ข้อเสนอแนะ

สรุปผลการวิจัย อภิปรายผล และข้อเสนอแนะ

5.3 ข้อเสนอแนะ

อ านวยวัสดุ อุปกรณ์ ในการปฏิบัติงาน เพื่อความสะดวกรวดเร็วและความพร้อมในการ ปฏิบัติงานเพื่อความเจริญเติบโตก้าวหน้าขององค์กร แล้วพนักงานก็จะมีบรรยากาศที่ดีในการ ท างาน ด้านความเจริญเติบโต ก็เป็นอีกด้านที่ไม่ค่อยมีมีอิทธิพลต่อความจงรักภักดีต่อองค์กรซึ่ง จะเป็นในเรื่องของการที่พนักงานจะมีโอกาสจะเพิ่มพูนความรู้ความสามารถในการปฏิบัติงาน องค์กรจึงควรส่งเสริมให้พนักงานมีความรู้ความสามารถเพิ่มมากยิ่งขึ้น อย่างส่งตัวแทนพนักงาน ไปเพิ่มความรู้ในสายงานที่ปฏิบัติหากมีองค์ความรู้ใหม่เกิดขึ้นต่อสายงานนั้น แล้วจึงมาส่งต่อ ความรู้ให้กับเพื่อนร่วมงานเป็นการเสริมสร้างความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานให้เพิ่ม มากขึ้นที่จะส่งผลดีต่อความจงรักภักดีต่อองค์กรของพนักงาน และ ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความ จงรักภักดีต่อองค์กรของพนักงานมากที่สุดคือ ด้านลักษณะของงาน เป็นสิ่งที่องค์กรควรรักษา และให้ความส าคัญไปไม่น้อยไปกว่าด้านอื่นๆ จะเป็นในเรื่องของความน่าสนใจ ความท้าทายต่อ งานที่ปฏิบัติ ควรมอบหมายให้พนักงานท าให้ส าเร็จตามเป้าหมายโดยสามารถให้พนักงาน สามารถก าหนดรายละเอียดของการปฏิบัติงานได้เองเพื่อให้งานส าเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้จะ เป็นการท้าทายความสามารถในการปฏิบัติงานของพนักงานเองด้วย เพิ่มความน่าสนใจในการ ปฏิบัติงานลดความน่าเบื่อหน่ายและความไม่พอใจในการปฏิบัติงาน ด้านความรับผิดชอบใน หน้าที่การงานเองเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลรองลงมา องค์กรควรสร้างความรู้สึกและความเข้าใจกับ พนักงานในเรื่องของเป้าหมายขององค์กร โดยการมอบหมายงานให้ท าในลักษณะการมอบ เป้าหมาย เป็นการสร้างความคิดให้พนักงานได้ทราบและเห็นเป้าหมายของงาน เพื่อให้พนักงาน ทุกคนมีเป้าหมายและจุดมุ่งหมายร่วมกัน ให้ความเป็นอิสระกับพนักงานในการสร้างสรรค์

ความคิดในการปฏิบัติงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร โดยที่พนักงานบางกลุ่มอาจจะต้อง ก าหนดหน้าที่อย่างชัดเจนว่าต้องปฏิบัติงานอย่างไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรเช่นเดียวกัน เป็นการเสริมสร้างความพึงพอใจในการปฏิบัติงานที่จะส่งผลกระทบทางบวกต่อความจงรักภักดี

