Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Mutu Pelayanan Perusahaan PT Federal International Finance Group Cabang Bogor
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Kemampuan perusahaan dalam menganalisa kebutuhan dan keinginan konsumen merupakan faktor yang sangat penting untuk melaksanakan kegiatan pemasaran dimana hal tersebut
Konsumen yang menganggap kualitas pelayanan yang diterima dari Skin Care “X” memenuhi kebutuhan bahkan melebihi har apannya, maka akan muncul perasaan puas pada konsumen
Apabila karyawan Kantor Pos “X” Kota “Y” tidak mampu memberikan pelayanan yang sesuai dengan harapan konsumen dan tidak menanggapi apa yang diinginkan dan dikeluhkan oleh
Banyak cara yang telah dilakukan organisasi perusahaan dan organisasi publik dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen, diantaranya adalah dengan memberikan kesan/citra
ditawarkan cocok dengan keinginn konsumennya.. Memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen yang dituju. Memberikan kepuasan kepaada para konsumen. Mempertahnkan kualitas dari
Karena ke dua variabel ini termasuk dalam 5 dimensi kualitas pelayanan dimana, empathy yang merupakan kemampuan dalam memberikan perhatian penuh kepada konsumen yang
Dampak dari hal ini membuat konsumen memiliki beberapa alternatif pilihan untuk memilih perusahaan jasa pengiriman logistik yang dapat memuaskan dan memberikan kualitas
Perbedaannya adalah dari hasil penelitian diperoleh bahwa faktor 1 yaitu assuranse yang meliputi variabel kemampuan karyawan berkomunikasi, kemampuan karyawan dalam
