هﺮﻬﺑ ﺎﺑ نآ طﺎﺒﺗرا و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷ رﺎﺘﻓر ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ نﺎﻨﻛرﺎﻛ شﺮﮕﻧ نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ رد هﺎﮕﺸﻧاد يﺎﻫ
ﻲﻜﺷﺰﭘ مﻮﻠﻋ يﺎﻫ ناﺮﻬﺗﺮﻬﺷ
ﻲﻈﻋاو ﺎﺿر ،١
رﺎﺸﻓا ﻞﻳﺎﻣ زﺎﻨﻬﻣ
*٢
، رﻮﭘرﺎﻤﻌﻣ يﺪﻬﻣ ٣
ﺖﻓﺎﻳرد ﺦﻳرﺎﺗ :
20 / 11 / 89 شﺮﻳﺬﭘ ﺦﻳرﺎﺗ
: 4 / 12 / 89
ﺖﺌﻴﻫ ﻮﻀﻋ1
،ﻲﻳﺎﺒﻃﺎﺒﻃ ﻪﻣﻼﻋ هﺎﮕﺸﻧاد ،ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ هوﺮﮔ ﻲﻤﻠﻋ ناﺮﻳا
- رﻮﭙﺳﺎﺒﻋ ﺪﻴﻬﺷ نﺎﺑﺎﻴﺧ -
يﻮﺠﻨﮔ ﻲﻣﺎﻈﻧ نﺎﺑﺎﻴﺧ -
ﻲﻳﺎﺒﻃﺎﺒﻃ ﻪﻣﻼﻋ هﺎﮕﺸﻧاد -
88770011
ناﺮﻳا ،ﻲﻳﺎﺒﻃﺎﺒﻃ ﻪﻣﻼﻋ هﺎﮕﺸﻧاد ،ﻲﺘﻟود ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﺷرا ﻲﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ يﻮﺠﺸﻧاد2
)
،لﻮﺌﺴﻣ هﺪﻨﺴﻳﻮﻧ
Mahnazmayelafshar@yahoo. Com
(
سﺎﻨﺷرﺎﻛ3
ﺖﻴﺑﺮﺗ هﺎﮕﺸﻧاد ﻊﻳﺎﻨﺻ ﻲﺳﺪﻨﻬﻣ ﺪﺷرا ناﺮﻳا ،سرﺪﻣ
فﺪﻫو ﻪﻨﻴﻣز :
يوﺮﻴﻧ شزراﺎﺑ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ ﻲﻧﺎﺴﻧا ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻦﻳﺮﺗ
ﻲـﻣ بﻮﺴﺤﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ دﻮـﺷ
. دﺎـﺠﻳا ﻞـﻣاﻮﻋ زا ﻲـﻜﻳ
هﺮﻬﺑ نﻮﭽﻤﻫ ﻲﻌﻓﺎﻨﻣ يﺪﻧوﺮﻬﺷرﺎﺘﻓر ،يرو
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺖﺳا١
. لﺎـﺣرد ﺖﻋﺮﺳ ﻪﺑ نﻮﻨﻛﺎﺗ نﺎﻬﺟ ،ﺖﺳا ﻢﻠﺴﻣ ﻪﭽﻧآ
ﺖﺳا ﺮﻴﻴﻐﺗ .
زا ﻲﻜﻳ ﻢﻫ ﻲﺗﻼﻀﻌﻣ دﻮﺟو تاﺮﻴﻴﻐﺗ ﻦﻳا يﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ ﻢﻛ نﻮﭼ
ﺖﺳا يزﺎﺒﺠﻟ و يﺮﮕﺷﺎﺧﺮﭘ ،يرﺎﻛ .
ﻦﻳا
ﻪﻧ ﺎﻫرﺎﺘﻓر نﺎﻣزﺎﺳ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺮﺑ ﺎﻬﻨﺗ
ﻦﻴﺑ ﻂﺑاور ﻪﻜﻠﺑ ،ﺖﺳا راﺬﮔﺮﻴﺛﺄﺗ ﺎﻫ
ﻪﻴﺣور و ﻲﺼﺨﺷ ﺰـﻴﻧ ار نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرﺎﻜﻤﻫ
ﺖﺤﺗ ﻲﻣ راﺮﻗ عﺎﻌﺸﻟا ﺪﻫد
. ﻦﻳا زا رد نﺎﻣزﺎﺳ ور ﻦﻳا ﺶﻫﺎﻛ ﻲﭘ
ﺶﻳاﺰﻓا و ﺎﻫرﺎﺘﻓر ﻪﻧﻮﮔ ﻲﻳﺎﻫرﺎﺘﻓرﺮﺘـﺸﻴﺑ ﻪـﭼﺮﻫ
هﺮﻬﺑ ﻪﻠﻤﺟزا ﻲﻌﻓﺎﻨﻣ نﺎﻣزﺎﺳ ياﺮﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻪﺘﺷاد يرو
ﻪﺑ،ﺪﺷﺎﺑ ﻦـﻳا
يﺪﻧوﺮﻬـﺷرﺎﺘﻓر ،ﺎـﻫرﺎﺘﻓر ﻪـﻧﻮﮔ ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ
ﻲﻣ ﺪﻨﻳﻮﮔ .
شور و داﻮﻣ ﺎﻫ
: مﻮﻠﻋ هﺎﮕﺸﻧاد ﺐﺨﺘﻨﻣ نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ﺶﺷ رد ﻪﻛ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻦﻳا مﺎـﺠﻧا ﻲﺘـﺸﻬﺑﺪﻴﻬﺷ و ناﺮﻬﺗ ﻲﻜﺷﺰﭘ
هدادو ﺪﺷ ﻊﻳزﻮﺗ ﻖﻳﺮﻃ زا ﺎﻫ 2
ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻦﻴﺑ رد
429 يﺮـﻴﮔ ﻪـﻧﻮﻤﻧ شور ﻪـﺑ ﺎﻬﻧﺎﺘـﺳرﺎﻤﻴﺑ ﻦﻳا نﺎﻨﻛرﺎﻛ زا ﺮﻔﻧ
ﻊﻤﺟ ﻲﻓدﺎﺼﺗ يا ﻪﻠﺣﺮﻣود ﺪﺷ يروآ
. ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ ،ﺶﻫوﮋﭘ شور -
ﺖـﺳا هدﻮـﺑ ﻲﻧاﺪـﻴﻣ ﻖﻴﻘﺤﺗ عﻮﻧ و ﻲﻌﻄﻘﻣ .
ﻪـﺑ
ﻪﻴـﺿﺮﻓ در ﺎﻳ ﺪﻴﻳﺎﺗ ﻲﺳرﺮﺑ رﻮﻈﻨﻣ
نﻮـﻣزآ زا ﻖـﻴﻘﺤﺗ يﺎـﻫ مﺮـﻧ زا و نﻮﻴـﺳﺮﮔر و ﻦﻣﺮﻴﭙـﺳا ﻲﮕﺘـﺴﺒﻤﻫ يﺎـﻫ
راﺰﻓا )SPSS
نژرو 16 ( ﺘﺳا ﺪﻳدﺮﮔ هدﺎﻔ .
ﺎﻫ ﻪﺘﻓﺎﻳ : دراد دﻮـﺟو يرادﺎﻨﻌﻣ ﻪﻄﺑار نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو هﺮﻬﺑ و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷ رﺎﺘﻓر ﻦﻴﺑ ﻪﻛ داد نﺎﺸﻧ ﺞﻳﺎﺘﻧ .
ﺖﺳا ﻪﺘﺷاد ﺮﻴﺛﺎﺗ نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو هﺮﻬﺑ ناﺰﻴﻣ ﺮﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷ رﺎﺘﻓر دﻮﺟو ﻪﻛ ﺎﻨﻌﻣ ﻦﻳﺪﺑ .
يﺮﻴﮔ ﻪﺠﻴﺘﻧ :
ﺪـﻣآ ﺖﺳﺪﺑ ﻲﺗوﺎﻔﺘﻣ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣدرﻮﻣ يﺎﻫ نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ رد ،هﺪﻨﻨﻛ ﻚﻤﻛ يﺎﻫرﺎﺘﻓر ﻪﻔﻟﻮﻣ ﺎﺑ ﻪﻄﺑار رد
ﺪﻣآ ﺖﺳﺪﺑ ﻲﻧﺎﺴﻜﻳ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻲﻧﺪﻣ رﺎﺘﻓر درﻮﻣ رد ﻪﻔﻟﻮﻣ ﻲﻟو .
ﻦﻳا ﺖﻓا ﺎﻳ و ﺐﺳﺎﻨﻣ دﻮﺒﻬﺑ مﺪﻋ ﻞﻳﻻد ،ﺖﻳﺎﻬﻧ رد
ﺺﺧﺎﺷ ياﺮﺑ دﺎﻬﻨﺸﻴﭘ و رﺎﻜﻫار يداﺪﻌﺗ و ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺮﮔ راﺮﻗ ﻲﺳرﺮﺑ درﻮﻣ ﺎﻬﺘﻧا رد ﺎﻫ نآ ﻞﺣ
ﺪﻳدﺮﮔ ﻪﺋارا ﺎﻫ .
