proses bisnis yaitu
Meningkatkan efisiensi proses yang telah ada
Proses baru yang merubah bisnis
Teknologi dapat merubah arus informasi menggantikan langkah berurutan dengan tugas yang dilaksanakan secara paralel. Contohnya yaitu pemesanan buku melalu Amazon, mendownload musik menggunakan itunes. ini merupakan contoh perubahan menggunakan teknologi yang baru.
2.2. Jenis Sistem Informasi Bisnis
Dalam sebuah perusahaan terdapat banytak sistem informasi, bahkan sampai ribuan untuk mengatur setiap kegiatan bisnis.
Sistem untuk kelompok manajemen yang berbeda :
1. Sistem Pengolahan Transaksi merupakan sistem komputerisasi yang melakukan dan mencatat transaksi rutinitas sehari-hari yang diperlukan untuk melakukan bisnis 2. Sistem Intelijen Bisnis untuk Pendukung pengambilan Keputusan manajemen
menengah membutuhkan sistem untuk membantu pemantauan, pengendalian,
pengembalian keputusan dan kegiatan administrasi hanya berfokus pada masalah yang unik dan cepat berubah.Intelijen Bisnis merupakan istilah kontemporer unutk data &
perangkat lunak untuk mengatur, menganalisis, dan membantu manajer untuk membuat keputusan.
3. Sistem Pendukung Eksekutif (ESS) membantu manajer senbior untuk membuat keputusan , ESS dirancang untuk menggabungkan data tentang peristiwa eksternal,
seperti hukum pajak yang baru,dll. ESS menangani keputusan tidak rutin yang membutuhkan poenilaian, evluasi,dll.
Aplikasi Bisnis
Membuat seluruh sistem yang berbeda, menjadi bekerja sama pada perusahaan adalah tantangan utama. Salah satu pemecahannya adalah menerapkan aplikasi perusahaan.Aplikasi perusahaan membantu bisnis menjadi fleksibel dan produktif dengan mengoordinasikan proses bisnis dengan lebih dekat dan mengintegrasikan sekelompok proses agar berfokus pada pengelolaan sumber daya yang efisisen dan pelayanan pelanggan.
Terdapat empat aplikasi perusahaan yang utama : 1. Sistem Perusahaan
2. Sistem Manajemen Rantai Pasokan 3. Sistem Manajemen hubungan pelanggan 4. Sistem manajemen pengetahuan
Intranets & Ekstranets
Intranets dan ekstranets sebagai salah stau peralatan yang digunakan perusahaan untuk meningkatkan integrasi dan mempercepat arus informasi dalam perusahaan. Intranets adalah jaringan internal yang dibangun dengan peralatan standar komputer yang sama dengan internet yang dipakai untuk distribusi informasi secara internal pada karyawan. Ekstranets adalah internet yang diperpanjang kepada pengguna yang diizinkan diluar perusahaan.
E- Business , E- Commerence, dan E-Goverment
Saat ini, kebanyakan bisnis berkembang menggunakan jaringan dan internet secara digital. Oleh karena itu,kita harus mengetahui apa itu ketiga hal diatas. E-business merupakan istilah yang mengacu kepada penggunaan teknologi digital untuk menjalankan proses bisnis. E- business termasuk aktivitas untuk pengelolaan internal perusahaan dan untuk melakukan koordinasi dengan pemasok atau rekan bisnis lainnya. E- Commerence (Perdagangan elektronik) adalah bagian dari e-business yang berhubungan dengan pembelian dan penjualan barang dan jasa melalui internet. Sedangkan E- Goverment mengacu kepada aplikasi internet dan teknologi jaringan untuk secara digital memungkinkan hubungan pemerintah dan agen sektor publik dengan masyarakat, bsinsi dan perpanjangan pemerintah lainnya. contoh masyarakat pada beberapa negara bagian dapat memperpanjang SIM secara online.
2.3. System untuk berkolaborasi dan kerja sama Tim
Kerjasama atau kolaborasi merupakan bekerja dengan orang lain untuk mencapai tujuan bersama dan eksplisit. Sedangkan Kerjasama Tim adalah bagian dari struktur organisasi bisnis.
Keduanya mempunyai tugas yang harus diselesaikan. Para anggota tim harus saling bekerja sama untuk mencapai tujuan yang sama. Kolaborasi dan kerjasama tim sangatlah penting, untuk berbagai alasan seperti Mengubah budaya bekerja dan bisnis, Mengubah sifat pekerjaan,dll.
Keuntungan dari kolaborasi dan kerjasama team dalam sebuah bisnis :
Produktivitas
Orang yang bekerjasama akan menyelesaikan tugasnya yang kompleks lebih cepat dari pada jumlah orang yang sama yang bekerja di isolasi satu sama lain.
Kualitas
Orang yang bekerjasama dapat mengkomunikasikan setiap kesalahan dengan cepat dan segera membenarkannya.
Inovasi
Orang yang bekerjasama dalam kelompok dapat mendatangkan lebih banyajk ide inovatif
Pelayanan pelanggan
Dengan adanya kerjasama, maka lebih cepat dalam menyelesaikan keluhan darisetiap pelangan .
Membangun budaya & proses bisnis bersama
Sebuah kolaborasi tidak akan berlangsung secara spontan dalam sebuah perusahaan bisnis. Terutama jika tidak ada budaya dan proses bisnis yang mendukung. Bersama -sama harapan suatu manajemen dan karyawan membentuk suatu budaya, satu kesatuan asumsi tentang tujuan umum dan bagaimana orang harus bersikap.
Alat dan Teknologi untuk kolaborasi dan Kerjasama Team
Sebuah kolaborasi , budaya yang berorientasi tim tidak akan menghasilkan manfaat jika tidak ada sistem informasi yang memungkinkan kolaborasi tersebut. Saat ini terdapat ratusan alat yang dirancang untuk membantu kita dalam menjalankan pekerjaan kita. Contohnya : E-mail &
Instant Messaging, Collaborative writing, dll. Namun dengan banyaknya alat dan layanan bagi kolaborasi tersebut yang tersedia, kita harus menentukan alat yang tepat bagi kita.
2.4. Fungsi Sistem Informasi dalam Bisnis
Sebelumnya, kita telah melihat bahwa bisnis membutuhkan sistem informasi untuk beroperasi dan menggunakan berbagai macam sistem. Pengguna akhir mengelola sistem ini dari sudut pandang bisnis. Namun, dalam mengelola teknologi memerlukan fungsi sistem informasi khusus yaitu bagian SIstem Informasi yang bertanggaung jawab untuk menjaga hardware, software, penyimpanan data,dll. Departemen Sistsem Informasi ini, dipimpin oleh seorang CIO (Chief Information Officer) yang memiliki latar belakang bsisnis yang kuat serta ditambah dengan keahlian dalam sistem informasi dan menjadi pemimpin dalam mengintegrasikan teknologi ke dalam strategi bsinisperusahaan. CSO (Chief Security Officer) bertanggung jawab atas keamanan SIstem Informnasi bagi perusahaan dan bertanggung jawab untuk mengakses keamanan menegnai informasi perusahaan. lalu ada CPO yang bertanggung jawab untuk memastikan perusahaan mematuhi setiap hukum mengenai privasi data. dan yang terakhir yaitu CKO yang bertanggung jawab untuk penegtahuan perusahaan mengenai program manajemen.
Judul Buku : Management Information System (Mananging the Digital Firm) Nama Pengarang : Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon
Edisi : 12 th
3.1.Sistem Informasi
Sistem Informasi dan organisasi saling mempengaruhi. Sistem Informasi dibentuk oleh manajer untuk kepentingan perusahaan bisnis. Pada saat yang sama organisasi harus terbuka untuk melayani pengaruh sistem informasi untuk mendapatkan keuntungan dari teknologi baru.
Interaksi antara sistem informasi dan organisasi adalah kompleks dan dipengaruhi oleh banyak faktor mediasi, termasuk struktur organisasi, proses bisnis, politik, budaya, lingkungan sekitar, dan keputusan manajemen.
Apa itu Organisasi ?
