[PDF] Top 20 Pengaruh Persepsi dan Kualitas Pelayanan Akademik terhadap Kepuasan Mahasiswa

... mengetahui pengaruh persepsi dan kualitas pelayanan akademik terhadap kepuasan ...bahwa persepsi dan kualitas pelayanan akademik prodi di Fakultas ... Lihat dokumen lengkap

... Analisis Kualitas Pelayanan Akademik Dan Ketersediaan Sarana Akademik Biro Administrasi Akademik (BAA) terhadap kepuasan mahasiswa universitas muhammadiyah ... Lihat dokumen lengkap

... dimengerti mahasiswa, kecermatan staf dalam pelayanan akademik kepada mahasiwa, keteltian staf dalam pelayanan akademik dan tercipta suasana kekeluargaan yang baik antara dosen, ... Lihat dokumen lengkap

... mengenai kepuasan mahasiswa ini dipusatkan pada bagaimana mengetahui bahwa mereka merasa puas dan hal-hal apa yang menyebabkan mereka merasa puas atas layanan ...pendidikan. Kepuasan mereka merupakan ... Lihat dokumen lengkap

... 8). Kualitas layanan mencerminkan perbandingan antara tingkat layanan yang disampaikan oleh perusahaan dibandingkan dengan ekspektasi ...pelanggan. Kualitas layanan diwujudkan melalui pemenuhan kebutuhan ... Lihat dokumen lengkap

... Berdasarkan hipotesis 3 (tiga), variabel assurance berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Jika koefisien variabel assurance 0.401 atau 40.1% bila dinaikkan satu satuan akan berdampak pada ... Lihat dokumen lengkap

... faktor-faktor kualitas pelayanan akademik dan menganalisis hubungan kausalitas kualitas pelayanan akademik terhadap kepuasan mahasiswa dan loyalitas ... Lihat dokumen lengkap

... fasilitas, kualitas dosen dan karyawan serta suasana lingkungan akademik untuk keberlanjutannya dan kerberhasilan didalam memasarkan ...menganalisis pengaruh variable Pelayanan Non ... Lihat dokumen lengkap

... 1) Pengaruh persepsi mahasiswa tentang kualitas pelayanan terhadap kepuasan ...2) Pengaruh persepsi mahasiswa tentang fasilitas terhadap kepuasan ... Lihat dokumen lengkap

... untuk pengaruh variabel kualitas layananterhadap loyalitas mahasiswa pada Tabel ...bahwa kualitas layananberpengaruh posirif dan signifikan terhadap loyalitas mahasiswa ...indikator ... Lihat dokumen lengkap

... biaya pemeliharaan dan lain-lain. Sedangkang biaya variabel adalah biaya yang berubah seiring dengan kuantitas layanan jasa yang disediakan untuk dijual. Misalnya pembayaran listrik, air dan lain sebagainya. Selain kedua ... Lihat dokumen lengkap

... Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammadiyah Surakarta .............................................................................................. 83 Gambar 4.5 Diagram Koefisien Jalur ... Lihat dokumen lengkap

... bahwa kepuasan pelanggan dapat diketahui setelah pelanggan menggunakan produk dan jasa pelayanan, sehingga kepuasan pelanggan adalah hasil (outcome) yang dirasakan atas penggunaan produk dan jasa, ... Lihat dokumen lengkap

... [r] ... Lihat dokumen lengkap

... standar pelayanan secara umum yang dapat dibuktikan dengan bukti fisik, memiliki keandalan, ketanggapan, jaminan dan memiliki ...wa pelayanan dikatakan memuaskan jika layanan yang dirasakan sama atau ... Lihat dokumen lengkap

... a) Pengaruh tidak langsung variabel persepsi kualitas pelayanan terhadap Loyalitas Mahasiswa melalui ...bahwa pengaruh persepsi kualitas pelayanan terhadap ... Lihat dokumen lengkap

... Angket Kualitas Pelayanan Lampiran 7 Uji Validitas Try Out Angket Kualitas Pelayanan Lampiran 8 Uji Reliabilitas Try Out Angket Kualitas Pelayanan Lampiran 9 Skor Hasil Try Out ... Lihat dokumen lengkap

... Prestasi akademik adalah suatu nilai atau ukuran yang diperoleh seseorang dalam sebuah lembaga pendidikan menurut standar atau kinerja tertentu dan merupakan fungsi dari faktor-faktor sekolah (in school factors) ... Lihat dokumen lengkap

... pihak pemasar memerlukan keahlian dalam berkomunikasi yaitu harus bersikap jujur, tidak membeda – bedakan pelanggan, mau menerima saran dan kritik dan mau mengakui kesalahan. Kunci dari komunikasi yang efektif dalam ... Lihat dokumen lengkap

... 1) Pengaruh kualitas pelayanan proses penyusunan skripsi terhadap tingkat kepuasan mahasiswa; 2) Pengaruh keaktifan mahasiswa terhadap tingkat kepuasan ... Lihat dokumen lengkap