يﺪﻴﻠﻛ تﺎﻤﻠﻛ :
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷ رﺎﺘﻓر -
هﺪﻨﻨﻛ ﻚﻤﻛ يﺎﻫرﺎﺘﻓر -
ﻲﻧﺪﻣ رﺎﺘﻓر -
نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو هﺮﻬﺑ
ﻜﭼ ﻴ هﺪ :
Downloaded from http://journals.tums.ac.ir/ at 8:23 IRDT on Sunday July 24th 2016
ﻪﻣﺪﻘﻣ
هﺮﻬﺑ رد ﻢﻬﻣ ﺚﺣﺎﺒﻣ زا ﻲﻜﻳ يرو
ﺖـﺳا زوﺮـﻣا يﺎـﻴﻧد )
1 .(
رد
ﻪﺑ نآ ﺶﻳاﺰﻓا ﻪﻛ ﻊﻣﺎﺟ ﺖﺳا ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ ﻊﻗاو ،تروﺮـﺿ ﻚـﻳ ناﻮﻨﻋ
ﺢﻄـﺳ و هﺎﻓر يﺎﻘﺗرا ﺖﻬﺟ
نﺎـﺴﻧا ﺶﻳﺎـﺳآ ،ﻲﮔﺪـﻧز هراﻮـﻤﻫ ،ﺎـﻫ
ﺖﺳد ﺮﻈﻧﺪﻣ نارﺎﻛرﺪﻧا
دﺎﺼﺘﻗا ﻲﻣ و هدﻮﺑ ،نادﺮﻤﺘﻟود و ﺪـﺷﺎﺑ
) 2 .(
لﺎﺳ رد ،اﺬﻟ ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ زا ﺮﺗاﺮﻓ تﺎﻣاﺪﻗا و ﺎﻫرﺎﺘﻓر ،ﺮﻴﺧا يﺎﻫ
ﻲﻠﻐـﺷ
ﺎﺘﻓر ﻪﻛ يﺪﻧوﺮﻬﺷر ﻣ ﻪﺟﻮﺗ ،دراد مﺎﻧ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
دﻮـﺧ ﻪـﺑ ار نﺎﻘﻘﺤ
ﻪﺘــﺷاد فﻮــﻄﻌﻣ ﺖــﺳا
) 3 .(
ﻪﺘــﺷﺬﮔ ﻪــﻫد ﻦﻳﺪــﻨﭼ لﻮــﻃرد
هزﻮـﺣ رد ﻢـﻬﻣ مﻮـﻬﻔﻣ ﻚـﻳ ﻪـﺑ ﻞﻳﺪﺒﺗ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷرﺎﺘﻓر هدﺮـﻛ ﺐـﻠﺟ ار ﻲﻌﻴـﺳو ﻪـﺟﻮﺗ و هﺪـﺷ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ و ﻲﺳﺎﻨﺸﻧاور -
ﺖــﺳا ) 4 .(
نﺎــﮔرا ﻪــﻛ ﻲﻧﺎــﻣز زا ﻦﻴــﻟوا ياﺮــﺑ ،ﺶﻧارﺎــﻜﻤﻫو١
،رﺎــﺑ
ترﺎﺒﻋ
"
رﺎﺘﻓر ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷ
"
ﻪﺑ ار ﻪﻫد ود زا ﺶﻴﺑ ﺪﻧدﺮﺑ رﺎﻛ
ﻲﻣ درﺬﮔ ) 5 .(
ﺎﻣا ،ﺪﺷ حﺮﻄﻣ ﻲﻧﻮﮔﺎﻧﻮﮔ ﻒﻳرﺎﻌﺗ نآ زا ﺪﻌﺑ و ازوﺪﻨﻣ
ارﻻ ) 2007 ( ﻦـــﻳا ﻲﻧﺎﻣزﺎـــﺳ يﺪﻧوﺮﻬـــﺷرﺎﺘﻓر ﻒـــﻳﺮﻌﺗ ﻪـــﻧﻮﮔ
ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ ) 4
":(
حﺮـﺷ رد ًﺎﺤﻳﺮـﺻ ﻪـﻛ رﺎﺘﻓر زا ﻲﻌﻴﺳو هزﻮﺣ ﻞﻐـﺷ
ﻲــﻣ راﺬــﮔﺮﻴﺛﺄﺗ ﻲﻧﺎﻣزﺎــﺳ ﻲﮔﺪــﻧز ﺮــﺑ ﻲــﻟو ،هﺪــﺸﻧ نﺎــﻴﺑ ﺪــﺷﺎﺑ
.
ﻲﺳرﺮﺑ
ًﺎﺒﻳﺮﻘﺗ ﻪﻛ داد نﺎﺸﻧ ﻒﻛﺎﺳدﻮﭘ يﺎﻫ 30
دﺎـﻌﺑا زا توﺎـﻔﺘﻣ عﻮﻧ
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷ رﺎﺘﻓر
ﺖـﺳا هﺪـﺷ ﻲﻳﺎـﺳﺎﻨﺷ .
ﻲـﻣ دﺎـﻌﺑا ناﻮـﺗ
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷرﺎﺘﻓر ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺮﻳز ترﻮﺻ ﻪﺑ ار ﻦﻴﻘﻘﺤﻣ هﺎﮔﺪﻳد زا
دﺮﻛ ) 5 :(
1 ( ﻚـﻤﻛ يﺎﻫرﺎﺘﻓر هﺪـﻨﻨﻛ
ندﺮـﻛ ﻚـﻤﻛ ﻞﻣﺎـﺷ لوا ﺖﻤـﺴﻗ ،٢
ناﺮﮕﻳد ﻪﺑ ﻪﻧﺎﺒﻠﻃواد )
ﻪـﺳ ﻞﻣﺎـﺷ
عﻮـﻧ ﺪـﻌﺑ و يﺮﮕﻴﺠﻧﺎـﻴﻣ ،ﻲﺘـﺳود
ﻖﻳﻮﺸﺗ ) 6 ( ﺐـﻟﺎﻗ رد ار ناﺮـﮕﻳد ﻪـﺑ ندﺮـﻛ ﻚـﻤﻛ ،مود ﺖﻤﺴﻗ و
ﻲـﻣ ﻦﻴـﻴﺒﺗ نارﺎﻜﻤﻫ ياﺮﺑ يرﺎﻛ تﻼﻜﺸﻣ دﺎﺠﻳا زا يﺮﻴﮔﻮﻠﺟ ﺪـﻨﻛ
۵) .(
2 ( ﻲﻧﺪﻣ رﺎﺘﻓر ﺖﺳا ﻞﻛ ﻚﻳ ناﻮﻨﻌﺑ نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ﺪﻬﻌﺗ ﺎﻳ ﻪﻗﻼﻋ،3
ﺖــﻴﻟﺎﻌﻓ رد ﺖﻛرﺎــﺸﻣ ﻪــﺑ ﻞــﻳﺎﻤﺗ رد ﻪــﻛ ﻪــﺸﻳر نﺎﻣزﺎــﺳ يﺎــﻫ
)
دراديﺰﻨﻛ ﻚﻣ و
نارﺎﻜﻤﻫ
، .(
19936) .(
ﻂﻴـﺤﻣ ﺮـﺑ ترﺎﻈﻧ
ﺖﺻﺮﻓ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ رﻮﻈﻨﻤﺑ ﻲـﺼﺨﺷ ﻪـﻨﻳﺰﻫ ﺎﺑ ﻲﺘﺣ تاﺪﻳﺪﻬﺗ و ﺎﻫ
ﻪــﻧﻮﻤﻧ ﺖــﺳﺎﻫرﺎﺘﻓر ﻦــﻳا زا يا .
و ﺖﻛرﺎــﺸﻣ ﻪــﺑ ﻞــﻳﺎﻤﺗ ،ًﺎــﺘﻳﺎﻬﻧ
ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ ﺐﺳﺎﻨﻣ يﺮﻳﻮﺼﺗ ﻪﺋارا ﺰﻴﻧ و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﮔﺪﻧز رد يﺮﻳﺬﭘ
ﻲﻣ نﺎﻣزﺎﺳ زا )ﺪﺷﺎﺑ
7 .(
ﺺﺧﺎﺷ يﺎﻫ هﺮـﻬﺑ
ﻣ درﻮـﻣ ﻲﻧﺎـﺴﻧا ﻊﺑﺎـﻨﻣ يرو ﻦـﻳا رد ﻪـﻌﻟﺎﻄ
زا ﺪﻨﺗرﺎﺒﻋ ﻖﻴﻘﺤﺗ :
- ﺖﻴﻔﻴﻛ يرﺎﻛ ﻲﮔﺪﻧز :
ﻪـﻤﻫ نآ ﻪﻠﻴـﺳو ﻪﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا يﺪﻨﻳآﺮﻓ
دﻮـﺼﻘﻣ ﻦـﻳا ياﺮـﺑ ﻪـﻛ ﻲﺒﺳﺎﻨﻣ ﻲﻃﺎﺒﺗرا هار زا ،نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻀﻋا ﻢﻴﻤﺼﺗ رد ،ﺖﺳا هﺪﺷ دﺎﺠﻳا ﻞﻐﺷ ﺮﺑ ﻪﻛ ﻲﻳﺎﻫ
نﺎﺷرﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ و ﺎﻫ
ﻲﻣ ﺮﺛا ﻲﻣ ﺖﻟﺎﺧد ﻲﻋﻮﻧ ﻪﺑ دراﺬﮔ نآ ﺖﻛرﺎﺸﻣ ﻪﺠﻴﺘﻧ رد و ﺪﻨﻨﻛ
-
ﺮﺘﺸﻴﺑ ﺎﻫ ﻲﻣ ﺶﻫﺎﻛ رﺎﻛ زا ﻲﺷﺎﻧ ﻲﺒﺼﻋ رﺎﺸﻓ و هﺪﺷ ﺪﺑﺎﻳ
) 2 .(
1Dennis Organ
2 Helping behavior
3 Civic virtue
- شﺰﻴﮕﻧا : هﺰﻴﮕﻧا نﺎﺴﻧا ﻲﻣﺎﻤﺗ رﺎﺘﻓر ﻲﻠﺻا ﻞﻣﺎﻋ رد و ﺖﺳا ﺎﻫ
ﻲﻳوﺮﻴﻧ ،داﺮﻓا ندﺮﻛ ﺐﻴﻏﺮﺗ و ﻚﻳﺮﺤﺗ ،ﻦﺘﺨﻴﮕﻧا ﺶﻴـﭘ
ﻪـﺑ هﺪـﻧﺮﺑ
ور ﻲﻣ رﺎﻤﺷ د
) 8 .(
- ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر :
شﺮﮕﻧ و سﺎﺴﺣا ﻪـﺑ ﺖﺒﺴﻧ داﺮﻓا ﺖﺒﺜﻣ يﺎﻫ
دﻮﺧ ﻞﻐﺷ .
،ﺎﺠﻨﻳا رد ﺖﻳﺎﺿر ﻲـﻣﺮﺑ رد ار يدﺎﻳز دﺎﻌﺑا
ﻞـﺜﻣ دﺮـﻴﮔ
زا ﺖﻳﺎـﺿر ،رﺎـﻛدﻮﺧ زا ﺖﻳﺎﺿر ،نﺎﺘﺳﺮﭘﺮﺳ و نارﺎﻜﻤﻫ زا ﺖﻳﺎﺿر شادﺎﭘ يﺎﻫ تﺪـﻣﺪﻨﻠﺑ و يرﻮﻓ )
9 .(
ﮓـﻧﺎﭼ و
نارﺎـﻜﻤﻫ ﺎـﺿر
ﻳ ﺖ
ﻲﻠﻐﺷ ار ﻪـﻋﻮﻤﺠﻣ تﺎـﺳﺎﺴﺣا
ﺖﺒـﺴﻧدﺮﻓ ﻪـﺑ
ﺶﻠﻐـﺷ ﺑ ـﻴ نﺎ ـﻣ ﻲ
ﺪﻨﻨﻛ ).