Definisi technical : stabil, struktur sosial formal yang mengambil sumber dari lingkungan dan memproses untuk menghasilkan output, sebuah badan hukum formal dengan aturan dan prosedur internal serta struktur sosial. Sedangkan definisi behavorialnya, organisasi merupakan kumpulan hak, hak istimewa, kewajiban, dan tanggung jawab yang seimbang selama periode waktu melalui konflik dan resolusi konflik.
Definisi teknis memberitahu kita bagi ribuan perusahaan di pasar yang kompetitif mrnggabungkan modal, tenaga kerja, dan teknologi informasi, sedangkan definisi behavorial membawa kita dalam perusahaan individu untuk melihat bagaimana teknologi yang mempengaruhi organisasi dalam kerja.
Fitur Organisasi :
Penggunaan struktur hirarkis
Akuntabilitas, otoritas dalam sistem pengambilan keputusan imporsi
Kepatuhan terhadap prinsip efisiensi
Rutinitas dan proses bisnis
Organisasi politik, budaya, lingkungan, dan struktur.
Sistem Informasi : Instrumen kunci untuk scanning lingkungan, membantu manajer mengidentifikasi perubahan eksternal yang mungkin memerlukan respon organisasi. Fitur organisasi lainnya : golas, konstituen, gaya kepemimpinan, tugas, lingkungan sekitar.
Distruptive Teknologi : dimana terkadang teknologi dan inovasi bisnis datang bersama secara
radikal mengubah bisnis landscape dan lingkungan. Inovasi ini disebut descruptive. contoh : mobil menggantikan kereta kuda. Biasanya descruptive ini menggantikan dengan produk pengganti yang berkinberja baik/ lebih baik.
3.2. Bagaimana System Informasi Mempengaruhi Organisasi dan Bisnis Perusahaan Dampak Ekonomi
Teknolgi informasi merubah biaya relatif dari modal & biaya informasi.
Teknologi sistem informasi merupakan faktor produksi seperti modal dan tenaga kerja
Teknik informasi mempengaruhi biaya dan kualitas informasi dan perubahan informasi ekonomi
Dampak Organisasi dan Perilaku
Teknologi informasi meratakan organisasi menjadi : pengambilan keputusan mendorong ke tingkat yang lebih rendah, lebih sedikit manajer yang dibutuhkan sehingga teknologi informasi memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dengan meningkatkan rentang kendali.
Sistem informsi dapat mengurangi jumlah tingkat / level dalam suatu organisasi dengan cara menyediakan manajer dengan informasi untuk mengawasi banyak pekerja dan dengan memberikan karyawan tingkat rendah lebih dalam kewenangan pengambilan keputusan.
Organisasi Postindustrial
Dalam masyarakat postindustrial, kewenangan semakin bergantung pada pengetahuan dan kompetensi dan tidak hanya pada posisi formal. Oleh karena itu, bentuk organisasi merata karena pekerja professional cenderung self managing, dan pengambilan keputusan harus menajdi lebih terdesentralisasi pengetahuan dan informasi menjadi lebih luas diseluruh perusahaan.
Memahami Resistensi terhadap perubahan Organisasi
Sistem informasi menjadi terikat dalam politik organisasi karena mempengaruhi terhadap sumber daya kunci yaitu informasi. Sistem Informasi berpotensi mengubah struktur organisasi, budaya, politik, dan kerja. Karena resistensi terhadap perubahan organisasi sangat kuat, banyak informasi investasi teknologi menggelepar dan tidak meningkatkan produktivitas. Kegagalan tentang penelitian pelaksanaan proyek menunjukkan bahwa alasan umum kegagalan proyek proyek besr untuk mencapai tujuan mereka bukan kegagalan teknologi tapi resistensi terhadap organisasi dan politik.
Internet dan Organisasi
Internet meningkatkan aksesibilitas, penyimpanan, dan distribusi informais dan pengetahuan untuk organisasi. Intinya, internet dapat menurunkan biaya transaksi dan agensi yang dihadapai sebagian besar oragnisasi.
Implikasi untuk perancangan dan pemahaman sistem informasi
Faktor organisasi pusat harus dipertimbangkan ketika merencanakan sebuah sistem baru adalah sebagai berikut : lingkungan dan organisasi harus berfungsi, struktur organisais, budaya dan politik organisasi itu, jenis organisasi dan gaya kepemimpinan.
3.3 Menggunakan Sistem informasi untuk Mencapai Keunggulan kompetitif
Perusahaan yang lebih baik dari pada yang lain dikatakan memiliki keunggulan kompetitif dibandingkan orang lain, mereka mampu menggunakan sumberdaya umum tersedia secara lebih efisien biasanya.
Gaya Kompetitif Model Porter
Model porter banyak digunakan untuk pemahaman kompetitif. Keuntungan model ini memberikan pandangan umum dari perusahaan, pesaingnya, dan lingkungan perusahaan ini.
Moder porter adalah semua tentang lingkungan bisnis perusahaan secara umum. Lima kekuatan kompetitiv bentuk milik perusahaan : pesaing tradisional, pendatang baru pasar, produk dan jasa pengganti, customer, dan supplier.
Strategi sistem informasi untuk berurusan dengan kekuatan kompeititv
Ada empat trategi generik yang masing-masing dihidupkan dengan menggunakan teknologi informasi dalam menghadapi kekuatan kompetitiv: low cost leadership, diferensiasi produk, focus on market niche, dan memperkuat hubungan antara suplier dan pelanggan.
Pengaruh Internet terhadap Keuntungan Kompetitif
Transformasi, kehancuran, ancaman terhadap beberapa industri , contohnya biro perjalanan, koran. Persaingan yeng terjadi lebih kritis memungkinkan standar baru, peluang baru untuk membangun merk dan basis pelanggan setia.
Model Rantai nilai Bisnis
Melihat perusahaan sebagai serangkaian kegiatan yang menambah nilai produk / jasa.
menyoroti kegiatan khusus dalam bisnis dimana strategi kompetitiv terbaik dapat diterapkan dan dimana sistem informasdi yang paling mungkin memiliki dampak strategi. Paling efektiv untuk meningkatkan posisi kompeititv. Pada setiap tahap menentukan bagaimana sistem informasi dapat meningkatkan efisiensi operasional dan meningkatkan pelanggan dan pemasok.
Memperluas Rantai nilai
Sebuah sistem informasi dapat meningkatkan kinerja keseluruahn unit bisnis dengan mempromosikan sinergi dan kompetensi inti.
Sinergi : ketika output dari beberapa unit yang digunakan sebagai masukan kepada orang lain/ organisasi.
Kompetensi Inti : Kegiatan yang merupakan perusahaan pemimpin kelas dunia bergantung pada pengetahuan, pengalaman,dll.
Strategi berbasis jaringan : mengambil keuntungn dari kemampuan perusahaan untuk jaringan dengan satu sama lain .
3.4 Menggunakan Sistem untuk keuntungan kompetitiv : Isu Kontemporer
Berhasil menggunakan sistem informasi untuk mencapai keunggulan kompetitiv yang menentang dan membutuhkan koordinasi yang tepat dari teknologi, organisasi, dan manajemen.
Mempertahankan keungggulan kompetitiv : Keunggulan kompetitiv tidak selamanya mendatangkan keunggulan jangka panjang. Dengan adanya internet, bisa saja kompetitor menggeser dengan tidak terduga.
Menyelaraskan dengan tujuan bisnis : antara Teknologi informasi dan bisnis/ tujuan usahanya.
Mengelola perpindahan strategi
Chapter 4 : Etika dan Isu Sosial dalam Sistem Informasi
October 2, 2015 Sistem Informasi Manajemen
Judul Buku : Management Information System : Managing the Digital Firm Nama Pengarang : Kenneth C. Laudon dan Jane P. Laudon
Edisi : 12
4.1 Memahami Etika dan Isu Sosial terkait dengan sistem
Salah satu contoh terbaru dari gagalnya peniaian etika oleh manajer senior yaitu contohnya Lehman Brothers pada tahun (2008-2010) yang merupakan salah satu bank investasi Amerika yang runtuh pada tahun 2008. Lehaman mennngunakan sistem informasi dan kecurangan akuntansi untuk menyembunyikan investasi yang buruk. Etika mengacu kepada prinsip-prinsip benar/ salah pada individu, bertindak sebagai agen moral; yang bebas, digunakan untuk membuat pilihan untuk membimbing perilaku mereka.
