PDF kor que 19990042 - Seoul National University

자료번호

A1-1999-0042

자 료 명

노사관계에 대한 의식조사 : 회사

안녕하십니까?

한국노동연구원은 노사관계 및 노동시장에 관한 정책개발과 연구를 목적으로 설립된 정부출연연구기관입니다. 본 연구원에서는 향후 21세기를 지향하여 바람직 한 노사관계 및 인적관리 관행의 발전방향을 모색하고자 설문조사를 실시하고 있 습니다.

본 조사의 결과는 통계법에 따라 비밀이 절대로 보장되며, 개별 회사의 정보는 일체 공개되지 않으며 ‘우리 나라 기업의 몇 %’라는 식으로 인용됩니다. 응답해주 신 내용이 소중한 정책자료로 반영될 수 있도록 바쁘시더라도 잠시 시간을 내서 조사에 협조해 주실 것을 부탁드립니다. 감사합니다.

1999년 6월

조사기관

:

한국노동연구원

조사대행

:

현대리서치연구소(02-3142-6531-5)

먼저 노사관계 전반에 관한 사항을 여쭙겠습니다

1. 문 귀사의 전반적인 노사관계는 대립적입니까? 아니면 협력적입니까? IMF 관리체제 이전과 이후 의 관계에 대해서 해당하는 보기에

✔표시해 주십시오.

대립적 보통 협력적

1. IMF 관리체제 이전 ^{1 2 3 4 5}

2. IMF 관리체제 이후 ^{1 2 3 4 5}

2. 문 그러면, 노사간의 역(힘)관계는 어떠하다고 보십니까? IMF 관리체제 이전과 이후의 관계를 각각 응답해 주십시오.

노측우세 노사대등 사측우세

1. IMF 관리체제 이전 ^{1 2 3 4 5}

2. IMF 관리체제 이후 ^{1 2 3 4 5}

3. 문 귀하께서는 안정적인 노사관계를 저해하는 가장 중요한 책임이 다음 중 누구에게 있다고 생각 하십니까? 해당하는 보기에

✔표시해 주십시오.

＿①

사용자

＿②

노동조합

＿③

정부

＿④

기타

4. 문 귀하께서는 기업수준에서 안정적인 노사관계를 저해하는 근로자측 요인 가운데 가장 중요한 것 은 무엇이라고 생각하십니까?

＿①

노동조합의 과도한 투쟁성

＿②

노조활동의 정치적 성격

＿③

상급노조 및 외부 강성노조의 영향력 및 파급력

＿④

근로자 집단내 노 - 노 갈등

＿⑤

회사경영에 대한 이해부족 내지는 무능력

＿⑥

임금위주의 단체교섭 관행

＿⑦

이기적인 조합주의

＿⑧

기타 ____________________________

문4-1 기업수준에서 안정적 노사관계를 저해하는 사용자측 요인 가운데 가장 중요한것은 무엇이라고 생각하십니까?

＿①

노조활동 탄압 및 반(反)노동조합 정서

＿②

불합리한 인사노무관리

＿③

소유 - 경영의 미분리

＿④

위계적 의사결정 구조

＿⑤

군대식 기업문화, 사용자의 권위주의적 태도

＿⑥

경영정보의 미공개

＿⑦

기타 __________________________________________

문4-2. 안정적 노사관계를 저해하는 사업장 외적인 요인 가운데 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각 하십니까?

＿①

정부의 노사관계에 대한 과도한 개입

＿②

비합리적 노동법규 및 노동행정

＿③

친사용자적인 정부정책

＿④

친근로자적인 정부정책

＿⑤

사회적 부조리(부정부패, 비리 등)

＿⑥

부의 불균형 심화

＿⑦

기타 __________________________________________

5. 문 IMF 관리체제에 들어갔던 1997년 11월 이후 귀사에서는 노사분규가 일어난 적이 있습니까?

＿①

예 (☞ 문5-1로 가시오)

＿②

아니오 (☞ 문6으로 가시오) 문5-1. 노사분규가 일어난 적이 있다면, 몇 번입니까? ______번

6. 문 (노동조합이 있는 경우에만 응답하세요) 노동조합에 대한 귀하의 견해를 여쭙고자 합니다. 보 기를 참조하시어 해당하는 번호 위에

✔표시해 주십시오.

우리 회사의 노동조합은 ...

