Analisis kepuasan debitur terhadap pelayanan KPR PT Bank NISP Tbk dengan menggunakan metode servqual - Binus e-Thesis
Teks penuh
Dokumen terkait
Tabel 4.7 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Internal Panin Bank 129 Tabel 4.8 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Eksternal Panin Bank 134 Tabel 4.9 Tabel Peringkat Faktor
Puji Syukur Kami ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi yang berjudul “Korelasi
Yang pada akhirnya menunjukkan bahwa dimensi kualitas pelayanan bengkel belum memenuhi kepuasan konsumen, dan perlu dilakukan perbaikan terhadap atribut yang belum sesuai
Tabel 4.6 Keterangan mengenai Proficiency Level untuk Competency 121 Tabel 4.7 Analisa Perbandingan Behavior Competencies antara Salesman dengan. Business Consultant
Setelah diketahui tingkat pelayanan dan seberapa jauh tingkat kesenjangan antara persepsi dan harapan pelanggan maka perlu dilengkapi dengan pengembangan penelitian yaitu dengan
Indikator Strategi penyaluran pembiayaan terdiri dari 4 dimensi. Dari tabel tersebut dapat disimpulkan bahwa secara rata- rata persepsi responden terhadap pernyataan
Berdasarkan perhitungan tingkat kesesuaian dari kelima dimensi kualitas pelayanan tersebut, dimensi jaminan merupakan dimensi yang mempunyai nilai rata-rata tingkat
HUBUNGAN ANTARA KUALITAS LAYANAN BANK DENGAN MINAT MENABUNG NASABAH : PENGARUH RELIABILITY, ASSURANCE, TANGIBLE, EMPATHY, RESPONSIVENESS TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK
