بررسی تأثیر گرایش استراتژیک کسب‌وکار بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی مدیریت دانش

(1)

Investigating the Effectiveness of Business Strategic Orientation on Organizational Performance Considering the Intervening

Role of Knowledge Management

Mona Jami pour

*Corresponding author, Assistant Prof., Department of Information Technology Management, Humanities College, Hazrat-e-Masoumeh University (HMU), Qom, Iran.

E-mail: monajami@ut.ac.ir

Mohammad Assarian

Ph.D Candidate, Department of Strategic Management, Faculty of Management, Tehran University, Tehran, Iran. E-mail: asarian@ut.ac.ir

Hamid Reza Yazdani

Assistant Prof., Department of Business Management, Farabi Campus of Tehran University, Qom, Iran. E-mail: hryazdani@ut.ac.ir

Abstract Objective

Today competitive condition and quick changes adds to the importance of the need to analyze the companies’ performance in order to reach to higher positions as compared to the opponents’ performance. The present study mainly aims to investigate the role of business strategic tendency in organizational performance considering the intervening role of knowledge management. The researcher seek to evaluate 1) the relationship between strategic tendency and balanced point card; 2) the relationship between strategic tendency and knowledge management mechanisms; 3) knowledge management mechanisms and organizational performance; and 4) the intervening role of knowledge management mechanisms in the relationship between strategies and performance. Such a wholestic investigation has not been applied in the literature before.

Methodology

The present study is descriptive-analytic in nature and quantitative-practical in purpose.

The data were analyzed based on structural educational modeling. The statistical population of the present study includes all active companies in the supreme informatics.

A sample of 250 principals, managers, and directors in the field of information technology were randomly selected. At the end, 181 questionnaires were correctly filled and used for further analysis.

Findings

The obtained coefficient for all the tendencies and aspects pertinent to the relationship between organizational strategic tendency and knowledge management is higher than 0.3 which indicated there is a relationship between the two variables. However, regarding risk taking, all the coefficients are negative which shows an opposing relationship

(2)

insignificant relationship between the two. Knowledge management has proved to have a strong relationship with aspects of performance. It should be said that knowledge management acts as an intervening variable between tendency and performance.

Conclusion

The results approved the effect of organizational strategic tendency on performance; so, the companies should enhance their strategic tendency in order to improve their performance and make organizational decisions and put them into action based on the business strategies. This may also help improve knowledge management in an organization. Moreover, the companies can exploit knowledge management mechanisms in order to improve their performance (hypothesis 3). Finally, it is recommended that organizations should first improve their analytical tendencies, background and future expectation so as to improve their knowledge along with application of knowledge management mechanisms.

Keywords: Business strategy, Balanced score card, Mechanisms of knowledge management, Organizational performance, Strategic orientation.

DOI: 10.22059/jibm.2018.231985.2575

Received: April 25, 2017; Accepted: May 24, 2018

Journal of Business Management, 2018, Vol. 10, No.4, pp. 835-854

Citation: Jami pour, M., Assarian, M., Yazdani, H.R. (2018). Investigating the Effectiveness of Business Strategic Orientation on Organizational Performance Considering the Intervening Role of Knowledge Management. Journal of Business Management, 10(4), 835-854. (in Persian)

(3)

شناد تيريدم یجنايم شقن

یماج انوم روپ

،لوئسم هدنسیون * تیریدم رایداتسا

تاعلاطا یروانف ناریا ،مق ،)س( هموصعم ترضح هاگشناد ،یناسنا مولع هدکشناد ،

. نایار :هما

monajami@ut.ac.ir

نایراصع دمحم نارهت ،نارهت هاگشناد تیریدم هدکشناد ،کیژتارتسا تیریدم یرتکد یوجشناد .

:همانایار

asarian@ut.ac.ir

ینادزی اضردیمح رایداتسا تیریدم یناگرزاب :همانایار .ناریا ،مق ،نارهت هاگشناد ،یباراف سیدرپ ،یرادباسح و تیریدم هدکشناد ،

hryazdani@ut.ac.ir

هديکچ بسک یژتارتسا هطبار رد شناد تیریدم یجنایم شقن یسررب هلاقم نیا فده:فده

تکرش رد ینامزاس درکلمع و راکو هزوح یاه

تیدودحم ،فده نیا هب ندیسر یارب .تسا تاعلاطا یروانف هک دراد دوجو ییاه

هب

،اهنآ رب ندمآ قئاف روظنم درکیور زا هلاقم نیا رد

هسیاقم یژتارتسا شجنس یارب یا

، هقبط زا تیاهن رد و ینامزاس درکلمع شجنس یارب نزاوتم یزایتما تراک درکیور کوزاس یدنب

یاهرا

س یارب ینفریغ و ینف هدشن هدافتسا نآ زا عوضوم تایبدا رد نونک ات هک شناد تیریدم یاهراکوزاس شجن

تسا هدش هدرب هرهب ، .

شور رد فده رظن زا شهوژپ شور : شهوژپ هتسد

یاه یدربراک یم رارق دریگ یروآدرگ رظن زا و هداد

.تسا یلیلحت ـ یفیصوت اه

تکرش ار شهوژپ یرامآ هعماج یروانف هزوح رد لاعف یاه

هداد لیکشت تاعلاطا .دنا

رازبا عمج تاعلاطا یروآ شسرپ

همان تسا اب هک

هنومن شور هداس یفداصت یریگ

052 شسرپ تیاهن رد و عیزوت همان 181

.دش هداد تشگزاب همانشسرپ یارب

یموهفم لدم یبایزرا

.تسا هدش هدافتسا یراتخاس تلاداعم لیلحت درکیور زا ،شهوژپ هتفای اه شیارگ : هب مه نامزاس کیژتارتسا هب مه و دراد ریثأت ینامزاس درکلمع رب میقتسم روط

ریغتم قیرط زا و میقتسم ریغ روط

یجنایم راکوزاس یم ریثأت ینامزاس درکلمع رب شناد تیریدم یاه .دراذگ

هجیتن یریگ ت مهم لماوع زا یکی کیژتارتسا شیارگ : أ

ینامزاس درکلمع رب راذگریث تسا

جنایم شقن هک یا رد شناد تیریدم ی

هطبار ن

زین دش دییأت . شناد تیریدم و کیژتارتسا ثحابم هزوح رد شهوژپ جیاتن

، یروآون یکیروئت یاه کرد رد ناریدم هب و دراد هارمه هب

ت یگنوگچ أ یراذگریث ره داعبا زا کی شناد رصع رد درکلمع داعبا رب کیژتارتسا شیارگ

یم کمک .دنک

هژاودیلک اه : یژتارتسا بسک ع ،راکو

،ینامزاس درکلم نزاوتم یزایتما تراک

، ،کیژتارتسا شیارگ راکوزاس

شناد تیریدم .