10 (
- دﺮﻜﻠﻤﻋ درﻮﺧزﺎﺑ :
و وا ﻪـﺑ دﺮﻓ ﻪﻧازور دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﻤﺳرﺮﻴﻏ ﻪﺋارا
ﻤﻫ هرود ﻲﻤﺳر يﺎﻫﺪﻳدزﺎﺑ ﻦﻴﻨﭽ ﺖﺳا يا
. درﻮﺧزﺎـﺑ دﺮـﮔاﺮﻓ ﻚﻳ
يﺎـﻨﺒﻣ ﻚـﻳ ﺮـﺑ نﺎـﺷرﺎﻛ نﻮﭼوﺪﻨﭼ نﺎﻳﺮﺟ ردار نﺎﻨﻛرﺎﻛ ،ﺮﺛﺆﻣ ﻲﻣ راﺮﻗ ﻢﻈﻨﻣ ﺪﻫد
) 11 .(
- شزﻮﻣآ : رﻮـﻈﻨﻣ زا شزﻮـﻣآ نﺎـﻨﻛرﺎﻛ ﻪـﻴﻠﻛ
شﻼـﺗ يﺎـﻫ و
ﺶﺷﻮﻛ ﻲﻳﺎﻫ ﺖﺳا ﻪﻛ رد ﺖﻬﺟ يﺎﻘﺗرا ﺶﻧاد ﺢﻄﺳ و
ﻲﻫﺎﮔآ ﺎـﻫ
ترﺎﻬﻣ يﺎﻫ ﻲﻨﻓ ﻪﻓﺮﺣ يا و ﻲﻠﻐﺷ و ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ دﺎﺠﻳا رﺎﺘﻓر بﻮﻠﻄﻣ
نﺎﻨﻛرﺎﻛ رد نﺎﻣزﺎﺳ
ﺎﻫ ﻪﺑ ﻞﻤﻋ ﻲـﻣ ﺪـﻳآ و نﺎـﻧآ ار هدﺎـﻣآ مﺎـﺠﻧا
ﻒﻳﺎﻇو و ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ يﺎﻫ
دﻮﺧ ﻲﻠﻐﺷ ﻲﻣ
ﺪﻳﺎﻤﻧ ) 12 .(
- ﻲﻠﻐﺷ ﺮﻴﺴﻣ :
رد دﺮـﻓ يرﺎـﻛﺮﻤﻋ ﻲـﻃ رد ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻠﻏﺎﺸﻣ
دﻮﺷ راﺬﮔاو وا ﻪﺑ يﺮﮕﻳد زا ﺲﭘ ﻲﻜﻳ ،نﺎﻣزﺎﺳ )
13 (.
- ﻢﺘﺴﻴﺳ يﺎﻫ دﺮـﻜﻠﻤﻋﺮﺑ ﻲﻨﺘﺒﻣ شادﺎﭘ :
زا دﺮـﻓ ﻪـﻛ ﻲـﺷادﺎﭘ
ﻲﻣ ﺖﻓﺎﻳرد نﺎﻣزﺎﺳ ﺪـﺣ رد لﻮﺤﻣ ﻒﻳﺎﻇو مﺎﺠﻧا ﺮﻃﺎﺧ ﻪﺑ ﺎﻳ دراد
دﺰﻤﺘـﺳد ﺎـﻳ قﻮـﻘﺣ ترﻮـﺻ ﻦـﻳا رد ﻪـﻛ ﺖﺳا فرﺎﻌﺘﻣ و يدﺎﻋ ﻲﻣ هﺪﻴﻣﺎﻧ دﻮﺷ
) 13 .(
- ﺮﺛﺆﻣ و ﺢﻴﺤﺻ ﻲﺑﺎﻴﺷزرا مﺎﻈﻧ :
ﺺﻴـﺼﺨﺗ ﻪـﺑ ﻞﻐﺷ ﻲﺑﺎﻴﺷزرا
ﻪﻘﺒﻃ ﻖﻳﺮﻃ زا ﻞﻏﺎﺸﻣ ﻦﻴﺑ شادﺎﭘ ﻦﻴـﻴﻌﺗ و نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻞﻐﺷ يﺪﻨﺑ
شزرا ﻲﺒﺴﻧ ﻲﻣ نﺎﻣزﺎﺳ ﻞﺧاد رد ﻞﻏﺎﺸﻣ دزادﺮﭘ
) 14 .(
- يروآﻮﻧ و ﺖﻴﻗﻼﺧ ﺮـﺠﻨﻣ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻠﻤﻋ، ﺖﻴﻗﻼﺧ نﺎﻨﻛرﺎﻛ
زا رﻮـﻈﻨﻣ ﺎﻣا ،ددﺮﮔ ﻲﻣ ﺪﻳﺪﺟ هﺪﻳا و ﻞﻤﻋ ،دﺮﻜﻳور،ﺮﻜﻓ دﺎﺠﻳا ﻪﺑ ﻲـﻣ دﺮﻜﻳور ﺎﻳ هﺪﻳا نآ دﺮﺑرﺎﻛ ﻲﮕﻧﻮﮕﭼ و دﺎﺠﻳا ﺪﻨﻳاﺮﻓ ،يروآﻮﻧ -
ﺪﺷﺎﺑ ) 15 (.
ﻲﻣ
ﺮﺑ ،ﻪـﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦـﻳا مﺎـﺠﻧا زا فﺪـﻫ ﺖﻔﮔ ناﻮﺗ شﺮـﮕﻧ ﻲـﺳر
ﺎـﺑ نآ طﺎـﺒﺗرا و ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ يﺪﻧوﺮﻬـﺷرﺎﺘﻓر ﻪـﺑ ﺖﺒـﺴﻧ نﺎﻨﻛرﺎﻛ هﺮﻬﺑ نآ رﺎـﻨﻛ رد و ﺖـﺳا نﺎﻣزﺎـﺳ ﻚـﻳ رد نﺎـﻨﻛرﺎﻛ ﻪـﻤﻫ يرو
ﻲﻣ ﻪﻛ نﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻧﺎﺴﻧا ﻊﺑﺎﻨﻣ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺶﺨﺑ ﻪﺑ تﺪﻋﺎﺴﻣ ﺪـﻫاﻮﺧ
ﺖـﻳﻮﻘﺗ و دﻮـﺒﻬﺑ ﻖـﻳﺮﻃ زا ﺎـﺗ هﺪـﻣآ تﺎـﻴﻠﻤﻋ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻚﻤﻛ ﻪﺑ يوﺮﻴﻧ ﻪﺑ ،ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷرﺎﺘﻓر ﻛ ﻲﻧﺎﺴﻧا
نآ ﺎـﺗ ﺪـﻨﻛ ﻚـﻤ ﺎـﻫ
ﺪﻨﺷﺎﺑ ارﺎﻛ و ﺮﺛﺆﻣ ،ﺮﺘﺸﻴﺑ .
ﺗ ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪﻣ ﻒﻛﺎـﺳدﻮﭘ لﺪﻣ زا ﻪﺘﻓﺮﮔﺮﺑ ﻖﻴﻘﺤ
) 16 ( لﺪـﻣ و
هﺮﻬﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو و ﺖﻳﺮﻳﺪـﻣ تﺎـﻌﻟﺎﻄﻣ ﺰﻛﺮﻣ يدرﻮﻣ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ رد
هﺮﻬﺑ ﺮـﺘﻛد ﻂـﺳﻮﺗ ﺎـﻨﭙﻣ نﺎﻣزﺎﺳ رد سرﺪﻣ ﺖﻴﺑﺮﺗ هﺎﮕﺸﻧاد يرو
ﺐﺟر لﺎﺳ رد نارﺎﻜﻤﻫ و هداز 1384
ﻲﻣ ﺪﺷﺎﺑ ) 17 .(
Downloaded from http://journals.tums.ac.ir/ at 8:23 IRDT on Sunday July 24th 2016
ﻞﻜﺷ 1 : ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪﻣ
شور و داﻮﻣ ﺎﻫ
ﺐـﺨﺘﻨﻣ نﺎﺘـﺳرﺎﻤﻴﺑ ﺶﺷ رد ﻲﻌﻄﻘﻣ ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﻳا ﻞﻣﺎــﺷ ﻲﺘــﺸﻬﺑﺪﻴﻬﺷ ناﺮــﻬﺗ ﻲﻜــﺷﺰﭘ مﻮــﻠﻋ هﺎﮕــﺸﻧاد ﻪــﻌﺑﺎﺗ
مﺎﻣا يﺎﻫ نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ
مﺮـﻛا لﻮـﺳر،ﺮﺼﻌﻴﻟو ،ﻲـﻨﻴﻤﺧ
، ياﺪﻬـﺷ
ﺪﺷ مﺎﺠﻧا سرﺪﻣ و ﻲﻧﺎﻘﻟﺎﻃ،ﺶﻳﺮﺠﺗ .
ناﺮﻛﻮـﻛ لﻮـﻣﺮﻓ سﺎﺳاﺮﺑ
داﺪﻌﺗ 429 شور ﻪـﺑ ﺐﺨﺘﻨﻣ يﺎﻫ نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ زا ﺮﻔﻧ
ﺖـﻓﺮﮔ راﺮﻗ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ درﻮﻣ هدﺎﺳ ﻲﻓدﺎﺼﺗ يﺮﻴﮔ ﻪﻧﻮﻤﻧ .
ﻦـﻳا رد
ﺪـﺷ هدﺎﻔﺘـﺳا ﻪﺘﺧﺎـﺳ ﻖﻘﺤﻣ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ود زا ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ .
ﺖـﻬﺟ
ﺎــﺳا ﺮــﻈﻧ لﺎــﻤﻋا و ﻲــﺳرﺮﺑ ﻖــﻳﺮﻃ زا ،نآ ﻲــﻳاور ﻦﻴــﻴﻌﺗ ﺪﻴﺗ
هﺎﮕﺸﻧاد ﻪﻣﻼﻋ ،سرﺪﻣ ﺖﻴﺒﺑﺮﺗ يﺎﻫ ﺰـﻴﻧ و ناﺮـﻬﺗ و ﻲﺋﺎﺒﻃﺎﺒﻃ
يور ﺮـﺑ تﻮﻠﻳﺎـﭘ ﻚﻳ ﺐﻟﺎﻗ رد ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ ﻦﻴﻴﻌﺗ ياﺮﺑ 30
زا ﺮـﻔﻧ
خﺎﺒﻧوﺮﻛ يﺎﻔﻟآ و ﺪﺷ ماﺪﻗا ندﺮﻛ ﻪﻤﻴﻧ ود شور ﻪﺑ و نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻪﻣﺎﻨــﺸﺳﺮﭘ ﻞــﻛ زا هﺪــﻣآ ﺖــﺳد ﻪــﺑ 975
/ 0 ﻪــﻔﻟﻮﻣ ي اﺮــﺑ و
ﻲﻧﺎﻣزﺎــﺳ يﺪﻧوﺮﻬــﺷزﺎﺘﻓر 921
/ 0 ﺮــﻬﺑ ﻪــﻔﻟﻮﻣ ياﺮــﺑ و ه
يرو
نﺎﻨﻛرﺎﻛ 973 / 0 دﻮﺑ .
و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷ رﺎﺘﻓر ،ﺶﺨﺑ ود ﻞﻣﺎﺷ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ هﺮـﻬﺑ
-
ﺖــﺳا نﺎــﻨﻛرﺎﻛ يرو .
