Pendapat responden tentang variabel kualitas pelayanan
Analisis Pendapat Mahasiswa terhadap Kualitas Pelayanan Administrasi Akademik Universitas Terbuka
... Butir-butir tentang penyelenggaraan pendidikan jarak jauh terfokus pada sistem pelaksanaan bagi siapapun yang membuka lembaga dengan sistem ini. Artinya, siapapun atau lembaga pendidikan manapun boleh menyelenggarakan ...
53
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DALAM PELAYANAN KESEHATAN
... tempat pelayanan kesehatan sesuai dengan kebutuhan dan ...tingkat kualitas pelayanan yang diberikan kepada ...terhadap pelayanan yang telah ...langsung kualitas pelayanan ...
10
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepercayaan dengan Kepuasan Nasabah sebagai Variabel Mediasi
... e. Openness: Kesediaan untuk berbagi gagasan dan informasi dengan bebas. Penelitian ini menggunakan data yang bersumber dari data primer, yaitu data yang diperoleh secara langsung dari responden me- lalui jawaban ...
10
Siswi T.H. et al., Pengaruh Variabel-variabel Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Anggota
... Rumusan yang digunakan untuk pengambilan sampel ialah Sample Linier Time Function (Taufik 2013:26). Sampel yang harus diambil berdasarkan perhitungan di atas adalah sebanyak 97 responden. Di setiap harinya jumlah ...
8
PENGARUH VARIABEL-VARIABEL KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PDAM “DELTA TIRTA” SIDOARJO
... mempunyai variabel bebas yaitu kualitas layanan berupa Bukti fisik (X 1 ), Keandalan (X 2 ), Ketanggapan (X 3 ), Jaminan (X 4 ), Perhatian (X 5 ) dengan variabel terikat yaitu Kepuasan Konsumen ...
13
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS DENGAN KEPUASAN PASIEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
... pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pasien, untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien, untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan ...
19
PENGARUH HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DENGAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING
... n Dalam penelitian, validitas merupakan suatu derajat ketepatan alat ukur penelitian tentang isi atau arti sebenarnya yang diukur. Dikatakan valid jika dapat mengukur data dan variabel yang diteliti secara tepat. ...
12
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
... terlihat variabel kualitas produk memiliki nilai indeks jawaban responden yang fluktuatif pada ke-7 item indikator yang ...bahwa kualitas produk tabungan Muamalah yang disediakan oleh Bank ...
19
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN VARIABEL MODERATOR Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Variabel Moderator Kepuasan Konsumen (Studi Pada Swalayan Relasi Jaya Kartasura).
... Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan alat analisis moderated regression analysis . Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang melakukan pembelian pada swalayan Relasi Jaya. Sampel yang ...
12
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN VARIABEL MODERATOR Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Variabel Moderator Kepuasan Konsumen (Studi Pada Swalayan Relasi Jaya Kartasura).
... pemoderator kepuasan konsumen. Hal ini didukung oleh penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Gunawan (2003) tentang Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus pada ...
12
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Yang Dimoderasi Oleh Variabel Nilai
... Beberapa pendapat tentang pengertian jasa, yaitu menurut Stanton (1992) jasa adalah semua kegiatan atau aktivitas yang dapat diidentifikasikan secara tersendiri yang pada hakikatnya bersifat tak bisa diraba ...
83
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen dengan Perceived Value sebagai Variabel Moderating
... memberikan pelayanan adalah mende- ngar suara konsumen, hal ini berarti perusaha- an harus melakukan interaksi dengan konsu- men dengan maksud untuk memperoleh um- pan balik (feed back) berapa tanggapan konsu- men ...
8
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI
... antar variabel, variabel yang satu menyebabkan atau menentukan nilai variabel yang lain (Daniel dan Gates, ...setiap responden mewakili pendapatnya sendiri, yang pada penelitian ini adalah ...
75
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah dengan Kepercayaan sebagai Variabel Intervening
... dengan pelayanan customer service agar tidak berlebihan dalam melayani nasabah dan mengurangi kesan yang menyebabkan nasabah merasa tidak senang seperti kesan sibuk dan kurang peduli dengan ...memberikan ...
24
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DENGAN PERCEIVED VALUE SEBAGAI VARIABEL MODERATING
... memberikan pelayanan adalah mende- ngar suara konsumen, hal ini berarti perusaha- an harus melakukan interaksi dengan konsu- men dengan maksud untuk memperoleh um- pan balik (feed back) berapa tanggapan konsu- men ...
8
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
... ini kualitas jasa sangat perlu diperhatikan oleh setiap perusahaan. Kualitas pelayanan bisa dikatakan berkualitas ataupun tidak berkualitas sebenarnya didasarkan pada penilaian dari pelayanan ...
15
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
... pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen The Royale Hotel Krakatau, (2) pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen The Royale Hotel Krakatau, (3) pengaruh ...
10
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
... SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Kasus pada Konsumen Bengkel Setia Motor Ruko Cikande Permai Blok A1 No 2 – Kota Serang Provinsi Banten) Dan diajukan untuk diuji pada tanggal, 16 Mei 2018 adalah hasil karya ...atau ...
168