:دانتسا یماج ( اضردیمح ،ینادزی ؛دمحم ،نایراصع ؛انوم ،روپ 1931

.) ت یسررب أث ی بسک کیژتارتسا شیارگ ر اب ینامزاس درکلمع رب راکو

شناد تیریدم یجنایم شقن تیریدم همانلصف .

یناگرزاب ، 12 ( 4 ،) 895 - 854 .

--- همانلصف تیریدم یناگرزاب ، 1931 ود ، ر ه 12 ، هرامش 4

، .صص 895 - 854

10.22059/jibm.2018.231985.2575 DOI:

رد ی تفا : 25 / 20 / 1931 ، ذپ ی شر : 29 / 29 / 1931

نارهت هاگشناد تیریدم هدکشناد©

(4)

همدقم عیرس تارییغت و یتباقر طیارش هب هجوت اب ینونک

، تکرش درکلمع یسررب ترورض تفای تیمها هتشذگ زا شیب اه

تسا ه و

تکرش رتهب هاگیاج هب ندیسر یارب دیاب اه د

ابقر اب هسیاقم ر

، نوسیج و پیی ،ینیود ،دراچیر( دنشخب دوبهب ار دوخ درکلمع ،1

0223 .) هزورما یریدم ره ب

یار درکلمع یسررب تکرش

دوخ صخاش هب زاین یبسانم یاه

اهنآ هب هجوت اب دناوتب ات دراد ش

تکر

ار دوخ دوبهب هد د رتنمراپ(

،0

0215 ).

لماوع هنیمز رد یدایز تاعلاطم رثؤم

نامزاس درکلمع رب هتفرگ تروص اه

.تسا یکی

هک ییاهریغتم و لماوع زا یسررب یرایسب تاعلاطم رد

،هدش زاس یژتارتسا نام

تسا نورگرب و وئتورک(

،9

0221

؛ و ناگروم

گنارتسا ،4

0229 ؛ سوموکوا و ولقونادام ،یسوآ ،5

0211 ؛ گناخ و تاواروسگناو ،کوسناوراچ ،1

0214 ).

هاگدید زا بلغا

ناققحم

، درکلمع دوبهب یارب بسانم یژتارتسا باختنا

، هژیو تیمها یا

دراد نسدلیکسا و نرگملوه ،سیرف(

،1

0211

؛

مدقم یورس و راگزیهرپ ،8

0211 ).

،هزوح نیا تایبدا رورم اب تیدودحم و صقن هس

یلک نآ رد :تسا هدهاشم لباق تسخن

هکنیا رد بلغا شهوژپ ه زا ا

لدم یاه ی ( رتروپ لدم ریظن 1382

یژتارتسا عون هس لماش هک ) هدوب

ونسا و زلیام لدم و (

1318 ) یژتارتسا هقبط راهچ هک

،درادربرد ار فتسا

هدا اهنیس و گنوس ،وتنب ،وبراسد( تسا هدش ،3

0224 ؛ ،گنارتسا و ناگروم 0229

و ) زا طوبرم تایبدا رورم

بسک یژتارتسا هب راکو

زین یم صخشم یژتارتسا هطبار رد هک دوش

ـ لدم ،درکلمع ییاه

دننامه یام لدم و رتروپ لدم و زل

ونسا اهراب شیامزآ هدش زدنانرف و وپسار ،اریرف( دنا ،12

0215 نآ تیهام و یژتارتسا هب هاگن عون نیا .)

، درکیور زا هتفرگرب

هقبط موهفم رد یدنب یژتارتسا یزاس

درکیور نیا و هدوب شلاچ اب ،کیژتارتسا تیریدم تایبدا هزوح رد

هجاوم ییاه ش

هد

تسا نمرتاکنو(

،11

1383

؛ ،گنارتسا و ناگروم 0229

.)

نیمود تیدودحم درکلمع شجنس هب طوبرم

یم وش

؛د رتشیب رد

،هزوح نیا تاعلاطم هجنس اب درکلمع

یاه و یلام

،ماهس تمیق ،یروآدوس لیبق زا یرادباسح نازیم

دشر هزادنا یریگ تسا هدش اتوهنسا و نوسناکاه(

،10

0221 و ناگروم :

،گنارتسا 0229

) . نامزاس درکلمع یسررب یارب یارب شخبرثا و عماج درکیور زا هدافتسا .دراد دوجو یفلتخم یاهدرکیور ،اه

اب درکلمع شجنس صخاش هک داقتعا نیا

یلام یاه ییاهنت هب

بسک یارب راکو

یاه نردم یزورما نرادن یفاک یشخبرثا د

،

.دراد ترورض اب

هدافتسا رثؤم هب نزاوتم یزایتما تراک لدم زا ع

درکیور ناون ی

عماج

، یم ناوت هزادنا هب درکلمع یریگ

نامزاس تخادرپ یتنس یاهدرکیور فلاخرب و

، هجنس رب هولاع یلام یاه

، هجنس یلامریغ یاه ار

زین درک یسررب ین(

19اش ،

0211 ).

هوژپ نیا رد صقن نیموس اه

، هدیدان نتفرگ رگید لماوع تسا ی

هک ریثأت نایاش و یژتارتسا نیب هطبار رب یهجوت

درکلمع دنراد یم و ناوت ن یوق ار ود نیا هطبار د رت

.دننک هطبار نیا رد یارب

موس تیدودحم زا سپ ،

یسررب تاعلاطم ص ترو

رد هتفرگ هزوح

درکلمع و یژتارتسا ینامزاس

، یم هک تفگ ناوت ود ره اب هک یلماوع زا یکی

هدش دای لماع دراد طابترا

،

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ

1. Richard, Devinney, Yip, & Johnson 2. Parmenter

3. Croteau, & Bergeron 4. Morgan, & Strong

5. Avaci, Madanoglu, Okumus 6. Charoensuk, Wongsurawat, Khang 7. Friis, Holmgren, Eskildsen

8. Parhizgar, & Saravi-Moghadam 9. Desarbo, Benetto, Song, & Sinha 10. Ferreira, Raposo, & Fernandes 11. Venkatraman

12. Hakansson, & Snehota, 13. Nisha

(5)

تیریدم شناد تسا هک بلغا هب دییأت درکلمع رب شناد تیریدم یراذگرثا و شناد تیریدم رب یژتارتسا یراذگرثا هیضرف

هدیماجنا تسا وئاگ و رنات ،رشیف ،یبایزا(

یتیسروینوی و ،1

0210 یتچایگ ،یلونگب ؛ ،0

0210 هعمج و یریخ ،ینیما ؛ ،هداز

1934 ؛)

رد یلاح ات هک یشهوژپ نونک نیا رد

،هزوح هب یسررب ناونع هب شناد تیریدم شقن ریغتم

سا نیب هطبار رد یجنایم یژتارت

ـ تسا هتشادن یهجوت درکلمع .