ﻞﻣﺎــﺷ ﻲﻧﺎﻣزﺎــﺳ يﺪﻧوﺮﻬــﺷرﺎﺘﻓر ﺶــﺨﺑ
،ﻪﻄﻴﺣود ) يﺎﻫرﺎﺘﻓر ﻚﻤﻛ
ﻞﻣﺎﺷ ﻪﻛ هﺪﻨﻨﻛ 7
ﻲﻧﺪﻣرﺎﺘﻓر و لاﻮﺳ
ﻞﻣﺎﺷ 8 لاﻮﺳ ( ﺖﺳا . هﺮﻬﺑ ﺶﺨﺑ ﻞﻣﺎﺷ نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو
9 ﻪﻄﻴﺣ ) مﺎﻈﻧ
ﻲــﺷزﻮﻣآ 5
ﺎﻴــﺷزرا مﺎــﻈﻧ ،لاﻮــﺳ ﺮﺛﻮــﻣ و ﺢﻴﺤــﺻ ﻲﺑ
5 ،لاﻮــﺳ
ﻢﺘﺴﻴﺳ ﺮﺑ ﻲﻨﺘﺒﻣ شادﺎﭘ يﺎﻫ دﺮﻜﻠﻤﻋ
2
ﻲﻠﻐـﺷ ﺖﻳﺎـﺿر ،لاﻮـﺳ 5
شﺰﻴﮕﻧا ،لاﻮﺳ 4
يرﺎﻛ ﻲﮔﺪﻧز ﺖﻴﻔﻴﻛ ،لاﻮﺳ 8
و ﺖﻴﻗﻼﺧ ،لاﻮﺳ
يروآﻮﻧ 6 ،لاﻮﺳ درﻮﺧزﺎﺑ دﺮﻜﻠﻤﻋ 6 ﻞﻐـﺷ ﺖﺧﺎﻨﺷ و لاﻮﺳ 5
لاﻮـﺳ
ﺖﺳا .(
ﻢﻫ
زا ﺎـﻫ ﺦـﺳﺎﭘ ﻪﺑ ﻲﻫدزﺎﻴﺘﻣا ياﺮﺑ ﻦﻴﻨﭼ تﺮـﻜﻴﻟ ﻒـﻴﻃ
ﻲﻳﺎﺗ ﺞﻨﭘ ) ﻲﻠﻴﺧ ﻂﺳﻮﺘﻣ ،ﻢﻛ ،ﻢﻛ ﻲﻠﻴﺧ و دﺎﻳز ،
دﺎﻳز ( ﺮﻫ زﺎﻴﺘﻣا ﻪﻛ
ﺐﻴﺗﺮﺗ ﻪﺑ ﻚﻳ 1،2،3،4
و 5 هدﻮﺑ هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ،ﺖﺳا ﺖﺳا
.
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻞﻣﺎﺷ مﻮـﻠﻋ هﺎﮕـﺸﻧاد ﺶـﺷﻮﭘ ﺖﺤﺗ يﺎﻫ
نﺎﺘـﺳرﺎﻤﻴﺑ ﻪـﺳ ﻞﻣﺎـﺷ ﻪﻛ ،ناﺮﻬﺗ ﻲﻜﺷﺰﭘ -
لﻮـﺳر مﺎـﻣا ،مﺮـﻛا
ﺮﺼﻌﻴﻟو و ﻲﻨﻴﻤﺧ -
ﻪـﺘﻓﺮﮔ راﺮـﻗ ﻪـﻌﻟﺎﻄﻣدرﻮﻣ ،هﺪـﺷ ﻲﺳرﺮﺑ ﺪـﻧا
.
ﻪﻧﻮﻤﻧ شور ﺤﺗ ﻦﻳا يﺮﻴﮔ
ﻪـﻧﻮﻤﻧ شور ،ﻖﻴﻘ
ﻪـﻠﺣﺮﻣ ود يﺮـﻴﮔ يا
ﺖﺳا هدﻮﺑ . نﺎﺘـﺳرﺎﻤﻴﺑ بﺎﺨﺘﻧا ياﺮﺑ لوا ﻪﻠﺣﺮﻣ رد ﻪﻛ شور ،ﺎـﻫ
ﻪﺷﻮﺧ ندﻮﺑ ﻻﺎﺑ ﻞﻴﻟد ﻪﺑ ﻪﻛ هدﻮﺑ هدﺎﺳ ﻲﻓدﺎﺼﺗ مود ﻪﻠﺣﺮﻣ و يا
ﻪﻌﻣﺎﺟ ﻞﻛ ﻢﺠﺣ )
9449 ﺮﻔﻧ ( ياﺮـﺑ ناﺮﻛﻮﻛ يﺮﻴﮔ ﻪﻧﻮﻤﻧ شور زا
ﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﻪﻧﻮﻤﻧ ﻢﺠﺣ ﻦﻴﻴﻌﺗ .
ﻢـﺠﺣ ناﺮﻛﻮـﻛ لﻮﻣﺮﻓ سﺎﺳاﺮﺑ
ﻧﻮﻤﻧ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ياﺮﺑ زﺎﻴﻧ درﻮﻣ ﻪ 429
ﺖﺳا .
هداد ﻞﻴﻠﺤﺗ و ﻪﻳﺰﺠﺗ ﻊﻤﺟ يﺎﻫ
رد ﻖـﻴﻘﺤﺗ ﻦـﻳا رد هﺪﺷ يروآ
مﺮـﻧ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﻲﻃﺎﺒﻨﺘﺳا ﺢﻄﺳ يراﺰـﻓا
ترﻮـﺻ ،SPSS
ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺮﮔ .
هداد ﺶﺠﻨﺳ ﺢﻄﺳ ﺎﺑ ﺐﺳﺎﻨﺘﻣ ﻲﻃﺎﺒﻨﺘﺳا ﺢﻄﺳ رد -
نﻮﻣزآ زا ،تﺎﺿوﺮﻔﻣ و ﺎﻫ ﻲﮕﺘـﺴﺒﻤﻫ نﻮـﻣزآ ﻞﻣﺎـﺷ يرﺎﻣآ يﺎﻫ
ﺳﺮﮔر و ﻦﻣﺮﻴﭙﺳا ﺖﺳا هﺪﻳدﺮﮔ هدﺎﻔﺘﺳا نﻮﻴ
.
ﺎﻫ ﻪﺘﻓﺎﻳ : يﺪﻧوﺮﻬﺷرﺎﺘﻓر نﺎﻴﻣ ﺔﻄﺑار ﻲﺳرﺮﺑ رﻮﻈﻨﻣ ﻪﺑ و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
هﺮـﻬﺑ -
ﻪﻴﺿﺮﻓ ﻲﺳرﺮﺑ ياﺮﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو يﺎﻫ
ﺐﻳﺮـﺿ نﻮﻣزآ زا ،ﻖﻴﻘﺤﺗ
ﻲـﻣ هدﺎﻔﺘـﺳا ﻦﻣﺮﻴﭙـﺳا ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ددﺮـﮔ
)
ﺎـﻄﺧ ﺢﻄـﺳ رد 01
/ 0
( دﻮﺷ ﻲﻣ ﻪﺒﺳﺎﺤﻣ .
مﺮـﻧ زا ﻖـﻴﻘﺤﺗ ﻦـﻳا رد ﻪـﻛ ﻦﻳا ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ
يرﺎﻣآ راﺰﻓا ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳاSpss
، ﻞﻜـﺷ رد 1 نﻮـﻣزآ ﺞﻳﺎـﺘﻧ
ﺖﺳا هﺪﺷ هداد نﺎﺸﻧ ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ .
هﺮﻬﺑ ﻲﻧﺎﺴﻧا ﻊﺑﺎﻨﻣ يرو
نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻲﺷزﻮﻣآ مﺎﻈﻧ ﺮﺛﻮﻣ و ﺢﻴﺤﺻ ﻲﺑﺎﻴﺷزرا مﺎﻈﻧ دﺮﻜﻠﻤﻋﺮﺑ ﻲﻨﺘﺒﻣ شادﺎﭘ يﺎﻫ ﻢﺘﺴﻴﺳ
نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر شﺰﻴﮕﻧا يرﺎﻛ ﻲﮔﺪﻧز ﺖﻴﻔﻴﻛ نﺎﻨﻛرﺎﻛ يروآﻮﻧ و ﺖﻴﻗﻼﺧ
دﺮﻜﻠﻤﻋ درﻮﺧزﺎﺑ ﻞﻐﺷ ﺖﺧﺎﻨﺷ
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷ رﺎﺘﻓر
هﺪﻨﻨﻛ ﻚﻤﻛ يﺎﻫرﺎﺘﻓر
ﻲﻧﺪﻣرﺎﺘﻓر
Downloaded from http://journals.tums.ac.ir/ at 8:23 IRDT on Sunday July 24th 2016
ﻞﻜﺷ 1 : يﺪﻧوﺮﻬﺷرﺎﺘﻓر ﻦﻴﺑ ﻪﻄﺑار ﻦﻴﻴﻌﺗ هﺮﻬﺑ و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
ﻲﻧﺎﺴﻧا يوﺮﻴﻧ يرو
ﻦﻴﮕﻧﺎـﻴﻣ ﻦﻴـﺑ ،ﻖـﻴﻘﺤﺗ ﻲﻠـﺻا ﻪﻴـﺿﺮﻓ مﺎـﺠﻧا رﻮـﻈﻨﻣ ﻪﺑ ﺺﺧﺎﺷ
ﺺﺧﺎـﺷ ﻦﻴﮕﻧﺎـﻴﻣ و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷ رﺎﺘﻓر يﺎﻫ -
هﺮﻬﺑ يﺎﻫ نﺎﺘـﺳرﺎﻤﻴﺑ زا ﻚﻳ ﺮﻫ رد ﻲﻧﺎﺴﻧا يوﺮﻴﻧ يرو
يﺎـﻫ
ﺪـﻣآ ﻞـﻤﻋ ﻪـﺑ ﻦﻣﺮﻴﭙـﺳا ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ نﻮﻣزآ ﺐﺨﺘﻨﻣ .
ﻦﻳاﺮـﺑ
لوﺪـﺟ ﺎـﺑ ﻖﺑﺎـﻄﻣ و سﺎﺳا 5
ﻪـﻛ داد نﺎـﺸﻧ نﻮـﻣزآ ﺞﻳﺎـﺘﻧ ،
يﺎﻄﺧ ﺢﻄﺳرد 0.01
α= ﻣ ، ناﺰﻴ )Sig
ﻪـﻛ يرادﺎـﻨﻌﻣ ﺢﻄـﺳ
ود رادﺎـﻨﻌﻣ ﻪـﻄﺑار دﻮـﺟو ياﺮﺑ زا ﺮـﺘﻤﻛ ﺪـﻳﺎﺑ ﺮـﻴﻐﺘﻣ
05 / 0
ﺪﺷﺎﺑ ( نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ رد مﺎﻣا يﺎﻫ
لﻮـﺳر ،ﻲﻨﻴﻤﺧ ،ﺮـﺼﻌﻴﻟو ،مﺮـﻛا
ياﺪﻬﺷ
زا ﺮـﺘﻤﻛ سرﺪﻣ و ﻲﻧﺎﻘﻟﺎﻃ ،ﺶﻳﺮﺠﺗ
05 / 0 ﻪـﻛ هدﻮـﺑ
ﺮﻣا ﻦﻳا رﺎـﺘﻓر ﻦﻴـﺑ ﺖـﺒﺜﻣ ﻲﮕﺘـﺴﺒﻤﻫ دﻮـﺟو هﺪﻨﻫد نﺎﺸﻧ
هﺮـــﻬﺑ و ﻲﻧﺎﻣزﺎـــﺳ يﺪﻧوﺮﻬـــﺷ رد ﻲﻧﺎـــﺴﻧا يوﺮـــﻴﻧ يرو
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ﺖﺳا رﻮﻛﺬﻣ يﺎﻫ
. ضﺮـﻓ ،قﻮﻓ ﺐﻟﺎﻄﻣ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ
H0 ضﺮــﻓ و هﺪــﺷ در نﺎﺘــﺳرﺎﻤﻴﺑ ﻪــﻴﻠﻛ ردH
درﻮــﻣ يﺎــﻫ
ﻲﻣ ﻪﺘﻓﺮﻳﺬﭘ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ دﻮﺷ
.
