هدکشناد یناسنا مولع و تایبدا
یشزومآ هورگ یناگرزاب تییردم
نایاپ نایاپ هجرد تفایرد یارب همان یسانشراک همان
دشرا
راک و بسک تیریدم هتشر (MBA)
یبایرازاب شیارگ
مرفتلپ رب ینتبم راک و بسک لدم یحارط دنچ یاه
ییایوپ درکیور زا هدافتسا اب یهجو متسیس یسانش
اه
رگشهوژپ :
ینارکب نیمار
امنهار داتسا :
یرون داژنرگسع رقاب رتکد
رواشم داتسا :
دمحم رتکد هوکشاب
ولریجا
( نمهب 1398 )
ناونع و :روآدیدپ مان لدم یحارط
مرفتلپ رب ینتبم راک و بسک ییایوپ درکیور زا هدافتسا اب یهجو دنچ یاه
یسانش
متسیس ینلااب ینارکب نیمار /اه
داتسا نا امنهار : یرون داژنرگسع رقاب رتکد
داتسا :رواشم نا هوکشاب دمحم رتکد
خیرات :عافد 14
/ 11 / 1398
دادعت حفص :تا 227
.ص
نایاپ هرامش :همان تیریدم
یناگرزاب
:هدیکچ
ییادبج شبجب یبمرفتلپ یابهراکو ببسک و ببسک عوبن نبیا ودنتبسه زوربما یابیند دبشر هبب ور رازابب زا یرییبپان
هار بلخ رد اهراک یبم رب نم دبی وت تردبق شیاربفا و هبناروانف تاربییات هبب هبک ینیوبن یابه
یبم ابفیا یتابیح شبشن دنوبش -
یوجوتببسج رد یببمرفتلپ یاببهراک و بببسک ودببنیامن نوببگرگد لاببح رد هراوببمه و دنتببسه تببباقر و دوبببهب رببییات
یزاببس
هبب ربگید دربط زا ودنتبسه رازاب یلک راتخاس ابش داب یا رد یبمهم تبسایس ابهراک و ببسک نبیا دبشر و ندروآ دوبجو
یابه
هبب روبشک هعبسوت و یدابدتقا تیعبعو هبب ندیشجب تعرس دیدج یبم رامبش
هژبیو هبجوت دبیاب ور نبیا زا ودبیآ و ببسک هبب یا
یبم ابهراک و ببسک لدبم نبیا وتبشاد یبمرفتلپ یاهراک هبب دبنناوت
و دبنهد بفو ینوبنک میبحم و میاربش ابب ار دوبخ یبوبخ
ودراد ار یلک و یساسا تلاوحت اب قابطنا ناکما اهنآ راتخاس
:فده
را ی دم شهوژپ نیا رد یمع یتاشیشحت ما نا اب دوب رظن رد ا
هب هک دوش هئ اک تمدبخ رد ارابک و رثوم یلکش
نابنیرفآر
هیامرس یددجت دناوتب ندوب مهف باق و یگداس نیع رد و دریگب رارق یمرفتلپ راک و بسک نابحاص و نارایگ دوبجوم دراوم نیرت
یبمرفتلپ راک و بسک یروآدوس و دشر دوبهب تهج ییاهویرانس نینچمه ودهدب ششوپ ار مرفتلپ رب ینتبم یاهراک و بسک رد ودوش هئارا
شور :شهوژپ یسانش
متسیس یسانش ییایوپ درکیور زا شهوژپ نیا رد هب اه
شور ناونع مرن و شهوژپ یسانش میبسنو رارفا
هب هیبش راربا ناونع هدبش ماب نا رابک و ببسک لدم موب زا هدافتسا اب راک و بسک لدم یحارط نینچمه وتسا هدش هدافتسا یزاس
وتسا
هتفای اه :
و ماوع جارجتسا اب شهوژپ نیا رد دربکیور زا هدافتبسا ابب نیبنچمه و یمرفتلپ راک و بسک لدم رد رثوم یاهریاتم
ییایوپ متسیس یسانش لدم اه
هیبش ما نا زا سپ و تفرگ تروص ایوپ یزاس بسک یروآدوس و دشر صودخرد ییاهویرانس یزاس
دبش باجتنا هزوح نیا ناگربخ رظن ساسارب یداهنشیپ یاهویرانس ودش هئارا یمرفتلپ راک و نبیا وتبسا هدیبسر ابهنآ دبییات هبب و
ترابع اهویرانس :زا دنا
دردم یگدنبسچ شیارفا یویرانس نیمات و ناگدننک
یعقاو ناگدننک
تبی اعف یرایگرثا شیارفا یویرانس -
شورف و یبایرازاب یاه و
یناسنا عبانم ییاناوت تیوشت یویرانس و
هجیتن :یریگ
یبایزرا زا سپ نیربتهب مادبک ربه فعع و توق طاشن نییعت و فلتجم یاهویرانس صودخرد هتفرگ تروص یاه
شهوژپ نیا زا هدمآ تسدب جیاتن ودش شنیرگ ویرانس یم داهنشیپ
تبی اعف هبب طوببرم ئاسم یمرفتلپ یاهراک و بسک دنک یابه
شور یسررب نینچمه و شورف و یبایرازاب ریثات شیارفا یاه
تی اعف یرایگ ب یاه
زا ودبنیامن لاببند تیدبج ابب ار شوربف و یبایرازا
هیامرس اب تسا رتهب تی اعف هب عورش یادتبا رد رگید درط هیامرس نآ زا هدافتسا و یرییپ
رابک و ببسک عیربس دبشر تهج رد اه
نیب مک تبیوشت ابب یبمرفتلپ یاهراک و بسک تسا مزلا نیا رب هولاع ودنهد شهاک ار دوخ راک و بسک یگتسکشرو کسیر یابه
هبب ودبنزادر ب اببقر هب تبسن هوش اب ناربراک رتشیب بیج و دوخ دنرب تیوشت یارب یم سنم و عماج همانرب دوخ شورف و یبایرازاب -
شور یریگراک یم رین یکیرچ یبایرازاب یاه
هنیره شهاک ی د هب دناوت ابهراک و ببسک نبیا یاربب یببسانم راکهار لااب ریثات و اه
ودشاب
هژاو یاه :یدیلک
مرفتلپ یتنرتنیا راک و بسک راک و بسک لدم ییایوپ یهجو دنچ یاه
متسیس یسانش واه
1 فده و همدقم -
1 - 1 - شهوژپ هلئسم نایب
