Tên dự án: Hiện trạng và giải pháp marketing của Công ty TNHH Thanh Tú. Nội dung hướng dẫn: Thực trạng và giải pháp marketing của Công ty TNHH Thanh Tú
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHUNG VỀ MARKETING
Tổng quan về marketing
- Khái niệm
- Vai trò
Về mặt tổ chức kinh doanh, chức năng cơ bản của marketing là tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp. Khi đó, xét về các mối quan hệ chức năng, tiếp thị chi phối các chức năng khác cũng như chức năng này.
Hoạt động marketing
- Thị trường và hoạt động nghiện cứu thị trường
- Sản phẩm (Product)
- Giá cả (Price)
- Phân phối (Place)
- Xúc tiến hỗn hợp (Promotion)
- Con người (People)
- Quy trình dịch vụ (Process)
- Yếu tố hữu hình (Phycical Evidence)
Khách hàng yêu cầu những dịch vụ gì và công ty có thể cung cấp những gì? Nhân viên dịch vụ là những người tạo ra lòng trung thành của khách hàng và lợi thế cạnh tranh.
Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketin của doanh nghiệp
- Các nhân tố thuộc môi trường vi mô
- Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô
Khi phân tích môi trường chính trị, nhà quản lý marketing cần chú ý đến tác động ngày càng tăng của hệ thống pháp luật đối với doanh nghiệp. Nhà cung cấp là các tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh cung cấp nguyên liệu thô cần thiết cho hoạt động sản xuất của công ty và đối thủ cạnh tranh. Những thay đổi trong môi trường cung cấp có thể có tác động đáng kể đến hoạt động tiếp thị của công ty.
Các nhà quản lý tiếp thị phải chú ý đến mức độ mà các nhà cung cấp có thể đáp ứng nhu cầu đầu vào của công ty. Vì vậy, các công ty phải xây dựng mối quan hệ lâu dài với các nhà cung cấp chính. Các công ty phải nghiên cứu cẩn thận thị trường khách hàng của mình.
Các nhà hoạt động xã hội: hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp có thể bị các tổ chức người tiêu dùng, tổ chức môi trường và các tổ chức khác đặt câu hỏi. Công chúng: doanh nghiệp phải quan tâm đến thái độ của công chúng đối với các hoạt động và sản phẩm của mình.
Các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing-mix trong doanh nghiệp
Công chúng địa phương: mọi doanh nghiệp phải giao tiếp với cộng đồng địa phương như các tổ chức địa phương và hàng xóm. Mặc dù công chúng không ảnh hưởng đến công ty với tư cách là một lực lượng có tổ chức, nhưng ấn tượng của công chúng về công ty sẽ ảnh hưởng đến khách hàng của công ty. Khi nhân viên cảm thấy thoải mái với công ty của họ, thái độ tích cực này sẽ lan rộng ra các nhóm bên ngoài công ty.
Tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing Mix trong doanh nghiệp Hiệu quả marketing không nhất thiết thể hiện bằng kết quả cấp độ. Mức độ mà các nhà quản lý tiếp thị cộng tác với các nhà quản lý nghiên cứu, sản xuất, cung ứng, phân phối và tài chính. Mức độ hiểu biết về khách hàng, ảnh hưởng mua hàng, kênh phân phối và đối thủ cạnh tranh thông qua nghiên cứu tiếp thị.
Triển khai các hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả chi phí của các khoản chi tiếp thị khác nhau. Khả năng của ban quản lý để phản ứng một cách nhạy cảm và hiệu quả với những thay đổi xảy ra trong hoạt động tiếp thị.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY
Một số nét khái quát về công ty
- Quá trình hình thành và phát triển
- Thông tin cơ bản về công ty
- Quá trình hình thành và phát triển
- Cơ cấu tổ chức của công ty
- Sơ đồ bộ máy quản lý
- Chức năng
- Tình hình nhân sự
- Hoạt động sản xuất kinh doanh
Vì vậy, giám đốc là người có toàn quyền quyết định mọi hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm trước các thành viên trong công ty. Nhiệm vụ của bộ phận tổ chức là phối hợp với các bộ phận khác để công việc của công ty được thực hiện một cách hiệu quả. Tổ chức và giám sát việc thực hiện nội quy công ty Lập kế hoạch nhân sự cho các bộ phận khác.
Nhiệm vụ của bộ phận kế hoạch là lập kế hoạch hoạt động cho toàn công ty hàng tháng, quý, năm. Tỷ lệ đại học chủ yếu rơi vào đội ngũ quản lý của công ty và một số nhân viên mới được tuyển dụng. Điều này có lợi cho công ty trong việc quản lý và hoạch định chiến lược kinh doanh.
Nhìn chung tỷ lệ nam nữ trong công ty có sự chênh lệch. Bảng 2.3: So sánh tình hình sản xuất kinh doanh của công ty STT Các chỉ tiêu.
Hoạt động marketing của công ty
- Hoạt động nghiên cứu thị trường
- Hành vi của khách hàng cá nhân đơn lẻ
- Hành của các tổ chức lớn
- Hoạt động marketing của công ty
- Chính sách sản phẩm
- Chính sách giá
- Chính sách phân phối
- Chính sách xúc tiến hỗn hợp
- Nhận xét về các biện pháp Marketing-Mix tại công ty TNHH
Qua bảng trên có thể thấy sản phẩm máy móc thiết bị hiện tại của công ty không có sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Để hiểu được điều này, công ty luôn có chính sách giá phù hợp. 2 Chính sách giá của Thanh Tú so với đối thủ cạnh tranh với một số sản phẩm của Đơn vị Công ty.