يﺪﻧوﺮﻬــﺷرﺎﺘﻓر ﺮــﻴﻐﺘﻣ ود ﻦﻴــﺑ ﻲﮕﺘــﺴﺒﻤﻫ ﺪــﻴﻳﺎﺗ زا ﺲــﭘ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ هﺮﻬﺑ و درﻮـﻣ ﻲﮕﺘـﺴﺒﻤﻫ ناﺰـﻴﻣ ،ﻲﻧﺎﺴﻧا يوﺮﻴﻧ يرو
ﺖﻓﺮﮔراﺮﻗ ﻲﺳرﺮﺑ .
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ رد ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ناﺰﻴﻣ مﺎـﻣا يﺎﻫ
-
لﻮﺳر ،ﻲﻨﻴﻤﺧ ياﺪﻬﺷ ،ﺮﺼﻌﻴﻟو ،مﺮﻛا
ﺮﺘﺸﻴﺑ سرﺪﻣ و ﺶﻳﺮﺠﺗ
دﺪﻋ زا 5 / 0 نﺎﺸﻧ ﻪﻛ ﺖﺳا هدﻮﺑ ود ﻦﻴـﺑ ﻻﺎﺑ ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ هﺪﻨﻫد
ﺖﺳا ﺮﻴﻐﺘﻣ .
ناﺰـﻴﻣ ﻲﻧﺎـﻘﻟﺎﻃ نﺎﺘـﺳرﺎﻤﻴﺑ رد ﺮـﮕﻳد ﻲـﻓﺮﻃ زا ﺒﻤﻫ
ﻲﮕﺘﺴ 46 / 0 هدﻮﺑ ﺖﺳا . ناﺰـﻴﻣ ﻪـﺑ ﺖﺒـﺴﻧ راﺪﻘﻣ ﻦﻳا ﻪﻛ
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ﺮﻳﺎﺳ ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﻦﻴﻳﺎﭘ ﺎﻫ
ﻲﻣ ﺮﺗ ﻪﻠﺌـﺴﻣ ﻦـﻳا و ﺪﺷﺎﺑ
يﺪﻧوﺮﻬــﺷ رﺎــﺘﻓر ﻦﻴــﺑ ﻪــﻄﺑار ندﻮــﺑ ﻒﻴﻌــﺿ هﺪــﻨﻫد نﺎــﺸﻧ هﺮــﻬﺑ و ﻲﻧﺎﻣزﺎــﺳ رﻮﻛﺬــﻣ نﺎﺘــﺳرﺎﻤﻴﺑ رد ﻲﻧﺎــﺴﻧا يوﺮــﻴﻧ يرو
ﺖﺳا . ﺑ ﺮﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷرﺎﺘﻓر ﺮﻴﻐﺘﻣ ﺮﻴﺛﺎﺗ ﻲﺳرﺮﺑ رﻮﻈﻨﻣ ﻪﺑ -هﺮﻬ
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ رد ﻲﻧﺎﺴﻧا يوﺮﻴﻧ يرو ﺮـﻴﻐﺘﻣ ود ﻦﻴـﺑ ،ﺐـﺨﺘﻨﻣ يﺎﻫ
هﺮﻬﺑ و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷ رﺎﺘﻓر نﻮﻴﺳﺮﮔر نﻮﻣزآ زا نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو
هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﺳا
. لوﺪﺟ رد ﻪﻛ ﻪﻧﻮﮔ نﺎﻤﻫ 5
ﻲﻣ هﺪﻫﺎﺸﻣ ،دﻮـﺷ
ﺮـﻴﻐﺘﻣ ناﻮـﻨﻋ ﻪـﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ يﺪﻧوﺮﻬـﺷرﺎﺘﻓر ﺮﻴﻐﺘﻣ ﻪﻛ ﻲﻣﺎﮕﻨﻫ هﺮﻬﺑ و ﻞﻘﺘﺴﻣ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو
ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧرد ﻪﺘﺴﺑاو ﺮﻴﻐﺘﻣ
زا ﺮـﺘﻤﻛ يراﺪـﻘﻣ يرادﺎﻨﻌﻣ ﺢﻄﺳ ،دﻮﺷ ﻲﻣ 05
/ 0 ﻦـﻳا و هدﻮـﺑ
ﺮـﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ يﺪﻧوﺮﻬـﺷ رﺎـﺘﻓر يراﺬﮔﺮﻴﺛﺎﺗ هﺪﻨﻫد نﺎﺸﻧ ﺐﻠﻄﻣ هﺮﻬﺑ ﺖﺳا يرو .
هداد ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﺎـﺑ و سﺎﺳا ﻦﻳاﺮﺑ
لوﺪـﺟ يﺎـﻫ 6
،
هﺮﻬﺑ ﺮﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷ رﺎﺘﻓر رد نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ يﺎﻫ
مﺎﻣا ﺳر ،ﻲﻨﻴﻤﺧ لﻮ
ﺮﻛا
ياﺪﻬـﺷ ،ﺮـﺼﻌﻴﻟو ،م
ﻲﻧﺎـﻘﻟﺎﻃ ،ﺶﻳﺮـﺠﺗ و
هدﻮـﺑ راﺬـﮔﺮﻴﺛﺎﺗ سرﺪﻣ ﺖـﺳا
. ناﺰـﻴﻣ ﻪـﭼﺮﻫ ﺮـﮕﻳد ترﺎـﺒﻋ ﻪـﺑ
رﺎﺘﻓر ﻞﻨـﺳﺮﭘ نﺎـﻴﻣ رد نﺎﺘـﺳرﺎﻤﻴﺑ ﺢﻄﺳ رد ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷ
ﺮﺘﺸﻴﺑ هﺮﻬﺑ ،ﺪﺷﺎﺑ ﺖﻓﺎﻳ ﺪﻫاﻮﺧ ﺶﻳاﺰﻓا نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو
.
لوﺪﺟ 3 : ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ داﺪﻌﺗ يﺎﻫ
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ﻞﻨﺳﺮﭘ ﻂﺳﻮﺗ هﺪﺷ ﻞﻴﻤﻜﺗ ﺐﺨﺘﻨﻣ يﺎﻫ
و ﻖﻴﻘﺤﺗ لوا ﻪﻴﺿﺮﻓ ﻲﺳرﺮﺑ رﻮﻈﻨﻣ ﻪﺑ ﻦﻣﺮﻴﭙﺳا ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ نﻮﻣزآ ﺞﻳﺎﺘﻧ
هﺎﮕﺸﻧاد ﻲﻜﺷﺰﭘ مﻮﻠﻋ يﺎﻫ
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ﺶﺷﻮﭘ ﺖﺤﺗ يﺎﻫ
داﺪﻌﺗ ﺎﻫ ﻪﻧﻮﻤﻧ
Sig ) يرادﺎﻨﻌﻣ ﺢﻄﺳ (
ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ناﺰﻴﻣ
ناﺮﻬﺗ مﺎﻣا
ﻲﻨﻴﻤﺧ ) هر ( 88
000
/ 0 725
/ 0
لﻮﺳر مﺮﻛا ) ص ( 88
000
/ 0 737
/ 0
ﺮﺼﻌﻴﻟو ) ﺞﻋ ( 77
000
/ 0 564
/ 0
ﻲﺘﺸﻬﺑ ﺪﻴﻬﺷ
ﻲﻧﺎﻘﻟﺎﻃ ﷲا ﺖﻳآ
71 000
/ 0 521
/ 0
ﺶﻳﺮﺠﺗ ياﺪﻬﺷ
68 008
/ 0 46
/ 0
سرﺪﻣ ﷲا ﺖﻳآ
37 006
/ 0 579
/ 0
ﻞﻛ داﺪﻌﺗ 6
429
-
-
ﻲﻧﺎﺴﻧا يوﺮﻴﻧ يرو هﺮﻬﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷرﺎﺘﻓر
547 / 0
ﺖﺷﺬﮔو يدﺮﻣدار )
584 / 0 (
يدﺮﻓ رﺎﻜﺘﺑا )
421 / 0 (
Downloaded from http://journals.tums.ac.ir/ at 8:23 IRDT on Sunday July 24th 2016
لوﺪﺟ 6 : هﺮﻬﺑ ﺮﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷرﺎﺘﻓر ﺮﻴﺛﺎﺗ ﻲﺳرﺮﺑ رﻮﻈﻨﻣ ﻪﺑ نﻮﻴﺳﺮﮔر نﻮﻣزآ ﺞﻳﺎﺘﻧ رد ﻲﻧﺎﺴﻧا يوﺮﻴﻧ يرو
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ﺐﺨﺘﻨﻣ يﺎﻫ
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ﺎﻫ
نﻮﻴﺳﺮﮔر
R
R^2
0.05 <
مﺎﻣا ﻲﻨﻴﻤﺧ 6
/ 8 0.669
0.447 000
/
ﺮﺼﻌﻴﻟو 2
/ 7 0.774
0.598 000
/
مﺮﻛا لﻮﺳر
2 / 5 0.526
0.277 000
/
ياﺪﻬﺷ ﺶﻳﺮﺠﺗ 5
/ 4 0.559
0.312 000
/
ﻲﻧﺎﻘﻟﺎﻃ 1
/ 5 0.524
0.275 002
/
سرﺪﻣ 3
/ 2 0.612
0.374 003
/
هﺮﻬﺑ ﺮﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷرﺎﺘﻓر ﺮﻴﻐﺘﻣ ﺮﻴﺛﺎﺗ ﻲﺳرﺮﺑ رﻮﻈﻨﻣ ﻪﺑ -
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ رد نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو رﺎـﺘﻓر ﺮـﻴﻐﺘﻣ ود ﻦﻴـﺑ ،ﺐﺨﺘﻨﻣ يﺎﻫ
هﺮـﻬﺑ و ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷ نﻮﻴـﺳﺮﮔر نﻮـﻣزآ زا نﺎـﻨﻛرﺎﻛ يرو
هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﺳا
) لوﺪﺟ 7 (.