전혀 그렇지

않다

그렇지 않다 그렇다

매우 그렇다

1) 조합원들의 임금인상 ‧ 복지향상에 크게 기여하고 있다 ^{1 2 3 4} 2) 조합원들의 고용안정을 위해 노력하고 있고, 이에 크게 기

여하고 있다 ^{1 2 3 4}

3) 조합원들의 이해관계와 관련된 주요한 정책을 경영진이 일

방적으로 결정하지 못하도록 잘 견제하고 있다 ^{1 2 3 4}

4) 민주적으로 운영되고 있다 ^{1 2 3 4}

5) 자주적으로 운영되고 있다 ^{1 2 3 4}

6) 조합활동에 필요한 충분한 전문적 능력을 갖추고 있다 ^{1 2 3 4} 7) 우리회사가 경쟁력을 갖추는데 노동조합은 부정적인 역할

을 수행하고 있다 ^{1 2 3 4}

8) 노동조합의 경영참여는 기업의 경쟁력 제고와 노사관계 안 정화를 위해 바람직하다

1 2 3 4

9) 기업구조조정이 효과적으로 이루어지기 위해서 그 과정에

노동조합의 참여가 필수적이다 ^{1 2 3 4}

7. 문 다음은 노동위원회 제도와 관련하여 귀하의 견해를 여쭙고자 합니다

전혀 그렇지

않다

그렇지 않다

그렇다 매우 그렇다

1) 노동위원회제도는 근로자의 권리보호에 상당한 도움이 되어왔다 ^{1 2 3 4} 2) 노동위원회에 의한 조정절차는 노사간의 분규해결에 도움이 된다 ^{1 2 3 4} 3) 노동위원회는 중립적인 기관으로서 공정하게 기능하고 있다 ^{1 2 3 4}

4) 노동위원회의 구제명령은 실효성을 지니고 있다 ^{1 2 3 4}

문8. 다음은 노사정위원회에 대한 귀하의 견해를 여쭙고자 합니다. 보기를 참조하시어 해당하는 번호 위에

✔표시해 주십시오.

노사정위원회는 ...

전혀 그렇지

않다

그렇지 않다

그렇다 매우 그렇다

1) 노사관계 발전에 긍정적으로 기여해왔다 ^{1 2 3 4}

2) IMF 관리체제 이후 경제위기 극복에 결정적인 역할을 수행해왔다 ^{1 2 3 4}

3) 근로자들의 권익보호에 긍정적으로 기여해왔다 ^{1 2 3 4}

문9. 현재 노사정위원회가 정상적으로 운영되지 못하고 있다는 비판이 있습니다. 귀하께서는 그 일차적 인 책임이 누구에게 있다고 생각하십니까?

＿①

정부

＿②

재계

＿③

노동계

＿④

기타___________________

문10. 귀하께서는 앞으로 사용자측이 노사정위원회에 적극적으로 참여할 필요가 있다고 생각하십니까?

＿①

전혀 그렇지 않다

＿②

그렇지 않다

＿③

그렇다

＿④

매우 그렇다

문11. 귀하는 노동조합의 정치활동 참여가 노사관계의 안정화 및 노사갈등의 해소에 도움이 된다고 생 각하십니까?

＿①

도움이 된다

＿②

도움이 되지 않는다

문12. 귀하께서는 향후 구조조정 과정에서 노동조합이 중점적으로 수행해야 할 가장 중요한 과제는 무 엇이라고 생각하십니까? 아래의 보기에서 중요한 순서대로 세 가지만 골라 주십시오.

^{1순위 2순위 3순위}

①

임금인상

②

근로시간 단축

③

고용안정

④

기타 조합원들의 실리보호

⑤

생산성 향상

⑥

노사협력

⑦

경영 참가

⑧

미조직 노동자들의 조직화

⑨

상급노조 및 타회사 노조와의 연대활동

⑩

다양한 사회활동 및 사회운동단체들과의 연대

⑪

정치활동의 강화

문13. 다음은 각각 노동조합의 조직유형과 단체교섭의 방식들입니다. 귀하는 보기 중 어떠한 형태의 조 직유형과 단체교섭방식이 가장 바람직하다고 생각하십니까?

(1) 노동조합의 조직유형 (2) 단체교섭방식

＿①

기업별 노동조합

＿②

그룹별 노동조합

＿③

직종별 노동조합

＿④

지역별 노동조합

＿⑤

산업별 노동조합(업종별 포함)

＿①

기업별 교섭

＿②

개별사용자와 상급노조간의 교섭

＿③

상급노조와 사용자 단체와의 일괄 통일교섭

다음은 종업원 경영참가에 관해 여쭙겠습니다

문14. 다음의 각 분야별로 귀사의 경쟁력을 어떻게 평가하십니까? 귀사의 생각과 가장 가까운 보기의 번호에

✔표시해 주십시오.