کبش یاربب مزلا تبصرف و هریگنا تنرتنیا ناربراک دادعت دشر هب هجوت اب یابهرازاب یربیگ
هب یکینورتک ا یاهراک و بسک و یکینورتک ا هشطنم تروص
نیاربابنب وتسا هدش مهارف یناهج و یا
یم تنرتنیا نامزاس یدربهار داعبا رب دناوت
ینابهج رازابب کبی رد ار رابک و ببسک و هتشایگ رثا اه
نامزابس رابک و ببسک یتبابقر یایند رد یرادیاپ و ندش یناهج ور نیا زا ودیامن حرطم ابب ار ابه
ش اچ و ئاسم وتسا هدرک وربور یدایز یساسا یاه
مرفتلپ دنچ ای ود یهجو دنچ یاه ار نایرتبشم زا هتبسباو مه هب لاح نیع رد و ار م هورگ
یم عمج مه رود مرفتلپ نینچ ودنیامن
دنمبشزرا نایرتبشم زا هورگ کی یارب یتروص رد اهنت ییاه
هورگ ریاس هک تسا مربفتلپ نیا ینیرفآ شزرا ودنشاب هتشاد روضح رین نایرتشم یاه
بیرط زا ابه
هورگ نیب تلاماعت یهست یم فلتجم یاه
دشاب روینگیپ و رد اورتسا(
2010 و) اک و بسک نیا اهر
ییادج شجب یزوربما یابیند شرتبسگ هبب ور رازاب و تعنص رد ینوگرگد و رییات دنیآرف زا رییپان
نیا ودنتسه هویش لخ رد اهراک و بسک
ییابناوت شیاربفا و یروابنف تاربییات هب هک ینیون یاه
یم افیا یمهم ششن دش دهاوخ ر نم دی وت یبم ودننک
یوجوتبسج رد اهدبحاو نبیا تبفگ ناوبت
نیبنچمه ودبنارازاب یبلک راتخابس ندربک نوگرگد لاح رد اریز دنتسه تباقر و لوحت ینوگرگد یم رامش هب اهروشک یدادتقا عاعوا رد مهم یتسایس اهراک و بسک هعسوت و لخ ور نبیا زا ودور
هژیو هجوت دیاب و بسک وتشاد اهراک و بسک نیا هب یا
راک میبحم اب ار دوخ دنارداق یمرفتلپ یاه
هبمه و هدرتبسگ تلاوبحت و تاربییات ابب قابطنا ناکما اهنآ راتخاس نینچمه دنهد فو یزورما یم مهارف ار هبناج ناکما ار ناشیاشب و ظفح و دزاس
یم رییپ ودنک
ییاراد اپون یمرفتلپ یاهراک و بسک ا دنراد یهجوت نایاش سوملمان یاه
یاراد دلاوبمعم ابم
و تادبی وت رازابب نبیا ربب نورفا ودنتسه یبایرازاب و دی وت زا تیامح یارب دودحم عبانم و هیامرس وتسا ندش یناهج و رییات لاح رد هتسویپ اهنآ تامدخ ببسک تسکش تیدودحم نیا دوجو اب
ناراکمه و ییوچ( تسا هدش رتمک بق هب تبسن اپون یمرفتلپ یاهراک 2008
و) یتایح زا یکی -
زاین نی وا و نیرت تکرش هک تسا مهم رایسب وتسا راک و بسک لدم اپون راک و بسک ره یاه
ابه
اربچ ودنبشاب هتبشاد نآ ۀدنزاس یارجا و دوخ راک و بسک لدم زا کرتشم و دافش تسرد کرد تکرش یارب یتباقر تیرم عبنم عقاو رد عوعوم نیا هک م کبمک اهنآ هب و تسا عیانص و اه
ی دبنک
ناراکمه و و( دنیامن ایحا ار دوخ تکرش 2004
و)
مه زورما یتباقر یایند رد و دبعاوق ربییات هناروانف تارییات هلمج زا تارییات اب ندش اتسار
هب وتسا مزلا اشب روظنم هبرازاب تاررشم لدم هعسوت هکیروط
میبحم رد ابصودخ رابک و بسک یاه
کی هب ینونک ریاتم و ایوپ عبقاو رد تکربش کبی رابک و ببسک لدبم وتسا هدش یدبت ترورع
یم فیصوت و تسا راک و بسک طنم هدش هداس و هدنیامن هبب ار ییابهریچ هچ تکرش کی دیامن
یم داهنشیپ شنایرتشم یم ادیپ تسد شنایرتشم هب هنوگچ دهد
راربقرب هطبار اهنآ اب روطچ و دنک
یم تی اعف عبانم هچ یرط زا دیامن اه
تکارش و یبم دادبها نبیا هب ییاه هبنوگچ ابتیاهن و دبسر
یم بسک دمآرد رد اورتسا( دنک
2010 )
( یردواچ 2013
لدم تسا دشتعم ) یبم ار رابک و ببسک یاه
و ببسک هتبسد ود هبب ناوبت
میسشت یمرفتلپ یاهراک و بسک و یطخ یاهراک مربفتلپ ودوبمن
ربظن رد هبک یبهجو دبنچ یابه
نع اب ناناددادتقا هدبش هتخانبش یبهجو دبنچ یابهرازاب ناو
هدبیدپ دنا رابک و ببسک رد مبهم یا
یم بوسحم مرفتلپ نیا ودنوش
تاعلاطا یروانف تفرشیپ اب اما دنتسه رادروخرب یدایز تمدق زا اه
هتفای شرتسگ رایسب مرفتلپ ۀرصاحم رد ام ودنا
یم یگدنز اه سکیبلف تن کوب سیف گوگ ومینک
ووو و نوزامآ ربوا رد ووو و ابباب یبلع راوید گرب تن نافیفجت لااک ی ید پنسا و روشک جراخ رد
مرفتلپ زا هنومن دنچ اهنت روشک خاد و ی وب ونکت تفربشیپ ی د هب هزورما ودنتسه یزورما یاه
مرفتلپ تاعلاطا یروانف هدمآ دوجو هب لاتی ید یاه
یبتنرتنیا یابهراک و ببسک رب ینتبم هک دنا
م و دنتسه هتخاس رداق ار ا
یم هچنآ هب یبایتسد یارب دنا و نامز رد یکیریف روضح هب زاین میهاوخ
مبیروآ تبسدب ار عفابنم نیرتبشیب هبنیره نیربتمک اب نینچمه و میشاب هتشادن یدجشم ناکم نوئ و ساتراک رچناس(
2018 و)