لوﺪﺟ 7 : ﻪﻔﻟﻮﻣ ﻪﻄﺑار ﻲﺳرﺮﺑرﻮﻈﻨﻣ ﻪﺑ ﻦﻣﺮﻴﭙﺳا ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ نﻮﻣزآ ﺞﻳﺎﺘﻧ يﺪﻧوﺮﻬﺷرﺎﺘﻓر يﺎﻫ
هﺮﻬﺑﺎﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو
مﺎﻣا ﻲﻨﻴﻤﺧ ﺮﺼﻌﻴﻟو مﺮﻛا لﻮﺳر
ﺶﻳﺮﺠﺗ ياﺪﻬﺷ
ﻲﻧﺎﻘﻟﺎﻃ سرﺪﻣ
يﺎﻫرﺎﺘﻓر
هﺪﻨﻨﻛ ﻚﻤﻛ
)Sig
يرادﺎﻨﻌﻣ ﺢﻄﺳ (
01 / 0 023 / 0 005 / 0 088
/ 0 835 / 0 465 / 0
ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ناﺰﻴﻣ
319 / 0 338 / 0 344 / 0 257
/ 0 035 / 0 - 164 / 0
ﻪﻧﻮﻤﻧ داﺪﻌﺗ
65 45
66
45
37
22
ﺎﻄﺧ ﺢﻄﺳ
01 / 0 01 / 0 01 / 0 01
/ 0 01
/ 0 01 / 0
ﻲﻧﺪﻣ رﺎﺘﻓر
)Sig
يرادﺎﻨﻌﻣ ﺢﻄﺳ (
000 / 0 000 / 0 000 / 0 001
/ 0 003 / 0 003 / 0
ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ناﺰﻴﻣ
640 / 0 605 / 0 558 / 0 478
/ 0 472 / 0 607 / 0
ﻪﻧﻮﻤﻧ داﺪﻌﺗ
65 50
71
46
37
22
ﺎﻄﺧ ﺢﻄﺳ
01 / 0 01 / 0 01 / 0 01
/ 0 01
/ 0 01 / 0
لوﺪﺟ رد ﻪﻛ ﻪﻧﻮﮔ نﺎﻤﻫ 8
ﻲـﻣ هﺪﻫﺎـﺸﻣ ﻪـﻛ ﻲﻣﺎـﮕﻨﻫ ،دﻮـﺷ
هﺮـﻬﺑ و ﻞﻘﺘـﺴﻣ ﺮﻴﻐﺘﻣ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷرﺎﺘﻓر ﺮﻴﻐﺘﻣ -
ﺮـﻈﻧرد ﻪﺘﺴﺑاو ﺮﻴﻐﺘﻣ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو
ﻲـﻣ ﻪـﺘﻓﺮﮔ ،دﻮـﺷ
زا ﺮــﺘﻤﻛ يراﺪــﻘﻣ يرادﺎــﻨﻌﻣ ﺢﻄــﺳ 05
/ 0 ﺐــﻠﻄﻣ ﻦــﻳا و هدﻮــﺑ
نﺎﺸﻧ
هﺮـﻬﺑ ﺮـﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ يﺪﻧوﺮﻬـﺷرﺎﺘﻓر يراﺬﮔﺮﻴﺛﺎﺗ هﺪﻨﻫد يرو
رد نﺎﻨﻛرﺎﻛ نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ
ﺖﺳا ﺐﺨﺘﻨﻣ يﺎﻫ .
لوﺪﺟ 8 : هﺮﻬﺑ ﺮﺑ نآ يﺎﻫ ﻪﻔﻟﻮﻣ و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷ رﺎﺘﻓر ﺮﻴﺛﺎﺗ ﻲﺳرﺮﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو
مﺎﻣا
ﻲﻨﻴﻤﺧ ﺮﺼﻌﻴﻟو مﺮﻛا لﻮﺳر
ﺶﻳﺮﺠﺗ ياﺪﻬﺷ
ﻲﻧﺎﻘﻟﺎﻃ سرﺪﻣ
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷ رﺎﺘﻓر
000 / 0 000 / 0 000 / 0 000
/ 0 002
/ 0 003 / 0
هﺪﻨﻨﻛ ﻚﻤﻛ يﺎﻫرﺎﺘﻓر
003 / 0 003 / 0 007 / 0 -
- -
ﻲﻧﺪﻣ رﺎﺘﻓر
000 / 0 000 / 0 000 / 0 000
/ 0 000
/ 0 000 / 0
Downloaded from http://journals.tums.ac.ir/ at 8:23 IRDT on Sunday July 24th 2016
يﺮﻴﮔ ﻪﺠﻴﺘﻧو ﺚﺤﺑ
ﮋﭘ ﻦﻳا رد هداد ،ﺶﻫﻮ يﺪﻧوﺮﻬـﺷ رﺎـﺘﻓر زا هﺪـﻣآ ﺖـﺳﺪﺑ يﺎـﻫ
هﺮﻬﺑ و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﮕﺘـﺴﺒﻤﻫ شور زا هدﺎﻔﺘـﺳا ﺎـﺑ ،نﺎـﻨﻛرﺎﻛ يرو
ﺖـﻓﺮﮔ راﺮـﻗ ﻞـﻴﻠﺤﺗو ﻪﻳﺰﺠﺗ درﻮﻣ نﻮﻴﺳﺮﮔر ﻞﻴﻠﺤﺗ و ﻦﻣﺮﻴﭙﺳا .
ﺖﺳا هﺪﺷ ﻞﺻﺎﺣ ﻞﻳذ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻪﻛ .
هﺪـﺷ هداد نﺎـﺸﻧ ﻪـﻛ رﻮﻃ نﺎﻤﻫ نﺎﺘـﺳرﺎﻤﻴﺑ رد
درﻮـﻣ يﺎـﻫ
ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ هﺮﻬﺑ و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷرﺎﺘﻓر ﻦﻴﺑ يرادﺎﻨﻌﻣ طﺎﺒﺗرا يرو
ﺖﺳا ﻪﺘﺷاد دﻮﺟو نﺎﻨﻛرﺎﻛ .
ود ﻦﻴـﺑ ﻲﮕﺘـﺴﺒﻤﻫ ﺐﻳﺮـﺿ ناﺰـﻴﻣ
درﻮـﻣ ﻪـﻔﻟﻮﻣ ود ﻦﻴـﺑ ﺖـﺒﺜﻣ و يﻮﻗ طﺎﺒﺗرا هﺪﻨﻫد نﺎﺸﻧ ﺮﻴﻐﺘﻣ نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ﻦﻳا رد ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﺎﻫ
ﺖـﺳا هدﻮـﺑ .
رﻮـﻈﻨﻣ ﻪـﺑ ﻦﻴـﻨﭽﻤﻫ
رﺎـﺘﻓر ﺮـﻴﻐﺘﻣ ﺮﻴﺛﺎـﺗ ﻲـﺳرﺮﺑ
هﺮـﻬﺑ ﺮـﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ يﺪﻧوﺮﻬـﺷ يرو
نﺎﺘــﺳرﺎﻤﻴﺑ رد نﺎــﻨﻛرﺎﻛ رﺎــﺘﻓر ﺮــﻴﻐﺘﻣ ود ﻦﻴــﺑ ،ﺐــﺨﺘﻨﻣ يﺎــﻫ
هﺮـﻬﺑ و ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷ نﻮﻴـﺳﺮﮔر نﻮـﻣزآ زا نﺎـﻨﻛرﺎﻛ يرو
هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﺳا
. نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ رد اﺬﻟ ﺶﻳاﺰﻓا ﺎﺑ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ درﻮﻣ يﺎﻫ
هﺮﻬﺑ ناﺰﻴﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷ رﺎﺘﻓر دﻮﺒﻬﺑ و ﻪﺘﻓﺎﻳ دﻮﺒﻬﺑ ﺰﻴﻧ يرو
ﺖﺳا . ﺘﺳا ﻴ ﻲـﺳرﺮﺑ ناﻮـﻨﻋ ﺖـﺤﺗ ناﻮﻨﻋ ﺎﺑ ﻪﻛ ﻲﻘﻴﻘﺤﺗ رد ،بار نﺎﻔ
تاﺮﻴﺛﺎــﺗ ﻲﻧﺎﻣزﺎــﺳ يﺪﻧوﺮﻬــﺷ رﺎــﺘﻓر ﺶــﺨﺑ رد
ﻲﺘﻌﻨــﺻ يﺎــﻫ
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ﻞـﻣاﻮﻋ ﻲﻣﺎـﻤﺗ ﻲﻓﺎﻜـﺷﻮﻣ ﺎﺑ هداد مﺎﺠﻧا ﺲﻴﺋﻮﺳ يﺎﻫ
زوﺮﺑ ﺮﺑ ﺮﺛﻮﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷ رﺎﺘﻓر
ﻪـﻛ هﺪﻴـﺳر ﻪﺠﻴﺘﻧ ﻦﻳا ﻪﺑ
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ﻲﻳارﺎﻛﺮﺑ ﻲﻳﺎﻫرﺎﺘﻓر ﻦﻴﻨﭼ يراد نﺎﻨﻛرﺎﻛ ا ﺎﻫ
و هدوﺰـﻓ
ﺎﻣﺪﺧ ﺖﻴﻔﻴﻛ ت
ﻲـﻣ ﻻﺎﺑ ار دﺮـﺑ
) 18 .(
ﻪـﻛ ﺞﻳﺎـﺘﻧ ﺎـﺑ ﻪـﺠﻴﺘﻧ ﻦـﻳا
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ رد ﻪﺘﻓﺮﮔ ترﻮﺻ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ دراد ﺖﻘﺑﺎﻄﻣ ﺐﺨﺘﻨﻣ يﺎﻫ
.
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ رد مﺎـﻣا يﺎﻫ
ﻲـﻨﻴﻤﺧ ) 319 / 0 ( ﺮـﺼﻌﻴﻟو ، )
338 / 0 ( و
مﺮﻛا لﻮﺳر )
344 / 0 ( ﻚﻤﻛ يﺎﻫرﺎﺘﻓر ﻦﻴﺑ يرادﺎﻨﻌﻣ طﺎﺒﺗرا هﺪﻨﻨﻛ
هﺮﻬﺑ و ﺖﺳا ﻪﺘﺷاد دﻮﺟو نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو .
ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﺐﻳﺮﺿ ناﺰﻴﻣ
طﺎـﺒﺗرا هﺪـﻨﻫد نﺎﺸﻧ ﺮﻴﻐﺘﻣ ود ﻦﻴﺑ ود ﻦﻴـﺑ ﺖـﺒﺜﻣ و ﻂـﺳﻮﺘﻣ
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ﻦﻳا رد ﻪﻌﻟﺎﻄﻣدرﻮﻣ ﻪﻔﻟﻮﻣ هدﻮﺑ ﺎﻫ
ﺖﺳا . دﻮﺟو ﺎﺑ ﺪـﻴﻳﺎﺗ
رﺎﺘﻓر يﺎــﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻴــﺑ ﻪــﻄﺑار هﺮــﻬﺑ و ﻲﻧﺎﻣزﺎــﺳ يﺪﻧوﺮﻬــﺷ
يرو
نﺎﻨﻛرﺎﻛ نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ رد مﺎﻣا يﺎﻫ
،ﻲﻨﻴﻤﺧ لﻮـﺳر و ﺮﺼﻌﻴﻟو ،مﺮـﻛا
نﻮﻣزآ مﺎﺠﻧا ﺮﮔر
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ رد نﻮﻴﺳ رﻮﻛﺬﻣ يﺎﻫ
ﻪـﻛ داد نﺎـﺸﻧ
يﺎﻫرﺎﺘﻓر ﻚﻤﻛ
هﺮـﻬﺑ ﺮـﻴﻐﺘﻣ ﺮـﺑ يﺮﻴﺛﺎـﺗ هﺪـﻨﻨﻛ نﺎـﻨﻛرﺎﻛ يرو
ﺖﺳا ﻪﺘﺷاﺪﻧ .
