b. Rencana Penyalur an Dana
1) Menyempur nakan pr osedur penyalur an kr edit yang pr udent .
2) Meningkat kan por t of olio kr edit sekt or pr odukt if . 3) Melakukan penyesuaian suku bunga kr edit pada
t ingkat yang wajar .
4) Meminimalisasi NPL melalui peningkat an akur asi analisis kr edit , pembinaan nasabah dan penyelamat an kr edit ber masalah.
5) Meningkat kan pengawasan dan ef isiensi oper asional per kr edit an.
2. Rencana Pengembangan Sumber Daya Manusia a. Melaksanakan r ekr ut men t enaga mar ket ing.
b. Menet apkan per syar at an kualif ikasi pegawai dalam set iap jabat an.
c. Melaksanakan pendidikan dan pelat ihan manajer ial dan t eknis per bankan ser t a pelat ihan mot ivasi secar a ber kesinambungan.
d. Melanjut kan pr ogr am peningkat an pendidikan f or mal pegawai melalui ker ja sama dengan Univer sit as Subang.
e. Membent uk Dana Cadangan Pendidikan minimal 5% dar i t ot al biaya t enaga ker ja.
f . Menyempur nakan sist em r emuner asi ber basis kiner ja.
g. Menghit ung dan mencadangkan imbalan pasca ker ja pegawai.
3. Rencana Pengembangan Teknologi Inf or masi
a. Pengadaan f asilit as ATM melalui pr ogr am ker ja sama “host t o host ” dengan bank bjb.
b. Implement asi IBS Mobile Collect or dengan menggunakan per angkat .
c. PC Tablet dan Bluet oot h Pr int er Mobile. d. Pembenahan Ruang Dat a Cent er sesuai st andar . e. Legalisasi sof t war e Micr osof t Window unt uk PC
yang belum ber lisensi secar a ber t ahap. 4. Rencana Peningkat an Kiner ja
a. Melengkapi sar ana dan pr asar ana ker ja.
b. Meningkat kan kemampuan pelayanan nasabah (cust omer ser vice).
c. Fungsionalisasi Sat uan Pengawas Int er n dan Tim Remedial.
d. Rest r ukt ur isasi Or ganisasi Kant or Pusat dan Kant or Cabang.
e. Meningkat kan ef ekt ivit as Sur vey Kepuasan Nasabah. 5. Rencana Pengembangan Jar ingan Kant or
a. Membuka 2 (dua) Kant or Kas bar u di wilayah Kabupat en Subang yang ber ada dalam pengelolaan
b. Fund Disbur sement Plan
1) Impr ove pr udent loan disbur sement pr ocedur es. 2) Impr ove pr oduct ive sect or loan por t f olio. 3) Adjust loan r at es t o a f air level
4) Minimize NPL by impr oving accur acy of cr edit analysis, cust omer guidance and r esolving pr oblem loans.
5) Enhance loan oper at ional super vision and ef f iciency.
2. Human Resour ce Plan a. Recr uit mar ket ing st af f .
b. Det er mine t he r equir ed qualif icat ions f or ever y posit ion.
c. Conduct banking manager ial and t echnical educat ion and t r aining as well as mot ivat ional t r aining on a cont inuous basis.
d. Cont inuing educat ion pr ogr am t o impr ove employees f or mal educat ion in cooper at ion wit h Univer sit as Subang.
e. Cr eat e an Educat ion Reser ve Fund of a minimum of 5% of t ot al manpower expenses.
f . Enhance per f or mance-based r emuner at ion syst em. g. Calculat ing and allocat ion f or employee r et ir ement
benef it s.
