업무과중이 이직의도에 미치는 영향:. 직무중요도는 업무과부하와 이직의도의 관계에서 매개역할을 하는 것으로 나타났다.
직무과부하
반대로, 조직 구성원들이 조직 내에서 일의 의미를 찾지 못한다면 어떻게 될까요? 따라서 본 연구에서는 직무의미가 직무과부하와 이직의도 간의 관계를 매개한다. 위에서 설명한 것처럼 업무 과중이 일의 의미에 부정적인 영향을 미친다는 점은 누구나 인정할 것입니다.
본 연구에서는 업무과부하가 이직의도에 미치는 영향의 관계에서 업무의미의 매개효과를 실증적으로 규명하고자 하였다.
CSR
일의 의미
이러한 다양한 변수 중에서 본 연구는 CSR이 이직의도에 대한 업무와 부하직원의 부정적인 영향을 완화시키는 요인으로 작용할 수 있음을 시사한다. 또한, 기업의 사회적 책임(CSR) 성과 정도에 따라 업무 과중이 업무의 의미에 미치는 영향이 다르다는 것을 확인하겠습니다. 이를 검증하기 위해 업무과부하를 독립변수로, 이직의도를 종속변수로, 업무의미를 매개변수로, CSR을 조절변수로 하여 <그림 1>과 같은 연구모형을 설정하였다.
본 연구에서는 업무과부하를 독립변인으로, 업무의미를 매개변인으로, CSR을 조절변인으로, 이직의도를 종속변인으로 설정하였다.
이직의도
본 연구의 목적을 위해 Thompson(2009)의 항목과 Wrzesniewski와 그의 동료(1997)가 개발한 항목을 수정하고 보완했습니다.
통제변수
설문지 구성
설문조사 질문에 대한 변수별 요인분석을 실시하였다. 각 변수의 신뢰도는 Cronbach's α값으로 측정하였다. 설문조사 응답자의 연령, 성별, 학력 등 인구통계학적 특성과 직위, 근속연수 등 응답자의 일반적 특성을 측정하기 위해 빈도분석을 실시하였다.
본 연구에 사용된 측정도구의 타당성을 검증하기 위해 구조방정식모형을 이용하여 탐색적 요인분석과 확증적 요인분석을 실시하였다.
신뢰도 측정
본 연구에서 사용한 변수 중 척도 신뢰도를 높이고 보다 연속적인 정규분포 특성을 알아보기 위해 상대적으로 설문수가 많은 변수를 분석하기 위해 항목분할법을 사용하였다.
타당성 검증
후향적 확증적 요인분석은 설계된 요인구조의 타당성을 실제 수집된 데이터에 적용하여 검증하는 요인분석이다(Hair, Black, Babin, Anderson, & Tatham, 2006). 확증적 요인분석 검증 결과, 표준요인적재량이 0.5 이상으로 나타나 수렴타당도를 확인하였다. 또한 본 연구에서는 4요인 연구모형이 절약성을 극대화하는데 가장 적합한 모형임을 확인하기 위해 <표 6>과 같은 카이제곱 차이검정을 실시하였다.
상관관계 분석
직무과부하와 이직의도, 일의 의미의 관계
업무과부하, 이직의도 및 업무의미와의 관계. 가설 1은 업무과다가 이직의도에 영향을 미칠 것으로 예측하였다. 이는 상관분석을 통해 확인된 업무과부하와 이직의도 사이에 정(+)의 관계가 있는 것과 일치한다.
이는 상관분석을 통해 확인한 업무과부하와 업무의미 사이의 음(-)관계와 일치한다.
최종모형의 간접효과 유의성 분석
결과를 보면 신뢰구간에 '0'이 포함되지 않으므로 업무과부하의 의미를 통해 이직의도와 연결되어 있음을 확인할 수 있다.
CSR의 조절효과
가설 4 일의 의미는 업무과부하와 이직의도 사이에 있다. 가설 5 직무과부하와 일의 의미와의 관계에 대한 CSR. 넷째, 업무의미는 업무과부하와 이직의도의 관계에서 매개효과가 있는 것으로 확인되었다.
마지막으로 CSR은 직무과부하와 일의 의미 사이의 부정적(-) 관계를 완화시킨다.
이론적 시사점
업무과부하 상태에서 자신의 조직이 CSR을 많이 수행하고 있다고 인식한 구성원은 성과가 낮은 구성원에 비해 업무에 대한 의미를 더 많이 느끼는 것으로 나타났다. 따라서 구성원이 인식하는 CSR 인식도가 높을수록 업무의 의미가 높아지는 것으로 해석할 수 있다. 본 연구 결과를 통해 업무과다는 이직의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 특히 이러한 관계에서 업무의미의 매개효과와 CSR의 조절효과가 확인되었다.
이를 통해 직무과부는 업무의 목적과 조직구성원의 동선을 이해하는데 중요한 요인임을 확인하였고, 인식된 CSR이 높을수록 완화될 수 있는 경향이 있음을 입증하였다.
실무적 시사점
한계점
셋째, 본 연구의 한계로 본 연구에서는 국내 최초의 일반기업을 대상으로 무작위추출방식으로 연구를 진행하였다. 본 연구의 실증분석 결과를 적용하기 위해서는 기업분류에 대한 추가적인 고찰이 필요하다. 본 연구의 한계는 국내 직장인을 대상으로 한 자료이기 때문에 문화적 영향을 배제하기 어렵다는 점이다.
따라서 본 연구 결과의 해석과 적용은 문화적 영향의 한계를 고려해야 한다.
결론
The study examined the positive impact of corporate social responsibility on organizational members as a factor that could mitigate the negative impact of work overload. Also, it was confirmed that the degree of corporate social responsibility perceived by members represents a moderating effect on the impact of work overload on job meaning. 나이 속한 회사(조직) 는 나는 아이스 한국어하강.
소속된 기업(조직)은 자연환경에 대해 부정적이다. 내가 속한 회사(조직)는 사회를 위한 사회적 기업입니다. 자신이 속한 회사(조직)는 관리자와 직원의 성장입니다.
