CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH QUẢN LÝ VÀ SỬ
2.1 Tổng quan về Công ty TNHH Phát triển thương mại Hợp Lực
2.1.5 Thực trạng tình hình nhân sự tại Công ty
2.1.5.1 Đặc điểm nhân sự
63
Chiến lược đối với khách hàng sẽ tập trung vào các yếu tố sau:
- Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng, khai thác nhu cầu trong tương lai nhằm tiến tới những cơ hội kinh doanh, hợp tác đầu tư mới.
- Tạo dựng niềm tin và sự ủng hộ của khách hàng, mối quan hệ hợp tác bền vững, lâu dài.
- Mở rộng quan hệ với đối tác nhằm tìm kiếm thêm nhiều dự án hơn nữa, đồng thời ổn định các mối quan hệ hợp tác trước đây.
2.1.5 Thực trạng tình hình nhân sự tại Công ty
64
Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể hiện cơ cấu lao động theo trình độ các năm 2015-2017 Qua bảng 2.2 và biểu đồ 2.1 ta thấy: Cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty chủ yếu là tốt nghiệp đại học, số liệu 3 năm đều cho thấy trình độ đại học có tỷ trọng lớn rất nhiều so với nhân sự trình độ cao khác. Nhân sự trình độ đại học có xu hướng tăng lên cả về số lượng lẫn cơ cấu, đặc biệt là năm 2017, cơ cấu nhân sự có trình độ đại học chiếm 81,82%, cao hơn 13 lần trình độ trên đại học và cao hơn gần 7 lần so với trình độ cao đẳng, TCCN. Số lượng trình độ trên đại học 3 năm vừa qua không có sự thay đổi, tuy nhiên về mặt cơ cấu, trình độ này có xu hướng giảm nguyên nhân là do số lượng nhân sự trình độ đại học tăng lên đáng kể. Số lượng nhân sự trình độ cao đẳng và TCCN năm 2017 có xu hướng giảm làm cho tỷ trọng nhân sự trình độ này giảm đi rõ rệt.
Điều đó cho thấy chất lượng nguồn nhân sự của Công ty không những ở mức cao mà còn đang tăng lên, Công ty đang dần chú trọng vào nhân sự có trình độ chuyên môn cao, đầu tư đào tạo phát triển nhân viên để phục vụ chiến lược kinh doanh của Công ty.
6,90
%
75,86
% 17,24
%
Năm 2016
6,06
%
81,82
% 12,12
%
Năm 2017
7,41
%
74,07
% 18,52
%
Năm 2015
Trên ĐH Đại học CĐ, TCCN
65
Độ tuổi lao động
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi qua các năm 2015 – 2017
Đơn vị: người
Độ tuổi Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%)
18-30 60 55,56 64 55,17 74 56,06
30-45 42 38,89 48 41,38 54 40,91
45-60 6 5,55 4 3,45 4 3,03
Tổng 108 100 116 100 132 100
(Nguồn: Số liệu phòng hành chính Công ty TNHH Phát triển Thương mại Hợp Lực)
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi qua các năm 2015 - 2017 Do đặc tính kinh doanh thương mà nhân sự của Công ty chủ yếu là lao động trẻ, chiếm tỷ trọng lớn nhất là trong độ tuổi từ 18 – 30 tuổi. Qua bảng 2.2 và biểu đồ 2.2 cho thấy số lượng và tỷ trọng nguồn nhân sự trong độ tuổi 18 – 30 và 30 – 45 đang có xu hướng tăng lên thay vào đó là sự suy giảm về tỷ trọng của lao động trong độ tuổi từ 45 – 60. Lực lượng nhân sự trẻ của Công ty là những nhân viên kinh doanh đã có kinh nghiệm làm việc từ 5 năm trở lên, bên cạnh đó mỗi năm Công ty đều tuyển chọn thêm những sinh viên mới tốt nghiệp đại học, cao đẳng để đào tạo và hướng dẫn làm việc. Đặc điểm
55,56
% 38,89
%
5,55
%
Năm 2015
18-30 30-45 45-60
55,17
% 41,38
%
3,45
%
Năm 2016
56,06
% 40,91
%
3,03
%
Năm 2017
66
của nguồn nhân sự trẻ là họ luôn luôn có một sức khỏe tốt cùng với sự nhanh nhẹn, nhanh tiếp thu thông tin đáp ứng thị trường, nhưng đôi khi lại thiếu kinh nghiệm nên cần có thời gian học tập, đào tạo thêm. Đó cũng là lý do nhân sự trong độ tuổi 30 – 45 cũng chiếm tỷ trọng cao gần tương đương. Họ là những người có thâm niên làm việc, gắn bó với Công ty, có kinh nghiệm và trình độ.