3. Inf or mat ion Technology Development Plan
a. Pr ocur ement of ATM f acilit ies t hr ough “host t o host ” cooper at ion pr ogr am wit h bank bjb.
b. Implement at ion of an IBS Mobile Collect or t hr ough t he use of a device.
c. PC Tablet and Bluet oot h Mobile Pr int er .
d. Renovat e Dat a Cent er Room in line wit h st andar ds. e. Legalize Micr osof t Window sof t war e f or unlicensed
PCs on a gr adual basis. 4. Per f or mance Impr ovement Plan
a. Pr ovide wor k f acilit ies and inf r ast r uct ur e. b. Impr ove cust omer ser vices capabilit ies.
c. Act ivat e Int er nal Cont r ol Team and Remedial Team. d. Rest r uct ur e Head and Br anch Of f ice Or ganizat ion. e. Enhance ef f ectiveness of Customer Satisf action Survey. 5. Of f ice Net wor k Development Plan
a. Open 2 (t wo) new Cash Of f ices in Subang t hat ar e under t he management of t he Pagaden and Cisalak br anches.
b. Impr ove t he oper at ional ef f ect iveness of t he Ciat er , Sagalaher ang, Pat okbeusi, Sir ap, Tanjungsiang and
b. Pembelian 10 (sepuluh) unit kendar aan r oda dua. c. Pembelian 10 (sepuluh) unit PC Tablet unt uk Mobile
Collect or .
d. Pembelian 10 (sepuluh) unit Bluet oot h Pr int er IBS Collect .
e. Pembelian 6 (enam) unit UPS 140 0 VA ICA. f . Pembelian dan pemasangan alat ant i pet ir . g. Pembelian 4 (empat ) unit camer a CCTV. h. Pembelian 3 (t iga) unit Har disk Ekst er nal. i. Pembelian 10 (sepuluh) unit Lapt op. j. Pembelian 2 (dua) unit LED Monit or . k. Pembelian 4 (empat ) unit PC Deskt op. l. Pembelian 11 (sebelas) unit Passbook Pr int er . m. Pembelian 5 (lima) unit Pr int er Epson L350 .
n. Pembelian 20 (dua puluh) Lisensi Micr osof t Or iginal. o. Pembelian Pakaian Ser agam Ker ja.
p. Renovasi dan r elayout r uang ker ja Kant or Pusat . q. Pembangunan Tahap I Gedung Bar u Kant or Cabang
Pagaden.
r . Per emajaan per alat an dan per lengkapan kant or lainnya.
s. Penghapusan 15 (lima belas) unit kendar aan r oda dua yang sudah t idak laik jalan.
t . Penghapusan per alat an kant or yang r usak dan t idak laik pakai.
7. Lain-lain
a. Melaksanakan kegiat an edukasi unt uk meningkat kan lit er asi keuangan masyar akat dan nasabah.
Mer ealisasikan pilot pr oject pembuat an “Bank Mini” beker ja sama dengan SMK PGRI Subang dan sekolah- sekolah lainnya.
b. Procurement of 10 (ten) units of two-wheeled vehicles. c. Pr ocur ement of 10 (t en) PC Tablet s f or t he Mobile
Collect or s unit s.
d. Pr ocur ement of 10 (t en) IBS Collect Bluet oot h Pr int er s unit s.
e. Pr ocur ement of 6 (six) 140 0 VA ICA UPS unit s. f . Procurement and installation of anti-lightning devices. g. Pr ocur ement of 4 (f our ) CCTV camer a unit s. h. Pr ocur ement of 3 (t hr ee) Ext er nal Har d disk unit s. i. Pr ocur ement of 10 (t en) Lapt op unit s.
j. Pr ocur ement of 2 (t wo) LED Monit or unit s. k. Pr ocur ement of 4 (f our ) PC Deskt op unit s. l. Pr ocur ement of 11 (eleven) Passbook Pr int er unit s. m. Pr ocur ement of 5 (f ive) Epson L350 Pr int er unit s. n. Procurement of 20 (twenty) Original Microsof t Licensed. o. Pr ocur ement of Wor k Unif or ms.
p. Renovation and relayout of the Head Of f ice work rooms. q. Phase I Const r uct ion of t he New Br anch Of f ice
Building in Pagaden.
r . Renewal of ot her of f ice equipment and supplies. s. