GIẢI PHÁP MARKETING NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG QUỐC TẾ ĐẠI VIỆT. Tên dự án: Giải pháp Marketing nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Quốc tế Đại Việt. Tìm hiểu về hoạt động bất động sản của Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Quốc tế Đại Việt.
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING
Khái niệm chung về Marketing
- Sự ra đời của Marketing
- Khái niệm về Marketing
Mặc dù hoạt động marketing đã tồn tại từ rất lâu nhưng khái niệm này mới chỉ được hình thành vào những năm đầu thế kỷ 20. Nội dung của hoạt động marketing bao gồm thiết kế sản phẩm, định giá, khuyến mại và phân phối. Nói một cách đơn giản, “Marketing là tổng thể các hoạt động kinh doanh nhằm thỏa mãn và khơi gợi nhu cầu của người tiêu dùng trên thị trường nhằm đạt được mục tiêu lợi nhuận”.
Vai trò của Marketing trong hoạt động kinh doanh của DN
Marketing trong các công ty đóng vai trò quyết định đến vị thế của công ty trên thị trường. Giá hàng hóa của một công ty nên được điều chỉnh như thế nào và ở mức nào? Đây là cách bạn khiến khách hàng biết đến, mua và yêu thích sản phẩm của công ty bạn.
Mục tiêu của Marketing trong doanh nghiệp
Tại sao các công ty lại chọn loại dịch vụ này mà không phải loại dịch vụ khác? Chức năng marketing có vai trò rất quan trọng và là một trong 4 chức năng không thể thiếu trong các công ty. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải chú trọng phát triển chức năng marketing nếu muốn tồn tại và phát triển trên thị trường.
Quá trình Marketing của doanh nghiệp
- Phân tích các cơ hội Marketing
- Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
- Xây dựng chiến lược Marketing
- Hoạch định các chương trình Marketing (Marketing mix)
- Tổ chức thực hiện, và kiểm tra các hoạt động Marketing
Mọi công ty đều phải hoạt động với định hướng và mục tiêu rõ ràng. Để tổ chức và thực hiện hoạt động marketing, công ty phải có bộ máy phù hợp. Để thực hiện kế hoạch marketing, công ty phải tạo ra một bộ máy marketing.
Marketing mix trong doanh nghiệp
- Khái niệm về Marketing mix
- Các công cụ của Marketing mix trong doanh nghiệp
- Sản phẩm
- Giá
- Phân phối
- Xúc tiến hỗn hợp
- Con người
- Quy trình
- Bằng chứng hữu hình
- Đánh giá hiệu quả các biện pháp Marketing mix trong doanh nghiệp
- Các yếu tố ảnh hưởng tới Marketing mix trong doanh nghiệp
- Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô
- Các yếu tố thuộc môi trường vi mô
Dịch vụ khách hàng là một yếu tố quan trọng của chiến lược sản phẩm. Mức độ hài lòng của khách hàng là tỷ lệ phần trăm khách hàng hài lòng với sản phẩm của doanh nghiệp. Đây là những điều doanh nghiệp cần để có thể đưa ra những sản phẩm phù hợp với mọi nền văn hóa khác nhau.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ
Một số nét khái quát về doanh nghiệp
- Giới thiệu chung về doanh nghiệp
- Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp
- Lịch sử hình thành
- Quá trình phát triển
- Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
- Hoạt động kinh doanh
Tham mưu cho Tổng giám đốc công ty về quản lý tài chính, kế toán về định hướng đầu tư và hoạch định thị trường tài chính. Tổ chức công tác kế toán và lập báo cáo tài chính toàn công ty. Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng và hướng dẫn công tác tài chính kế toán và kế toán doanh nghiệp trong toàn công ty.
Tham mưu cho HĐQT về công tác quản lý và phát triển ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong mọi lĩnh vực hoạt động của công ty; Xây dựng nền tảng công nghệ và quản lý website. Xử lý công việc quản lý, đảm bảo vận hành và phát triển ứng dụng CNTT trong quản lý, kinh doanh và đào tạo của Công ty theo phê duyệt của HĐQT. Việc vận hành thang máy Đại Việt chỉ là một phần rất nhỏ và sẽ bị cắt giảm vào tháng 6/2020 theo kế hoạch công ty đưa ra.
Nhìn chung, phần lớn doanh thu và lợi nhuận gộp của công ty đến từ dịch vụ môi giới. Sự tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận của công ty trong năm 2019 có được từ việc công ty thực hiện thành công hoạt động bán hàng trong năm;. Hoạt động kinh doanh của công ty dự kiến sẽ tăng trưởng hơn 100% trong năm 2020 phù hợp với chiến lược mở rộng phát triển đã đề ra.
Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Quốc tế Đại Việt.
Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần Quốc tế Đầu tư Xây dựng Đại
- Các hoạt động nghiên cứu Marketing
- Hoạt động Marketing - Mix trong doanh nghiệp
- Sản phẩm (Product)
- Giá (Price)
- Phân Phối (Place)
- Con người (people)
- Quy trình (Process)
- Bằng chứng hữu hình (Physical Evidence)
- Đánh giá
- Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của Đại Việt Land
Đa số những người tham gia nghiên cứu thị trường của công ty và từng là khách hàng của công ty đều cho rằng hoạt động của công ty rất tốt. Những đối tượng này thường mang lại lợi nhuận khổng lồ cho các công ty môi giới. Nắm rõ xu hướng phát triển của thị trường và nhu cầu đầu tư sinh lời của khách hàng, lấy đó làm điểm khởi đầu cho sự phát triển của công ty về dịch vụ cho thuê căn hộ.
Công ty không chỉ bán hàng cho những khách hàng cụ thể mà còn hợp tác với một số công ty phân phối khác. Công ty hiện đang làm việc với hơn 50 sàn trực thuộc cũng là môi giới bất động sản. Bằng cách tiếp cận trực tiếp với khách hàng và đưa ra lời khuyên về từng sản phẩm, khách hàng có thể hiểu rõ hơn và tin tưởng hơn vào dịch vụ của công ty.
Đây cũng là một hình thức giúp công ty có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả. Website của công ty hiện đang là website nổi tiếng dành cho những người có nhu cầu tìm hiểu, mua bán, đầu tư bất động sản. Đội ngũ bán hàng của công ty còn kiểm tra chất lượng dịch vụ cung cấp bằng cách gọi điện và khảo sát khách hàng về chất lượng hòa giải.
Sản phẩm định giá và phân phối của công ty đa dạng ở nhiều phân khúc khác nhau nhưng dịch vụ môi giới không quá khác biệt so với sản phẩm, dịch vụ của đối thủ cạnh tranh. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của Đại Việt Land Công ty có khả năng đối mặt với các rủi ro đặc thù của ngành. Khi giao dịch bất động sản thành công, công ty sẽ nhận được hoa hồng từ nhà phát triển bất động sản.
GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT
Định hướng phát triển của công ty
Rủi ro thanh toán phát sinh từ việc chủ đầu tư bất động sản gặp khó khăn trong hoạt động kinh doanh như: chậm trả nợ, khó khăn trong hoạt động… Thông thường rủi ro này chủ yếu đến từ chủ đầu tư. Các nhà phát triển bất động sản không phải là đơn vị chuyên nghiệp và có uy tín trên thị trường. Là đơn vị có hoạt động kinh doanh đặc thù, đóng vai trò là cầu nối giữa chủ đầu tư bất động sản và khách hàng, hoạt động kinh doanh của Đại Việt phụ thuộc rất nhiều vào hoạt động chào bán bất động sản của các chủ đầu tư bất động sản. Với những dự án bất động sản có vị trí thuận lợi và thu hút khách hàng, các nhà phát triển bất động sản có thể tự mình phân phối sản phẩm mà không cần thông qua trung gian như ĐẠI VIỆT.