ﻲﻣ ﺮﻈﻧ ﻪﺑ ،ﺪﺳر
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ رد رﻮﻛﺬـﻣ يﺎﻫ
دﻮـﺟو
ﻪـﺑ ﺖﺒـﺴﻧ داﺮـﻓا رﺎـﻈﺘﻧا مﺪـﻋ و يرﺎـﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد يﻮﻗ ﮓﻨﻫﺮﻓ مﺪـﻋ ﺎﻳ لﺎﻤﻋا ﻪﻛ هﺪﺷ ﺐﺟﻮﻣ ،ناﺮﮕﻳد ﻪﺑ ﻚﻤﻛ يازا رد شادﺎﭘ ﻤﻋا هﺮﻬﺑ ﻪﺑ هﺪﻨﻨﻛ ﻚﻤﻛرﺎﺘﻓر لﺎ ﺪﻨﻜﻧ دراو ﻪﻤﻄﻟ نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو
.
نﺎﺘـــــﺳرﺎﻤﻴﺑ رد ﺶﻳﺮـــــﺠﺗ ياﺪﻬـــــﺷ يﺎـــــﻫ
) 257 / 0 ( ،
ﻲﻧﺎــﻘﻟﺎﻃ ) 035 / 0 - ( سرﺪــﻣ و )
164 / 0 ( ﻦﻴــﺑ يرادﺎــﻨﻌﻣ طﺎــﺒﺗرا
ﻚﻤﻛ يﺎﻫرﺎﺘﻓر هﺮﻬﺑ و هﺪﻨﻨﻛ
ﺖـﺳا ﻪﺘـﺷاﺪﻧ دﻮﺟو نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو .
طﺎـﺒﺗرا هﺪﻨﻫد نﺎﺸﻧ ﺰﻴﻧ ﻪﻔﻟﻮﻣ ود ﻦﻴﺑ ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﺐﻳﺮﺿ ناﺰﻴﻣ ﺑ ﻒﻴﻌﺿ
نﺎﺘـﺳرﺎﻤﻴﺑ ﻦـﻳا رد ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ درﻮﻣ ﺮﻴﻐﺘﻣ ود ﻦﻴ
دﻮـﺑ ﺎـﻫ ه
ﺖــﺳا . نﺎــﻨﻛرﺎﻛ ﺎــﺑ ﻪﺒﺣﺎــﺼﻣ و ﻖــﻘﺤﻣ تاﺪﻫﺎــﺸﻣ سﺎــﺳاﺮﺑ ياﺪﻬﺷ نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ رد ،نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ
رد دﻮـﺟﻮﻣ مﺎـﺣدزا ،ﺶﻳﺮﺠﺗ
ﺶﺨﺑ ﻪﻴﻠﻛ ﺖﻤﺴﻗ ﻦﻳا ﻦﻴﺑ ﻲﮕﻨﻫﺎﻤﻫﺎﻧ و ﻲﻧﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ يﺎﻫ
ﻪـﺑ ﺎﻫ
ﻞﻴﻟد ﺢﻴﺤﺻ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ناﺪﻘﻓ و
،ﺖـﺳا هﺪـﺷ ﺐﺟﻮﻣ ، ﻪـﻄﺑار ﻪـﻛ
ﺎﺘﻓر هﺮﻬﺑ و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷ ر ﺪﺷﺎﺑ ﻒﻴﻌﺿ نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو
.
ﺮﮕﻳد يﻮﺳ زا ﺖﻔﮔ ناﻮﺘﺑ ﺪﻳﺎﺷ
رﺮـﻜﻣ ﺾﻳﻮﻌﺗ رﺮـﻜﻣ ﺾﻳﻮـﻌﺗ
رد ﻒـﻠﺘﺨﻣ داﺮـﻓا زا هدﺎﻔﺘﺳا و نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ﻦﻳا رد ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺖﺴﭘ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﺎﺑ ﺖﻤﺳ ﻦﻳا يﺰﻳر
ﻲﻋﻮـﻧ ﺐﺟﻮﻣ ،ﻢﺠﺴﻨﻣﺎﻧ و توﺎﻔﺘﻣ يﺎﻫ
ﺖﺳا هﺪﺷ نﺎﻨﻛرﺎﻛ نﺎﻴﻣرد ﻲﻔﻴﻠﻜﺗﻼﺑ .
ـﺑ حﻮﻄـﺳ ﻦﻴـﻨﭽﻤﻫ يﻻﺎ
ﺖﺳﺎﻴﺳ ﺲﻜﻌﻨﻣ ار ﻪﻧﻻدﺎﻋﺎﻧ يرﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ ﻚﻳ ًﻻﻮﻤﻌﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫ
ﻲﻣ رﺎـﻴﻌﻣ ،دراد يﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲﺳﺎﻴﺳ ترﺪﻗ ﻪﻛ ﺲﻛ ﺮﻫ نآ رد ﻪﻛ ﺪﻨﻛ
ﻲﻣ ﻦﻴﻴﻌﺗ ار ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻊﻳزﻮﺗ و ﺺﻴﺼﺨﺗ ﺪﻨﻛ
. ﻦﻳا ﻪﻛ
ﻪﻠﺌـﺴﻣ ﻦـﻳا ﻪـﻛ
ﻲﻣ بﻮﺴﺤﻣ نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ياﺮﺑ ﺪﻳﺪﻬﺗ دﻮـﺷ
١٩) ( ﺮﻧﺪـﻟﻮﮔ.
) 1964 (
ﺰﻴﻧ ﻲﻣ نﺎﻴﺑ ﻲﻌﺳ داﺮﻓا ﻪﻛ ﺪﻨﻛ ﻚﻤﻛ ﺪﻧراد
دﻮـﺧ ﻪﺑ ناﺮﮕﻳد يﺎﻫ
ﺟ ار ﺪـﻨﻳﺎﻤﻧ ﻪﺟﻮﺗ نﺎﻧآ ﻪﺑ و ﺪﻨﻨﻛ ناﺮﺒ )
20 (
نﺎـﻧآ ﺎـﺑ و ﻪﻧﺎﻔـﺼﻨﻣ
ﺪﻨﻨﻛ درﻮﺧﺮﺑ .
ﻦـﻳا زا ﺪـﻳﺎﺑ ﺮﻳﺪـﻣ ،ﺐـﻠﻄﻣ ﻦـﻳا ﻦﺘﺷاد ﺮﻈﻧرد ﺎﺑ
ﺪﻨﻛ هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ فاﺪﻫا دﺮﺒﺸﻴﭘ رد ﻪﺘﺴﻳﺎﺷ ﻮﺤﻧ ﻪﺑ ﺖﺻﺮﻓ .
ﻦﻳﺪﺑ و ﻪﺘﺷاد يﺮﺘﺸﻴﺑ طﺎﺒﺗرا دﻮﺧ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺎﺑ ﺪﻳﺎﺑ ﺮﻳﺪﻣ رﻮﻈﻨﻣ نﺎـﻴﻣ رد ﻲـﻫوﺮﮔ رﺎـﻛ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻪﭼﺮﻫ لﺎﻤﻋا ياﺮﺑ ﻒﻋﺎﻀﻣ ﻲﺷﻼﺗ
ﺪﻳﺎﻤﻨﺑ نﺎﻣزﺎﺳ نﺎﻨﻛرﺎﻛ .
و ﮓﻨﻫﺮﻓ دﺎﺠﻳا ،ﻪﻨﻴﻣز ﻦﻳا رد ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ
ﺎـﺑ يرﺎـﻜﻤﻫ ﻪـﺑ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻪﭼﺮﻫ داﺮﻓا نآ رد ﻪﻛ نﺎﻣزﺎﺳ رد ﻲﻳﺎﻀﻓ ﻲﻣ ﺰﻴﻧ ﺪﻧﻮﺷ ﻖﻳﻮﺸﺗ ﺮﮕﻳﺪﻜﻳ ﻦﻴـﺑ ﻪـﻄﺑار دﺎـﺠﻳا ﻪـﻨﻴﻣز رد ﺪﻧاﻮﺗ
هﺮﻬﺑ و هﺪﻨﻨﻛ ﻚﻤﻛ يﺎﻫرﺎﺘﻓر ﺮﺛﻮﻣ يرو
ﺪﺷﺎﺑ .
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ رد ناﻮـﺘﺑ ﺪﻳﺎﺷ سرﺪﻣ
دﻮـﻤﻧ ناﻮـﻨﻋ دﻮـﺟو مﺪـﻋ
رﺎﺘﻓر ﻦﻴﺑ ﻪﻄﺑار هﺮﻬﺑ و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺪﻧوﺮﻬﺷ
ﺖـﺑﺎﻗر ﻞـﻴﻟد ﻪﺑ يرو
هزاﺪﻧا زا ﺶﻴﺑ يرﺎﻛ )
بﺮﺨﻣ ( ﻪـﻛ ﺖﺳا ﻲﻧﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻦﻴﺑ رد دﻮﺟﻮﻣ
ﻲﻣ ﺮﻄﺧ رد ار دﻮﺧ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻴﻌﻗﻮﻣ ﺪﻨﻨﻴﺑ
. زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ
درﺎﻧرﺎﺑ ﺮﻈﻧ )
1938 ( ا ﺮﺑ ﻲﻨﺒﻣ ﻞـﻳﺎﻤﺗ ﻪـﺑ ،ﻲﻠﻐـﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﻪﻛ ﻦﻳ
يرﺎﻜﻤﻫ ﻪﺑ دﺮﻓ )
20 ( ﻢﺘﺴﻴﺳ ﻪﺑ ندﺮﻛ ﻚﻤﻛ و ﺮﺠﻨﻣ ﻲﻧوﺎﻌﺗ يﺎﻫ
ﻲﻣ دﻮﺷ ) 21 ( ياﺮـﺑ نﺎـﻨﻛرﺎﻛ ﻖﻳﻮـﺸﺗ و يرﺎـﻜﻤﻫ ﮓﻨﻫﺮﻓ دﺎﺠﻳا
ﻲﻣ نارﺎﻜﻤﻫ ﻪﺑ ﻚﻤﻛ ددﺮـﮔ ﻊﻗاو ﺪﻴﻔﻣ نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ﻦﻳا رد ﺪﻧاﻮﺗ
.
نﺎـﻴﻣ رد و رﺎـﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد هﺪﻧزﺎﺳ و ﻢﻟﺎﺳ ﺖﺑﺎﻗر دﺎﺠﻳا ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﻨﻋ ﻪﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ
ﻲـﻣ ﻲﺘـﺳﺎﻴﺳ ﻪﻴﺻﻮﺗ ﻚﻳ ناﻮ راﺮـﻗ ﺮﻈﻧﺪـﻣ ﺪـﻧاﻮﺗ
دﺮﻴﮕﺑ . هوﻼﻋ ﻪﺑ توﺎﻔﺗ ﻪﻛ ﺪﺷ روآدﺎﻳ درﺎﻧرﺎﺑ ﻦـﻜﻤﻣ يدﺮـﻓ يﺎـﻫ
ﺪـﻨﻛ ﻚﻳﺮﺤﺗ ار يرﺎﻜﻤﻫ ﻪﺑ ﻞﻳﺎﻤﺗ ﺖﺳا )
22 .(
ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗﺎﺑ ﺲـﭘ
توﺎﻔﺗ ﺪﻳﺎﺑ نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ﺮﻳﺪﻣ ،ﻻﺎﺑ ﺐﻟﺎﻄﻣ ﻲﻳﺎـﺳﺎﻨﺷ ار رﻮﻛﺬﻣ يﺎﻫ
ﻲﮔﮋﻳو ﻦﻳا ﺖﻳﻮﻘﺗ و دﻮﺒﻬﺑ رد و هدﺮﻛ ﺪﻨﻛ شﻼﺗ ،ﺎﻫ
.