Model untuk berfikir tentang etika, sosial, dan isu politik
Hubungan antara etika, sosial dan isu politik dalam lingkup masyarakat. Pengenalan teknologi informasi baru memiliki pengaruh ganda, mengangkat isu-isu etika, sosial, dan politik baru yang harus ditangani pada individu, sosial, dan tingkat politik. Isu-isu ini memiliki 5 dimensi moral : hak informasi& kewajiban, hak milik & kewajiban, kualitas sistem, kualitas hidup, akuntabilitas & kontrol.
Kunci trend teknologi yang menaikkan isu etika
Terdapat 4 kunci tren teknologi yang bertanggung jawab untuk menekankan etika :
Daya komputasi ganda setiap 18 bulan.
Biaya penyimpanan data dengan cepat menurun
Jaringan kemajuan dan internet
Kemajuan dalam teknis analisis data
profiling : penggunaan komputer untuk menggabungkan data dari berbagai sumber dan menciptakan berkas elektronik informasi rinci tentang individu. Nonobvious Relationship Awareness (NORA) : menggabungkan dari berbagai sumber unutk menemukan koneksi tersembunyi jelas yang dapat mengidentifikasi penjahat/ teroris. Teknologi NORA dapat mengambil informasi tentang orang-orang dari sumber yang berbeda dan menemukan jelas, hubungan yang belum ada.
4.2 Etika dalam suatu informasi masyarakat
Konsep dasar : Tanggung Jawab, Akuntabilitas, dan Kewajiban
Tanggung jawab adalah elemen kunci dari etika aksi. Akuntabilitas adalah bagian dari sistem dan lembaga-lembaga sosial untuk menentukkan tindakan bertanggung jawab.
Kewajiban adalah fitur sistem politik dimana badan hukum adalah di tempat yang memungkinkan individu untuk memulihkan kerusakan yang dilakukan kepada mereka oleh orang lain. Proses hukum adalah fitur terkait masyarakat hukum dan merupakan proses dimana UU yang dipahami dan ada kemampuan untuk menarik pejabat yang lebih tinggi untuk memastikan bahwa hukum diterapkan dengan benar.
Analisis Etika
Terdapat 5 tahapan yaitu : mengidentifikasi dan menggambarkan dengan jelas fakta-fakta, Tentukan konflik dan mengidentifikasi nilai-nilai yang lebih tinggi pesanan yang terlibat, Mengidentifikasi pemangku kepentingan, Mengidentifikasi pilihan yang mungkin dapat diambil, dan Identifikasi potensi konsekuensi dari plihan anda.
Calon prinsip Etika
1. Golden Rule : Lakukan kepada orang lain seperti yang anda ingin dapatkan dari orang lain.
2. Immanuel Kant’s Categorical Imperative : Jika tindakan tidak tepat unutk semua orang untuk mengambil, itu tidak benar untuk siappapun.
3. Descartes Rule of Change : Jika tindakan tidak dapat diambil berulang kali, itu tidak benar untuk mengambil sama sekali.
4. Utilitarian Principle : Mengambil tindakan yang mencapai lebih tinggi.
5. Risk Aversion Principle : Mengambil tindakan yang menghasilkan kerugian setidaknya.
6. Ethical “no free lunch” rule : asumsikan bahwa hampir semua benda berwujud dan tidak berwujud yang dimiliki oleh seseorang kecuali ada deklarasi tertentu yang dinyatrakan Kode Etik Profesi
Kode etik yang diumumkan oleh asosiasi professional seperti American Medical Association (AMA), Kode etik adalah janji-jani oleh profesi untuk mengatur diri sendiri untuk kepentingan umum masyarakat.
Beberapa dilema etika dunia nyata
Sistem informasi telah menciptakan dilema etika baru dimana suatu set kepentingan diadu dengan yang lain. contohnya : banyak dari perusahaan telfon gengam di AS menggunakan teknologi informasi untuk mengurangi tenaga kerja mereka.
4.3 Dimensi moral dari sistem Informasi
Hak Informasi : Provasi dan Kebebasan dalam era Internet
Privasi merupakan klaim individu untuk dibiarkan sendiri, bebas dari pengawasan / gangguan dari individu lain/ organisasi termasuk negara. Di Amerika, klaim untuk privasi dil;indungi terutama oleh jaminan amandemen pertama kebebasan berbicara, berserikat, Fourth Amandement ( Pencarian tidak masuk akal dan penyitaan seseorang dokumen pribadi/ rumah, Additional Federal Statue (e.g. Privacy act of 1974)
Kebanyakan hak privasi amerika dan eropa didasarkan pada rezim yang disebut Fair Information Practice (FIP). FIP adalah seperangkat prinsip yang mengatur kumpulan dan menggunakan informasi tentang individu. FIP FTC digyunakan sebagai pedoman untuk mendorong privacy perubahan UU.
FIP FTC
Notice / Awareness (prinsip inti)
Choice / Consent (Core Prinsip)
Acces ? Participation
Security
Enforcement
Petunjuk Eropa tentang perlindungan data
Di eropa tidak memungkinkan perusahaan untuk menggunakan informasi pribadi tenpa persetujuan konsumen. Mengharuskan perusahaan untuk menginformasi orang-orang ketika mereka mengumpulkan informasi tentang mereka dan mengungkapkan bagaimana akan disimpan dan digunakan. Negara-negara anggota unieropa tidak dapat mentransfer data pribadi ke negara negara dengan perlindungan privasi yang berbeda.
Tantangan Internet untuk privacy
Saat kita menjelajah dunia dengan internet, kadang kita tidak tahu sebenarnya segala aktivitas yang kita lakukan direkam tanpa sepengatahuan kita menggunakan :
1. Cookie : sejenis file teks kecil yang disimpan pada harddrive komputer ketika pengguna mengunjungi situs web.
2. Web beacon : objel kecil tidak terlihat tertanam dalam pesan email untuk memantau perilaku pengguna.
3. Spy ware Solusi Tehnikal
Selain UU, teknologi baru yang tersedia untuk melindungi privasi pengguna. Sekarang ada alat untuk membantu pengguna menentukan jenis data pribadi yang dapat diekstraksi oleh situs web. Platform for Privacy Preference (P3P) Pengguan menentukan tingkat privacy yang diinginkan di pengaturan browser.
Properti Hak : Kekayaan Intelektual
Kekayaan intelektual dianggap property tidak berwujud yang dibuat individu/ situs web memposting kebijakan privasi bagi pengunjumng untuk meninjau. Tiga cara utama untuk melindungi kekayaan intelektual :
Trade Secret : setiap produk karya intelektual rumus, perangkat, pola atau kompilasi data yang digunakan untuk tujuan bisnis
Copyright : hibah hukum yang melindungi penciptaan kekayaan intelektual dari karya kita yang disalin orang lain untuk tujuan apapun selama hidup.
Patents : sebuah paten memberikan pemilik monopoli ekslusif pada ede-ide dibalik penemuan selama 20 tahun.
Tantangan untuk Hak Kekayaan Intelektual
Media digital berbeda dari buku-buku, amjalah,dll. Dalam hal kemudahan replikasi, sehingga banyak file illegal dengan mudah tersebar. Millenium Digital Copyright Act (DMCA)menyediakan perlindungan hak cipta.
Akuntabilitas, tanggung jawab, dan pengendalian
Terdapat tiga sumber utama dari sistem kinerja yang buruk : software bug, kesalahan, Hardware atau fasilitas kegagalabn, miskin, kualitas data input (sumber yang paling umum dari kegagalan sistem bisnis).
Kualitas hidup : Ekuitas, akses dan batas
Terdapat konsekuensi negativ sosial dari sistem yaitu : Menyeimbangkan data, kecepatan perubaahan, mempertahankan batas, ketergantungan dan kerentanan, kejahatan komputer dan penyalahgunaan, spam, dan pembenahan kerja.
Resiko Kesehatan
1. Repetitive Stress Injury (RSI) : akibat dari oto yang dipaksa melakukan tindakan berulan ulang
2. Carpal Tunnel Syndrome (CTS) : Tekanan pada saraf median melalui struktur tulang pergelangan tangan yang disebut sebuah carpal tunnel yang menghasilkan rasa sakit.
Chapter 5 : Infrastruktur Teknologi Informasi dan Kemunculan Teknologi
October 11, 2015 Sistem Informasi Manajemen
Judul Buku : Management Information System : Managing The Digital Firm 12th Edition Nama Pengarang : Kenneth C. Laudon dan Jane P. Laudon
5.1. Infrastruktur Teknologi Informasi
DEFINISI TEKNOLOGI INFORMASI INFRASTRUKTUR
Infrastruktur teknologi Informasi merupakan set perangkat fisik dan perangkat lunak yang diperlukan untuk mengoperasikan seluruh perusahaan. Mengatur layanan termasuk firmwide, termasuk : jasa telekomunikasi, jasa pengelolaan data, layanan perangkat lunak aplikasi,dll. Perspektiv “service platform” membuat lebih mudah untuk memahami nilai bisnis yang diberikan untuk investasi infrastruktur. Berikut merupakan hubungan perusahaan, sistem informasi infrastruktur dan kemampuan bisnis:
Layanan suatu perusahaan mampu memberikan kepada pelanggan, pemasok, dan karyawan langsung fungsi infrastruktur teknologi infrastrur-nya. Idealnya, infrastruktur ini harus mendukung bisnis perusahaan dan strategi sistem informasi. Teknologi informasi baru memiliki dampak yang kuat pada bisnis dan Strategi TI, serta layanan yang dapat diberikan kepada pelanggan.
EVOLUSI SISTEM INFORMASI INFRASTRUKTUR
Infrastruktur TI di organisasi saat ini adalah hasil dari lebih dari 50 tahun evolusi dalam platform komputasi. Terdapat lima tahap dalam evolusi ini, masing-masing mewakili konfigurasi yang berbeda dari daya komputasi dan elemen infrastruktur. Lima tahap evolusi infrastruktur TI Diantaranya yaitu: era mainframe, era komputer pribadi, era client / server, era komputasi enterprise, dan awan dan era komputasi mobile.
1. Tujuan umum mainframe & mini era: (1959 to present)
Tahun 1958 IBM mainframe pertama kali diperkenalkan, dan pada tahun 1965 minicomputer dengan harga yang lebih murah pada Desember diperkenalkan.
2. Era Komputer Pribadi: 1981 to present 1981 Pengenalan IBM PC
Proliferasi di tahun 80-an, 90-an mengakibatkan pertumbuhan perangkat lunak pribadi.
3. Client / server era: 1983 to present
Desktop klien jaringan ke server, dengan proses kerja perpecahan antara klien dan server, Jaringan mungkin terdiri atas dua-tier atau multitier (N-tier), dan Berbagai jenis server (jaringan, aplikasi, Web).
4. Perusahaan komputasi era: 1992 to present
Bergerak ke arah mengintegrasikan jaringan yang berbeda, aplikasi yang menggunakan standar Internet dan aplikasi perusahaan.
5. Cloud Computing: 2000 to present
Mengacu pada model komputasi di mana perusahaan-perusahaan dan individu
memperoleh kekuasaan dan perangkat lunak aplikasi melalui Internet atau jaringan lain komputasi
Bentuk yang paling cepat berkembang dari komputasi.
PENDORONG TEKNOLOGI DARI EVOLUSI INFRASTRUKTUR
Perubahan infrastruktur TI dihasilkan dari perkembangan pemrosesan komputer, chip memori, perangkat penyimpanan, telekomunikasi dan jaringan hardware dan software, dan perangkat lunak desain yang telah secara eksponensial meningkat daya komputasi secara eksponensial sementara mengurangi biaya.
Hukum Moore dan daya microprosessing
Pada tahun 1965, Gordon Moore,menulis di majalah Electronics bahwa sejak chip mikroprosesor pertama adalah diperkenalkan pada tahun 1959, jumlah komponen pada sebuah chip dengan biaya produksi terkecil per komponen (umumnya transistor) telah dua kali lipat setiap tahun.
Penegasan ini menjadi dasar dari Hukum Moore. Terdapat tiga variasi Hukum Moore, : (1) kekuatan mikroprosesor ganda setiap 18 bulan; (2) daya komputasi ganda setiap 18 bulan; dan (3) harga komputasi jatuh setengah setiap 18 bulan.
Hukum Mass Storage Digital
Seorang pengemudi teknologi kedua perubahan infrastruktur TI adalah Hukum Massa.
Penyimpanan digital. Dunia memproduksi sebanyak 5 exabyte informasi unik per tahun (sebuah exabyte adalah miliar gigabyte, atau 1018 byte). Jumlah informasi digital secara kasar dua kali lipat setiap tahun.
Hukum Metcalfe dan Jaringan Ekonomi
Robert Metcalfe-penemu jaringan area lokal Ethernet teknologi- mengaku pada tahun 1970 bahwa nilai atau kekuatan jaringan tumbuh secara eksponensial sebagai fungsi dari jumlah anggota jaringan.
Penurunan Biaya Komunikasi dan Internet
Sebuah teknologi keempat infrastruktur sopir transformasi TI adalah penurunan cepat dalam biaya komunikasi dan pertumbuhan eksponensial dalam ukuran Internet. Diperkirakan 1,8 miliar orang di seluruh dunia sekarang memiliki akses Internet (Internet World Stats, 2010). Sebagai biaya komunikasi jatuh menuju jumlah yang sangat kecil dan pendekatan 0, pemanfaatan komunikasi dan fasilitas komputasi meledak.
Standar dan Efek Jaringan
5.2.KOMPONEN INFRASTRUKTUR
Infrastruktur TI saat ini terdiri dari tujuh komponen utama. Komponen-komponen ini merupakan investasi yang harus dikoordinasikan dengan satu sama lain untuk menyediakan perusahaan dengan infrastruktur yang koheren.
1. Computer Hardware Platforms 2. Operating System Platforms 3. Enterprise Software Applications 4. Data Management And Storage
5. Networking/Telecommunications Platforms 6. Internet Platforms
7. Consulting And System Integration Services
Tren platform perangkat keras kontemporer
Meledaknya daya perangkat keras komputer dan jaringan teknologi memiliki dramatis mengubah cara bisnis mengatur daya komputasi mereka, menempatkan lebih dari kekuatan ini pada jaringan dan perangkat genggam mobile. Terdapat tujuh tren hardware: platform digital muncul mobile, komputasi grid, virtualisasi, cloud computing, komputasi hijau, kinerja tinggi / powersaving prosesor, dan komputasi otonom.
5.3. CONTEMPORARY HARDWARE PLATFORM TRENDS KEMUNCULAN MOBILE DIGITAL PLATFORM
Ponsel dan smartphone seperti BlackBerry dan iPhone telah diambil pada banyak fungsi komputer genggam, termasuk transmisi data, surfing Web, transmisi e-mail dan pesan instan, menampilkan konten digital, dan bertukar data dengan sistem internal perusahaan. Dalam beberapa tahun, smartphone, netbook, dan komputer tablet akan menjadi sarana utama untuk mengakses Internet, dengan komputasi bisnis bergerak semakin dari PC dan komputer desktop ke perangkat mobile ini.
GRID COMPUTING
Komputasi grid, melibatkan menghubungkan komputer secara geografis jauh ke dalam jaringan tunggal untuk membuat sebuah superkomputer virtual dengan menggabungkan komputasi yang kekuatan dari semua komputer di grid.
VIRTUALISASI
Virtualisasi adalah proses menyajikan satu set sumber daya komputasi (seperti daya komputasi atau penyimpanan data) sehingga mereka semua dapat diakses di cara-cara yang tidak dibatasi oleh konfigurasi fisik atau lokasi geografis. Virtualisasi memungkinkan sumber daya fisik tunggal (seperti server atau penyimpanan perangkat) muncul kepada pengguna sebagai beberapa sumber daya logis.Manfaat bisnis Virtualisasi Dengan memberikan kemampuan untuk
meng-host beberapa sistem pada mesin fisik tunggal, virtualisasi membantu organisasi meningkatkan tingkat utilisasi peralatan, melestarikan ruang pusat data dan penggunaan energi.
KOMPUTASI AWAN
Institut Standar dan Teknologi (NIST) mendefinisikan komputasi awan sebagai memiliki karakteristik penting berikut (Mell dan Grance, 2009):
On-demand self-service: Individu dapat memperoleh kemampuan komputasi seperti waktu server atau penyimpanan jaringan sendiri.
akses jaringan Ubiquitous: Individu dapat menggunakan jaringan standar dan Perangkat internet, termasuk platform mobile, untuk mengakses sumber daya awan.
Lokasi independen pooling sumber daya: sumber Komputasi dikumpulkan
untuk melayani beberapa pengguna, dengan sumber daya virtual yang berbeda ditugaskan secara dinamis
sesuai dengan permintaan pengguna. Pengguna umumnya tidak tahu di mana komputasi sumber berada.
elastisitas cepat: Komputasi sumber dapat dengan cepat ditetapkan,
meningkat, atau menurun untuk memenuhi perubahan permintaan pengguna.
layanan Terukur: Biaya untuk sumber awan didasarkan pada jumlah sumber benar-benar digunakan.
Sebuah cloud dapat privat atau publik. Sebuah cloud publik dikelola oleh eksternal
penyedia layanan, seperti Amazon Web Services, diakses melalui Internet, dan tersedia untuk masyarakat umum. Sedangkan sebuah cloud privat adalah milik jaringan atau pusat data yang mengikat server bersama-sama, penyimpanan, jaringan, data, dan aplikasi sebagai satu set layanan virtual yang dibagi oleh pengguna di dalam
perusahaan.
Green Computing
Praktek dan teknologi untuk manufaktur, menggunakan, membuang komputasi dan perangkat keras jaringan.
OTONOM COMPUTING
Komputasi otonom adalah upaya industri-lebar untuk mengembangkan sistem yang dapat mengkonfigurasi sendiri, mengoptimalkan dan lagu sendiri, menyembuhkan diri sendiri bila rusak, dan melindungi diri dari penyusup luar dan penghancuran diri. Anda dapat melihat sekilas beberapa kemampuan ini dalam sistem desktop.
KINERJA TINGGI DAN POWER-PENGHEMATAN PROSESSOR
5.4. Tren platform perangkat lunak kontemporer
Ada empat tema utama dalam evolusi platform perangkat lunak kontemporer:
1. Linux dan open source software
Perangkat lunak open-source adalah perangkat yang Diproduksi oleh komunitas
programmer, gratis dan dapat dimodifikasi oleh pengguna. Software ini didasarkan pada sistem operasi Linux atau Unix.
2. Java dan Ajax
Java adalah sistem operasi independen, prosesor-independen, objectoriented bahasa pemrograman yang telah menjadi terkemuka interaktif lingkungan untuk Web.
Pengembang Java dapat membuat program applet kecil yang dapat tertanam dalam Halaman web dan download untuk berjalan pada browser web. Browser Web adalah software alat yang mudah digunakan dengan antarmuka pengguna grafis untuk
menampilkan Web halaman dan untuk mengakses Web dan sumber daya lainnya internet.
Ajax (Asynchronous JavaScript dan XML) adalah teknik pengembangan Web lain untuk menciptakan interaktif Aplikasi web yang mencegah semua ketidaknyamanan ini. Ajax Memungkinkan klien dan server untuk bertukar potongan-potongan kecil data tanpa memerlukan halaman yang akan reloaded.
3. layanan Web dan arsitektur berorientasi layanan
Layanan web merujuk kepada sekumpulan komponen perangkat lunak longgar ditambah yang pertukaran informasi dengan masing-masing menggunakan standar komunikasi Web universal dan bahasa. Mereka dapat bertukar informasi antara dua yang berbeda sistem terlepas dari sistem operasi atau bahasa pemrograman pada yang sistem berbasis. Sebuah serviceoriented arsitektur (SOA) adalah diatur layanan mandiri yang berkomunikasi satu sama lain untuk membuat aplikasi perangkat lunak bekerja. bisnis tugas yang dicapai dengan menjalankan serangkaian layanan ini. pengembang perangkat lunak
menggunakan kembali layanan ini dalam kombinasi lainnya untuk merakit aplikasi lain diperlukan.
4. Software outsourcing dan layanan cloud
Saat ini banyak perusahaan bisnis terus beroperasi sistem warisan yang terus
memenuhi kebutuhan bisnis dan itu akan menjadi sangat mahal untuk mengganti. Tapi mereka
akan membeli atau menyewa sebagian besar aplikasi perangkat lunak mereka baru dari eksternal
sumber. Ada tiga sumber eksternal untuk perangkat lunak: paket perangkat lunak dari vendor perangkat lunak komersial, outsourcing pengembangan aplikasi kustom untuk vendor eksternal, dan awan-layanan berbasis perangkat lunak dan alat-alat.
Apa saja tantangan infrastruktur dan manajemen TI ?
Tantangan utama termasuk berurusan dengan platform yang dan perubahan infrastruktur, manajemen infrastruktur dan tata kelola, dan membuat infrastruktur yang bijaksana investasi.
Pedoman solusi termasuk menggunakan model kekuatan kompetitif untuk menentukan berapa banyak untuk dibelanjakan pada infrastruktur TI dan di mana untuk membuat strategis investasi infrastruktur, dan membangun total biaya kepemilikan (TCO) dari aset teknologi informasi.
Total biaya kepemilikan teknologi sumber tidak hanya mencakup biaya asli dari perangkat keras
komputer dan software tetapi juga biaya untuk hardware dan upgrade perangkat lunak, pemeliharaan,dukungan teknis, dan pelatihan.
Chapter 6 : Dasar Business Intelligence: Database dan Manajemen Informasi
October 11, 2015 Sistem Informasi Manajemen
Judul Buku : Mnaagement Information System : Managing The Digital Firm 12th edition Nama Pengarang : Jane P. Laudon, dan Kenneth C. Laudon
6.1. Pengorganisasian data dalam Lingkungan Berkas Tradisional SYARAT DAN KONSEP FILE ORGANISASI
Sebuah sistem komputer mengatur data dalam hierarki yang dimulai dengan bit dan byte dan berkembang menjadi bidang, catatan, file, dan database.Sekelompok bit, disebut byte, mewakili satu karakter, yang dapat menjadi huruf, angka, atau simbol lain. Pengelompokan karakter menjadi sebuah kata, sekelompok kata, atau nomor lengkap (seperti nama seseorang atau usia) disebut fields. Record menggambarkan suatu entitas. Suatu entitas adalah orang, tempat, benda, atau peristiwa di yang kita menyimpan dan menjaga informasi.
MASALAH DENGAN TRADISIONAL FILE LINGKUNGAN HIDUP
Penggunaan pendekatan tradisional untuk mengajukan pengolahan mendorong setiap area fungsional dalam perusahaan untuk mengembangkan aplikasi khusus. Setiap aplikasi
membutuhkan data file yang unik yang mungkin menjadi subset dari master file. Subset ini dari master file menyebabkan redundansi data dan inkonsistensi, pengolahan kaku, dan sumber daya terbuang penyimpanan.
1. Data redundansi dan Inkonsistensi. Redundansi data adalah adanya duplikasi data dalam beberapa file data sehingga bahwa data yang sama disimpan dalam lebih dari tempat atau lokasi. Data redundansi terjadi ketika kelompok yang berbeda dalam sebuah organisasi independen mengumpulkan potongan data yang sama dan menyimpannya secara independen satu sama lain.
2. Program-Data Ketergantungan. Ketergantungan Program-data yang mengacu pada penggandengan data yang disimpan dalam file dan program khusus yang diperlukan untuk memperbarui dan memelihara file-file sehingga perubahan dalam program memerlukan perubahan pada data.
3. Kurangnya Fleksibilitas. Sebuah sistem file tradisional dapat memberikan laporan rutin dijadwalkan setelah upaya ekstensif pemrograman , tetapi tidak dapat memberikan laporan ad hoc atau menanggapi kebutuhan informasi yang tidak diantisipasi secara tepat waktu.
4. Kekurangan Keamanan. Manajemen mungkin tidak memiliki cara mengetahui siapa yang mengakses atau bahkan membuat perubahan pada organisasi Data.