Nhưng đối với những dự án vẫn đang trong giai đoạn tiềm năng hoặc chưa có vị trí thực sự hấp dẫn thì việc phân phối dựa trên thế mạnh của Công ty là một lựa chọn hoàn toàn đúng đắn. ĐẠI VIỆT được xây dựng và phát triển thành nền tảng bất động sản một cách trẻ trung, năng động với thông tin thật, giao dịch thật, giá trị thật. Công ty tiếp tục phát triển đội ngũ bán hàng gồm những chiến binh tinh nhuệ, nòng cốt tham gia các dự án trọng điểm theo tiêu chí “Chiến nhanh, thắng nhanh”.
Ngoài ra, Đại Việt tiếp tục tìm kiếm các dự án bất động sản tiềm năng, phát triển dịch vụ môi giới hỗ trợ kinh doanh bất động sản, kết hợp với nguồn vốn lớn để hợp tác với chủ đầu tư, phát triển và phân phối các dự án bất động sản nhằm tạo ra lợi nhuận lớn hơn cho công ty. Tập trung vào các thị trường cốt lõi, tiếp tục giữ vững vị thế vững chắc trong việc phát triển thị phần theo chiều sâu và phát triển thị phần mạnh mẽ hơn tại khu vực phía Nam, đặc biệt là TP.HCM. Kế thừa những thành tựu đạt được trong năm 2019, dựa trên nền tảng vững chắc của hệ thống phân phối và tiếp thị bất động sản ngày càng lớn mạnh được hình thành và phát triển trong hơn 5 năm qua.
Luôn phát triển và không ngừng cải tiến hệ thống quản lý, vận hành, kết hợp con người và công nghệ để đảm bảo lợi thế về quy mô của hệ thống.
Giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
- Giải pháp chiến lược Marketing 7P
- Sản phẩm
- Giá
- Phân phối
- Xúc tiến hỗn hợp
- Con người
- Quy trình
- Bằng chứng hữu hình
- Giải pháp digital marketing
- Giải pháp về công nghệ VR – AR Thực tế ảo
Miễn phí dụng cụ sinh hoạt khi khách hàng mua hoặc thuê nhà thông qua dịch vụ của công ty. Xây dựng dịch vụ vận chuyển đồ đạc, chuyển nhà khi khách hàng sử dụng dịch vụ môi giới bất động sản của doanh nghiệp. Xây dựng giải pháp SMS do chính Đại Việt vận hành nhằm phản hồi tới khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Đại Việt Land.
Chất lượng sản phẩm, dịch vụ bất động sản cần tương xứng với số tiền khách hàng bỏ ra. Mọi dịch vụ vận chuyển nhà, nội thất đều miễn phí khi khách hàng sử dụng dịch vụ môi giới kinh doanh. Xây dựng chương trình trợ giá của công ty để cung cấp cho người tiêu dùng sử dụng dịch vụ môi giới thông qua công ty về giá trị tài sản được mua hoặc bán.
Hỗ trợ vay xây dựng mua bán bất động sản do chính Đại Việt Land thực hiện dành cho khách hàng cá nhân từ 18 đến 65 tuổi. Hoạt động giám sát tín dụng diễn ra xuyên suốt quá trình khách hàng sử dụng vốn vay của ĐẠI VIỆT. Luôn tạo dựng niềm tin cho khách hàng bằng sự chính trực và chuyên nghiệp.
Trải nghiệm bất động sản bằng công nghệ thực tế ảo sẽ giúp khách hàng của Đại Việt Land tiếp cận dễ dàng hơn. Bạn đánh giá thế nào về chất lượng phục vụ khách hàng của Đại Việt Land? Bạn có hài lòng với dịch vụ của Đại Việt Land không?
