藍海策略
影城 & 旅館 分析報告
指導教授:蔡政安 教授
學生:羅國峰 J0523019
1、傳統:藍海策略邏輯的差異,在五個構面的關鍵是什麼?
策略之五項層面 傳統的邏輯 價值創新的邏輯 差異 對產業假設
視產業現狀為理所當然,制定策略回應。
以超越產業現況或改變產業的 策略因應。
如波特克雷斯創立大影城超越 當時電影業的狀況,取代了被 視為夕陽產業的現況。
策略焦點
著眼於現況,比較自身與競爭 者的優勢與弱點然後將重點擺 在如何較其他競爭者更勝一籌。著眼於提供顧客具有創新價值 的項目,而不只是把重點放在 現況競爭。
如CNN決定不和全國他電視網 競爭邀請有名主播,反而將資 源有效的運用在真正提供全新 價值的項目上。
顧客
市場區隔越來越細,產品或服 務越來越偏向客製化的量身訂 做。致力於找出大多數顧客共同認 為有價值的項目。
傳統邏輯僅能迎合少數顧客的 特殊需求;而價值創新者的目 標是市場的核心,雖然還是可 能因此會流失某些顧客。
資產與能力
僅以現有的資產與能力來決定 商機多寡。不受現況限制而是以全新的態 度來挑戰未來商機。
價值創新者通常較傳統邏輯的 企業更能夠看到對顧客的價值 所在及演變,因此也較能夠採 取行動執行。
產品與服務
傳統的企業在競爭時,無法跳脫既有限制。 價值創新者則能超越限制。
如波特克雷斯創立電影院免費 停車場或像康柏電腦企圖解決 顧客的主要問題,即使有時候 必須踏入不嫻熟的技術領域。
2、分析戲院個案+旅館個案,在不同的KPI下,給予評分畫出價值曲線。
案例一:戲院KPI分析與價值曲線
價值主張 傳統電影院 凱那波利斯影城 營業地點 市中心 距離市區15分鐘
總廳數 10廳 25廳
可容納人數 100人
700人
銀幕尺寸 7*5m 29*10m
放映機規格 35mm 70mm
空間走道 狹窄 寬敞
音響設備 普通 優化
停車場 未提供且昂貴 免費
餐飲 擴大服務 基本
票價 相同
價值主張 普通(1) 尚可(2) 可(3) 良(4) 優良(5)
營業地點 自行開車1hr. 自行開車0.5hr. 大眾運輸1hr. 大眾運輸0.6hr. 大眾運輸0.25hr.
總廳數 1~5 6~10 11~15 16~20 21↑
可容納人數 100↓ 101~200 201~300 301~400 401↑
銀幕尺寸 7*5m 8*6m 10*7m 14*10m 29*10m
放映機規格 30~35mm 40~45mm 50~55mm 60~65mm 70mm↑
空間走道 50~60cm 61~70cm 71~80cm 81~90cm 91cm↑
音響設備 普通 多聲道 環繞 杜比 頂級
停車場 50/hr. 40/hr. 30/hr. 20/hr. Free
餐飲 1~3種 4~6種 7~9種 10~15種 15種↑
票價 200
案例二:旅館KPI分析與價值曲線
價值主張 傳統旅館 雅果一號方程式
餐飲設施 豐富 簡單
建築美學 有 無
大廳 華麗 無
房間大小 適中 小
接待員待命 2~3位 1位
傢俱擺設 具備 稍有
床鋪品質 普通 高
環境衛生 普通 高
安靜舒適 普通 高
價格 中價位 低
價值主張 普通(1) 尚可(2) 可(3) 良(4) 優良(5)
餐飲設施 1種 2種 3種 4種 5種↑
建築美學 無 普通 有設計感 造型優美 獨特風格
大廳 無 普通 有設計感 造型優美 獨特風格
房間大小 擁擠 小 中 大 客廳式
接待員待命 無 1位 2位 3位 4位↑
傢俱擺設 無 稍有 基本款 具茶几小沙發 另附影音與書桌
床鋪品質 硬式 硬式附軟墊 彈簧床 獨立筒 複合式獨立筒
環境衛生 霉味 潮濕感 乾燥 乾淨整潔 高級香氛
安靜舒適 無隔音效果 稍具隔音 具隔音效果 安靜 靜謐感
價格 低廉 低 中 高 昂貴
3、這兩個個案拓展到「產業層級」與「策略邏輯」的關係?
策略五層面 凱那波利斯影城 雅果一號方程式旅店
產業假設 超越電影產業當時的狀況 超越低價旅館業的市場區隔
策略焦點 不是要比其他同業更好,而是要與眾不同,
創造難以抗拒的戲院享受
將焦點集中在共同需求上,找到機會克 服其產業迫使顧客所做的魚與熊掌的妥 協
顧客 找出真正對顧客有價值的項目 廢除高級餐廳、漂亮大廳等所謂的標準 資產與能力 提供與當時電影產業完全不同的項目以迎
合顧客
具成本優勢藉以改進顧客真正在乎的項 目
產品與服務 不調漲票價,壓低某些成本來提升顧客共
同需求的項目 提供超出顧客所需的服務