5. Kurangnya Sharing Data dan Ketersediaan. Karena potongan informasi dalam file yang berbeda dan bagian yang berbeda dari organisasi tidak dapat berhubungan satu sama lain, maka hampir tidak mungkin untuk informasi untuk dibagikan atau diakses pada waktu yang tepat. Informasi tidak bisa mengalir bebas di area fungsional yang berbeda atau bagian yang berbeda dari organisasi.
6.2. DATABASE DENGAN PENDEKATAN DATA MANAJEMEN
Database adalah kumpulan data terorganisir untuk melayani banyak aplikasi secara efisien dengan memusatkan data dan mengendalikan data yang berlebihan. Daripada menyimpan data dalam file terpisah untuk setiap aplikasi, data disimpan sehingga muncul kepada pengguna sebagai yang disimpan hanya dalam satu lokasi.
SISTEM DATABASE MANAGEMENT
Sebuah sistem manajemen database (DBMS) adalah perangkat lunak yang memungkinkan sebuah organisasi untuk memusatkan data, mengelola secara efisien, dan memberikan akses untuk data yang disimpan oleh program aplikasi. DBMS bertindak sebagai antarmuka antara program aplikasi dan file data fisik. DBMS meringankan programmer atau pengguna akhir dari tugas pemahaman di mana dan bagaimana data sebenarnya disimpan dengan memisahkan logis dan pandangan fisik dari data.
Bagaimana DBMS memecahkan Masalah dari Tradisional
Sebuah DBMS mengurangi redundansi data dan inkonsistensi dengan meminimalkan terisolasi file di mana data yang sama diulang.
DBMS relasional
Sebuah database relasional mengatur data dalam bentuk tabel dua dimensi. Diilustrasikan di sini adalah tabel untuk entitas SUPPLIER dan PART menunjukkan bagaimana mereka mewakili setiap entitas dan atributnya. Supplier_Number adalah kunci utama untuk tabel SUPPLIER dan kunci asing untuk tabel PART.
Operasi dari DBMS Relasional
Tiga operasi dasar yang digunakan untuk mengembangkan set berguna data , SELECT:
Menciptakan subset data dari semua catatan yang memenuhi kriteria , Join: Menggabungkan tabel relasional untuk menyediakan pengguna dengan informasi lebih dari yang tersedia di meja masing-masing , dan Project: Menciptakan subset dari kolom dalam tabel, membuat tabel dengan hanya informasi tertentu.
Object-Oriented DBMS (OODBMS)
Menyimpan data dan prosedur sebagai objek, Mampu mengelola grafis, multimedia, applet Java, lalu Relatif lambat dibandingkan dengan DBMS relasional untuk memproses sejumlah besar transaksi. Hybrid DBMS objek-relasional: Menyediakan kemampuan dari kedua OODBMS dan DBMS relasional.
KEMAMPUAN SISTEM DATABASE MANAGEMENT
Data Definition capability: struktur Menentukan dari isi database, digunakan untuk membuat tabel dan menentukan karakteristik bidang . Data Dictionary: Automated atau manual file menyimpan definisi elemen data dan karakteristik mereka .Data manipulation languange:
Digunakan untuk menambah, mengubah, menghapus, mengambil data dari database. Data yang paling menonjol saat ini adalah bahasa manipulasi Structured Query Language, atau SQL.
MENDESAIN DATABASES
Database membutuhkan baik desain konseptual dan desain fisik. Konseptual, atau logis, desain database adalah abstrak model database dari perspektif bisnis, sedangkan desain fisik
menunjukkan bagaimana database sebenarnya diatur pada perangkat penyimpanan langsung akses. Proses desain identifikasi: Hubungan antara elemen data, elemen database berlebihan . Normalisasi digunakan untuk memperlancar pengelompokan kompleks data untuk
meminimalkan elemen data yang berlebihan dan canggung hubungan banyak-ke-banyak.
Diagram entitas-hubungan Digunakan oleh desainer database untuk mendokumentasikan model data , Menggambarkan hubungan antara entitas . Mendistribusikan database: Menyimpan database dalam lebih dari satu tempat Mengurangi kerentanan, peningkatan respon .
6.3. MENGGUNAKAN DATABASES UNTUK MENINGKATKAN BISNIS KINERJA DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN.
Bisnis menggunakan database mereka untuk melacak transaksi dasar, seperti membayar pemasok, pemrosesan order, melacak pelanggan, dan membayar karyawan. Tapi mereka juga
perlu database untuk memberikan informasi yang akan membantu perusahaan menjalankan bisnis lebih efisien, dan bantuan manajer dan karyawan membuat lebih baik keputusan. Jika sebuah perusahaan ingin mengetahui produk mana yang paling populer atau
yang pelanggan yang paling menguntungkan, jawabannya terletak pada data.
Hubungan antara pemasok, part, line_item, pesanan.
GUDANG DATA
Gudang data /data warehouse adalah database yang menyimpan data saat ini dan sejarah dari ketertarikan potensi untuk pengambil keputusan di seluruh perusahaan. Data berasal banyak sistem transaksi operasional inti, seperti sistem untuk penjualan, rekening nasabah, dan
manufaktur, dan mungkin termasuk data dari transaksi situs Web. Sebuah data mart adalah subset dari data warehouse di mana diringkas atau sangat terfokus bagian dari organisasi. Data
ditempatkan dalam database terpisah untuk populasi spesifik pengguna. Untuk Misalnya, sebuah perusahaan mungkin mengembangkan pemasaran dan data penjualan mart untuk menangani dengan informasi pelanggan.
ALAT UNTUK BISNIS INTELEJEN : MULTIDIMENSIONAL DATA ANALYSIS AND DATA MINING
Setelah data telah ditangkap dan diselenggarakan di gudang data dan data mart, mereka yang tersedia untuk analisis lebih lanjut menggunakan alat untuk intelijen bisnis,. alat intelijen Bisnis mengaktifkan pengguna untuk menganalisis data untuk melihat pola-pola baru, hubungan, dan wawasan yang berguna untuk membimbing pengambilan keputusan. Alat utama untuk bisnis intelijen termasuk perangkat lunak untuk query database dan pelaporan, alat untuk analisis data multidimensi (analisis online pengolahan), dan alat untuk data mining.
Online Analitycal Processing (OLAP)
OLAP mendukung analisis data multidimensi, memungkinkan pengguna untuk melihat data yang sama dengan cara yang berbeda menggunakan beberapa dimensi. Setiap aspek informasi-produk, harga, biaya, wilayah, atau periode waktu-merupakan dimensi yang berbeda. Jadi, seorang manajer produk bisa menggunakan data multidimensi.
Data Mining
Dengan OLAP dan analisis data permintaan berorientasi, pengguna harus memiliki ide yang baik tentang informasi yang mereka cari. Data mining lebih penemuan-driven. Data mining
memberikan wawasan data perusahaan yang tidak dapat diperoleh dengan OLAP dengan mencari pola dan hubungan dalam database yang besar tersembunyi dan menyimpulkan aturan dari mereka untuk memprediksi masa depan perilaku. Pola dan aturan yang digunakan untuk memandu pengambilan keputusan dan perkiraan efek dari keputusan. Jenis informasi diperoleh dari data mining. Asosiasi: Kemunculan terkait dengan acara tunggal. Sequence: Acara terkait dari waktu ke waktu. Klasifikasi: Mengakui pola yang menggambarkan kelompok yang barang milik Clustering: Mirip dengan klasifikasi ketika ada kelompok yang telah ditetapkan;
menemukan pengelompokan dalam Data. Forecasting: Menggunakan serangkaian nilai-nilai yang ada untuk meramalkan apa yang nilai-nilai lain akan menjadi. Analisis prediktif
menggunakan teknik data mining, data historis, dan asumsi tentang kondisi masa depan untuk memprediksi hasil dari peristiwa, seperti probabilitas pelanggan akan menanggapi tawaran atau membeli produk tertentu.
Text Mining dan Web Mining.
Web adalah sumber yang kaya informasi lain yang berharga, beberapa di antaranya dapat sekarang ditambang untuk pola, tren, dan wawasan ke dalam perilaku pelanggan. Penemuan dan analisis pola dan informasi yang berguna dari Dunia Wide Web disebut Web mining.
