고성과작업시스템과 팀 성과와의 관계
고성과작업시스템과 직무소진과의 관계
직무소진은 인력관리에 부정적인 영향을 미치는 요인으로 연구되어 왔다. 이는 직속직원의 소진에 부정적인(-)영향을 미칠 것으로 예상된다. 참여적 인사관리제도에서는 조직 구성원에게 업무 관련 권한을 위임하고 업무 관련 활동을 보다 적극적으로 수행함으로써 업무 자기효능감을 높일 수 있다(subramonie, 2009).
직무소진을 줄이는 요인으로도 작용할 수 있을 것으로 기대된다. 위에서 설명한 바와 같이 고성과 업무시스템은 조직구성원이 업무에 쏟는 시간과 노력을 줄여 조직구성원이 직면할 수 있는 업무과부하를 줄여주며, 만족도 등 긍정적인 업무태도를 증진시킨다고 할 수 있다.
직무소진과 팀 성과의 관계
직무소진의 매개효과
절차적 정의는 팀의 피로와 성과를 완화합니다. 고성능 업무 시스템과 직무 소진이 결합된 형태입니다. 가설 5는 절차적 정의가 직무소진과 팀성과를 조절한다는 점에서 설정되었다.
가설 2 고성능 업무시스템은 직무소진에 음(-)의 영향을 미칠 것이다. 가설 4. 직무소진은 높은 업무시스템과 조직성과를 매개할 것이다. 가설 5 절차적 정의는 업무 소진과 팀 성과를 감소시킬 것이다.
가설 6. 절차적 공정성이 높을수록 직무소진으로 인한 고품질 업무시스템의 성과가 좋아질 것이다. 둘째, 고성과근무제도는 조직구성원 소진에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 강력한 조직 시스템의 효과와 영향 요인.
절차공정성의 조절효과
절차공정성의 조절된 매개효과
고성과작업시스템
회사는 직원 채용에 많은 노력을 투자합니다. 회사는 직원 채용을 위해 최선을 다하고 있습니다. 회사는 업무를 명확하게 설명합니다.
회사의 성과에 대한 평가는 객관적인 평가를 바탕으로 이루어집니다. 회사는 직원의 고용안정을 보장합니다.
직무소진
회사는 장기근속을 중요하게 생각합니다. 회사에는 최신 직무 설명이 있습니다. 회사의 직원에 대한 평가는 장기적인 성과와 그룹 성과를 강조합니다.
회사는 직원들이 원하는 만큼 계속 근무할 수 있도록 허용합니다. 회사는 회사의 이익에 따라 개인에게 성과급을 지급합니다.
조직성과
나는 내 일을 하면서 감정적으로 지쳐 있다고 느낀다. 나는 내 일을 하느라 완전히 지쳤습니다. 나는 일에 수동적이다.
우리 부서는 다른 부서에 비해 업무의 질이 매우 뛰어납니다. 다른 부서에 비해 우리 부서는 정해진 계획에 따라 업무를 수행한다.
절차공정성
비즈니스 결정은 관리자가 공정하게 내립니다. 나의 관리자는 업무 결정을 내리기 전에 모든 직원의 우려사항을 반드시 경청합니다. 나의 관리자는 비즈니스 결정을 내리기 위해 정확하고 완전한 정보를 수집합니다.
모든 비즈니스 결정은 영향을 받는 모든 직원을 위해 일관되게 구현됩니다. 직원은 관리자가 내린 비즈니스 결정에 이의를 제기할 수 있습니다.
통제변수
나의 리더는 직원들이 요청할 때 결정 사항을 설명하고 추가 정보를 제공합니다.
신뢰도 검증
확인적 요인분석
또한, 모든 구성에 대한 표준화된 요인 로딩은 대략 0.5에서 그보다 큰 범위로 수렴 타당성을 확인했습니다. 그러나 고성과 업무체계의 경우 각 하위요인의 특성이 강하여 표준요인 로딩이 다른 변수에 비해 전반적으로 높지 않은 것으로 나타났다.
기초통계와 상관관계분석
가설 4는 고성과 업무 시스템과 팀성과 간의 관계에서 직무소진의 매개효과를 예측하였다. 따라서 고성과 근무제도가 직무소진에 부(-)의 영향을 미친다는 것을 입증한 가설 2가 지지되었다. 첫째, 고성과 업무시스템은 팀성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
넷째, 번아웃은 고성과업무시스템과 팀성과의 관계에서 부분매개효과가 있는 것으로 확인되었다. 다섯째, 절차적 공정성에서 직무소진과 팀성과의 부(-)관계 강화의 조절효과가 확인되었다.
이론적 시사점
고성과업무시스템은 팀성과에 직접적인 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 매개변수인 직무소진을 통해 간접적인 영향도 유의미한 것으로 확인되어 부분매개효과가 확인되었다. 절차적 정의의식 수준이 낮은 구성원은 절차적 정의의식 수준이 높은 구성원보다 업무 소진을 경험할 때 팀 성과에 더 빨리(-) 부정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었습니다. 이는 번아웃을 경험한 구성원이라 할지라도 절차적 정의가 높다고 인식하는 경우 결과적으로 팀 성과에 대한 부정적(-) 영향이 희석되는 것을 확인했다는 점에서 의미가 있다.
둘째, 번아웃이 팀 성과에 직접적인 부정적(-) 영향을 미친다는 점을 재확인하는 것이 타당하다. 셋째, 업무소진이 팀 성과에 미치는 부정적(-) 영향은 구성원들의 절차적 공정성에 대한 인식 수준에 따라 더욱 감소함을 확인하는 것이 중요하다.
실무적 시사점
고성과근무제도 하에서 인적자원관리의 공정성과 관련된 조직효과성에 관한 연구. 고성과업무시스템 교육훈련이 조직성과에 미치는 매개효과에 관한 연구: 유한킴벌리 사례를 중심으로. 고성과업무시스템과 기업성과-인적자원성과의 매개효과.
업무수행성과 창의성에 대한 고성능 업무시스템에 대한 인식. 고성과 업무시스템이 조직성과에 미치는 영향: 조직역량의 매개효과를 중심으로. 고성능 업무 시스템이 직원의 직무 만족도와 조직 몰입에 미치는 영향.
인적자원관리와 조직성과에 관한 실증적 연구.