우리 회사의...

^세계적 _수준

국내 최고 수준

국내 경쟁사 대비

보통 이상

국내 경쟁사 대비

보통 수준

국내 경쟁사 대비

보통 이하

1) 생산단가 및 서비스 제공 ^{1 2 3 4 5}

2) 품질 ^{1 2 3 4 5}

3) 소비자의 욕구에 대한 유연한 대응과 품목의 다양성

1 2 3 4 5

4) 신속하고 정확한 납기 이행 ^{1 2 3 4 5}

문15. 다음은 품질관리 분임조(QC)에 관한 사항입니다. 귀사에서는 현재 품질관리 분임조를 실시하고 있습니까?

＿①

전 종업원 대상으로 실시

＿②

사무직에 한해서 실시

＿③

생산직에 한해서 실시

＿④

실시하지 않고 있음 (☞ 문16으로 가시오)

문15-1. 품질관리 분임조를 최초로 실시한 연도는 언제입니까? 19______ 년 문15-2. 품질관리 분임조 모임을 얼마나 자주 가집니까?

＿①

월 4 회 이상

＿②

월 1～3 회 정도

＿③

분기별 1～5 회 정도

＿④

모임을 가진 적이 없다

문15-3. 품질관리 분임조와 관련된 금전적․비금전적 포상제도가 있습니까?

＿①

예

＿②

아니오

문15-4. 품질관리 분임조가 기업의 경영 성과에 미친 효과에 대해 어떻게 평가하십니까?

＿①

매우 부정적이다

＿②

약간 부정적이다

＿③

보통이다

＿④

약간 긍정적이다

＿⑤

매우 긍정적이다

문16. 다음은 팀제에 관한 귀하의 의견을 여쭙고자 합니다. 귀사에서는 현재 팀제를 도입해 있습니까?

＿①

전 종업원 대상으로 실시

＿②

사무직에 한해서 실시

＿③

생산직에 한해서 실시

＿④

실시하지 않고 있음 (☞ 문17로 가시오) 문16-1. 팀제를 최초로 실시한 연도는 언제입니까? 19______ 년 문16-2. 귀사에서는 팀제의 도입과 관련한 교육훈련을 실시하였습니까?

실시함 실시안함

1) 다기능 습득 훈련 ^{1 2}

2) 대인관계 개선 훈련 ^{1 2}

문16-3. 귀사에서 실시되고 있는 개별 팀의 운영 및 그 영향에 대한 다음의 항목에 대해 보기를 참 조하여 적합한 곳에

✔표시해 주십시오.

전혀 그렇지

않다

그렇지 않다

보통 이다

그렇다 매우 그렇다

1) 급여산정은 팀의 실적을 반영하여 이뤄진다 ^{1 2 3 4 5}

2) 개별 팀 내에서 직무 순환이 매일 또는 매주 단위 이하로 빈번하게 일어난다

1 2 3 4 5

3) 가장 높은 직책에 있지 않더라도 팀장을 맡은 경우도 있다 ^{1 2 3 4 5}

4) 팀제의 도입 이후 결재 라인이 단축되었다 ^{1 2 3 4 5}

5) 팀제의 도입 이후 외부의 변화에 대한 대응이 신속해졌다 ^{1 2 3 4 5} 문16-4. 귀사에서는 팀제가 기업의 경영 성과에 미친 효과는 어떠합니까?

＿①

매우 부정적이다

＿②

약간 부정적이다

＿③

보통이다

＿④

약간 긍정적이다

＿⑤

매우 긍정적이다

문20. 다음 문항들은 성과배분제도에 관련된 사항들입니다. 귀사에서 다음과 같은 성과배분제도를 실시 하고 있는지 여부에 대해 해당란에

✔표시해 주시고 그 최초 실시 연도를 적어주십시오.

실시 여부 최초 실시 연도

000

실시함 실시안함 1) 일정하게 설정된 목표의 달성에 보수

를 연계시키는 성과배분제

1 2 19 년

2) 이윤분배제 ^{1 2 19 년}

3) 우리사주제 ^{1 2 19 년}

4) 스톡옵션제 ^{1 2 19 년}

5) 회사의 성과와 연계된 특별보너스제 ^{1 2 19 년}

문21. (문 20-3에서 우리사주제를 실시한다고 응답한 경우) 현재의 지분율은 몇 %나 됩니까?

________%

문22. 귀사에서는 다음의 정보들이 임직원의 어느 레벨까지 제대로 공유되고 있습니까?