هتبلا هطبار رد یژتارتسا ـ

،درکلمع رد شهوژپ ییاه هب یلماوع یسررب مه

نوچ یدم تیر

تکرش کسیر اوم و تاعلاطا یروانف ،تیعطق مدع ،یروآون ،رازاب تارییغت تعرس ،ینامزاس گنهرف ،

رگید در شقن رد ریغتم

یجنایم هطبار یژتارتسا ـ

کلمع هتخادرپ در تسا هدش

ناگردوگ ،چسپ ،نکنوب(

،9

0215 ،نورگرب و ویتورک ؛ 0221

یزنومرگ ؛ ،4

0211 میحر ؛ ناویک ،این یسدقم و روپ

،5

0214 یناطلس ؛ یملاسا و نشلگ ،دیشر ،هداز ،1

0211 یی و وئاک ،گناو ،گناو ؛ ،1

0211 هب هجوت اب ،) هدایپ تیمها

نامزاس رد شناد تیریدم یزاس اه

یماج(

یقداص و ینادزی ،روپ ،8

0211 ،) نونک ات هعلاطم یا

هب هک یژتارتسا هطبار رد شناد تیریدم شقن صاخ روط ـ

ینامزاس درکلمع

،دنک نایب ار هدشن ماجنا

.تسا عفر یارب یخرب

نیا زا تیدودحم شهوژپ ،اه

ییاه هدمآرد ارجا هب یعراز(

نیتم

، ماج یمزا رپ

، ینادزی و یبایریب

، 1983 )،

دوجو اب نیا

، زونه

یشهوژپ درادن دوجو هب هک

هس ره عفر لابند تیدودحم

دشاب هدش هراشا رب ندمآ قئاف یارب هلاقم نیا رد .

تیدودحم یاه

یقیبطت درکیور زا ،هدش نایب (

کیژتارتسا شیارگ شش لماش )

یژتارتسا یبایزرا یارب

؛ درکیور زا ایتما تراک

نزاوتم یز

( دعب راهچ لماش یریگدای و دشر و یلخاد دنیارف ،یرتشم ،یلام

) هقبط زا و ینامزاس درکلمع شجنس یارب یدنب

راکوزاس یاه

ینفریغ و ینف شناد تیریدم شجنس یارب

، هرهب هدرب تسا هدش ور نیا زا .

شیارگ شقن یسررب ،شهوژپ یلصا هلئسم

بسک کیژتارتسا شناد تیریدم یجنایم شقن اب ینامزاس درکلمع رب راکو

.تسا

عقاو رد

، شهوژپ رضاح هب لابند هب یبایتسد تسا ریز طباور

شهوژپ رد هک عماج نینچ نیشیپ یاه

یرگن نیا رد یا

تسا هدشن هدید هزوح :

1 . نزاوتم یزایتما تراک داعبا و کیژتارتسا شیارگ هطبار یسررب ؛

0 . و کیژتارتسا شیارگ هطبار

راکوزاس شناد تیریدم یاه ؛

9 . راکوزاس ینامزاس درکلمع و شناد تیریدم یاه

؛ 4 . یجنایم شقن یسررب راکوزاس

یاه

یژتارتسا هطبار رب شناد تیریدم ـ

درکلمع .

نیدب بیترت بسک کیژتارتسا شیارگ شقن یسررب ،شهوژپ یلصا هلئسم شقن اب ینامزاس درکلمع رب راکو

یجنایم

شناد تیریدم .تسا

یرظن هنيشيپ ینامزاس درکلمع درکلمع

، ییاهن رایعم و

تسا نامزاس یجورخ هک

تحت ریثأت یب تلاامتحا ینامزاس طیارش و رازاب رامش

یم رارق دریگ لماش و

یفلتخم داعبا یم

دوش لزتو و کیرو ،کوپنو(

،3

0214 ) تکرش درکلمع رایعم . هب اه

.تسا تکرش یتآ درکلمع دوبهب روظنم

بسک نابحاص یپ یارب درکلمع زا راکو

یریگ ماجنا تیلاعف اه و هب یبایتسد یم هدافتسا تکرش ینیع فادها

دننک یک ،یل(

،م

1. Azyabi, Fisher, Tanner, Gao, & University 2. Bagnoli, & Giachetti

3. Bouncken, Pesch, & Gudergan 4. Goromonzi

5. Rahimnia, Keyvanipoor, & Moghadasian

6. Soltanizadeh, Rasid, Golshan & Ismail 7. Wang, Wang, Cao, & Ye

8. Jami Pour, Yazdani, Sadeghi, 9. Vanpoucke, Vereecke, Wetzels

(6)

تیاه و وئس ،1

0215 یدهم و یناقلاط ؛ ،هداز

1935 لیعامسا ؛ ،روپرهاط و راتسود ،روپ

1935 ).

لاس رد 1332 و نلاپاک ،

نوترون اب0

صخاش هک داقتعا نیا سسؤم یارب درکلمع یلام یاه

ه یاه بسک نردم راکو یفاک هزادنا هب

شخبرثا دنتسین ،

یفرعم ار نزاوتم یزایتما تراک دندرک

. اب هدافتسا رثؤم نزاوتم یزایتما تراک لدم زا درکیور ناونع هب

ی عماج

، یم ناوت هب

هزادنا نامزاس درکلمع یریگ تخادرپ

یتنس یاهدرکیور فلاخرب و

، هجنس رب هولاع هجنس هب یلام یاه

ین یلامریغ یاه ز

درک هجوت ،اشین(

0211 ).

