บทที- 1 บทนํา
ที-มาและความสําคัญของปัญหา
วัตถุประสงค์การศึกษาวิจัย
ขอบเขตการศึกษาวิจัย
- ขอบเขตด้านเนืQอหาของการศึกษาวิจัย
- ด้านวิชาการ
นิยามคําศัพท์
บทสรุป
บทที- 2
ทฤษฎีแบบจําลองการยอมรับเทคโนโลยี
กรอบแนวคิดในการศึกษาวิจัย 2.4 สมมติฐาน
บทสรุป
สามารถแสดงสิ่งต่าง ๆ เกี่ยวกับตัวเองให้ผู้อื่นเห็นได้ ทักษะใดๆ สามารถแสดงได้ผ่านโซเชียลมีเดีย และถ้าคนอื่นชอบก็จะโด่งดังจนกลายเป็นคน สามารถแสดงผ่านโซเชียลมีเดียได้และหากคนอื่นชอบ + ก็จะกลายเป็นที่นิยมและกลายเป็นคน แค่ดัง. ถ้าเราเปรียบเทียบรูปแบบการยอมรับเทคโนโลยีของเดวิสกับแนวคิดของโรเจอร์และชูเมกเกอร์เกี่ยวกับการยอมรับนวัตกรรมและการยอมรับผลิตภัณฑ์ เราจะเห็นว่าการรับรู้เป็นเช่นนั้น Marie Ros, André Restivo และ Bruno Giesteira (2017) ศึกษาการตอบสนองของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือของร้านอาหารริมทางในกรุงพนมเปญ ประเทศกัมพูชา การศึกษากล่าวถึงการเติบโตของการใช้โทรศัพท์ สมาร์ทโฟนในประเทศกำลังพัฒนาโดยทั่วไปมีเพิ่มมากขึ้น และแนวโน้มการใช้งานแอพพลิเคชั่นและเว็บไซต์ก็เป็นไปในทิศทางเดียวกัน งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพและความพึงพอใจของความสามารถในการใช้งานต่างๆ ของแอพพลิเคชั่นของบริษัทร้านอาหาร Street Food และเว็บไซต์ โดยใช้แนวคิดการออกแบบที่คำนึงถึงผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง (การออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง: UCD) ในการศึกษาครั้งนี้มีตัวอย่างร้านอาหารริมทางในกรุงพนมเปญ เมืองหลวงของกัมพูชา ที่ใช้การสังเกตและการสัมภาษณ์ผู้บริโภคเพื่อศึกษาปัจจัยสร้างแรงบันดาลใจ ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้แอพพลิเคชั่นและเว็บไซต์ รวมถึงการเปรียบเทียบข้อดีข้อเสียของการใช้งาน
แอพและเว็บไซต์บนโทรศัพท์มือถือพบว่า + มี + ข้อมูลที่น่าสนใจ + ที่ผู้บริโภคต้องการใช้ ผู้ให้บริการสื่อสารกับลูกค้าที่+ประสงค์จะร้องเรียนและแสดงจุด + อีกประการหนึ่งคือการแสดงให้เห็นว่าการร้องเรียนของลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดียมีลักษณะที่แตกต่างและโดดเด่นจากรูปแบบอื่นๆ ออฟไลน์เนื่องจากมีลักษณะเป็นสาธารณะซึ่งกำหนดให้ผู้ให้บริการต้องใช้ความระมัดระวังในการตอบกลับความคิดเห็นและให้แน่ใจว่าได้รับข้อร้องเรียนจากลูกค้าทั้งหมด จัดการอย่างเป็นธรรมที่สาม + ที่สามคือการช่วยให้ผู้ให้บริการตัดสินใจเกี่ยวกับการใช้การตอบสนองการจัดการออนไลน์ในการให้บริการ ผลการสำรวจพบว่ามีการตอบรับต่อการจัดการระบบออนไลน์ Sethu และ Bhavya Saini (2016) ศึกษาการรับรู้และความพึงพอใจของลูกค้าในกรณีการสั่งอาหารออนไลน์ของ Foodzoned.com ในเมือง Manipal โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษา การรับรู้ พฤติกรรม และความพึงพอใจของนักศึกษาที่ซื้ออาหารออนไลน์ของ Manipal University