مرفتلپ ک دیدزاب ناگدنهد هعسوت و ناربراک مدرم سرتسد رد اه ناگدبننک غیلبت و ناگدنن
یرتشم و اوتحم ناگدنزاس مرفتلپ ودبنراد رارق نارادیرخ و ناگدنشورف و اه
ابه هوربگ دبنچ ابی ود
یم عمج مه رود ار نایرتشم زا هتسباو مه هب لاح نیع رد و ار م هطبساو ششن یافیا اب و دنیامن
هورگ نیا ندومن مبترم یرط زا و یم ینیرفآ شزرا هب اه
نزادرپ روبینگیپ و رد اورتبسا( د 2010
و)
رابک و ببسک لدبم یبحارط یاربب تابمورلم ریاس و زاین دروم عبانم ندروآ تسد هب نیب نیا رد مرفتلپ رب ینتبم و عوربش و تبسا هدوبب ربیگنارب ش اچ نانیرفآراک یارب هراومه یهجو دنچ یاه
ا زا وتسا هتخادنا هرطاجم هب ار اپون یاهراک و بسک تی اعف ۀمادا نابنیرفآراک زا یرایبسب ور نبی
هیامرس مرفتلپ دایز رایسب یایارم زا ندرب هرهب لابندب غاشم نابحاص و نارایگ یبهجو دبنچ یاه
یتایح زا یکی ودنتسه رابک و ببسک لدبم دبیدج رابک و بسک کی عورش یاهزاین نی وا و نیرت
دده و همدشم 19
تخانبش هب زاین یمرفتلپ یاهرازاب هب دورو هک تسا حعاو لاماک وتسا ببسانتم ی دبم یبحارط و
ماک یهاگن اب دنناوتب راک و بسک نابحاص و نانیرفآراک ات دراد بیمع یتخانبش رت
کبسیر و ربت
نییاپ تسکش ودنهد همادا دوخ تی اعف هب رت
ییایوپ دوجو ی د هب یاربب شور نیربتهب نآ نوماریپ میحم و راک و بسک رد دوجوم یاه
فتسا راک و بسک لدم یحارط شور زا هدا
و میارش نکمم کش نیرتهب هب دنناوتب هک تسا ییاه
یف مباور اهنآ اب بسانتم و هتفرگ رظن رد ار رایگریثاتلماوع ام
لدم ار اهنآ نیب زا یکی ودنیامن یزاس
شور هب و ربتعم رایسب یاه یابیوپ دربکیور ربما نیا صودخرد زور
متبسیس یبسانش نبیا وتبساه
یس رکفت رب ینتبم درکیور لدم هب رداق و تسا یمتس
هیبش و یزاس متسیس یزاس
ابب وتسایوپ یاه
یم یرتشیب نانیمطا اب درکیور نیا زا هدافتسا ودومن یحارط ار یمرفتلپ راک و بسک لدم ناوت
و یبمرفتلپ رابک و ببسک لدبم رد رثوبم بماوع ییاسانش اب ات تسا نآ رب یعس شهوژپ نیا رد هجوت اب و اهنآ نیب مباور نینچمه دربکیور زا هدافتسا اب و ناریا راک و بسک متسیسوکا میارش هب
ییایوپ متسیس یسانش هیببش و هبیهت یبمرفتلپ راک و بسک زا لوبق باق و عماج ی دم اه
یزابس
ودوش
2-1 - شهوژپ تیمها
هویش راک و بسک لدم زا هدافتسا ییابسانش ار رابک و ببسک یدبیلک یاربجا هبک تسا یا
و هدومن یم صجشم ار اهنآ نیب طابترا یم ور نیا زا ودنک
هبنآ هب ناوت بلخ یاربب یبوچراچ ناونع
هب زورما یایند رد هک دومن هدافتسا راک و بسک ره یارب رتشیب دمآرد ربه یارب مهم یفده ناونع
یم حرطم راک و بسک ودشاب
و هتفرببشیپ عببماوج یعاببمتجا و یداببدتقا دببشر رد ینیرفآراببک تببیمها نیببنچمه
و بببسک و ینیرفآراببک وتببسا دببیکات دروببم یدوهببشم روببط هببب تفرببشیپ لاببح رد عببماوج یبم هب یتن نآ زا هبک ییاهراک دابدتقا یاربب یدابیز تبیمها دنوبش
یبمهم عببنم اربیز دبنراد
ربظن ابپون یابهراک و ببسک نابیم نبیا رد ودنتبسه قلابخ و ابیوپ غابشم ندبمآ دوجو هب رد نابنیرفآام زا یدابیز دادعت هیامربس و
هدربک ببلج دوبخ هبب ار نارایبگ و ببسک نبیا اربیز ودبنا
یرواببنف رتببسب رببب و دببنراد ینییاببپ اتبببسن یزادببنا هار ۀببنیره لاوببمعم اببهراک کببش نیوببن یاببه
یببم یببم یرواببنف دببشر بببجوم رببین دوببخ یهاببگ و دببنریگ و ندوببب رییببپرارکت ببی د هببب ودنوببش
سایشم دبشر یبنحنم ندوبب رییبپ یابمن تروبص هبب ابهنآ
رد و دراد یرایبسب باتبش و تبسا ی
یبم ابفیا یبمهم شبشن اهروبشک یدابدتقا دشر یرادروبخرب( دبننک
1389 یبمیرک زا بشن هبب ؛
ناراببکمه و 1393
و یدرببس د بببجوم اببهراک و بببسک نببیا تببسکش یلااببب کببسیر اببما و)
بشع هیامرس و نانیرفآراک ینیشن یم نارایگ
ودوش
ینابهج دیدببش تبباقر هبب هبجوت ابب هبمانرب
یروآدوببس یاربب رابک و ببسک ببیقد یربیر
بانتجا و یرورع تمبسق مابمت هبک تبسانعم نادبب نبیا وتبسا رییپان
دبیاب رابک و ببسک یابه
هنیهب رابک و ببسک یابهوگ ا تابییرج رد ربییات داب یا ابعاب ربما نبیا و هدبش تبیوشت و یزاس
یم دبید کبی هبک دبنراد دوبجو یکدبنا میهابفم و ابهدرکیور لابح نبیا اب ودوش کبی زا یبلک هاگ
یم هئارا راک و بسک ودنهد