شهوژپ یسررب و هعلاطم یاه

هدش ماجنا ات یفرعم نامز زا نزاوتم یزایتما تراک هنیمز رد

02

لاس نآ زا سپ ،

یم ناشن دهد شهوژپ رد درکیور نیا فلتخم یاه

و رد بلغا هزوح هب اه هزادنا و تیریدم صوصخ یریگ

، تسا هتشاد یرایسب تیمها وقوه(

،9

0214 ).

عماج بوچراچ BSC

ی ناریدم یارب ار یم مهارف

دنک ات

دنناوتب هعومجم هب ار تکرش یژتارتسا یاهرایعم زا یمجسنم

یدرکلمع ک همجرت

ن دن هک شهوژپ رد زین رضاح

یا زا ن

،نوترون و نلاپاک( تسا هدش هدافتسا بوچراچ 1330

).

هجنس لودج رد نزاوتم یزایتما تراک داعبا زا کیره یدرکلمع یاه

1 تسا هدمآ .

لودج 7 . درکلمع داعبا زا کی ره شجنس یاهرایعم

یلام یرتشم

دصرد هیامرس تشگزاب یرتشم یاقب

هرهب دادعت هب دمآرد تبسن :نامزاس یلام یرو دنمراک

دیدج یرتشم بذج

دوس هیشاح شورف زا دعب بسانم ینابیتشپ تامدخ هئارا

دیدج تلاوصحم شورف نازیم نایرتشم هب هدش هئارا تلاوصحم تیفیک

یگنیدقن تساوخرد و اهزاین ندش هدروآرب

نایرتشم یاه

بسک یلخاد دنیارف راکو

و یریگدای یروآون

دیدج تلاوصحم هعسوت نانکراک تیاضر

دنیارف رد هدش فشک یاهاطخ نازیم هرهب

نانکراک یرو

تلاوصحم دیلوت هخرچ نامز دوبهب تعاس نازیم

نانکراک شزومآ یاه

تلاوصحم تیلباق شیازفا یژولونکت زا هدافتسا نازیم

دیدج یاه

نازیم یراک هرابود هب

رهام نانکراک یریگراک

( ناراکمه و نیتم یعراز :عبنم 1983

)

بسک یژتارتسا راکو

یژتارتسا یم ارجا و نیودت حطس هس رد اه بسک حطس یژتارتسا اب شهوژپ نیا رد هک دنوش

غتم هطبار یسررب هب راکو اهری

تسا هدش هتخادرپ رتلاسا(

،4

0223 ).

زا سپ صخشم تایبدا یسررب دش

بسک یژتارتسا هک تیمها رپ رایسب راکو

دوب و ه

دیاب دوش هجوت نآ هب ،توتف و هدازرفص ،هدازرادبآ(

1934 ،یشوواچ و یدرواش ،ونیم ؛ 1935

.) رد یژتارتسا هب طوبرم تایبدا

،

درکیور هس زا کیژتارتسا شیارگ تسا هتفرگ رارق هجوت نوناک رد

هقبط درکیور ،یفیصوت درکیور : یور و یدنب

یقیبطت درک

ناراکمه و نیتم یعراز(

، 1983 ).

شهوژپ رد رضاح

زا یقیبطت درکیور نمرتاکنو هدش حرطم

( 1383 ) وا .تسا هدش هدافتسا

1. Lee, Kim, Seo, & Hight 2. Kaplan, Norton

3. Hoque 4. Slater

(7)

بسک یژتارتسا شجنس رازبا رد کیژتارتسا شیارگ یارب دعب شش ،راکو

هئارا داد و زاملیی و نمکآ (1

0228 ) زین هعسوت هب

نآ دنتخادرپ . شیارگ همادا رد اهنآ فیصوت اب هارمه درکیور نیا هب طوبرم یاه

( تسا هدمآ نمکآ

،زاملیی و 0228 و ناگروم ؛

،گنورتسا 0229

مجونامار و نمرتاکنو ؛ ،0

1381 :)

:یمجاهت 

تکرش شیارگ زا یهجو تسا

هب ،شیابقر اب هسیاقم رد هک هب رازاب تیعقوم دوبهب یارب ار عبانم تعرس

راک

یم تصرف زا و درب تفرشیپ اب طبترم یطیحم یاه

ندش لوا هلمج زا تکرش یاه یروآون هعسوت رازاب رد

قلطم یاه

ابقر زا رتولج

، مشچ اب یتح هژورپ هب نداد تیحجرا و لااب یروآدوس زا یشوپ

.دراد دیکأت ،لااب کسیر اب یروآون یاه

هیامرس ،کیژتارتسا شیارگ نیا یراذگ

یهجوت نایاش یم ار

رازاب مهس هعسوت رب و دبلط .دراد دیکأت

:یلیلحت 

هئارا هدنهد درکیور لئسم لح ه میمصت یریگ اسم زا لماک کرد هب هک تسا کیژتارتسا یاه ئ

یحم ل و یط

یم رجنم ینامزاس نیا .دوش

شیارگ یدنمناوت لیلحت اب تکرش یاه

هب روظنم و هدوب یجراخ طیحم کرد و هرادا

یم مهارف یطیحم یاهدادیور هرابرد ار یتاعلاطا تصرف صیخشت و دنک

یم لیهست ار هنارآون یاه دزاس

،دعب نیا .

نامزاس شناد ار

رف لیهست و یدنمناوت داجیا یارب ا

یم سکعنم ینامزاس یریگدای یاهدنی دنک

.

سکعنم :یعفادت 

هدننک فده اب ییاهراتفر تظافح

هعسوت یارب یشلات ره ربارب رد رازاب تیعقوم زا تسا نآ

و فلاخرب

،یمجاهت تامادقا رب

ییاراک و هنیزه شهاک تأ

دراد دیک ا نیا . نامزاس رد یژتارتس هنماد هک ییاه

لوصحم و رازاب یاه

دنراد یدودحم

، هب یم هدرب راک نامزاس عون نیا رد دشرا ناریدم .دوش

تصرف نتفای هب اه ورملق زا جراخ رد دیدج یاه

دوخ لیامت ی شور ای راتخاس ،یروانف یژتارتسا رد هدمع تاحلاصا داجیا هب لیلد نیمه هب ؛دنرادن یتایلمع یاه

خ دو

یم بقع ابقر اب تباقر رد بیترت نیدب و هدرکن مادقا دننام

.

هدنیآ 

کیژتارتسا شیارگ نیا دیکأت :یرگن رب

ور شنیب تیعقوم یارب ینامزاس یگدامآ .تسا تدمدنلب و ولج هب

یاه

جاوم رد .دراد رارق کیژتارتسا تیریدم میهافم بلق رد هدنیآ یطیحم ه

تدمدنلب دید ،یطیحم تارییغت اب ه ن

تیلاعف یعو

تسا یتباقر رازاب رد اقب یارب کیژتارتسا .

