KUALITAS LAYANAN SERVICE
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS LAYANAN SERVICE SEPEDA MOTOR PADA BENGKEL AHASS MANDIRI SENTOSA JEMBER
... Terhadap Kualitas Layanan Service Sepeda Motor pada Bengkel AHASS Mandiri Sentosa Jember” dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh dari variabel-variabel kualitas layanan ...
12
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS LAYANAN SERVICE SEPEDA MOTOR PADA BENGKEL AHASS MANDIRI SENTOSA JEMBER
... Terhadap Kualitas Layanan Service Sepeda Motor pada Bengkel AHASS Mandiri Sentosa Jember” dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh dari variabel-variabel kualitas layanan ...
12
Customer-Employee Relationship: Pengujian Model Srvice-Profit Chain (SPC) (Studi Empirik pada Kantor Cabang Pusat Bank BCA di Bandung).
... penyampaian kualitas layanan yang superior (Petruzzellis et ...lain, kualitas layanan (service quality), kepuasan pelanggan (customer satisfaction), dan loyalitas pelanggan (customer ...
10
PENGUKURAN DAN PERBAIKAN KUALITAS LAYANAN DEPARTEMEN SERVICE ASSURANCE TELKOM PENGUKURAN DAN PERBAIKAN KUALITAS LAYANAN DEPARTEMEN SERVICE ASSURANCE TELKOM YOGYAKARTA.
... perkembangan layanan dari pengiriman surat sampai dengan media elektronik dengan sambungan internet, yaitu ...Departemen Service Assurance Telkom Yogyakarta. Departemen Service Assurance memberikan ...
14
PENGARUH SERVICE STANDARD COMMUNICATION DAN KOMITMEN MANAJEMEN TERHADAP KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN | Setiawati | MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN 1979 4291 1 SM
... pentingnya kualitas layanan yang membawa dampak kepada kepuasan mereka menjadi suatu hal penting yang harus disikapi oleh setiap organisasi yang bergerak di bidang jasa layanan kesehatan tidak ...
24
S PPB 1001840 Chapter3
... Evaluasi kualitas jasa menggunakan model SERVQUAL mencakup perhitungan perbedaan di antara nilai yang diberikan para pelanggan untuk setiap pasang pernyataan berkaitan dengan ekspektasi (E) dan persepsi ...
12
Optimasi Prefer Audio Codec Narrowband Sebagai QoS Pada Kualitas Suara Penerima VoIP
... efisien. Kualitas akhir suara proses pemampatan dan penguraian kembali sinyal yang diterima tanpa ...Pengukuran kualitas suara dari codec tidak lepas dari perhitungan Mean Opinion Score ...diketahui ...
5
BAB 1 PENDAHULUAN PENGUKURAN DAN PERBAIKAN KUALITAS LAYANAN DEPARTEMEN SERVICE ASSURANCE TELKOM YOGYAKARTA.
... para service provider untuk memberi layanan terbaik bagi pelanggan dalam menggali informasi dan telekomunikasi ini membuat setiap perusahaan melakukan improvement agar tetap kompetitif dalam menghadapi ...
4
SC_V.005.01-03_Penambahan Modul
... Service ini terkait dengan penambahan modul pada aplikasi yang sudah ada dilingkungan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Modul yang dapat dikembangkan adalah modul yang telah dianalisis dan dibutuhkan sebagai ...
1
Analisis Kualitas Jasa Layanan Pencucian Mobil dengan Menggunakan Metode SERVQUAL di Dinar Oil Service Bandung (Survei pada pengguna jasa layanan pencucian mobil di Dinar Oil Service Bandung).
... Dari gambar model SERVQUAL yang dikemukan oleh Parasuraman et al., menyatakkan bahwa ada lima kesenjangan yang dapat mengakibatkan kegagalan dalam penyampaian jasa, yaitu: kesenjangan antara harapan konsumen dan ...
22
Service AC Solo Dengan Layanan Yang Terb
... Penyejuk udara, pendingin ruangan, pengkondisi udara, penyaman udara, erkon, atau AC air conditioner adalah sistem atau mesin yang dirancang untuk menstabilkan suhu udara dan kelembapa[r] ...
2
TAPPDF.COM PDF DOWNLOAD PENGARUH PERCEIVED SERVICE QUALITY , PERCEIVED VALUE, SATISFACTION 1 SM
... perceived service quality terhadap image adalah ...perceived service quality berpengaruh signifikan terhadap image terbukti ...bahwa kualitas layanan yang diterima ( perceive quality ) ...
10
1 FAKULTASEKONOMIDANBI SNI SI SLAM I NSTI TUTAGAMAI SLAM NEGERI( I AI N) SALATI GA 2018
... Kata kualitas memiliki banyak definisi yang ...yaitu, kualitas merupakan suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses, dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi ...pelanggan. ...
155
Pengaruh Service Quality, Perceived Value, Customer Satisfaction Terhadap Repurchase Intention Pelanggan di Resto Buro Bar Surabaya | Hong | Jurnal Strategi Pemasaran 4036 7700 1 SM
... Obyek penelitian yang dipilih adalah Buro Bar restoran, dan pemilihan obyek penelitian ini didasarkan pertimbangan bahwa Buro Bar adalah restoran baru yang berdiri di bulan Januari 2015 di jalan sumatra Surabaya. Buro ...
12
HUBUNGAN ANTARA KUALITAS LAYANAN CUSTOMER SERVICE CARGO GARUDA INDONESIA DENGAN SIKAP PELANGGAN PERIODE 2014 TERHADAP PERUSAHAAN.
... fisik Kualitas Layanan Customer Service Cargo Garuda Indonesia dengan Sikap Pelanggan dilihat dari komponen kognitif, afektif, dan konatifnya terhadap ...
2
PENDAHULUAN PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA JASA SALON DAN INTERNET SERVICE PROVIDER DI YOGYAKARTA.
... antara kualitas layanan, yang diukur dengan instrumen HSQM untuk kepuasan konsumen dan ...hierarkis kualitas layanan (HSQM) yang sebelumnya memperkenalkan layanan alat penilaian ...
8
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN PENGUKURAN DAN PERBAIKAN KUALITAS LAYANAN DEPARTEMEN SERVICE ASSURANCE TELKOM YOGYAKARTA.
... pegawai Service Assurance tidak menepati janji jika akan melakukan sesuatu dan kembali pada waktu yang telah disepakati (Atribut R1), lahan parkir belum memadai (Atribut T5), pegawai Service Assurance belum ...
5