Database dan Web
Banyak perusahaan menggunakan Web untuk membuat beberapa database internal yang tersedia untuk pelanggan atau mitra. Konfigurasi umum meliputi: Web server, script Aplikasi server / middleware / CGI, Database server (hosting DBM). Keuntungan menggunakan Web untuk akses database: Kemudahan penggunaan perangkat lunak browser, antarmuka Web memerlukan sedikit atau tidak ada perubahan ke database, murah untuk menambahkan antarmuka Web untuk sistem.
6.4. MENGELOLA SUMBER DAYA DATA Menetapkan kebijakan informasi
Kebijakan informasi merupakan menentukan perusahaan aturan, prosedur, peran untuk berbagi, standardisasi data. Data administrasi: Bertanggung jawab untuk kebijakan dan prosedur tertentu;
pemerintahan Data. Administrasi database: Database desain dan kelompok manajemen bertanggung jawab untuk menentukan, pengorganisasian, pelaksanaan, memelihara basis data.
Memastikan kualitas data
Sebelum database baru di tempat, perlu mengidentifikasi dan benar data yang rusak dan membangun rutinitas yang lebih baik untuk mengedit data sekali database dalam operasi.
Sebagian besar masalah kualitas data berasal dari masukan yang salah. Kualitas data audit:
Survei terstruktur keakuratan dan tingkat kelengkapan data dalam sistem informasi .
Pembersihan data: Mendeteksi, dan mengoreksi data yang tidak benar, tidak lengkap, tidak benar diformat, atau berlebihan. Memberlakukan konsistensi antara set data yang berbeda dari sistem informasi yang terpisah
Chapter 7 : Telekomunikasi, Internet, dan teknologi Nirkabel
October 18, 2015 Sistem Informasi Manajemen
Judul Buku : Management Information System : Manging the Digital Firm edition 12th Penulis Buku : Kenneth C. Laudon dan Jane P.Laudon
Hyundai Heavy Industries (HHI) menciptakan sebuah Galangan Wireless
Hyundai Heavy Industries (HHI) menggunakan teknologi jaringan nirkabel untuk
mengkoordinasikan semua pekerjanya yang terdiri lebih dari 12.000 pekerja. Treknologi ini sangat tepat dipilih bagi perusahaan HHI, karena disamping penggunaaannya yang cepat, menggunakan teknologi ini lebih efisien dari teknologi yang lainnya.
7.1. Telekomunikasi dan Networking di Dunia Bisnis Hari Ini
Dalam melakukan kegiatan bisnis saat ini, kita tidak akan terlepas dari yang namanya jaringan.
Hampir semua bisnis saat ini dibantu dengan teknologi jaringan dan internet.
Jaringan dan Tren Telekomunikasi
Perusahaan di masa lalu digunakan dua jenis berbeda secara fundamental dari jaringan: jaringan telepon dan jaringan komputer. Jaringan telepon historis menangani bagian komunikasi suara, dan jaringan komputer menangani bagian lalu lintas data.
Apa itu Jaringan Komputer ?
Setiap komputer di jaringan berisi perangkat antarmuka jaringan disebut Network Interface Card (NIC). Sebuah komputer server adalah komputer di jaringan yang melakukan fungsi jaringan penting bagi klien komputer, seperti melayani sampai halaman Web, menyimpan data, dan menyimpan jaringan sistem operasi (dan karenanya mengendalikan jaringan). Hub adalah perangkat yang sangat sederhana yang menghubungkan jaringan komponen, mengirimkan paket data ke semua perangkat lain yang terhubung. Switch memiliki kecerdasan lebih dari hub dan dapat menyaring dan data ke depan untuk ditentukan tujuan pada jaringan.
Digambarkan di sini adalah jaringan komputer yang sangat sederhana, terdiri dari komputer, sistem operasi jaringan yang berada di dedicated server komputer, kabel (wiring)
menghubungkan perangkat, kartu antarmuka jaringan (NIC), switch, dan router.
Jaringan dalam perusahaan besar
KEY TECHNOLOGIES NETWORKING DIGITAL
Jaringan digital kontemporer dan Internet didasarkan pada tiga kunci teknologi: client / server komputasi, penggunaan packet switching, dan pengembangan standar komunikasi banyak digunakan (yang paling penting dari yang Transmission Control Protocol / Internet Protocol, atau TCP / IP) untuk menghubungkan jaringan yang berbeda dan komputer.
Client / Server Computing
Client / server komputasi adalah model komputasi terdistribusi di mana beberapa kekuatan pemrosesan adalah terletak di dalam kecil, murah komputer klien, dan berada secara harfiah di desktop, laptop, atau perangkat genggam.
Packet Switching
Packet switching adalah metode mengiris pesan digital ke dalam parsels yang disebut paket, mengirimkan paket sepanjang jalur komunikasi yang berbeda karena mereka menjadi tersedia, dan kemudian menyusun kembali paket-paket setelah mereka tiba ditujuan mereka.
TCP / IP dan Konektivitas
Protokol adalah seperangkat aturan dan prosedur mengatur transmisi informasi antara dua titik dalam jaringan. Transmission Control Protocol / Internet Protocol (TCP / IP mengirimkan data di antara berbagai jenis komputer jarak jauh. TCP mengacu dengan Transmission Control Protocol (TCP), yang menangani pergerakan data antar komputer. TCP membentuk sambungan antara komputer, sekuens transfer paket, dan mengakui paket yang dikirim. IP mengacu ke Internet Protocol (IP), yang bertanggung jawab untuk pengiriman paket dan termasuk pembongkaran dan pemasangan kembali paket selama transmisi. Departemen model referensi Pertahanan empat- lapis untuk TCP / IP.
1. lapisan aplikasi 2. lapisan Transport.
3. lapisan Internet.
4. lapisan Network Interface 7.2. Jaringan Komunikasi Sinyal : Jaringan VS Analog
Ada dua cara untuk berkomunikasi pesan di jaringan: baik menggunakan sinyal analog atau sinyal digital. Sinyal analog diwakili oleh terus menerus gelombang yang melewati media komunikasi dan telah digunakan untuk komunikasi suara. Perangkat analog yang paling umum adalah telepon handset, speaker di komputer, atau iPod earphone . Sebuah sinyal digital adalah diskrit, gelombang biner, daripada terus menerus gelombang. Sinyal digital mengkomunikasikan informasi sebagai string dari dua diskrit
Komputer menggunakan sinyal digital dan membutuhkan modem untuk mengkonversi sinyal digital ini menjadi sinyal analog yang dapat dikirim melalui (atau diterima dari) saluran telepon, kabel garis, atau media nirkabel yang menggunakan sinyal analog.
Modem adalah perangkat yang menerjemahkan sinyal digital menjadi bentuk analog (dan sebaliknya) sehingga komputer dapat mengirimkan data melalui jaringan analog seperti jaringan telepon dan kabel.
Jenis-Jenis Jaringan
Berikut ini adalah jenis-jenis jaringan dilihat dalam ruang lingkup geografis : 1. Local Area Networks (LAN)
Sebuah jaringan area lokal (LAN) dirancang untuk menghubungkan komputer pribadi dan perangkat digital lainnya dalam setengah mil atau radius 500 meter. Terdapat 3 topologi dalam LAN : yaitu star topology, hus topology , dan ring topology.
2. Metropolitan and Wide Area Networks
Wide Area Networks (WAN) menjangkau luas geografis seluruh daerah, negara, benua, atau seluruh dunia. Sedangkan Metropolitan Area Network (MAN) adalah jaringan yang membentang wilayah metropolitan, biasanya kota dan pinggiran kota utama.