د ﻲﻧﺎــﻘﻟﺎﻃ نﺎﺘــﺳرﺎﻤﻴﺑ ر )
035 / 0 - ( ﻦﻴــﺑ يرادﺎــﻨﻌﻣ طﺎــﺒﺗرا
هﺮﻬﺑ و هﺪﻨﻨﻛ ﻚﻤﻛ يﺎﻫرﺎﺘﻓر ﺖـﺳا ﻪﺘﺷاﺪﻧ دﻮﺟو نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو
.
نﺎﺸﻧ ﺰﻴﻧ ﺮﻴﻐﺘﻣ ود ﻦﻴﺑ ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﺐﻳﺮﺿ ناﺰﻴﻣ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ هﺪﻨﻫد
نﺎﺘـﺳرﺎﻤﻴﺑ ﻦـﻳا رد ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ درﻮﻣ ﺮﻴﻐﺘﻣ ود ﻦﻴﺑ سﻮﻜﻌﻣ طﺎﺒﺗرا ﺖﺳا هدﻮﺑ . ،ﺖﻔﮔ ناﻮﺘﺑ ﺪﻳﺎﺷ
ـﺷاد ﺖـﻠﻋ ﻪـﺑ نﺎـﻨﻛرﺎﻛ ﻪﻠﻐـﺸﻣ ﻦﺘ
رد ترﺎـﻬﻣ ﻢﻛ ﺎﻳ و دراو هزﺎﺗ داﺮﻓا ﻪﺑ ﻚﻤﻛ نﺎﻜﻣا ،ﺎﻫﺪﺣاو رد يرﺎﻛ
Downloaded from http://journals.tums.ac.ir/ at 8:23 IRDT on Sunday July 24th 2016
ﺪﻧراﺪﻧ ار نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ .
هزﺎﺗ داﺮﻓا ﻪﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺮﮔا ﺮﮕﻳد ترﺎﺒﻋ ﻪﺑ دراو
هﺮﻬﺑ ناﺰﻴﻣ ،ﺪﻨﻨﻛ ﻚﻤﻛ ﻲﻣ ﺶﻫﺎﻛ نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو
ﺪﺑﺎﻳ .
،ﻲﻧﺪــﻣ رﺎــﺘﻓر ﻪــﻔﻟﻮﻣ ﻪــﻌﻟﺎﻄﻣ درﻮــﻣ رد ﻦﻴــﻨﭽﻤﻫ ﻪــﻴﻠﻛ رد
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ﻟﺎﻄﻣ درﻮﻣ يﺎﻫ
و ﻲﻧﺪﻣ رﺎﺘﻓر ﻦﻴﺑ يرادﺎﻨﻌﻣ طﺎﺒﺗرا ﻪﻌ
هﺮﻬﺑ ﺖﺳا ﻪﺘﺷاد دﻮﺟو نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرو .
ود ﻦﻴـﺑ نﻮﻴـﺳﺮﮔر نﻮﻣزآ
درﻮـﻣ ﻪـﻔﻟﻮﻣ ود ﻦﻴـﺑ ﺖـﺒﺜﻣ و يﻮـﻗ طﺎﺒﺗرا هﺪﻨﻫد نﺎﺸﻧ ﻪﻔﻟﻮﻣ نﺎﺘـﺳرﺎﻤﻴﺑ رد ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ
دﻮـﺑ ﺎـﻫ ﺖـﺳا ه .
نﺎﺘـﺳرﺎﻤﻴﺑ رد اﺬـﻟ ﺎـﻫ
ي
ﺐﺨﺘﻨﻣ
هﺮـﻬﺑ ناﺰـﻴﻣ يدﺮـﻓ رﺎـﻜﺘﺑا دﻮﺒﻬﺑ و ﺶﻳاﺰﻓا ﺎﺑ ﺰـﻴﻧ يرو
ﻮﺒﻬﺑ ﻲﻣ د ﺪﺑﺎﻳ . رد سارﺪـﻧآ و ﺖـﻧﺎﻫ ،ﺮﻜﻴﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻟﺎﺣ رد ﻦﻳا
شزرا تاﺮﻴﺛﺎﺗ ناﻮﻨﻋ ﺎﺑ ﻲﻘﻴﻘﺤﺗ يﺪﻧوﺮﻬـﺷرﺎﺘﻓر ﺮـﺑ ﻲﻗﻼﺧا يﺎﻫ
لﺎﺳ رد ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ 2006
ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ ﺪﻬﻌﺗ ﻪﻛ ﺪﻧﺪﻴﺳر ﻪﺠﻴﺘﻧ ﻦﻳا ﻪﺑ
تاﺮﻴﺛﺎـﺗ ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ يﺪﻧوﺮﻬـﺷ رﺎـﺘﻓر يﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ زا ﻲﻜﻳ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ
ﻣزﺎـﺳ ﻲـﺸﺨﺑ ﺮـﺛا ﻪـﻛ يرﻮﻃ ﻪﺑ ﻪﺘﺷاﺬﮔ يدﺎﻳز ﺶﻳاﺰـﻓا ﺎـﺑ ﻲﻧﺎ
ﻲﻣ ﻻﺎﺑ نآ ﻲﻳارﺎﻛ دور
) 23 .(
رد ﻖـﻘﺤﻣ ﺞﻳﺎـﺘﻧ ﺎﺑ عﻮﺿﻮﻣ ﻦﻳا ﻪﻛ
دراد ﻲﻧاﻮﺧ ﻢﻫ ﻲﺳرﺮﺑ ﻦﻳا .
References
1. Khaki, Gholamreza,Productivity Management;
kohsarpublication, 1388
2. Abtahi,Hossaien,Kazemi,Babak, Productivity ,Institute for trade studies &research, 1383
3. Morrison, E. W. (1996). Organizational citizenship behavior as a critical link between HRM practices and service quality. Human Resource Management,.35, No.4, pp. 493–512
4. Huff,L.,and Kelly,L.(2008),"Is collectivism a liability?
The impact of culture on organizational trust and customer orientation: a seven-nation study", Journal of business research, .58,pp.96.
5. Podsakoff,P.M.,Mackenzie,S.B.,Beth Pain,J., and Bachrach.D.G.(2000)," Organizational citizenship behaviors: a critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research",Journal Of Management,.26,No.3.pg.513
6. MacKenzie, S. B., Podsakoff, P. M. and Fetter, R., (1999). The impact of organizational citizenship behavior on evaluations of sales performance. Journal of Marketing, 57, pp.70–80.
7. Bell Simon J., Menguc Bulent" The employee - organization relationship, organizational citizenship behavior, and superior service quality", Journal of Retailing, Vol.78, pp. 131-146,2002.
8. Nasrallah pour,Mojtaba, Human Resource Productivity,Tadbir journal,157No,1384
9. Zinalisomae,Parvane,Equal Organization and Effectiveness in services companies,1383
10. Ma CC, Samuels ME, Alexander JW. Factors that influence nurses' job satisfaction. J Nurs Adm. 2003;
33(5):293-9.
11. Robbins,Stephen,Organization Behavior, Farhangi research unit,1385
12. Zare,maryam,Staff Productivity in electricitypower company.M.A.thesis.Kerman university, 1379 .
13. Saadat,Esfandia, Human Resource Management, SAMT publication ,1386
14. Doaei,Habib,Human Resource Management,Baian hedait noor publication ,1384
15. Moghimi,Mohammad,Particular Issues in public management,samt publication,1387
16. Podsakoff,P.M.,Mackenzie,S.B.,Beth Pain,J., and Bachrach.D.G.(2000)," Organizational citizenship behaviors: a critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research",Journal Of Management,.26,No.3.pg.513
17. Rajabzade,Ali,Design the productivity cycle in Mapna company,1384
18. Robb ,Stephan,” Organizational citizenship behavior in hospital (swiss)”, pg.15-18.
19. Vigoda,E.(2000)," Internal politics in public administration systems: an empirical examination of its relationship with job congruence, organizational citizenship behavior, and in-role performance",Public Personnel Management, .29,No.2,pg.185.
20. Konovsky,M..A., and Organ,D.W.(1996),"Dispositional and contextual determinants of organizational citizenship behavior", Journal Of Organizational Behavior, ..17,No.3,pg.253.
21. Graham,J.W.(1998);”Organizational citizenship behavior:construct redefinition, opreationalization, and validation”,Unpublished Working paper ,Loyola University of Chicago,IL.
22. Barnard, C. I.(1983). The functions of the executive.
Cambridge, MA: Harvard University Press.
23. Baekar , Tomas,Hant ,Andaras,the effects of ethical values in Organizational citizenship behavior,2006.pg.76-78.
Downloaded from http://journals.tums.ac.ir/ at 8:23 IRDT on Sunday July 24th 2016
Employee’s attitudes towards organizational citizenship behaviors and relation to employee’s productivity in Tehran
metropolitan hospitals of Medical Sciences Universities
Vaezi Reza1 , Mayel Afshar Mahnaz2* , Memar Pour Mehdi3
Submitted: 23.2.2011 Accepted: 20.2.2011
Abstract
Background: Human resources is one of the most valuable organizational resource. One of the benefit creation elements such as productivity is Organizational Citizenship Behavior. It is obvious that world is changing and one of the changing results is workless, quarrel and Pertinacity. These behaviors not only affect in organization performance, but also affect in personal and cooperation employees’
relationships. Therefore, the organizational efforts should be decrease such behaviors and increasing the behaviors that create benefits such as productivity to organizations which entitled Organizational Citizenship Behaviors.
Materials and Methods: This is an association study between Organizational Citizenship Behavior and staffs’ productivity among six hospitals in Tehran and Shahid Beheshti universities of medical sciences. The data collected by two questionnaires thorough 429 hospital staffs. This is a cross sectional- descriptive research as a field study. The sample size enriched through multistage sampling methodology. To testing the hypotheses, spearman correlations and regression analyses by SPSS software (version 16) applied.
Results: The findings show that there is a significant association between Organizational Citizenship Behavior with staff's productivity. It means that organizational citizenship behavior had obvious impact on staff's productivity.
Conclusion: This research showed that there was relation between Organizational Citizenship Behavior and staff's productivity. Meanwhile, some of indexes were related to staff's productivity, and some of them were not. And then some factors as causes of improvement analyzed.
Keywords: Organizational Citizenship Behavior - Helping behavior- Civic virtue - staff's Productivity
1Member of scientific board- Allame Tabatabaei University
2Student of Government Management- Allame Tabatabaei University (*Corresponding Author) E-mail: Mahnazmayelafshar@yahoo. Com
3Industrial Engineer System Management and Productivity -Trabiat ModareesUniversity
Downloaded from http://journals.tums.ac.ir/ at 8:23 IRDT on Sunday July 24th 2016
