Pengaruh kualitas pelayanan frontliner (customer service, teller,dan security) terhadap kepuasan nasabah bertransaksi diperbankan - Repository UIN Sumatera Utara
Teks penuh
Gambar
Garis besar
Dokumen terkait
Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa tujuan dari komunikasi interpersonal ini adalah agar lebih memajukan kualitas pelayanan dari frontliner khususnya
Dimana hasil penelitiannya menyatakan bahwa variabel independent kualitas pelayanan ( Service Quality) berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan Nasabah
Hasil data terakhir menunjukkan bahwa untuk nasabah Bank ABC, dimensi kualitas pelayanan customer service (variabel-variabel) yang secara signifikan berpengaruh terhadap
Kepuasan nasabah menjadi sangat penting bagi suatu perusahaan, yang dalam penelitian ini adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa perbankan, dimana kualitas
Dengan demikian, Bank BJB cabang Subang harus meningkatkan kualitas pelayanan, karena kepuasan dan ketidakpuasan nasabah adalah hasil penilaian nasabah terhadap apa yang
variabel dependen: kepuasan nasabah bank hasil penelitian Dari hasil penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan
Secara parsial nilai nasabah, kualitas pelayanan dan deposito mudharabah tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah, sedangkan atribut produk syariah
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan, nilai nasabah dan citra produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, Hasil
