ANALISIS PENGARUH BRAND EVALUATION, BRAND TRUST DAN Analisis Pengaruh Brand Evaluation, Brand Trust Dan Customer Satisfaction Terhadap Brand Loyalty Jne Dengan Brand Relationship Sebagai Variabel Moderasi.
Teks penuh
Dokumen terkait
Dari beberapa penjelasan di atas, maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan topik “ Pengaruh Brand Trust Terhadap Brand Loyalty dengan Brand Characteristic
Selain brand trust, brand experience juga mampu berpengaruh terhadap brand loyalty, penelitian yang dilakukan oleh Pertiwi (2016) menyatakan bahwa Brand Experience
Oleh karena itu di dalam penelitian ini diangkatlah judul“ Pengaruh Customer Satisfaction Terhadap Brand Trust serta Dampaknya Pada Brand Loyalty Produk Susu Cair Frisian
Penelitian tersebut juga menyatakan bahwa Customer experience dan brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty, sehingga hal tersebut berarti
S edangkan usability tidak berpengaruh s ignifikan t erhadap brand trust dan customer satisfaction tidak berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty.. Kata kunci:
vii Universitas Widya Kartika ABSTRAK Thomas Tandoyo : Skripsi Pengaruh Brand Experience dan Brand Trust melalui Brand Satisfaction terhadap Brand Loyalty Mobil Mewah di Surabaya
21 dalam penelitian ini adalah: H5: Brand trust berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty Pengaruh Brand Image terhadap Brand Loyalty me- lalui Brand Trust Menurut hasil
H4: Brand trust memediasi pengaruh service quality terhadap loyalitas Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Menurut penelitian yang dilakukan oleh Felix, Ratag dan