ต่อองค์กรของพนักงานให้เพิ่มมากขึ้น

109

1. องค์กรควรกระตุ้นและจูงใจให้พนักงานเกิดใจรักและอยากที่จะท างาน เช่น การ มอบหมายงานให้ท าในลักษณะของการมีเป้าหมาย เป็นการสร้างความคิดให้พนักงานได้ทราบ และเห็นถึงเป้าหมายของงาน หากทุกคนเห็นเป้าหมายและมีจุดหมายร่วมกัน ก็จะก่อให้เกิดการ ท างานร่วมกันเพื่อน าไปสู่เป้าหมาย จะท าให้พนักงานได้คิดสร้างสรรค์ มีอิสระในการท างาน คิด วิธีการท างานและรับผิดชอบงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ เป็นการกระตุ้นและส่งเสริม พฤติกรรมของพนักงานให้มีความกล้าคิดกล้าท า และรับผิดชอบต่อการท างาน อาจมีการใช้เงิน เป็นเครื่องมือช่วยกระตุ้นให้พนักงานเกิดการท างาน

2. องค์กรความให้ความส าคัญกับความยุติธรรม เพราะเป็นสิ่งที่ทุกองค์กรควรจะมี

และทุกคนในองค์กรควรได้รับการประเมินจากผลงานไม่ใช่จากความสัมพันธ์ การให้รางวัลตอบ แทนจากผลงานถือเป็นความยุติธรรมและส าคัญที่สุด เพื่อให้พนักงานเกิดความเชื่อมั่นในระบบ ขององค์กร และยังยินดีที่จะท างานร่วมกับองค์กรต่อไป เมื่อพนักงานท าผลงานดีควรได้รับการ ยกย่อง ยอมรับจากผู้บังคับบัญชาถึงความสามารถที่มี และจากเพื่อนร่วมงาน เป็นการส่งเสริม ความเชื่อถือซึ่งกันและกัน

3. องค์กรควรติดตามและให้ความส าคัญกับพนักงานเมื่อเกิดการมอบหมายงานให้ท า เพื่อให้เกิดการสื่อสารที่ดีโดยตรงกับพนักงาน ควรติดต่อประสานงานเพื่อสอบถามหรือให้

ค าแนะน าในการท างานกับพนักงานโดยตรง หากเมื่อใดเกิดความเสียหายกับงาน องค์กรหรือ ผู้บังคับบัญชาควรรีบเข้าไปช่วยแก้ไขเพื่อไม่ให้ปัญหาลุกลามจนยากต่อการแก้ไข ท าให้เป็นการ ช่วยให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเกิดความเชื่อมั่นและศรัทธาแก่ผู้บังคับบัญชาและองค์กร

ข้อเสนอแนะเพื่อการวิจัยครั้งต่อไป

1. ควรศึกษาถึง หน่วยงานที่สังกัด ที่แตกต่างกันให้มีสัดส่วนใกล้เคียงเหมาะสมกัน เพื่อ เป็นแนวทางในการน าผลการวิเคราะห์มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และใช้เป็นฐานข้อมูลให้กับ ธุรกิจการผลิตและจ าหน่าย และสามารถใช้เป็นแนวทางในการประกอบธุรกิจในอนาคต

2. ควรศึกษาปัจจัยอื่นๆ เพิ่มเติม ที่คาดว่าจะมีผลต่อความจงรักภักดีต่อองค์กร เช่น ความผูกพันต่อองค์กร ความพึงพอใจในการท างาน ความเครียดในการปฏิบัติงาน ความ คาดหวังในการปฏิบัติงาน บรรยากาศในองค์กร วัฒนธรรมองค์กร เป็นต้น เพื่อที่องค์กรสามารถ น าผลการวิจัยมาใช้ในการบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กร และปรับปรุงให้สอดคล้องกับความ จงรักภักดีต่อองค์กร

3. ควรศึกษาแนวคิดและทฤษฎีความจงรักภักดีต่อองค์กรในด้านอื่นๆ เช่น การหลีกเลี่ยง การไม่ซื่อตรงกับองค์กร ความผูกพันที่มากกว่าการแสดงออก ความคิดเห็นเกี่ยวกับการออก จากงาน ความคิดเห็นเกี่ยวกับการคงอยู่กับองค์กร เป็นต้น เพื่อที่องค์กรจะสามารถน า ผลการวิจัยมาเปรียบเทียบและน ามาใช้ให้เกิดประโยชน์แก่องค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

111