و بببسک اببصودخ و اببپون یاببهراک و بببسک تببسکش ببیلاد نیرببتمهم زا یببکی لدببم هببب نتخادربب ن و نتببشادن اببهنآ تببسکش کببسیر ندوببب لااببب و یببمرفتلپ یاببپون یاببهراک رببب یببنتبم ی دببم اببهراک و بببسک زا یهجوببت ببباق دببصرد هببک ابب نآ زا و تببسا راببک و بببسک رفتلپ م نبیا یاربب یعمابج رابک و ببسک لدبم حیربشت و یبحارط دبنراد یبهجو دنچ ای ود یاه و ببسک یابیوپ میبحم هبب هبجوت ابب هلئبسم نبیا وتبسا یتابیح رایبسب ابهراک و ببسک هتسد
رببیاتم و هدببیچیپ متببسیس کببی ناوببنع هببب تکرببش نتفرببگ رببظن رد اببب نیببنچمه و راببک یاببه
گیدبمه زا هبک دراد دوبجو نآ رد هک یدایز ریثابت مهربب و هبتفرییپ ریثابت ر
یبم ابساسا دبنرایگ
یرهببش هداز نیببسح و یببلیلج( دراد اببیوپ یتیهاببم 1395
ییاببیوپ هببب هببجوت اببب نیارباببنب ؛)
ریثاببت ببماوع یوببس زا هدببش اببجتا یاببهدربهار ییاببیوپ نیببنچمه و یببنوریب و یببنورد رایببگ
مرببفتلپ رببب یببنتبم راببک و بببسک لدببم ۀببئارا و یببحارط یارببب راببک و بببسک دببنچ اببی ود یاببه
نابیاپ نیا رد یهجو متبسیس یبسانش ییابیوپ دربکیور زا هدافتبسا هبمان
یزابس لدبم یاربب ابه
مربفتلپ ربب یبنتبم رابک و ببسک لدبم زا هدافتبسا و یبحارط ربب رایبگ ریثابت ماوع دبنچ یابه
ودش هدافتسا ناریا رد یهجو چیپ ئاببسم زا یببدجشم عاوببنا تخانببش و کرد شور درببکیور نببیا هببب طوبببرم ۀدببی
متسیس متبسیس رابتفر بیلحت و کرد تخانبش یاربب تبسا یبشور ربگید نابیب هبب ؛تسا اه -
ربب و رگیدبکی ربب نابنآ بباشتم تاریثابت و متبسیس یاربجا نیبب مبباور نتفرگ رظن رد اب هک اه شیببپ ناببمز لوببط رد ار متببسیس راببتفر متببسیس ببک یببم یببنیب
ییاببیوپ شور ساببسا ودببنک
نببیا رببب متببسیس یببسانش متببسیس راتخاببس نتخانببش هببک تببسا راوتببسا ارببف
- رببیغ مببباور
اببهدروخزاب و تاریخاببت یببطخ -
کببت کببت نتخانببش ۀزادببنا هببب نآ راببتفر ندرببک صجببشم رد
هببک تببسه متببسیس ببک رد یببصاوخ دببنک یببم اببعدا شور نببیا نیببنچمه ودراد تببیمها ارببجا یمن ار اهنآ یرهش هداز نیسح و یلیلج( تفای رصانع کت کت رد ناوت
1395 و)
و ببسک لدبم صوبدخ رد هبک یبیلاخ نیبنچمه و دبش ربک هبک یدراوبم هب هجوت اب
دده و همدشم 21
مرفتلپ رب ینتبم راک بیمع یتابشیشحت ماب نا ابب تبسا ربظن رد دراد دوبجو یبهجو دبنچ یابه
هبب هبک دوبش هبئرا ی دم شهوژپ نیا رد هیامربس نابنیرفآراک تمدبخ رد ارابک و رثوبم یلکبش
-
ببک و بببسک نابحاببص و نارایببگ دببناوتب ندوببب مببهف ببباق و یگداببس نیببع رد و درببیگب رارببق را
یببددجت اببب ودببهدب شببشوپ ار مرببفتلپ رببب یببنتبم یاببهراک و بببسک رد دوببجوم دراوببم نیرببت
روبحم رد ربعاح شهوژبپ تروربع و تبیمها لاابب تاحیعوت هب هجوت یبم هبصلاخ بی یابه
-
:دوش - تببهج رد یببمرفتلپ یاببهراک و بببسک نابحاببص و ناببنیرفآراک هببب کببمک هببب ببین
دافش یریودت نتشاد و یدربهار دادها هداس و رت
ناشراک و بسک لدم زا رت
- تبصرف و فعبع و توبق طاشن ییاسانش و ببسک لدبم فبلتجم دابعبا یاهدبیدهت و ابه
یمرفتلپ راک - تامیمببدت اببجتا صوببدخرد یببمرفتلپ یاببهراک و بببسک دببشرا ناریدببم هببب کببمک
حیحص رت
- هببشلح یببسرب و شیاببمن ناروخزاببب یاببه
ناببشن و یببمرفتلپ راببک و بببسک رد دوببجوم
اهنآ تیمها ناریم نداد - دببشرا ناریدبم هبک یببمرفتلپ رابک و ببسک لدبم زا یطاببشن و بماوع ییابسانش نابکما
یم اهراک و بسک نیا دنشاب هتشاد دردت و خد اهنآ رد دنناوت
- هبسیاشم و یبمرفتلپ رابک و ببسک لدبم رد مبهم یابهریاتم و بماوع ناربیم ش نس
اب ریداشم ومتسیس یارجا رد رییات دا یا
3-1 - شهوژپ تلااوس
1 مرفتلپ رب ینتبم راک و بسک لدم یحارط رب یلماوع هچ و
؟دنتسه رایگریثات یهجو دنچ یاه
2
؟تسا هنوگچ اهنآ نیب مکاح مباور دوب دنهاوخ رایگریثات رگیدکی رب هنوگچ ماوع نیا و 3 تلع یاهرادومن و -
ماوع تاریثات زا صاح ی ولعم ؟تبسا کبش هبچ هبب رگیدکی رب اهریاتم و
ت اح رادومن -
؟روطچ نایرج
4 مرفتلپ رب ینتبم راک و بسک لدم یحارط یارب یداهنشیپ یاهویرانس و هبچ یبهجو دبنچ یاه
؟دنتسه 5 بسانم و مرفتلپ رب ینتبم راک و بسک لدم یحارط یارب ویرانس نیرت مادبک یبهجو دبنچ یابه
؟تسا
