[PDF] Top 20 1.1 Latar Belakang - PELAKSANAAN SERVICE EXCELLENCE OLEH CUSTOMER SERVICE PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR KAS KODAM SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

... bagi bank, ini merupakan konsep bisnis penting yang juga menjadi pertimbangan nasabah dalam memilih bank untuk mengelola ...pencitraan bank yang sangatlah penting karena ada kecenderungan apabila ... Lihat dokumen lengkap

... the bank is required to provi de the best service . Customer satisfaction isn’t new thing, it's an essential business concepts and also taken into consideration of choosing the bank's customers to ... Lihat dokumen lengkap

... Perbankan Indonesia sekarang ini semakin berkembang terutama dalam pemberian fasilitas jasa-jasa perbankan, baik yang dilakukan oleh bank- bank konvensional, bank syariah maupun ... Lihat dokumen lengkap

... dengan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Surabaya, di mana perusahaan ini memiliki program pengembangan sumber daya manusia sehingga dapat melayani nasabahnya ... Lihat dokumen lengkap

... Sistem keuangan di Indonesia pada saat ini mengalami situasi yang dapat dikatakan paling genting khususnya pada dunia perbankan. Apabila tidak ada sistem keuangan, maka akan membawa perekonomian ke era ... Lihat dokumen lengkap

... Kegiatan usaha yang utama dari suatu bank adalah himpunan dana dan penyaluran dana. Penyaluran dana dengan tujuan untuk memperoleh penerimaan akan dapat dilakukan apabila dana telah dihimpun. himpunan dana dari ... Lihat dokumen lengkap

... ABSTRACK ........................................................................................................ xiii BAB I PENDAHULUAN ...................................... Error! Bookmark not defined. 1.1 ... Lihat dokumen lengkap

... memilih bank sebagai obyek penelitian karena pada bidang jasa perbankan rentan terhadap keluhan atas pelayanan yang ...“UPAYA CUSTOMER SERVICE UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PADA ...PT. ... Lihat dokumen lengkap

... ini bank sebagai lembaga keuangan diharapkan dapat memberikan pelayanan yang baik kepada ...suatu bank memenuhi kebutuhan dan memberikan kepuasan kepada nasabah , antara lain yaitu faktor sumber daya ... Lihat dokumen lengkap

... fungsinya, Customer Service diharapkan dapat memberi pelayanan yang baik, cepat dan akurat serta tidak meninggalkan sikap keramahan sebagai cerminan suatu ...adanya Customer Service ini ... Lihat dokumen lengkap

... tersebut bank dapat melayani kebutuhan pembiayaan serta melancarkan semua kegiatan ...oleh bank dalam upaya menghimpun dana masyarakat antara lain dengan menerima simpanan dalam bentuk tabungan, giro, ... Lihat dokumen lengkap

... Perusahaan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, Perusahaan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Perusahaan PT Bank Tabungan ... Lihat dokumen lengkap

... pelayanan Customer Service kepada nasabah perlu terus dijaga atau ...jika Customer Service bekerja dengan prima dan baik maka nasabah akan merasa puas serta kepercayaan masyarakat akan ... Lihat dokumen lengkap

... At PT Bank People of Indonesia (Perserp) Tbk Branch Kertajaya Surabaya can be formulated the problem as follows: (1) how the terms and conditions Britama SavingsJunio (2) ... Lihat dokumen lengkap

... on Bank Jatim Jombang branch. Regarding Implementation Service Excellence by customer Service at Bank Jatim Jombang branch issues discussed that the first neighbor duties and ... Lihat dokumen lengkap

... bersangkutan, customer service memberikan pengertian kepada nasabah dan menjelaskan kembali prosedur – prosedur yang harus dipenuhi oleh nasabah dan jangka waktu tunggu dalam pemrosesan data nasabah yang ... Lihat dokumen lengkap

... 2 Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk 2011 ...3 Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk 2011 ...4 Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk 2011 ... Lihat dokumen lengkap

... Direksi PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (selanjutnya disebut “Perseroan”) berkedudukan di Jakarta, dengan ini memberitahukan bahwa Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa ... Lihat dokumen lengkap

... Maka dari itu Customer Service adalah suatu bagian dari bank yang memiliki tugas menjembatani komunikasi antara nasabah dengan perusahaan perbankan, sesuai dengan kewenangan yang telah [r] ... Lihat dokumen lengkap

... Fungsi Customer Service dalam meningkatkan pelayanan prima terhadap nasabah Bank Tabungan Negara yaitu Cutomer Service tetap menjaga nasabah agar tetap setia terhadap Bank BTN, ... Lihat dokumen lengkap