PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JEMBATAN MERAH PLAZA DI SURABAYA.
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Selama pelayanan jasa dan kualitas makanan itu dapat memenuhi kepuasan konsumen maka perbandingan harga tidak akan menjadi masalah , karena jasa sifatnya abstrak dan
“Analisis Kesenjangan Antara Harapan dan Kenyataan Yang Dirasakan Konsumen Atas Elemen-Elemen Bauran Pemasaran Jasa Pada Restoran San Noodle Dalam Hubungannya Dengan Kepuasan
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa apabila kualitas layanan tinggi yang diberikan oleh penyedia jasa Rumah Sakit, maka akan menimbulkan kepuasan konsumen yang
(angket) yang telah diolah dengan bantuan SPSS, menunjukkan bahwa kualitas layanan daring mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen sebesar 60,8 %
0,005 hingga bisa dikatakan jika keragaman produk serta kualitas layanan ada pengaruhnya secara simultan terhadap kepuasan konsumen, sehingga hipotesis ketiga dapat
Dalam hal ini hubungan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen saling mempengaruhi didukung oleh penelitian dari Sienny Thio (2001),dalam jurnal yang berjudul
Kualitas layanan merupakan suatu kunci yang harus dimiliki oleh setiap perusahaan, terutama bergerak di bidang jasa seperti salon Johnny Andrean Tunjungan Plaza di
Fenomena yang terjadi pada saat ini adalah semakin meningkatnya jumlah komplain konsumen, dimana selama tahun 2011 telah terjadi kecenderungan kenaikan jumlah komplain