임원까지 국장/

부장까지

차장/

과장까지

대리/계장

/반장까지 평사원

까지

1) 경영계획 전반 및 실적 ^{1 2 3 4 5}

2) 분기별 생산계획 및 실적 ^{1 2 3 4 5}

3) 인력계획

(인력수급, 인사방침, 교육훈련 등)

1 2 3 4 5

4) 기업의 경제적 재정적 상황 (자산부채 현황 및 재무구조 등)

1 2 3 4 5

다음은 귀사의 인적자원 관리에 대해 여쭙겠습니다

문23. 다음은 귀사의 사무관리직 대상 인사관리방침에 관한 질문들입니다. 각 문항에는 서로 상반되는 인사관리방침의 기준들이 제시되어 있습니다. 귀사의 현재 인사관리 실태를 보다 잘 설명한다고 보여지는 쪽의 번호를 응답란에 기입해주십시오.

문23-1. 귀사가 향후 지향하는 방침과 가까운 쪽의 번호를 응답란에 기입하여 주십시오.

문24. 다음은 귀사의 생산기능직 대상 인사관리방침에 관한 질문들입니다.

귀사의 현재 인사관리 실태를 보다 잘 설명한다고 보여지는 쪽의 번호를 응답란에 기입해주십시오.

문24-1. 귀사가 향후 지향하는 방침과 가까운 쪽의 번호를 응답란에 기입하여 주십시오.

보기 사무관리직 생산기능직

1 ․․․ 2 ․․․․ 3 ․․․ 4 ․․․․ 5 현재 (문23)

향후 (23-1)

현재 (문24)

향후 (24-1) 1) 임금결정 ① ^{협조성 ‧}

근무태도 중심 ｝｝➜ ^{개인의 업적‧}

성과중심 2) 임금결정 ② ^{근속년수‧학력}

성별 중심 ｝｝➜ ^{개인의 능력}

중심 3) 승진결정 ① ^{협조성 ‧}

근무태도 중심 ｝｝➜ ^{개인의 업적‧}

성과중심 4) 승진결정 ② ^{근속년수‧학력}

성별 중심 ｝｝➜ ^{개인의 능력}

중심

5) 인센티브(성과급) 제도 ^{집단적 ｝｝➜ 개별적}

6) 고과(평가)결과의 활용 ^{통제지향적 ｝｝➜ 능력개발 지향}

7) 고충처리 방식 비공식적 ｝｝➜ 공식적

8) 신입사원 채용방식

비경력사원 (신규졸업자)

선호

｝｝➜ ^경력사원

선호 9) 결원발생시 충원방식 내부승진 중심 ｝｝➜ 외부에서 충원

10) 인재양성방식 ^{제너럴리스트}

양성 중심 ｝｝➜ ^{스페셜리스트}

양성 중심

11) 인력활용방식 ^{정규직 사원}

중심 ｝｝➜

유연한 고용형태 (파트타임, 파견근로,

소사장제도 등) 적극활용 12) 고용계약 기간 ^희망할

때까지 근무 ｝｝➜

계약기간 명시 /기간만료시 재계약여부 검토

끝으로

IMF

체제 이후 고용조정 및 근로조건에 대해 여쭙겠습니다

문25. IMF 관리체제 이후부터 현재까지 귀사에서는 고용이 감축되었습니까?

＿①

예

＿②

아니오 (☞ 문26으로 가시오)

문25-1. (고용감축이 있었다면) 인력의 몇 % 정도가 감축되었습니까? __________ % 문25-2. (고용감축이 있었다면) 어떤 인력 조정방식이 주로 사용되었습니까?

＿①

자연감축

＿②

명예퇴직

＿③

정리해고

＿④

기타 ______________________

문26. 1998년 말 현재, 97년 말과 대비했을 때 임금은 어떠한 변화가 있었습니까?

＿①

인상

＿②

인하 ＿

③

변화 없음

문27. 그 인상(또는 인하)의 폭은 평균임금의 기준으로 볼 때 몇 % 정도입니까? __________ % 문28. 1997년과 98년의 종업원 1인당 월평균 근로시간을 적어주십시오.

1) 1997년 10월 종업원 1인당 월 평균 근로시간: ____________시간 정도 2) 1998년 10월 종업원 1인당 월 평균 근로시간: ____________시간 정도

문29. 귀사의 설립년도는? 19_____ 년

문30. 귀사와 관련된 다음 사항에 대해 답해주십시오 (1999년 6월 1일 현재)

전체 정규직

사무직 생산기술직

사원수(명) 월평균임금(원) 평균근속년수(년)

끝까지 응답해주셔서 대단히 감사합니다

회사명 응답자 성명

부서 전화번호