هدنیآ تکرش و عیانص هب یرگن حرط داجیا رد ،اه

تدمدنلب یروآون یاه زا

شیپ قیرط تصرف ینیب

نینچمه و هدرک کمک یتآ یروآون یاه

، تصرف یگژیو ساسارب ار یروآون یاه غت یاه

و ریی

یحم هعسوت یم رظن رد رازاب یتآ یاهزاین دروآرب هولاع هب و هدنیآ رد ط

دریگ .

شیپ 

شیارگ نیا :یلاعف رب

ماگ کی رتولج ندوب ابقر زا دیکأت

و هتشاد رب تسا زکرمتم هناروآون یاهراتفر .

نیا تکرش اه

دیدج تلاوصحم و اهرازاب بیقعت رد هدوب

و یاراد یگژیو رازاب یربهر یاه .دنتسه

تشیپ راتفر جیا اب هطبار رد هنازا

دا

،روهظون عیانص تسج

وجو تصرف یارب رمتسم ی شنکاو یسررب و رازاب یاه

ریغتم یطیحم یاهدنور هب هوقلاب یاه

، زا

یگژیو یاه نآ تسا . یگژیو زا یم شیارگ نیا رگید یاه هب ناوت

ندوب ورشیپ رد

حرط راکتبا و اه یاه

هک هنانیرفآراک

یم یروآون تیوقت بجوم دوش

، تصرف نتفای یاه

هتفرگ تئشن تصرف داجیا ،یطیحم تارییغت زا

و دیدج یاه داجیا

هرهب اب یروآون تصرف نیا زا یریگ

هب یاه هدمآ دوجو

، .درک هراشا

کسیر 

هرطاخم :یریذپ تیعقوم رد یریذپ

و دراد تیمها عبانم صیصخت یاه نوچمه

نییعت رد یدیلک رتماراپ

رف ا میمصت یاهدنی تارتسا رد یریگ

یم لمع یتباقر یژ کسیر یگژیو .دنک

یلحت ات تسا یدوهش رتشیب ،یریذپ یل

.

1. Akman & Yilmaz 2. Venkatraman & Ramanujam

(8)

کسیر کسیر لمحت هب دشرا ناریدم لیامت هجرد هب یریذپ بسک اب طبترم یاه

یژتارتسا نیا .دراد هراشا راکو

یاهراتفر تسج

وجو تصرف هدننک یم قیوشت ار هناروآون تلاوصحم و اهدنیارف هب اهنآ لیدبت و رازاب یاه

و دنک ب ه

هیامرس یلام و یناسنا عبانم یراذگ .دراد زاین یهجوت نایاش

شناد تيريدم هزورما اهراک سوملم هبنج رب فرص زکرمت ندنام هدنز یارب

نامزاس اه رد عیرس تارییغت یروانف

ه بسک طیحم و ا ،راکو

یفاک تسین یل و یدوارامآ(

،1

0225 ) نامزاس هک ییاهرازبا زا یکی . یم نآ اب اه

،دنبای تسد رادیاپ یتباقر تیزم هب دنناوت

شناد تیریدم تسا

نیدومیساج(

،0

0221 ).

لاس رد ،ریخا یاه شناد تیریدم

رایسب تسا هتفای تیمها انرس(

،9

0210 ،دوم یمظاکریم و یوضر ،رقحم ؛ 1934

).

قوم هب ،شناد تیریدم و شناد زا یرادروخرب نامزاس تایح همادا یارب راوتسا یتیع

لیدبت روآون و ایوپ یاه یتح و هدش

ناوت

هب و هعسوت ،بسک هب تراجت و اهرازاب رد تباقر ینامزاس و یدرف شناد یریگراک

هتسباو تسا گناوه و نچ(

،4

0210 ) اب .

هیامرس هب هجوت نامزاس هک یهوبنا یراذگ

هب اه و شناد باستکا یارب یگزات هرهب

متسیس یور یرکف هیامرس یرو ییاه

یم ماجنا راکتبا تیقفوم یبایزرا ترورض ،دنتسین شخبرثا یهاگ هک دنهد یاه

یشناد یم یرتشیب دومن شناد تیریدم .دبای

هتسد هک تسا یعیسو رایسب هزوح یدنب

هبنج زا نآ یارب یفلتخم یاه تیریدم شجنس هب و هتفرگ تروص فلتخم یاه

نامزاس رد شناد یم

زا یکی .دزادرپ هتسد

یدنب یاه ،هدش ماجنا هزوح نیا رد هک یدیدج هتسد

یدنب ناراکمه و ایرویلا ش

ود لماش ار شناد تیریدم اهنآ .تسا راکوزاس

یم ینفریغ و ینف زا کی ره .دنناد

راکوزاس رد شناد تیریدم دوبهب یارب اه

زا کی ره شیازفا تقیقح رد و دراد تیمها نامزاس اکوزاس

ر یم رجنم نامزاس رد شناد تیریدم شیازفا هب اه فیرعت .دوش

ود نیا راکوزاس تسا ریز حرش هب وداروک و اداکام ،ارویلا(

،5

0214 ):

راکوزاس 

:ینف

،راکوزاس نیا رد یاهرازبا قیرط زا شناد تیریدم

یروانف نامزاس رد یزاجم تاطابترا و تنرتنیا لماش

یمرد ارجا هب زا هلمج زا .دیآ

اس راکوز یم ینف یاه ناوت

هب شرازگ راشتنا یاه

مایپ لاسرا ،نامزاس گلابو رد هنازور اه

ی

و لیمیا قیرط زا رگیدکی هب نانکراک ریاس

هکبش متسیس دوجو ،یزاجم یاه هریخذ یارب یتاعلاطا یاه

یزاس هعاشا و

سلج یرازگرب ،ینامزاس شناد ه

هب وئدیو تروص ـ

هریغ و سنارفنک تسا

ارویلا(

ناراکمه و ،

0214 ؛

ُا ناویلوس ،1

0221 ؛

ادنکیا و وتومموا ،وتیاس ،1

0221 ).

