DESAIN SISTEM PENENTUAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN CUSTOMER SATISFACTION DI RUMAH SAKIT BANYUMANIK SEMARANG.
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keinginan dan kebutuhan pasien rawat inap untuk memperbaiki dan menyusun prioritas perbaikan kualitas pelayanan yang
Urutan kepentingan kebutuhan konsumen akan atribut-atribut peningkatan kualitas desain produk kursi santai lipat, yaitu: (1) kursi untuk menghilangkan lelah,
Urutan kepentingan kebutuhan konsumen akan atribut-atribut peningkatan kualitas desain produk kursi santai lipat, yaitu: (1) kursi untuk menghilangkan lelah,
Untuk membantu pabrik gula dalam menentukan atau mengetahui atribut utama dan karakteristik proses inti yang sangat mempengaruhi atribut kualitas maka dilakukan penelitian
UPAYA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DI INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT SEMEN
Analisis tingkat kepentingan adalah tindak lanjut dari Customer Requirements dengan tujuan untuk mengetahui seberapa penting atribut-atribut dari penelitian ini bagi
Kesimpulan dan Saran 4.1 Kesimpulan Dari analisis kebutuhan konsumen, ternyata kualitas pelayanan yang terdapat di Hotel Savero masih belum dapat memenuhi keinginan konsumen atau
Usulan Perbaikan Kualitas Pelayanan Pelanggan Telkomsel Dengan Menggunakan Metode Qfd Quality Function Deployment Tabel 3 Daftar Atribut Kebutuhan Pelanggan Unit kerja Kode