4-1 - شهوژپ ماجنا شور
نایاپ نیا رد هدش ما نا شهوژپ هعسوت عون زا همان
یا - شهوژپ ما نا شور و تسا یدربراک
یم یبیکرت عون زا رعاح هویش زا ادتبا رد ودشاب
هبحابدم ماب نا هبلمج زا یبفیک یابه هبمین یابه
صخاش و داعبا هب یبایتسد یارب یمع و هتفای راتخاس زا لدبم تبست یاربب س بس و لدبم یابه
شور ه شسرپ عیزوت یبق زا یمک یا یبم هدافتبسا ابهنآ نیب مباور و ماوع ندرک ه ومرف و همان
-
نیسح یلیلج( زا دنترابع شهوژپ نیا ما نا یلک حارم ودوش یرهش هداز
1395 :)
1 هناجباتک تاع اطم و یبمرفتلپ یاهراک و بسک هنیمز رد دوجوم عجارم و عبانم یسررب ماش یا
لدم م راک و بسک یاه مرفتلپ رب ینتب
ییایوپ یهجو دنچ یاه ما نا یزاس لدم متسیس یسانش
نابیاپ و تلااشم تلا م بتک نوچمه یعبانم رد وووو رظن دروم هزوح رد هدش هبمان
و بخاد یابه
هناجباتک یرط زا روشک زا جراخ وربتعم یاه تیاس و تاعلاطا یو تسج رکارم ربتعم یاه
2 هداد شزادرپ و تاعلاطا و اه
عمج ه یتن و هدش یروآ عبمج زا دبعب وابهنآ زا یریگ
تابعلاطا یروآ
هناجباتک صخابش و داعبا ندروآ تسدب و یا مهابب ار ابهنآ نیبشیپ نارگبشهوژپ ربظن دروبم یابه
یم تسد یلک یریگ ه یتن کی هب و هدرک شزادرپ ومیبای
3 تلع لدم هئارا و -
ت اح و ی ولعم -
ربپ زا هک ی یاتن هب هجوت اب ونایرج شهوژبپ ۀنیبشیپ شزاد
صخاش و داعبا نتفرگ رظن رد اب و هدمآ تسدب ار نابیرج و یوبشلح یبلع یاهرادومن دوجوم یاه
یم مسر ومییامن
4 رابک و بسک میارش اب نآ یراگزاس و لدم شیاریو یارب ناگبجن اب هبحادم و رد ابب وناربیا یابه
صخاش و داعبا نتشاد رظن نا هب عورش شهوژپ یارب دوجوم یاه
هبحادم ما هرببخ داربفا اب ییاه
یم صخاش و داعبا ات مییامن رابک و بسک متسیسوکا و یناکم میارش اب و هدش شیاریو دوجوم یاه
صخاش رگا نینچمه و دنوش راگزاس ناریا هفاعا لدم هب دراد دوجو ناگربخ رظن رد یدیدج یاه
ودوش 5 زا نانیمطا یارب لدم یمکت و شیاریو زا سپ ولدم تست و هتفای تحص
همانشسرپ اه یاربب یا
صخاش و داعبا تست تسدب یاه
یم رارق هزوح نیا نی اعف رایتخا رد و هدومن هیهت هدمآ ومیهد
6 تحبص زا نانیمطا لودح و لااب حارم یمامت ما نا زا سپ ولدم دوبهب یارب ییاهویرانس هئارا و
صخاش رابتعا و تسدب یاه
یجورخ کمک هب هدمآ سرپ یرامآ یاه
همانش تبهج ار ییاهویرانس اه
یم هئارا لدم یدعت ومییامن
7 بماک ار لدبم میدربک یسررب بق تمسق رد هک ییاهویرانس ساسا رب ولدم یمکت و حلاصا و
ه یتن یارب ار نآ و هدرک یم هدامآ یریگ
ومییامن
دده و همدشم 23
8 ه یتن و یجورخ زا هدافتسا اب واهویرانس نیرتهب داهنشیپ و یریگ مربن یاه
راربفا نیربتهب میبسنو
مرفتلپ رب ینتبم راک و بسک لدم یحارط تهج ار اهویرانس یبم هبئارا یبهجو دنچ یاه
و مییابمن
یم داهنشیپ ار اهنآ ومینک
1-4-1 - یرامآ هعماج
هبب ربین یرابمآ هعماج یمک و یفیک شجب ود دوجو و شهوژپ شور ندوب یبیکرت ی د هب
یم کیکفت ار م شجب ود هعماج ودوش
و نابحابص یبفیک هبلحرم شهوژبپ لوا هلحرم رد یرامآ
مربفتلپ رب ینتبم راک و بسک لدم اب ییاهراک و بسک دشرا ناریدم ناربیا رد یبهجو دبنچ یابه
رد هک دنتسه 10
هدش یزادنا هار هتشیگ لاس نیبنچمه و دن وابشم تبی اعف هبب نوبنک ابت و دنا
باتش ناریدم نانیرفآراک هدنهد
و دبشر ربکارم و ابه رابک و ببسک هبنیمز رد صبدجتم یروابنف
یم اهراک و بسک نیا زا یدادعت هلمج زا وتسا یمرفتلپ ولیماب لااک ی ید یس ت پنسا هب ناوت
رفس اباب یلع 724
ابماباج اب نیباج رو یبش تاراپآ راوید رانسمسیا گرب تن نافیفجت راااج
موه وتیمیب وتیناوت ادمک نامام رپ
نسا رپ پ پنسا دوف سکاب
ی ه دن ریت دنویا تکرام پنسا -
پا لایاپ دهم داتسا زاس
هرابشا وووو ابشینوپ وبمیلیگ اماب کادافش انیاس رتکد ملاس داتسا کناب
ابهنآ ۀمه ندرب مان ییاناوت یمرفتلپ یاهراک و بسک ۀمه تاعلاطا ندوبن تبث ی د هب هتب ا ودرک نآ دادعت هب هراشا ای و بابجتنا یبفرب ۀب ولگ شور زا هدافتبسا ابب بی د نیبمه هب وتسین رودشم اه
هبحادم یم تروص ناگدنوش هتفرگ رظن رد ار م روط هب یتامدخ و یدی وت یاهراک و بسک ودریگ
هدشن رد داربفا نبیا یلابش ناوبنع و مابن وتبسا هدش هداد ناشن لدمرد تلاودحم ناونع هب و دنا
وتسا هدش هدروآ شهوژپ تسویپ دندبش بابجتنا هبحابدم یارب هک یدارفا دادعت
29 وتبسا ربفن
