TEKNIK PENGENDALIAN MOTIVASI
MAKE YOUR BRAIN TOBE SPECIAL
PENGENDALIAN KONFLIK
PENGAMBILAN KEPUTUSAN HAKIKAT
MOTIVASI
PENGENDALIAN KONFLIK
PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAN
PENYEBAB KONFLIK ?
Beda Pemahaman
Beda Latar Belakang
Beda Kepentingan
Beda Sudut Pandang
Beda Kemampuan
Personality/Kepribadian [sensitive, tampramental,
paradigma dll].
Definisi Konflik : ketidaksesuaian (perbedaan sesuatu) antara 2 orang atau lebih anggota-anggota atau kelompok-kelompok organisasi
Jenis-jenis konflik :
1. Konflik dalam diri individu
2. Konflik antar individu dalam organisasi yang sama 3. Konflik antara individu dan kelompok
4. Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama 5. Konflik antar organisasi
Apa Solusinya?
• Hilangkan Perbedaan?
atau
• Kelola Perbedaan?
• Pentingnya konflik dalam organisasi
bermanfaat untuk mengadakan perubahan atau inovasi dan menghasilkan pemecahan
persoalan yang lebih baik. Konflik juga menunjukkan dinamika organisasi.
• Pentingnya mengetahui adanya konflik
Konflik yang timbul dapat segera dicegah, diarahkan bahkan dihilangkan
DAMPAK KONFLIK
”Konflik merupakan gejala alamiah yang tidak bisa dihindari. "Memanusiawikan" konflik akan lebih cerdas ketimbang mengingkari konflik.”
(+)
1. Motivasi meningkat 2. Loyalitas meningkat
3. Ikatan Kelompok Lebih Erat 4. Kreativitas Meningkat
5. Membantu Upaya Mencapai Tujuan
(-)
1. Produktivitas Menurun 2. Kepercayaan Merosot
3. Informasi Dirahasiakan/ arus komunikasi berkurang
4. Timbul masalah moral
5. Proses pengambilan keputusan tertunda
Dampak KONFLIK :
1. Menempa Mental setiap individu yang seharusnya menjadi BIJAK.
2. Konflik bisa jadi merupakan sumber energi dan kreativitas yang positif apabila dikelola dengan baik.
3. Kemampuan koreksi diri sendiri 4. Meningkatkan prestasi motivasi 5. Pendekatan yang lebih baik
6. Mengembangkan alternatif lebih baik
7. Membantu setiap orang untuk saling memahami tentang perbedaan pekerjaan dantanggung jawab mereka.
8. Memberikan saluran baru untuk komunikasi.
9. Menumbuhkan semangat baru pada staf.
10. Memberikan kesempatan untuk menyalurkan emosi.
11. Menghasilkan distribusi sumber tenaga yang lebih merata dalam organisasi.
• CEK & CEK LAGI
• KONFIRMASI
• POSITIVE THINKING
• LAPANG DADA
• TIDAK ADA YANG MERASA PALING..
• CINTA KEBENARAN
BELAJAR & BERPIKIR SUKSES
• Perubahan diawali dengan PERUBAHAN :
– Persepsi kita – Diri kita
– Keluarga kita – Tim kita
– Lembaga kita (organisasi) – Komunitas kita
• Orang mau belajar dengan baik KETIKA mereka mau BELAJAR bukan pada USIA yang di tentukan orang lain
Manusia hidup didorong dan digerakkan oleh keputusan-keputusannya yang diambil secara sadar atau tidak
Pengambilan keputusan dilihat dari aspek
manapun adalah jantung proses manajemen (Rosyid.DM,1999)
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Keputusan Pengakhiran dari proses pemikiran tentang apa yang dianggap sebagai “masalah”, sebagai sesuatu yang merupakan penyimpangan dari yang dikehendaki,direncanakan,atau dituju dengan menjatuhkan pilihan pada salah satu alternatif pemecahannya
Prinsip efisiensi
Prinsip keluwesan (fleksibilitas)
Prinsip ketersediaan alternatif
Prinsip adanya kendala
PRINSIP PENGAMBILAN KEPUTUSAN
1.Observasi
2.Merumuskan masalah secara lugas 3.Mengajukan alternatif-alternatif
4.Menentukan alternatif terbaik menurut kriteria tertentu
5.Menguji alternatif yang telah dipilih untuk memecahkan masalah
6.Merumuskan skenario pengendalian LANGKAH-LANGKAH DALAM
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Pendekatan dalam Manajemen Konflik
Program Yang dijalankan
Stimulasi Konflik • Peningkatan persaingan antar individu dan kelompok
Pelibatan pihak eksternal ke dalam bagian dimana konflik terjadi
Perubahan aturan main atau prosedur yang ada
Pengendalian Konflik • Perluasan penggunaan sumber daya organisasi
Peningkatan Kordinasi dalam organisasi
Penentuan tujuan bersama yang dapat mempertemukan berbagai pihak yang terlibat dalam konflik
Mempertemukan perilaku dan kebiasaan kerja dari para pegawai
Penyelesaian Dan
Penghilangan Konflik
• Penghindaran Konflik dengan jalan penghindaran sumber-sumber konflik
Intervensi terhadap pihak-pihak yang terlibat konflik untuk melakukan kompromi
Mengakomodasi keinginan pihak-pihak yang terlibat konflik dalam suatu forum penyelesaian konflik.
Pendekatan dalam Manajemen Konflik
Kriteria Mengambilan KeputusanYang HARUS
diperhatikan?!!??
