TA : Pembuatan Aplikasi Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan E-Procurement Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Regresi Linier Berganda.
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pelanggan terhadap pelayanan Asuransi Jiwa Bumiputra Syariah Surakarta, dilihat dari lima dimensi kualitas jasa
Tujuan Penelitian ini adalah: (1) Menganalisis seberapa besar pengaruh positif kualitas pelayanan yang di tinjau dari variabel fasilitas fisik, perlengkapan, kehandalan petugas
dan dimensi mana dari kualitas pelayanan yang berpengaruh terhadap.
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dapat dilihat pada perhitungan koefisien determinasi, diketahui bahwa sumbangan atau pengaruh variabel pelayanan (X)
kuesioner yang telah dibuat oleh Bagian Informasi Bina Program, menyetujui dan. memilih kuesioner yang akan diberikan kepada rekanan, serta
Kepuasan secara kes- eluruhan ditentukan oleh ketidak sesuaian harapan yang dihasilkan dari kinerja yang dirasakan dengan harapan konsumen.Kual- itas pelayanan
Dimensi kepuasan pelanggan dilihat dari kinerja kualitas pelayanan yang diterima selama ini dan dilihat dari tingkat kepentingan (harapan) kelima dimensi kualitas
ANALISIS PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL, IPA, DAN REGRESI LINEAR BERGANDA Studi Kasus : PT.Thamrin Brothers