Media Transmisi Fisik
Jaringan menggunakan berbagai media transmisi fisik, termasuk kabel ulir (twisted wire) terdiri atas sepasang kabel tembaga yang dipilin dan merupakan jenis medium trasmisi yang sudah agak usang. Kabel ulir dapat digunakan untuk komunikasi analog dan digital, memiliki kecepatan hingga 1 Gbps . Kabel Koaksial (coaxial cabel) berisi kabel tembaga tunggal, diisolasi secara rapat, dan dapat mentransmisi volume data yang lebih besar dari kabel ulir untuk jarak lebih jauh
dengan kecepatan hingga 1000 Mbps. Serat Optik dan Jaringan Optik ( fiber-optic cabel) terdiri atas kabel kaca yang jernih, maisng-masing setebal rambut manusia yang diikat menjadi kabel. Data yang masuk diubah menjadi pulsa cahaya yang dikirim menggunakan kabel serat optik oleh perangkat laser dengan kecepatan darri 500 kilobit hingga beberapa triliun bit per detik. Jaringan optik dapat mentransmisi semua data. Media dan perangkat Trasnimis
Nirkabel , didasarkan pada sinyal radio dari frekuensi yang bervariasi, sistem gelombang mikro mentransmisikan sinyal radio berfrekuensi tinggi melalui atmosfer dan digunakan secara luas untuk berkomunikasi bervolume tinggi, jarak jauh. Kecepatan Transmisi , seluruh informasi digital yang dapat ditransmisi melalui medium telekomunikasi mana pun diukur dalam bit per detik, satu kali perubahan sinyal dibutuhkan untuk mentransmisi satu atau beberapa bit. Jarak dari frekuensi yang dapat dilayani daam saliran telekomunikasi tertentu disebut bandwidth.
Layanan dan Teknologi Jaringan Broadband
Frame relay adalah layanan jaringan bersama yang lebih cepat dan lebih murah dari packet switching dan dapat mencapai kecepatan trasmisi dari 56 kbps hingga lebih dari 40 Mbps.
Banyak organisasi menggunakan layanan frame relay dalam jaringan komunikasi data internasionalnya. Asynchronus Transfer Mode – ATM mempunyai keunggulan yaitu memberikan kecepatan trasnmisi dari 1,5 Mbps hingga 9 Gbps. Integrated Services Digital Network (ISDN) adalah standar telepon internasional yang lebih kuno untuk akses jaringan yang menggabungkan layanan suara, gambar, data dan video. Seperti ISDN, teknologi digital
subscriber line (DSL) beroperasi melalui jalur telepon untuk membawa suara, data, dan video, tapi memiliki kapasitas transmisi yang lebih tinggi dari ISDN.Koneksi Internet Kbael (Cabel internet connection) menggunakan jalur kabel koaksial digitan untuk memberi akses internet berkecepatan tinggi ke rumah-rumah dan perusahaan-perusahaan.
7.3. Internet
Apakah itu internet ?
Internet berasal dari kata internetworking yang berarti terhubungnya jaringan-jaringan terpisah, yang masing-masing memiliki identitasnya sendiri, menjadi jaringanyang saling terhubung.
Penyedia layanan internet ( Internet Services Provider –ISP) adalah organisasi komersial dengan koneksi tetappada internet yang menjual koneksi sementara pada para pelanggan eceran.
Alamat dan Arsitektur Internet
Internet didasarkan pada sekumpulan protokol jaringan TCP/IP . Setiap komputer diberikan satu nomor IP address yang unik.
Domain Name System
DNS memiliki struktur hierarkis, pada bagian atas dari hireararki DNS adalah domain akar . Domain anak dari akar disebut domain tingkat atas, dan domain anak dari domain tingkat atas disebut domain tingkat dua. Contonya : .com untuk organisasi komersial/bisnis, .edu untuk institusi pendidikan, dll.
Arsitektur dan Tatakelola Internet
Lalu lintas dan internet dibawa oleh jaringan backbone berkecepatan tinggi antarbenua yang secraa umum beroperasi dengan kecepatan 4,5 mbps sampai 2,5 Gbps. Jalur utama ini secara khusus dimiliki oleh perusahaan telpon jarak jauh. Tidak seorangpun memiliki internet dan internet tidak memiliki manajemen formal, namun kebijakan internet seluruh dunia dibuat oleh sejumlah organisasi professional dalam bidang pemerintahan.
Internet Masa Depan : Ipv6 dan Internet2
Pada awalnya internet tidak dipergunakan untuk milyaran pengguna. Karena itu, para pakar berpendapat bahwa IP adress internet akan habis pada tahun 2009. Untuk menghindari kondisi ini, Internet Enginering Task Force mengadopsi protokol internet versi 6 yang baru. Internet2 dan Next-Generation Internet (NGI) adalah konsorsium dari 200 universitas, perusahaan swasta, dan badan pemerintahan di AS yang mengerjakan suatau versi Internet baru, tangguh, dan
berbandwitch.
Layanan Internet dan Alat Komunikasi
Layanan internet meliputi e-mail, chatting and instant massaging, News Group, dll. E-mail memungkinkan pesan yang akan ditukar dari komputer ke komputer, dengan kemampuan untuk routing pesan ke beberapa penerima, meneruskan pesan, dan melampirkan dokumen teks atau file multimedia ke pesan. Instant messaging adalah jenis layanan chatting yang memungkinkan peserta untuk
membuat sendiri pribadi saluran chat.
Voice over IP
Voice over IP (VoIP) teknologi memberikan suara informasi dalam bentuk digital menggunakan packet switching, menghindari tol dibebankan oleh jaringan telepon jarak jauh lokal .
Virtual Private Network
Virtual Private Network (VPN) adalah jaringan pribadi yang aman dan terenkripsi yang telah dibentuk dalam jaringan publik untuk mengambil manfaat dari skala ekonomis, dan fasilitas manajemen jareingan besar.
Web Hypertext
Halaman-halaman web didasarkan pada strandar Hypertext Markup lnaguange (HTML) yang menggabungkan dokumen dan menghubungkan berbagai link dinamispada dokumen lain gambar yang disimpan dalam komputer yang sama atau yang jauh. Hypertext Transfer Protocol (HTTP) adalah standar komunikasi yang digunakan untuk transfer halaman web. Secara kesuluruhan alamat tersebut disebut URL ( uniform resource locator).
Server Web
Server Web adalah peranti lunak untuk mencari dan mengelola halaman web yang disimpan, server web mencari halaman web yang dicari oleh pengguna pada komputer dimana halaman tersebut disimpandan mengirimkan halaman web tersebut kepada komputer.
Mencari Informasi dalam Web
Bagimana mencari suatu data di dalam milayaran data yang ada dalam internet ? Mesin pencari adalah jawabannya, bisa dikatakan mesin pencari adalah “aplikasi dahsyat” nya era internet.
Salah satu mesin pencari yang paling populer saat ini adalah “Google” karena menurut data tahun 2010, Google mendapat 72% sebagai mesin pencari terbanyak yang digunakan para pengguna internet. Bot belanja cerdas dapat membantu orang-orang yang tertarik melakukan penyaringan sebelum melakukan pembelian dan mendapatkan informasi tentang produk yang iinginkan.
Web 2.0
Web 2.0 mengacu pada layanan berbasis interaktif generasi kedua ini. Inovasi yang membedakan Web 2.0 ini adalah mashup, blog, RSS, dan wiki. Blog adalah situs web terstruktur yang masih belum resmi, dimana pengguna dapat menggunakan berbagai layanan. Wiki adalah situs web kolaboratif di mana pengunjung dapat menambahkan, menghapus, dan memperbaharui isi statusnyadari karya penulis sebelumnya.
Web 3.0 Baru
Web 3.0 adalah janji masa depan Web di mana semua informasi digital ini, semua kontak
tersebut, dapat dijalin bersama menjadi pengalaman yang bermakna tunggal. Kadang-kadang ini disebut sebagai Semantic Web. “Semantic” mengacu yang berarti. Sebagian besar konten web hari ini dirancang bagi manusia untuk membaca dan untuk komputer untuk menampilkan, bukan untuk program komputer untuk menganalisis dan memanipulasi.
7.4. The Wireless Revolution SISTEM SELULER
Layanan seluler digital menggunakan beberapa standar bersaing. Di Eropa dan banyak dari sisa dunia luar Sates Serikat, standar adalah Global System for Mobile Communication (GSM). Ada sistem ponsel GSM di Amerika Serikat, termasuk Tmobile dan AT & T Wireless. Standar utama di Amerika Serikat adalah Code Division Multiple Access (CDMA), yang merupakan sistem yang digunakan oleh Verizon dan Sprint Operator nirkabel.
