설문조사 구성

4. 한국 ․ 몽골간의 복합운송경로 선택요인 중요도 평가

4.2 설문조사 구성

4.2.1 설문문항 선행연구 검토 및 조작적 정의

본 논문에서는 운송경로 선택모형에 관한 연구 및 선택요인에 대한 기존연구 를 기반으로 설문문항을 구성했다. 문헌연구를 보면 최종 선택 요인을 분석할 때 계층적 분석방법을 이용했고 선정요인들은 서비스 측면(신속성, 정확성, 서 비스 품질, 안전성, 서비스 제공지역, 부가서비스 등), 비용 측면(운송비, 총 물 류비, 재고관리비, 화물의 가격, 환적비용 등), 기업특성 측면(기업의 경험, 종업 원의 수, 해외지사 및 파트너 수 등), 기술적 측면(선내하역, 운송업무, 관련서 류, EDI능력, 세관편의성 등), 시간 측면(통관시간 운행시간, 환적시간, 운송시 간, 운송거리 등), 화물특성 측면(화물 성질, 포장, 제품 밀도, 화물 크기 등) 등 으로 세분화하여 나누어졌다.

본 논문에서는 이러한 선정 요인들 중에서 시간요인, 비용요인, 화물특성요 인, 물류서비스 요인이라는 상위요인을 4개로 선정하고, 하위요인으로는 13가지 를 선정하였다. 상위 및 하위요인은 다음과 같다: 비용요인의 하위요인은 운송 비, 환적비, 현지운송비로 나누었고, 시간요인의 하위요인을 국제운송시간, 환적 시간, 통관시간, 현지운송시간, 정시성으로 나누었고, 화물특성요인의 하위요인 을 중량화물과 특수화물로 나누었고, 물류서비스 요인의 하위요인을 안정성, 신 속성과 유연성으로 구분하여 설문에 사용하였다.

선정된 각 요인에 대한 조작적 정의는 Table 7에 보여 주고 있다.

상위요인

하위요인

하위요인 하위요인에 대한 내용

비용요인

운송비 국제물류비(화물운송비, 재고유지비 등 모든 비 용을 포함한 비용)

환적비 중국 및 러시아 경유시 터미널내 환적비

현지운송비 통관시 터미널내 하역비와 통관후 최종목적지까 지 내륙운송

시간요인

국제운송시간 국가별 국제운송시 리드타임

환적시간 중국 및 러시아 경유시 터미널내 소요시간 통관시간 도착지별 통관시 소요시간

현지운송시간 터미널내 하역시간 및 통관후 최종목적지까지 내륙운송시간

정시성 배송지연 없이 화물이 도착하는 시간 화물특성

요인

중량화물 화물의 중량이 많은 정도 특수화물

(냉동화물, 화학제품 등)

특수한 취급수단을 요구하는 화물의 정도

물류서비스 요인

안정성 운송 모드 물류서비스의 안정성 정도(화물의 파 손 위험, 도난 위험 등)

신속성 화물을 얼마나 빨리 도착지에 운송하는지에 대 한 정도

유연성 화물운송에 관계된 다양한 환경변화에 얼마나 유연하게 대응하는지에 대한 정도

Table 8 설문문항 조작적 정의

4.2.2 설문구성

본 연구의 설문 구성은 다음과 같이 구성되었으며 한국․몽골간의 화물운송 을 담당하고 있는 몽골 포워딩업체를 중심으로 인터뷰 및 직접 방문하여 설문 을 실시하였다. Fig. 22는 AHP 분석 계층적 구조를 보여주고 있다.

Fig. 22 AHP 분석 계층적 구조 실제 설문조사의 예시를 다음과 같이 서술하였다.

< 설문 예시>

예시) 한국·몽골간의 화물운송경로를 선택하는데 있어서 가장 우선적으로 고 려해야할 요인으로 “비용요인”과 “시간요인” 중에서 어느 것이 더 중요하다고 생각하십니까?

< 답변 예시 1>

귀하께서 “비용요인”이 “시간요인” 보다 많이 중요하다고 생각하신다면, 아 래 설문지와 같이 “비용” 요인 쪽에 있는 “많이 중요”에 설문에 체크를 해주시 기 바랍니다.

비용

절대 중요

매우 중요

많이 중요

약간 더 중요

서로 비슷

약간 더 중요

많이 중요

매우 중요

절대

중요 시간

√

< 답변 예시 2>

귀하께서 위 내용에 대해 “시간요인”이 “비용요인”이 약간 더 중요하다고 생각하신다면, 아래 설문지와 같이 “시간” 요인 쪽에 있는 “약간 더 중요”에 설문에 체크를 해주시기 바랍니다.

시간

절대 중요

매우 중요

많이 중요

약간 더 중요

서로 비슷

약간 더 중요

많이 중요

매우 중요

절대

중요 비용

√