Tingkat Harapan Konsumen Dan Tingkat Kinerja Perusahaan
TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP TANGGAPAN PERUSAHAAN PASCATINDAKAN KOMPLAIN MELALUI MEDIACETAK
... Penelitian ini bertujuan untuk: (1) mengidentifikasi produk dan jasa yang dikomplainkan; (2) mengidentifikasi perilaku komplain konsumen; (3) menganalisis tanggapan pe[r] ...
7
Tingkat bauran penjualan eceran, tingkat kepuasan konsumen dan tingkat loyalitas konsumen : studi pada konsumen minimarket Alfamart Pringgodani, Yogyakarta.
... 1. Tingkat bauran penjualan eceran merupakan salah satu cara untuk mempertahankan dan meningkatkan konsumen dari persaingan bisnis yang terjadi dalam industri ritel yang ada di ...itu perusahaan PT. ...
214
Perbandingan Pengaruh Kinerja Perusahaan dan Nilai Perusahaan terhadap Tingkat Pertumbuhan Berkelanjutan
... ROA perusahaan sampel yang terdaftar di dalam dan di luar indeks SRI KEHATI berturut-turut memiliki nilai koefisien sebesar 0,014, dan 0,014; nilai t hitung sebesar 27,510, dan 20,095 serta nilai signifikansi ...
14
BAB I PENDAHULUAN. menentukan tingkat pertumbuhan perusahaan. Tidak hanya pihak konsumen,
... dengan harapan untuk memperoleh keuntungan (return) di masa yang akan datang (Irham fahmi, ...dan tingkat keuntungan penjualan saham atau capital ...
12
TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP TANGGAPAN PERUSAHAAN PASCATINDAKAN KOMPLAIN MELALUI MEDIA CETAK
... terhadap perusahaan mengenai produk atau jasa yang digunakan melalui media cetak, khususnya di harian ...(2002), konsumen yang sering melakukan komplain cenderung pada usia yang muda dan mempunyai ...
7
Tingkat bauran penjualan eceran, tingkat kepuasan konsumen dan tingkat loyalitas konsumen : studi pada konsumen minimarket Alfamart Pringgodani, Yogyakarta - USD Repository
... 1. Tingkat bauran penjualan eceran merupakan salah satu cara untuk mempertahankan dan meningkatkan konsumen dari persaingan bisnis yang terjadi dalam industri ritel yang ada di ...itu perusahaan PT. ...
212
ANALISIS KINERJA PELAYANAN DAN TINGKAT KEPENTINGAN KONSUMEN PT. ALLIANZ LIFE INDONESIA
... setiap perusahaan dalam menjalankan roda produksi di ...menimbulkan kinerja pelayanan pada karyawan itu sendiri sehingga didapatkan peningkatan produktivitas serta peningkatan kualitas kerja yang ...
11
Persepsi konsumen terhadap produk Bakpia menurut tingkat pendidikan, tingkat penghasilan, dan profesi : studi kasus Perusahaan Bakpia 75 Yogyakarta.
... masing-masing. Konsumen semakin selektif dalam memilih barang dan jasa yang ...meningkatnya tingkat persaingan bagi industri memaksa pasar industri atau perusahaan untuk lebih meningkatkan kepuasan ...
167
Bab 5 Analisis 5.1. Analisis Tingkat Harapan
... antara tingkat harapan pelanggan dengan tingkat yang dirasakan pelanggan karena memiliki nilai yang ...diberikan perusahaan dengan harapan atau ekspektasi ...nilai tingkat ...
14
II. TINJAUAN PUSTAKA. jasa mereka kepada konsumen dengan tujuan dan harapan perusahaan tersebut
... Persaingan industri perbankan saat ini mulai terlihat semakin tajam di Indonesia, hal ini terbukti dengan masuknya beberapa bank asing dan meningkatnya tuntutan pelanggan (nasabah) terhadap pelayanan perbankan yang ...