راکوزاس 

:ینفریغ فلاخرب راکوزاس ،ینف راکوزاس نیا یزاجمریغ و یقیقح قیرط زا نامزاس رد

یم تروص ریذپ

زا .د

هلمج راکوزاس یم ینفریغ یاه سلج هب ناوت

ه اه ملاکم و ه یاه میقتسم و هرهچ هب هرهچ هملاکم ،نانکراک نیب یمسرریغ

یرازگرب ،نانکراک تسشن

یاه اهراک ماجنا ،تلاکشم لح یارب یمسرریغ ی

هرهچ و یروضح شزومآ ،یمیت و یهورگ

و هرهچ هب ریاس

درک هراشا هباشم دراوم ارویلا(

ناراکمه و ،

0214 دراو و رگشناد ،موروئآ ؛ ،8

0228 ایبنب و ایبنب ؛ ،3

225 0 .)

1. Amaravadi, & Lee 2. Jasimuddin 3. Serna

4. Chen & Huang

5. Oliveira, Maçada, & Curado

6. O'sullivan

7. Saito, Umemoto, Ikeda 8. Aurum, Daneshgar, & Ward 9. Benbya, & Benbya

(9)

یبرجت هنيشيپ شهوژپ

اب طابترا رد نیا عوضوم

،شهوژپ تاعلاطم هک هدش ماجنا یددعتم درکیور عون رظن زا دنچره

ریغتم باختنا و پ نیا اب

شهوژ

راد توافت ن د

، شهوژپ نیا زا یشخب اب لداعم هدوب

و کی ره رد هطبار نیا زا یتمسق

تسا هدش هدیجنس شهوژپ زا یخرب .

یاه

نیشیپ هک هطبار اهریغتم زا کی ره ود هب ود ار

یارب دییأت یموهفم لدم هیلوا هدرک یسررب

،دنا هب لودج رد هصلاخ روط 0

عمج یروآ .تسا هدش

لودج 2 . تاعلاطم زا هنومن دنچ شهوژپ اب طبترم

رضاح

عوضوم ریغتم

یسررب یاه هدش

یژتارتسا شناد تیریدم

درکلمع

ساــسا رب درکلمع رب یژتارتــسا یجراخ زکرمت و یژتارتــسا یلخاد زکرمت نیب هطبار یــسررب هتسد یدنب نامزاس نس کم(

وهگ و سیره ،لواد ،1

0215

* )

*

یسررب ریثأت نامزاس درکلمع رب کیژتارتسا تامادقا سیرف(

ناراکمه و ، 0211 )

*

یژتارتسا هطبار یسررب و

یروآون یجنایم شقن اب درکلمع نکنوب(

*

ینامزاس گنهرف شقن اب درکلمع رب یژتارتسا یارجا رثا یسررب ،یزنومروگ(

0211 )

*

ت هریجنز یژتارتسا هطبار أ

نیم و ( درکلمع طیحم تیعطق مدع یجنایم شقن اب )BSC

میحر(

این

ناراکمه و ، 0214

* )

*

رثا بس ک یژتارتس ا هیامرس کس یر تیریدم یجنایم شقن اب ینامزاس درکلمع رب راکو

یراذگ

یناطلس(

هداز ناراکمه و ، 0211

* )

*

درکلمع رب یرکف هیامرس و شناد تیریدم رثا گناو(

*

یژتارتسا ینامزاس درکلمع و شناد تیریدم لماکت یاه گناو(

*

ریثأت یژتارتسا ینامزاس درکلمع رب شناد تیریدم یاه سیود و نوپ ،ییوچ(

،0

0228 )

*

یسررب ریثأت نامزاس درکلمع رب شناد تیریدم یژتارتسا (

ینیما ناراکمه و ، 1934 )

*

شیارگ و شناد تیریدم نیب هطبار کیژتارتسا یاه

یبایزا(

*

تیریدم نیب هطبار یژتارتسا و شناد

یتباقر یاه ،یتچایگ و یلوگنب(

0210 )

*

نامه لودج رد هک روط 0

یسررب و هتفرگ تروص یاه دش صخشم

هعلاطم ، هک یا نآ رد هب نیا نیب هطبار صاخ روط

یسررب و لیلحت یدیلک موهفم هس

،دشاب هدش لأخ و درادن دوجو

یتاقیقحت هنیمز رد

ا شیارگ یراذگریثأت یگنوگچ کیژتارتس

درکلمع رب شناد تیریدم و .تسا دوهشم

هب بسک یژتارتسا ،ینامزاس درکلمع تایبدا هعلاطم زا سپ ،روظنم نیمه و راکو

چمه و شناد تیریدم ن

نی یسررب ( نترون و نلاپاک نزاوتم یزایتما تراک درکیور زا ،نیشیپ تاعلاطم 1330

) یارب یبایزرا

درکلمع نامزاس

؛ ( نمرتاکنو لدم و یقیبطت درکیور زا 1383

( زاملیی و نمکآ و ) 0228

کیژتارتسا شیارگ شجنس یارب )

بسک ( ایرویلا درکیور زا و راکو 0214

.تسا هدش هدافتسا نامزاس رد شناد تیریدم شجنس یارب )

1. McDowell, Harris, & Geho 2. Choi, Poon, & Davis

(10)

یموهفم لدم هعلاطم زا سپ شهوژپ و یرظن ینابم یسررب و

یاه نیشیپ ژپ یموهفم لدم ، شهو

رضاح لکش بلاق رد 1

هک دش میسرت

بسک کیژتارتسا شیارگ نآ رد لقتسم ریغتم راکو

و هتسباو ریغتم ینامزاس درکلمع تسا

بار رد شناد تیریدم و نایم هط

یم افیا ار یجنایم شقن ود نیا .دنک

لکش 7 . شهوژپ یموهفم لدم

هیضرف ،شهوژپ لدم ساسا رب قیقحت یاه

هدش حرطم ریز حرش هب :دنا

بسک کیژتارتسا شیارگ :لوا هیضرف .دراد یرادانعم و تبثم رثا ینامزاس درکلمع رب راکو

بسک کیژتارتسا شیارگ :مود هیضرف .دراد یرادانعم و تبثم رثا شناد تیریدم رب راکو

لمع رب نامزاس رد شناد تیریدم :موس هیضرف .دراد یرادانعم و تبثم رثا ینامزاس درک

بسک کیژتارتسا شیارگ :مراهچ هیضرف ینامزاس درکلمع رب راکو

و تبثم رثا شناد تیریدم یجنایم ریغتم قیرط زا

یرادانعم دراد .