نابددجتم نینچمه و یمرفتلپ یاهراک و بسک دشرا ناریدم و نابحاص هلمج زا دارفا نیا همه ودنتسه هزوح نیا شهوژبپ یبمک هبلحرم ابی مود هلحرم یرامآ هعماج 17
و نابحابص نلاماعریدبم زا ربفن
دشرا ناریدم 6
راک و بسک هبب دبهعت نتبشاد بی د هبب ودنتسه روشک رد فوم و لاعف یمرفتلپ
رویبعم نابشراک و ببسک ابی و دارفا نیا مان ندروآ زا اهراک و بسک نیا تاعلاطا ندنام هنامرحم :تبسا کبش نیدب دارفا نیا یلاش نیوانع و یتخانش تیعمج تاعلاطا ومیتسه 12
نبیا زا ربفن
و درم دارفا 5
ودنتسه نز رفن 5
ربفن ماعریدبم و بحابص 4
یبابیرازاب دبشرا ریدبم ربفن 4
ربفن
دشرا تسیژتارتسا 3
و لودحم دشرا ریدم رفن 1
یبمرفتلپ رابک و ببسک ی ابم دبشرا ریدبم رفن
ودنتسه
2-4-1 - هداد یروآدرگ یاهرازبا و شور اه
عبابنم نآ رد و تبفرگ تروبص یا هبناجباتک تابع اطم بیرط زا تاعلاطا یروآدرگ شور و
مرفتلپ رب ینتبم راک و بسک لدم اپون یاهراک و بسک هنیمز رد دوجوم عجارم یهجو دنچ یاه
یزاس لدم متسیس یسانش ییایوپ نوبچمه یعبابنم رد وووو ربظن دروبم ۀزوح رد هدش ما نا یاه
نایاپ و تلااشم تلا م بتک همان
هناجباتک یرط زا روشک زا جراخ و خاد یاه کارم ربتعم یاه
ر
زا نابگربخ ربظن یبخا نیبنچمه ودش یسررب و ییاسانش ربتعم یاه تیاس و تاعلاطا یو تسج هبحادم یرط یاربب و دبش ماب نا لدبم حلابصا و ش نبس یاربب هتفای راتخاس همین یمع یاه
راربفا مربن رد یزابس لدبم راربا کمک اب متسیس یسانش ییایوپ درکیور زا رین تاعلاطا یزاس دم دش هدافتسا میسنو شسرپ عیزوت و یحارط زا یمک هلحرم یارب وتسا ه
هزوبح نابگربخ نیبب همان
شسرپ تلااوس ودش هتفرگ کمک یمرفتلپ یاهراک و بسک لدبم نتفربگ ربظن رد ابب روکیبم همان
شبسرپ نبیا تلااوبس ودش نیودت هدش ما نا تابحادم و شهوژپ هنیشیپ زا هدمآ تسدب رد هبمان
وتسا دوجوم شهوژپ تسویپ
3-4-1 - ر شو یرامآ لیلحت و هیزجت یاه
مرفتلپ رب ینتبم راک و بسک لدم یحارط رب رثوم ماوع شهوژپ نیا رد یبهجو دبنچ یاه
متبسیس ربیز ابهنآ هب هجوت اب ات دش یدنب هتسد ماوع نآ س س ودیدرگ ییاسانش یکبشت یابه
تلع رادومن کمک اب س س ودندرگ صجشم لدم هدنهد -
د یاربجا مباور ی ولعم ربیز ربه بخا
-
ریز نیب متسیس متسیس
رادوبمن زا هدافتبسا اب و دش صجشم رگیدکی رب اهنآ تارثات و تاریثات و اه
تلع - ت اح رادومن ی ولعم -
ییابیوپ دربکیور زا هدافتبسا ابب ابت دبش هداد هعسوت نایرج یبسانش
لدم میسنو رارفا مرن راربا اب و متسیس هیبش و یزاس
ابب س بس ودرییپ تروص یزاس لدبم یاربجا
مربفتلپ ربب یبنتبم رابک و ببسک لدم یحارط رب ار ریثات نیرتشیب ییاهریاتم هچ دش هداد ناشن هتشاد یهجو دنچ ودش دا یا یاهویرانس ماوع یخرب نداد رییات و تیساسح یلحت ما نا اب ودنا
ببسانم و دبش یبسررب اهویرانبس زا مادک ره یارجا تحت یدیلک یاهریاتم راتفر یرانبس نیربت
و
یژتارتسا اهتنا رد و دش باجتنا ودیدرگ داهنشیپ یباجتنا یویرانس اب بسانتم یاه
ییایوپ شهوژپ نیا رد یلحت و هیر ت یلصا درکیور متبسیس یبسانش
نمرتبسا وتبسا ابه
( 2006 متسیس یسانش ییایوپ یروئت ساسا رب ایوپ یزاس لدم تسا دشتعم ) ماگ ساسا رب اه
یاه
یم ما نا ریز :دوش
- هلئسم ندرک صجشم
؛هلئسم دودح باجتنا و دوش لدم تسا رارق هک یا
- هیعرف هب ندیسر
؛هلئسم زورب هبر نم ماوع دروم رد ایوپ یا
-
؛ایوپ ۀیعرف نومزآ یارب یزاس هیبش لدم کی ندرک ه ومرف
دده و همدشم 25
-
؛میوش نئمطم نآ حیحص درکلمع زا هک یماگنه ات لدم نومزآ - هک یریسم رد یعقاو متسیس رییات یم ر نم رتهب درکلمع هب هداد ناشن لدم شیامزآ
-
ودوش
5-1 - هژاو دیلک فیرعت اه
1-5-1 - یتنرتنیا راک و بسک
هبب تبنرتنیا و اه هکبش یرط زا هک راک و بسک یعون زا تسا ترابع یتنرتنیا راک و بسک لاببند هبب یبهد بیوحت تعربس و تبیفیک شیاربفا هبنیره شهابک ددبه ابب و یروابنف کمک
شنکارت یزاسراکدوخ یم راک نایرج و راک و بسک یاه
ناراکمه و شجب ضیف( دشاب 1384
و)
2-5-1 - راک و بسک لدم
یم فیبصوت شزرا بسک و هئارا لخ یگنوگچ رد ار تکرش طنم راک و بسک لدم دبنک
روینگیپ و رد اورتسا(
2010 یروبط هب تسا راک و بسک ما نا هویش هداس روط هب و) تکربش هبک
ودنک دا یا دمآرد دوخ یاشب یارب دناوتب
3-5-1 - مرفتلپ یهجو دنچ یاه
