결 론
2. 제언
❙ 국립공원 탐방프로그램에 대한 기초적인 연구 필요
◦ 탐방프로그램의 선행연구를 조사해 본 결과, 탐방프로그램에 대한 탐 방객의 참여 동기, 참여행태, 탐방프로그램 참가 탐방객의 특성 등에 관한 연구들이 부족한 것으로 나타남
❙ 평가가 어렵다고 판단된 연중 운영프로그램에 대한 평가방법 고찰 필요
◦ 연중 운영프로그램의 경우 한 달 단위, 혹은 분기 단위로 운영되는 프 로그램의 경우에 시나리오가 바뀌거나 프로그램을 복합적으로 운영하 는 경우가 있음
◦ 이러한 문제점 때문에 본 연구에서는 하나의 시나리오와 계획서를 바 탕으로 운영하는 국립공원 탐방프로그램 중 환경부 인증 환경교육 프 로그램을 대상으로 평가를 실시하였음
◦ 하지만 전체 국립공원 탐방프로그램의 질적인 향상을 위하여 연중 운 영프로그램 또한 평가를 실시할 필요가 있으므로 해당 프로그램들에 대한 평가방안을 마련할 필요가 있음
❙ 공원별 탐방프로그램의 기획 전문인력 훈련과정 도입
◦ 생태관광과 연계한 탐방프로그램의 활성화를 위해 공원별 프로그램 운영의 실질적인 담당자에 대한 역량 강화 필요
◦ 탐방프로그램 담당자의 역량 강화를 위한 기획 및 교육훈련 과정 개발에 관한 연구 필요
◦ 향후 개발 및 운영되어질 국립공원 탐방프로그램에 대한 평가시기 및 절차에 대한 고려사항으로 프로그램 평가절차 개발을 통한 프로그램의 개발 및 운영 전 과정에서의 평가 진행 방법에 대한 고려가 필요함
◦ 또한 매년 206개의 전체 국립공원 탐방프로그램을 대상으로 현장평가 를 실시하기는 어렵다고 판단되어, 운영 중인 탐방프로그램에 대한 평 가절차 및 평가시기, 결과에 따른 수정사항 반영 확인시기에 대한 고 려가 필요함
◦ 마지막으로 선정된 평가자가 어떤 인물인가에 따라서 평가활동의 효 율성, 신뢰성, 타당성, 공정성 등이 좌우될 뿐만 아니라 평가 목적 달 성의 성패가 크게 좌우될 수 있기 때문에 평가자 선정은 프로그램의 평가 전반에 걸쳐 매우 중요한 일이며 평가를 실시하기 직전에 준비 단계에서 가장 중요한 과업이라고 할 수 있음(배호순, 2008)
◦ 국립공원 탐방프로그램 평가결과의 효율성, 신뢰성, 타당성, 공정성의 확보를 위해 평가자를 선정하는 일은 평가에 있어 중요한 일이기 때 문에 내부평가자를 활용 할 것인지 외부평가자를 활용할 것인지 개인 평가자를 활용할 것인지 평가팀을 활용할 것인지에 대한 설정이 필요 하며 시간과 비용, 그리고 평가결과의 중요성을 고려한 평가자 선정에 대한 고려가 필요함
❙ 유형별 탐방프로그램의 평가지표의 가중치 적용 및 평가기준 확립 필요
◦ 다양한 탐방프로그램의 특성에 따른 평가지표의 가중치 적용에 대 한 심도 있는 고려가 필요함
◦ 탐방프로그램의 특성상 생태관광, 체험 및 학교교육 연계 등에 대한 적용 여부를 고려해야 함
◦ 현재 국립공원 탐방프로그램은 자연생태, 탐방안내, 역사문화, 미래세 대환경교육, 체험프로그램 등 다양한 유형이 존재하며, 해당 유형마다 특성이 있고 내용의 진행 및 해설사의 해설유형도 다름
◦ 그러나 현재 개발된 평가지표의 경우 하나의 기준으로 모든 유형의 프로그램을 평가하고 있기 때문에 그 한계점이 있으며, 이를 해결하 기 위해 탐방프로그램 유형별 세부적인 평가기준 확립이 필요함
❙ 평가의 객관성‧신뢰성 등을 제고하기 위한 국립공원 탐방프로그램 평 가 가이드라인 개발 및 활용방안 고려
◦ 2차례에 걸쳐 평가를 실시한 결과, 1차보다 2차 평가에서 평가자(A, B, C)의 평가결과가 차이 났으며, 이는 각 평가자들이 인식하고 있는 문 항별 기준이 다르거나 평가지표 상에서 문항에 대한 세부지침이 없기 때문이라고 판단됨
◦ 이러한 문제를 해결하기 위해 평가문항들에 대한 세부지침을 제시 할 수 있는 국립공원 탐방프로그램 평가 가이드라인을 개발하여 적용할 필요가 있음
◦ 탐방프로그램 평가의 목적, 평가시기의 결정 및 평가절차와 방법에 대한 고려가 필요함
◦ 평가시기와 절차에 따른 평가결과 및 보고, 활용에 대한 연구와 전 문지식을 확보한 평가자의 확보가 되어야 함
❙ 국립공원 탐방프로그램 평가 프로세스 개발 필요
◦ 탐방프로그램 평가 프로세스란 프로그램 수요분석, 기획, 개발, 운영, 평가, 평가결과의 활용 등에 이르는 전 과정에 대한 것과 탐방프로그 램 관련 조직의 운영, 인적자원 개발, 예산 운영, 안전관리 등에 대한 것을 평가 및 관리하는 것으로 탐방프로그램의 질적 향상을 도모하는 데 필요할 것으로 판단됨
❙ 생태관광 탐방프로그램 평가지표의 개발 필요
◦ 생태관광과 연계한 탐방프로그램의 평가지표의 개발을 통한 생태관 광 프로그램의 활성화에 기여
◦ 기 개발된 탐방프로그램 평가지표에 생태관광과 관련된 지표를 추 가 및 수정한 생태관광 탐방프로그램 평가지표 개발 고려
❙ 참가자 개인의 역량, 건강 등에 초점을 둔 탐방프로그램 개발 필요
◦ 향후 국립공원 탐방프로그램 개발 시 참가자와 관련된 요인들, “자 아역량, 개인건강, 대인관계, 스트레스 해소” 등에 초점을 둔 프로 그램 개발해야 함
◦ 탐방프로그램 평가항목에 “치유, 힐링” 등의 개념을 적용하고 이 를 확대할 수 있는 방안 검토
◦ 이를 위해 탐방프로그램 해설사의 전문 역량을 강화시키기 위한 매 뉴얼 개발 및 전문 교육과정 개발 필요
Ⅳ. 국립공원 탐방프로그램 효과성 분석 결과
참고 문헌
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참고 문헌
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평가 및 효과성 분석 연구
발행일 : 2016. 1.
발행인 : 국립공원관리공단 국립공원연구원장 신용석 발행처 : 국립공원관리공단 국립공원연구원
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