• Penting Mendesak
• Penting tidak Mendesak
• Tidak Penting Mendesak
• Tidak Penting Tidak Mendesak
• Keadaan kelompok yang sedang bersaing : 1. Membangkitkan rasa setia
2. Perhatian terhadap psikologis anggota 3. Berubah menjadi autokrasi
4. Lebih berstruktur
• Memperkecil Akibat negatif dari Konflik : 1. Menemukan musuh bersama
2. Interaksi 3. Tujuan
4. Pelatihan
• Rancangan Rekayasa untuk memperkecil konflik :
1. Pengikutsertaan dalam latihan dan tujuan 2. Pemisahan dua kelompok yang
berkonflik membuat daftar persepsi 3. Membahas daftar persepsi yang dibuat
4. Perundingan untuk mencerna dan analisis kepincangan citra diri dan kelompok
5. Membahas kepincangan yang ditemukan 6. Penjajagan bersama tujuan bersama 7. Manajemen tata hubungan
mengurangi konflik
• SIKAP ANTISIFATIF :
1. Memperkecil konflik menambah komunikasi dan memenuhi tujuan pemimpin
2. Menetapkan kondisi organisasi
merangsang kerjasama
persainganDengan konflik, hidup akan lebih hidup, sebagai tanda kita hidup, tidak mati
DEFINISI KONFLIK
Seteru
Perselisihan
Pertentangan
Definisi Konflik :
Stephen Robbins : Konflik merupakan sebuah upaya dengan sengaja dibuat oleh si A untuk mengimbangi dari si B dengan beberapa bentuk penghalang sehingga mengakibatkan si B frustasi dalam mencapai sasarannya
Konflik Menurut :
Daniel Webber : Konflik tidak lebih dari adanya beberapa pilihan yang saling bersaing atau tidak selaras
Traditional : Meyakini bahwa semua konflik harus dihindari
Human Relation : Percaya bahwa konflik adalah alamiah dan tidak bisa dihindari pada sebuah kelompok
interactionist : Yakin bahwa konflik adalah tidak hanya sebuah kekuatan positif dalam kelompok namun mutlak kebutuhan untuk kelompok sebagai pencapaian keberhasilan
REAKSI THDP KONFLIK
KOMITMEN
PERTANGGUNGJAWABAN Kinerja
Pekerjaan Kelompok Pertumbuhan Individu
KEAHLIAN
Model Kelompok Kerja yang Efektif
1. Konflik antar bawahan di bagian yang sama dalam sebuah organisasi
2. Konflik antara bawahan dan pimpinan di bagian yang sama dalam sebuah organisasi
3. Konflik antar bawahan di bagian yang berbeda dalam sebuah organisasi
4. Konflik antara pimpinan dan bawahan di bagian yang berbeda dalam sebuah organisasi
5. Konflik antar pimpinan bagian yang berbeda dalam sebuah organisasi.
6. Dan lain sebagainya
Konflik dalam Kelompok Kerja
1. faktor komunikasi (communication factors)
2. faktor struktur tugas maupun struktur organisasi (job structure or organization structure)
3. faktor yang bersifat personal. (personal factors) 4. faktor lingkungan (environmental factors)
Sumber Konflik
MOTIVASI
Disampaikan pada LKMM Tingkat Dasar 2014 Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya
Oleh : M. Sigit Widodo
PENGERTIAN
• Suatu dorongan yang ada dalam diri seseorang untuk bertingkah laku ke arah tujuan tertentu
• Reason to do atau alasan seseorang untuk berbuat
• Tingkahlaku ialah apa yang
seseorang LAKUKAN sedangkan motivasi adalah MENGAPA
sesorang melakukan sesuatu
KEKUATAN MOTIVASI
Dr. Lewis M. Terman telah membuktikan bahwa:
“Kecerdasan (IQ) bukanlah satu-satunya ukuran untuk mencapai suatu prestasi yang luar biasa. Dari 200
sampel dengan IQ antara 150 -157 ternyata 50% berhasil karena mempunyai motivasi yang lebih kuat”
1. Motivasi tidak dapat dilihat, bahkan adakalanya tidak disadari
2. Motivasi yang sama dapat tampil dalam bentuk tingkah laku yang berbeda.
3. Motivasi yang berbeda bisa saja tampil dalam bentuk tingkah laku yang sama
4. Sebuah tingkah laku bisa dilandasi beberapa motivasi sekaligus
KEBUTUHAN TINGKAH LAKU TUJUAN
UMPAN BALIK
Kebutuhan Aktualisasi
Diri
Kebutuhan Harga Diri
Kebutuhan Sosial
Kebutuhan Rasa Aman
Kebutuhan Fisik
Hiraki Kebutuhan Muslow
Mencari Kepuasan
Evaluasi dan Pencarian Kebutuhan Baru Kesedaran akan
kebutuhan Pemenuhan
Kebutuhan
1
2
3
4
Siklus Motivasi
TEKNIK MEMOTIVASI
(PENDEKATAN PEKERJAAN)
• Pendekatan Empaty-Simpaty
• Konseling, Curhat dll
• Narasi, Ilustrasi,
• Worker strategi
• Personality Theories
• Cultural
HAKIKAT MOTIVASI
PENGENDALIAN KONFLIK
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Ingat!!!!
Peralihan
Kaya Mental
Peralihan
Langkah
Pembaharuan
Kecaman Publik
VS
SELECT YOUR TITLE....
MAKE YOUR BRAIN TOBE SPECIAL