مرفتلپ ار نایرتبشم زا هتبسباو مبه هب لاح نیع رد و ار م هورگ دنچ ای ود یهجو دنچ یاه
یم عمج مه رود مرفتلپ نینچ ودنیامن
دنمبشزرا نایرتبشم زا هورگ کی یارب یتروص رد اهنت ییاه
هک تسا هورگ ریاس مربفتلپ نیا ینیرفآ شزرا ودنشاب هتشاد روضح رین نایرتشم یاه
بیرط زا ابه
هورگ نیب تلاماعت یهست مرفتلپ شزرا ودشاب یم فلتجم یاه
دبشر یتروبص رد یهجو دنچ یاه
یم هکببش ربثا نآ هبب هک یا هدیدپ ودیامن بیج ار یرتشیب ناربراک دناوتب هک دنک یبم یا
دبنیوگ
و رد اورتسا(
روینگیپ 2010 و)
4-5-1 - ییایوپ متسیس یسانش اه
ییایوپ متسیس یسانش نابکما و هدبش ابنب یب رتنک رادبم راتخابس ۀبیاپ رب هک تسا یشور اه
متسیس راتفر و راتخاس ۀع اطم یبم مهارف ار ینف و یتسیز یعامتجا یدادتقا هدیچیپ یاه
ودبنک
متسیس شور نیا رد مسوت یعقاو هدیچیپ یاه
هربیخ ینابمز یابهریخات ددبعتم یاهدروخزاب
یم فیصوت مه هب طوبرم یسنارفید تلاداعم یرط زا و هدش یزاس یبسانش ییابیوپ دده ودنوش
متسیس شیپ اه تابطابترا دروبم رد عیبسو شبناد هبب یبایتسد لابند هب هکلب تسین هدنیآ ینیب
متسیس نایم باشتم یکیمانید بسیز یدابدتقا یعابمتجا یابه
یبم یبنف و یت نمرتبسا( دبشاب
2000 و)
2 - نابم ی پ و ی ش ی هن قحت ی ق
2 - 1 - همدقم
هبب و رابک و ببسک لدبم فیرابعت و میهابفم یبسررب هبب بدف نبیا یادتبا رد صوبدخ
شهوژببپ و نآ ببماکت و روببهم ریببس یببمرفتلپ راببک و بببسک لدببم نببیا رد هدببش مابب نا یاببه
یببم هببتخادرپ هببنیمز ییاببیوپ درببکیور میهاببفم نیببنچمه ودوببش
متببسیس یببسانش هداد حرببش اببه
یم هابفم یربظن هنیبشیپ نآ زا سبپ ودوبش ابب مبتربم هدبش ماب نا تابشیشحت و ابحب دروبم می
یم هئارا اهنآ وددرگ
2-2 - راک و بسک لدم موهفم
تببا تیاببس بو رد ( جیربببمک هببمان
2019 تروببص هببب حلاطببصا نببیا ) ببعوت
ی ح ی رد
تمببسق دروببم اببه
ی فببلتجم ببی ک راببک و بببسک ببی
ا ببم ناببشن هببک نامزاببس ی
اببب هببنوگچ دببهد
شفوم ی ت ارب ی ابب دبمآرد بسک رگیدبکی
رابکمه ی یبم ببسک لدبم وتبسا هدبش فبیرعت دبننک
تببی اعف یببنیب شیببپ و حرببش کرد هببب راببک و و دببیرخ زا راببک و بببسک کببی نوگاببنوگ یاببه
یبم رابک و ببسک دوبجو یبیارچ و شزرا بلخ یگنوبگچ ابت هتفرگ شورف و رد اورتبسا( دزادربپ
ناراکمه 1
2004 و)
رد یهبست لدببم کبی بلخ زا ددبه یبلک تب اح رد نببیا یبنیب شیبپ ابی و حیربشت ک
یبم رابک هبنوگچ یبعقاو یابیند رد اهراتخابس ابی و اهدبنیارف ایبشا تبسا عوعوم نبیا و دبننک
هدابس ابب مهم نابکما لدبم بب اق رد هدبیدپ نآ شیابمن یزابس
یبم رییبپ لدبم دروبم رد وددربگ
یبم قدبص ربما نیمه مه راک و بسک تبی اعف یبنیب شیبپ و حیربشت کرد لدبم نبیا ودبنک
-
1 Osterwalder & et al
اببه ار صاببخ تکرببش کببی هببنیره و دببمآرد نیببنچمه و تامدببخ اببی لااببک شورببف و دببیرخ ی
یببم یهببست ببطنم هببششن یور رببب نامزاببس یاببهدربهار هببمجرت راببک و بببسک لدببم ودببیامن
یاهدبنیآرف و رابک و ببسک لدبم درببهار ربگید تراببع هبب وتبسا دبمآرد بسک یارب نامزاس د بببسک نامزاببس کببی رد یهباببشم عوببعوم هببب راببک و بببسک رد اببما رادببیاپ کببش هببب دببمآر
ینیببسح و یردببیح یجاببح( دببنراد هراببشا تواببفتم حوطببس اببیک
1396 ریوببدت و) 1.2
هاببگیاج
یم شیامن ار لااب میهافم ودهد
لکش ( 1.2 ) ،ناراکمه و ردلاورتسا( راک و بسک لدم هاگیاج 2005
)
دیمببشا رببنچ و لاببس رد2
2001 مببشچ داببعبا هببک داد ناببشن یببلیلحت رد و اهزادببنا
رد وا ودنتببسه ببماکریغ و مهبببم یریوببدت یاراد راببک و بببسک لدببم هرابببرد یلببصا تاعوببعوم ه یتن رابک و ببسک لدبم دابعبا هبمه زا حیربص و حبعاو یبفیرعت هبک دوبمن دبیکات دوبخ یریگ
موببهفم نببیا هرابببرد مببه یرببظن قاببفتا نیببنچمه و تببسین دوببجوم هدنزاببس یارببجا و
رد شا
دوبخ رابک و ببسک لدبم زا یفافبش و تبسرد کرد نامزابس هبکنیا یبفرط زا وتبسین سرتسد هدنزاس یارجا و یتبابقر تبیرم عببنم ربما نبیا اربیز وتبسا تبیمها ابب رایبسب دنبشاب هتشاد شا
یببم یراببی ددبب م یاببیحا یارببب نآ هببب و تببسا نامزاببس یارببب بب و( دناببسر
ناراببکمه و 3
2004 و)
زرمیت لاس رد4