شور شهوژپ یسانش

شهوژپ زا رضاح هبنج تاعلاطا یروآدرگ هتسد رد ،

شهوژپ یفیصوت یاه ـ

یلیلحت یم رارق دریگ هک لیلحت و هیزجت یارب

هداد ،نآ یاه زا شور لدم یراتخاس تلاداعم یزاس .تسا هدش هدافتسا

شهوژپ هیرظن اب دروخرب رظن زا

، عون زا شهوژپ یاه

یمک یم بوسحم دوش

زا و ظاحل ،زین فده هتسد زا

شهوژپ یدربراک یاه هب

یم رامش .دور

یرامآ هعماج شهوژپ

ار تکرش هیلک کیتامروفنا یلاع یاروش وضع رد لاعف یاه

هداد لکش تیاس رد اهنآ یماسا هک

سرتسد رد کیتامروفنا یلاع یاروش تسا

.تسا هدش باختنا هداس یفداصت شور هب یرامآ هنومن . ( نیهول

1330 ) یارب

لدم یاه هک ی نیب راهچ ات ود لماع

دنراد ، مک تسد 122

زا شیب یارب و هنومن راهچ

لماع مک تسد 022

داهنشیپ ار هنومن

تسا هداد نموه(

، 1939 ) . نیا زا

،ور یارب هس ریغتم هب مک تسد 122

زاین هنومن .تسا

یارب

،رظن دم دادعت هب نتفای تسد

052 شسرپ همان رایتخا رد ناریدم و نانواعم رد لاعف شخب طبترم یاهدحاو و اه

، تکرش تاعلاطا یروانف دحاو دننام یاه

رظن دم تفرگ رارق دادعت نیا زا هک

181 هخسن ( لماک 10 لیلحت و هیزجت یارب )دصرد دش هداد تشگرب

.

هداد شسرپ هس عیزوت قیرط زا اه ازجم همان

عمج یروآ دندش

؛ هب هک یروط یارب

شجنس زا یژتارتسا و درکلمع

شیارگ کیژتارتسا

شناد تیریدم

(11)

شسرپ همان یعراز هلاقم یاه ناراکمه و نیتم

( 1983 ) دش هدافتسا و

شناد تیریدم یارب زا هتفرگرب

( ایرویلا درکیور 0214

)

ود اب راکوزاس ،ینفریغ و ینف شسرپ

همان دیدرگ هیهت ققحم طسوت یا ییاور زا نانیمطا یارب .

شسرپ همان زا ، داتسا جنپ

بحاص رظن رد یا هزوح ن .دمآ لمع هب یجنسرظن یارب ،نینچمه

بیرض و خابنورک یافلآ بیرض رایعم ود زا ییایاپ نییعت

.دش هدافتسا یبیکرت ییایاپ مقر

خابنورک یافلآ یارب لوبق لباق یمقر

شیب رت زا 1 / 2 و یارب زا رتشیب یبیکرت ییایاپ 1

/ 2

تسا ( ربکا ی

، ناتسراهب و

مئاش ی کزرب ی

، 1930 شسرپ .) ییاه زا رتمک اهنآ یلماع راب هک 4

/ 2 هرامآ ای نیب اهنآT

31 / 1 ات

31 / 1 - فذح ،دوب دندش

لودج . 9 هزادنا رازبا ییایاپ یریگ

شهوژپ هیوگ حلاصا زا سپ ار یم ناشن ،فیعض یاه

دهد .

لودج 3 . یاهریغتم یبیکرت ییایاپ و خابنورک یافلآ بیارض شهوژپ

ریغتم (یبیکرت ییایاپ بیرض

)CR

بیرض یافلآ خابنورک

راکوزاس شناد تیریدم 2^/31

2^/81

کیژتارتسا شیارگ 2^/84

2^/19

ینامزاس درکلمع 2^/80

2^/14

نینچمه رادقم خابنورک یافلآ شسرپ لک ییایاپ یارب

همان 18 / 2 هب هک دمآ تسد لوبق لباق ییایاپ

شسرپ همان ناشن ار

یم .دهد یضرف نومزآ یارب ه

اه مرن زا زین رازفا

SMART-PLS-2

هدش هدافتسا .تسا

هتفاي شهوژپ یاه

یفيصوت رامآ ،یلیصحت حطس ظاحل زا 05

دصرد خساپ ناگدنهد کردم

یسانشراک ،

18 دصرد دشرا سانشراک و

1 رتکد دصرد ی

.دنراد زا

دادعت نیا 50 ،لماعریدم دصرد 95

و نواعم دصرد 19

دحاو تسرپرس و ریدم دصرد دندوب

. راک هقباس هبنج زا

،زین 44 دصرد

خساپ زا رتمک ناگدنهد 5

،لاس 95 نیب دصرد 5

ات 12 ،لاس 15 نیب دصرد 12

ات 15 و لاس 1 یلااب دصرد 15

هقباس لاس

طبترم راک .دنتشاد

یطابنتسا رامآ ،یطابنتسا رامآ شخب رد جیاتن ساسا رب

نیگنایم رادقم

R2

13 / 2 هب هدمآ تسد

ًاتبسن شزارب یایوگ هک لدم یراتخاس یوق

رایعم نیا رد .تسا

صخاش قیرط زا یلک لدم شزارب ،یراتخاس لدم شزارب زا سپ

1GOF

یم یبایزرا رایعم نیا .دوش

رب

هطبار ساسا 1

یم هبساحم .دوش

هطبار 1

𝐺𝑂𝐹 = √Communalıty × 𝑅² ² )

لودج 4 ریداقم

R2

Communalıty و هدش هبساحم

نآ داعبا و اهریغتم زا کیره یارب یم ناشن ار

زین اهتنا رد .دهد

رادقم هبساحم یلکGOF

.تسا هدش

1 Goodness-Of-Fit

(12)