กรอบแนวคิดในการวิจัย
สมมติฐาน
บทที- 3
วิธีการดําเนินการวิจัย
- รูปแบบงานวิจัย
- ประชากรและการเลือกกลุ่มตัวอย่าง
- ประชากร
- การเลือกสุ่มตัวอย่าง
- การทดสอบหาความเที?ยงตรง (Validity)
- ตรวจสอบความน่าเชื?อถือ (Reliability Test)
- วิธีวิเคราะห์ข้อมูล
- การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพรรณนา (Descriptive Statistics)
- การวิเคราะห์สถิติเชิงอนุมาน (Inferential Statistics)
- กรอบระยะเวลาและตารางแสดงแผนดําเนินงานโครงการวิจัย
- บทสรุป
การค้นหาดัชนีความสอดคล้องของคำถามแต่ละข้อกับวัตถุประสงค์ (ดัชนีความสอดคล้องของวัตถุประสงค์ของวัตถุ: IOC) การค้นหาของ IOC คือการค้นหาความสอดคล้องระหว่างคำถาม รายการ ความสอดคล้องเป้าหมาย และยังหมายถึงการค้นหาความสอดคล้องด้วย (เพลงวอลทซ์ Strickland และ Lenz, 2010) การตรวจสอบความถูกต้องด้วยวิธีนี้จะเป็นการตรวจสอบการสอบทาน นี่เหมือนกับ Q เลย ไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารทั้งหมดได้ ตรวจสอบความถูกต้องของเครื่องมือ + เครื่องมือ วิธีการคำนวณ IOC นี้จะใช้ผู้เชี่ยวชาญเนื้อหา Q+ 3 คนขึ้นไป และหมายเลขจะเป็นคีย์+
บทที- 4
ผลการวิเคราะห์ข้อมูล
การทดสอบความเป็นอิสระจากันค่าความคลาดเคลื?อน (Residual Error)
การตรวจสอบค่าที่คาดหวัง (Residual Error) เพื่อการทดสอบความเป็นอิสระ โดยตรวจสอบกับสถิติ Durbin Watson ในการทดสอบ ค่าควรเป็น Durbin Watson
บทที- 5
สรุปผลการวิจัย อภิปรายผล และข้อเสนอแนะ
ข้อเสนอแนะการศึกษาวิจัยต่อในอนาคต
บรรณานุกรม
บรรณานุกรม (ต่อ)
The Impact of Online User Reviews on Hotel Room Sales International Journal of Hospitality Management.
ภาคผนวก
ภาคผนวก ก : แบบสอบถาม แบบสอบถามงานวิจัย
ระดับการศึกษา
อาชีพ
รายได้ต่อเดือน
ภาคผนวก ค : การประเมินความสอดคล้องของแบบสอบถามในการศึกษางานวิจัย (IOC)
นางสาวมณีรัตน์ ตั้งขจรชัยศักดิ์ดิโอ (ผู้ร่วมก่อตั้ง ชุมชม น้ำผลไม้สกัดเย็น) รายการ ดัชนี วัตถุประสงค์ ความสอดคล้อง: IOC ของแบบสอบถามที่ใช้ในการศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการใช้โซเชียลมีเดียในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มและสั่งผ่านแอปเดลิเวอรี่ในกรุงเทพฯ . สามารถแบ่งออกเป็นหัวข้อของแบบสอบถามได้ ทั้งสองส่วนมีดังนี้ ถาม Content Validity Index (CVI) ของแบบสอบถามที่ใช้ในการศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อใช้ในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม + โดยที่ + สั่งผ่านเดลิเวอรี่ + แอปในกรุงเทพฯ .