1998 :دومن فیرعت کش نیا هب ار راک و بسک لدم
- ناببیرج و تامدببخ و لااببک یارببب یراببمعم کببی زا یببفیرعت ماببش هببک یتاببعلاطا یاببه
تسا اهنآ ششن و راک و بسک نارگیزاب
2 Schmid & Lechner
3 Voelpel & et al
4 Timmers
system dynamics approach/ Ramin Bakrani Supervisor: Dr. Bagher Asgarnezhad Nori
Graduation date: 3 Feb 2019 Number of pages: 227 Abstract
Platform businesses are an inseparable part of today’s growing market. These types of businesses play a vital role in creating new ways that lead to technological change and increased productivity.Platform businesses are seeking change, improvement and competition, and are constantly changing the overall market structure.On the other hand, the creation and growth of these businesses are important policy in creating new jobs, accelerating the economic situation and developing the country.Therefore, special attention should be paid to platform businesses. These business models can adapt well to the current environment and their structure is capable of adapting to fundamental changes.
Research Aim: We intend to provide a model that effectively and efficiently serves entrepreneurs, investors and platform business owners by doing deep researches, while at the same time can simplify and comprehend the most specialized business case of platform businesses. In addition to providing scenarios for improving platform business growth and profitability.
Research method: In this study, systems dynamics approach was used as research methodology and Vensim software as simulation tool. Business model design is also done using the business model canvas.
Findings: In this study, dynamic modeling was performed by extracting the factors and variables affecting the platform business model as well as using the systems dynamics approach, and then simulating scenarios on the growth and profitability of the platform business was provided The proposed scenarios have been selected and approved by experts in this field. These scenarios include the scenario of increasing the stickiness of real consumers and suppliers, the scenario of increasing the effectiveness of marketing and sales activities, and the scenario of enhancing the ability of human resources.
Conclusion: After evaluating the different scenarios and identifying the strengths and weaknesses of each, the best scenario was selected. The results of this study suggest that platform businesses pursue issues related to marketing and sales activities as well as exploring ways to increase the effectiveness of marketing and sales activities. On the other hand, at the beginning of the business, it is better to reduce the risk of bankruptcy by investing and using those funds to accelerate business growth. In addition, platform businesses need to step up their marketing and sales campaigns, develop a comprehensive and coherent program to boost their brand and attract more potential users than competitors. The use of guerrilla marketing techniques can also be a good solution for these businesses due to the lower costs and high impact.
Keywords: Business model, Internet-based business, Multi-sided platforms, System dynamics.
Faculty of Literature and Humanities Department of Business Management
Thesis submitted in partial fulfillment for the degree of M.A. in MBA- Marketing
Designing multi-sided platforms business model by system dynamics approach
By:
Ramin Bakrani
Supervisor:
Dr. Bagher Asgarnezhad Nori
Advisor:
Dr. Mohammad bashokuh
(February 2019)