لودج 4 . صخاش شهوژپ یلک لدم و یراتخاس لدم شزارب یاه

2 هزاس

R Communality

2 هزاس

R Communality

یلام 2/11

2/50 یمجاهت

2/51 2/59

یرتشم 2/14

2/59 یلیلحت

2/10 2/54

دنیارف 2/12

2/59 یعفادت

2/59 2/51

یریگدای 2/10

2/54 یرگن هدنیآ

2/11 2/50

درکلمع 2/15

- یلاعف شیپ

2/13 2/54

راکوزاس ینفریغ 2/84

2/55 کسیر

یریذپ 2/11

2/50

راکوزاس ینف 2/13

2/54 کیژتارتسا شیارگ

- -

راکوزاس شناد تیریدم 2/18

- اهرایعم نیگنایم

2/13 2/59

هب یلک روط

Communality

ناشن هزاس ره یکارتشا ریداقم نیگنایم هدنهد .تسا

رادقم هس 21

/ 2 ، 05 / 2 و 91 / 2 هب

رایعم یارب یوق و طسوتم ،فیعض ریداقم ناونع تسا هدش یفرعمGOF

( ردص و یراصنا

، 1934 ) نامه . لودج هک روط 4

یم ناشن دهد

، رادقم اب ربارب ،شهوژپ لدم یاربGOF

12 / 2 ا تس شهوژپ لدم یوق رایسب شزارب هک یم ناشن ار

.دهد

هزادنا لدم شزارب زا سپ یضرف نومزآ و یسررب هب ،یلک و یراتخاس لدم ،یریگ

ه شهوژپ یاه .تسا هدش هتخادرپ

راک نیا بیارض شخب ود یسررب قیرط زا ( ریسم بیارض وt

یم تروص )β

لکش .دریگ 0

ریداقم لکش وt

9 ریسم بیارض

هب هدمآ تسد مرن یجورخ زا

رازفا

SMART-PLS-2

ار شیامن یم .دنهد نینچمه

، رد لودج 5 یضرف نومزآ جیاتن ه

یاه

جرد شهوژپ .تسا هدش

لکش 2 . ریداقم شهوژپ یموهفم لدمT

(13)

لکش 3 . شهوژپ یموهفم لدم ریسم بیارض

لودج 8 . یضرف نومزآ جیاتن ه

شهوژپ یاه نانیمطا حطس رد

38 دصرد

فیدر هیضرف

شهوژپ یاه

β t

هجیتن

1 بسک کیژتارتسا شیارگ رثا ینامزاس درکلمع رب راکو

9^/982 2^/414

دییأت

0 بسک کیژتارتسا شیارگ رثا شناد تیریدم رب راکو

05^/128 2^/135

دییأت

9 ینامزاس درکلمع رب شناد تیریدم رثا 9^/911

2^/421 دییأت

یسررب یارب زا شهوژپ مراهچ ضرف

نومزآ نآ هطبار هک تسا هدش هدافتسا لبوس یم هدهاشم ریز رد

:دوش

هطبار 0

𝑍 − 𝑣𝑎𝑙𝑢𝑒 = 𝑎 × 𝑏/𝑆𝑄𝑅𝑇(𝑏²× 𝑆_𝑎²+ 𝑎²× 𝑆_𝑏²) )

نآ رد هک ،یجنایم و لقتسم ریغتم نایم ریسم بیرض رادقم 𝑎

،هتسباو و یجنایم ریغتم نایم ریسم بیرض رادقم 𝑏

S_𝑎

و یجنایم و لقتسم ریغتم نایم ریسم هب طوبرم درادناتسا یاطخ

𝑆_𝑏

یجنایم ریغتم نایم ریسم هب طوبرم درادناتسا یاطخ

هتسباو و تسا لبوس(

،1

1380 ).

رب ساسا رادقم هلداعم نیا

z-value

ربارب 083 / 9 هب تسا هدمآ تسد

؛

،ور نیا زا زین مراهچ ضرف

دییأت یم .دوش

زا کی ره یارب نینچمه شش

و نامزاس کیژتارتسا شیارگ راهچ

ینامزاس درکلمع دعب

، و طباور زا کی ره ریسم بیرض

رادقم نینچمه

z-value

تسا هدش هبساحم لبوس نومزآ زا هک

تابساحم نیا جیاتن لودج رد

1 یم هدهاشم .دوش

لودج هب هجوت اب 1

شیارگ مامت یارب ریسم بیرض قلطم رادقم ، اه

و نامزاس کیژتارتسا شیارگ هطبار رد داعبا و

گرزب شناد تیریدم زا رت

9 / 2 هب هدمآ تسد ناشن هک

ریغتم ود نیا نیب هطبار دوجو هدنهد

؛تسا کسیر دعب رد اما یریذپ

یفنم بیارض مامت تسا

ریغتم ود نیا سوکعم هطبار هک یم ناشن ار

دهد لطم رادقم ،درکلمع داعبا و شیارگ هطبار یارب . ق

1. Sobel

(14)

بلغا هطبار زا رتمک اه 9

/ 2

،تسا رد هجیتن

، کت و درکلمع داعبا نیب هطبار شیارگ کت

،ریغتم ود نیا یلک هطبار فلاخرب اه

رادانعم .تسین رد زین درکلمع داعبا و شناد تیریدم بلغا

یوق هطبار یاراد دراوم تسا

هب دراوم رتشیب رد شناد تیریدم .

لمع درکلمع داعبا و شیارگ نیب یجنایم ریغتم ناونع یم

.دنک

لودج 8 . شیارگ زا کیره یارب ریسم بیرض ریداقم یموهفم لدم رد درکلمع داعبا و اه

شیارگ درکلمع دعب

و شیارگ هطبار شناد تیریدم و شیارگ هطبار

درکلمع شناد تیریدم هطبار

درکلمع و نومزآ

لبوس

یمجاهت یلام

2/415 201

/ 2 - 2/501

2/393

یرتشم 2/542

2/020 2/412

0/388

دنیارف 2/511

2/151 2/554

9/383

یریگدای 2/511

2/201 2/511

1/213

یلیلحت یلام

2/119 945

/ 2 - 2/111

1/593

یرتشم 2/184

192 / 2 - 2/518

4/410

دنیارف 2/181

2/014 2/495

9/013

2/915 2/991

9/103

یعفادت یلام

2/121 2/459

2/001 1/339

یرتشم 2/109

2/111 2/410

9/805

دنیارف 2/101

2/231 2/552

1/181

2/955 2/952

9/830

هدنیآ یرگن یلام

2/119 2/213

2/418 4/138

یرتشم 2/132

2/214 2/453

4/580

دنیارف 2/181

2/032 2/935

9/801

2/911 2/925

9/113

شیپ یلاعف یلام

2/111 145

/ 2 - 2/119

1/943

یرتشم 2/110

2/110 2/491

9/814

دنیارف 2/113

2/594 2/118

1/321

2/010 2/954

9/811

کسیر یریذپ یلام

913 / 2 - 2/114

2/511 0/191

یرتشم 402

/ 2 - 2/200

2/595 1/519

دنیارف 411

/ 2 - 248

/ 2 - 2/539

1/013

یریگدای 401

/ 2 - 2/219

2/582 9/113