Nhìn chung, mức chênh lệch giá giữa sản phẩm thép của Công ty Thanh Tú và các đối thủ cạnh tranh là không đáng kể, khoảng 1.000 đồng. Sự khác biệt giữa sản phẩm thép cuộn của Thanh Tú và các doanh nghiệp cạnh tranh là không nhiều. Tiếp theo, sản phẩm cơ khí giao thông của công ty Thanh Tú có giá thấp hơn so với các công ty cạnh tranh.
Công ty triển khai các chương trình khuyến mại dành cho khách hàng vào những dịp đặc biệt. Sản phẩm của công ty tuy đa dạng nhưng chưa có nhiều sản phẩm độc đáo. Công ty cũng chưa chú trọng đến việc ghi nhãn mác cho sản phẩm của mình.
Vì vậy, chính sách giá của công ty cũng dễ mất tính cạnh tranh.
Đối thủ cạnh tranh
Quy mô của công ty không lớn nên hệ thống kênh phân phối không thể mở rộng khắp các tỉnh, thành. Hiện nay, tình hình kinh tế đang gặp nhiều khó khăn khiến hoạt động kinh doanh của công ty không mấy thuận lợi nên ưu tiên hàng đầu của công ty trong giai đoạn này là giảm thiểu các chi phí phát sinh để tăng lợi nhuận. Lợi nhuận và chi phí cho hoạt động marketing cũng không ngoại lệ. Chi phí đầu tư cho marketing chưa đủ nên không thể thiết lập các chương trình marketing quy mô lớn để quảng bá hình ảnh công ty.
Hoạt động chính của công ty là sản xuất các sản phẩm bê tông, xi măng và thạch cao. Rõ ràng, các đối thủ cạnh tranh của công ty đều có điểm mạnh và điểm yếu. Phân tích đối thủ cạnh tranh sẽ giúp công ty xây dựng chiến lược kinh doanh, tiếp thị hiệu quả hơn nhằm duy trì thị phần và phát triển kinh doanh.
Nhận thấy lợi thế là doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm phục vụ ngành sản xuất vật liệu xây dựng, máy móc, thiết bị nên công ty đã lựa chọn thị trường mục tiêu là Hải Phòng. Đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới là khách hàng cá nhân, gia đình, công ty thương mại, đại lý, chi nhánh, cửa hàng, dự án có nhu cầu mua sắm vật liệu, thiết bị xây dựng.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC HOẠT ĐỘNG
Phương hướng và mục tiêu hoạt động của công ty TNHH Thanh Tú trong
Đào tạo nâng cao kỹ năng bán hàng giúp nhân viên có thêm kiến thức, hiểu biết và hiểu rõ hơn về tâm lý khách hàng, từ đó nhân viên có thể làm việc tốt và tạo ấn tượng tốt hơn với khách hàng. Tạo đủ ảnh hưởng để khuyến khích các đại lý bán hàng quảng cáo, giới thiệu sản phẩm thông qua chiết khấu bán lẻ hoặc các chương trình khuyến mãi phù hợp khác. Với chính sách và chiến lược quảng cáo ngắn hạn và dài hạn, các chương trình quảng cáo khuyến mại phải thể hiện mục tiêu hoạt động của công ty và truyền tải thông tin mà khách hàng cần hiểu và đề cập đến.
Tăng cường quản lý vốn, giảm nợ vay, tạo vốn kịp thời cho doanh nghiệp, giảm chi phí doanh thu, thực hiện tiết kiệm và nộp đầy đủ vào ngân sách nhà nước. Nhìn chung, để kinh doanh có hiệu quả công ty phải có hướng đi đúng đắn. Những định hướng và mục tiêu đúng đắn sẽ là kim chỉ nam cho công ty hoạt động đúng hướng, giúp công ty đạt được những kết quả tốt hơn trên thị trường trong tương lai.
Giải pháp 1: Tạo một trang web để quảng bá doanh nghiệp và giới thiệu sản phẩm của bạn.
Giải pháp về hoạt động Marketing của của công ty TNHH Thanh Tú
- Giải pháp 1: lập website để quảng bá về công ty và giới thiệu sản phẩm 59
- Giải pháp 3: Mở thêm cửa hàng và phát triển các kênh phân phối (phân
Tuy nhiên, đội ngũ nhân viên bán hàng của công ty chưa được đào tạo bài bản và thiếu chuyên nghiệp nên việc đào tạo đội ngũ bán hàng là rất cần thiết. Sau khóa đào tạo, đội ngũ quản lý sẽ quay trở lại công ty để phát triển đội ngũ lực lượng bán hàng của công ty. Bằng cách này, nhân viên có thể thực hiện nhiệm vụ của mình trong công ty và tiếp thu kiến thức.
Doanh thu tăng dự kiến nhờ hiệu quả của hoạt động đào tạo đội ngũ bán hàng là VNĐ, đây là con số tăng trưởng hợp lý cho giải pháp này vì quy mô và dấu ấn của công ty còn nhỏ. Sau khoảng thời gian 1 năm, đội ngũ nhân viên kinh doanh của công ty sẽ có kiến thức chuyên sâu về bán hàng và tính chuyên nghiệp cao trong công việc. Đây là cơ sở cho kế hoạch xây dựng thêm cửa hàng tại Thủy Nguyên của công ty.
Đây là cơ hội tốt để các công ty xây dựng trong nước phát triển kinh doanh. Công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Tú đã hoạt động nhiều năm trong lĩnh vực xây dựng.