Về hình thức lao động
Bảng 2.4: Cơ cấu lao động trực tiếp và gián tiếp qua các năm 2015 - 2017 Đơn vị: người Hình
thức
Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%)
LĐTT 10 9,26 11 9,48 13 9,85
LĐGT 98 90,74 105 90,52 119 90,15
Tổng 108 100 116 100 132 100
(Nguồn: Số liệu phòng hành chính Công ty TNHH Phát triển Thương mại Hợp Lực)
Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động trực tiếp và gián tiếp các năm 2015 - 2017 Đặc thù kinh doanh quyết định hình thức lao động, đối với một công ty thương mại như Hợp Lực thì số lượng lao động gián tiếp chiếm đa số là điều
0 20 40 60 80 100 120
2015 2016 2017
10 11 13
98
105
119
Biểu đồ thể hiện số lượng LĐTT và LĐGT qua các năm 2015-2017
LĐTT LĐGT
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2015 2016 2017
90,74% 90,52% 90,15%
9,26% 9,48% 9,85%
Biểu đồ thể hiện cơ cấu LĐTT và LĐGT qua các năm 2015-2017
LĐTT LĐGT
67
hiển nhiên. Qua bảng 2.4 và biểu đồ 2.3 ta thấy, cả về số lượng và cơ cấu khối lao động gián tiếp luôn lớn hơn gần gấp 10 lần so với khối lao động trực tiếp. Con số này dường như không có sự thay đổi lớn qua các năm. Xét về mức độ tăng trưởng thì số lượng nhân viên tăng chủ yếu là do lao động gián tiếp, điều đó có nghĩa là lao động gián tiếp tăng mạnh hơn lao động trực tiếp.
Tuy nhiên, xét về mặt cơ cấu, ta có thể đánh giá tỷ trọng khối lao động gián tiếp giảm làm cho tỷ trọng nhân viên trong khối lao động trực tiếp tăng lên.
Về giới tính
Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo giới tính các năm 2015 – 2017
Đơn vị: người
Độ tuổi Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%)
LĐ nam 40 37,04 47 40,52 53 40,15
LĐ nữ 68 62,96 69 59,48 79 59,85
Tổng 108 100 116 100 132 100
(Nguồn: Số liệu phòng hành chính Công ty TNHH Phát triển Thương mại Hợp Lực)
Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động theo giới tính các năm 2015 - 2017
0 10 20 30 40 50 60 70 80
2015 2016 2017
40
47
53
68 69
79
Biểu đồ thể hiện số lượng lao động theo giới tính qua các năm 2013-2015
LĐ nam LĐ nữ
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2015 2016 2017
62,96% 59,48% 59,85%
37,04% 40,52% 40,15%
Biểu đồ thể hiện cơ cấu lao động theo giới tính qua các năm 2013-2015
LĐ nam LĐ nữ
68
Nhìn vào số liệu bảng 2.5 và biểu đồ 2.4 ta thấy, số lượng lao động nữ luôn luôn nhiều hơn lao động nam, các năm đều gấp 1,5 lần và có xu hướng tăng mạnh hơn, đặc biệt giai đoạn 2015 – 2017. Tuy nhiên về cơ cấu ta thấy tỷ trọng lao động nam trong Công ty đang có xu hướng tăng lên, trái ngược đó là tỷ trọng số nhân viên nữ ngày càng giảm xuống. Nguyên nhân là do năm 2017 vừa qua, số lượng nhân viên Phòng kỹ thuật tăng lên do nhu cầu tuyển thêm người của Công ty để phục vụ các công tác bảo hành, sửa chữa,…
Chênh lệch giới tính đối với các công ty thương mại không làm ảnh hưởng đến đặc thù cũng như hiệu quả kinh doanh, cơ cấu lao động theo giới tính của Hợp Lực được xem là hợp lý.
2.1.5.2 Thực trạng hoạt động quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Phát triển