24
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KARYAWAN TERHADAP KINERJA MANAJEMEN PERUSAHAAN PT. XYZ
... produktivitas, tingkat absensi, usia, faktor pekerjaan dan ukuran organisasi ...mengetahui tingkat kepuasan karyawan terhadap kinerja manajemen ...terhadap kinerja perusahaan ...
5
Kinerja keuangan perusahaan asuransi jiwa di Indonesia berdasarkan tingkat profitabilitas
... profitabilitas perusahaan asuransi jiwa di Indonesia dan menguji hubungan antara profitabilitas perusahaan asuransi, yaitu pendapatan investasi, keuntungan underwriting, dan laba bersih ...sepuluh ...
12
ANALISIS RASIO KEUANGAN SEBAGAI DASAR PENILAIAN TINGKAT KINERJA KEUANGAN PADA PERUSAHAAN Analisis Rasio Keuangan Sebagai Dasar Penilaian Tingkat Kinerja Keuangan Pada Perusahaan Manufaktur Yang Go Public Di Bei.
... terhadap tingkat kinerja keuangan pada perusahaan manufaktur yang go public di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun ...bagi perusahaan dan penanam modal (investor) untuk digunakan sebagai bahan ...
16
ANALISIS RASIO KEUANGAN SEBAGAI DASAR PENILAIAN TINGKAT KINERJA KEUANGAN PADA PERUSAHAAN Analisis Rasio Keuangan Sebagai Dasar Penilaian Tingkat Kinerja Keuangan Pada Perusahaan Manufaktur Yang Go Public Di Bei.
... oleh perusahaan dalam suatu periode waktu yang tertuang pada laporan keuangan perusahaan yang ...bersangkutan. Kinerja keuangan dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan Cash Flow Return on ...
15
Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Tanggapan Perusahaan Pascatindakan Komplain Melalui Media Massa Kompas
... jawab perusahaan dan proses penanganannya (Irawan 2002). Sampai pada tingkat tertentu, semua organisasi-organisasi dinilai sangat cepat kemampuannya dalam menyelesaikan permasalahan atau kejadian yang ...
86
Identifikasi Komponen Tingkat Pemenuhan Harapan Konsumen Serta Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus : Grand Hotel Preanger, Bandung).
... menarik konsumen di kota ...penurunan konsumen yang menginap kembali di Grand Hotel Preanger, menyebabkan pihak manajemen perlu mengetahui dan memahami komponen tingkat pemenuhan harapan ...
41
HASIL DAN PEMBAHASAN Tingkat Kesukaan Konsumen
... melalui perbaikan proses, diversifikasi produk dari yang sudah ada serta perbaikan metode pengemasan sebagai upaya untuk peningkatan daya simpan dan media promosi produk yang baik. Selama ini buah pisang hanya dikonsumsi ...
7
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TUKANGSAYUR.CO
... dengan tingkat kesesuaian 83,69% yang berada di bawah batas pengambilan keputusan tolak ukur yaitu sebesar 88% maka perlu adanya tindakan (action) untuk melakukan perbaikan pada atribut ...nilai tingkat ...
135
ANALISIS KINERJA PENYELENGGARAAN MAKANAN DAN TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN RESTORAN KHAS PADANG DI BOGOR
... jika kinerja restoran memenuhi harapan mereka (Aryani & Ros- inta ...an konsumen pihak restoran harus memperhatikan kegiatan penyelenggaraan makanan di restoran ini agar berjalan sebagaimana ...
6
Analisis Kinerja Penyelenggaraan Makanan dan Tingkat Kepuasan Konsumen Restoran Khas Padang di Bogor
... memiliki tingkat kinerja dibawah rata-rata tetapi tingkat kepentingannya cukup tinggi (Rangkuti ...bagi konsumen dalam memilih tempat makan. Atribut ini dinilai oleh konsumen masih ...
41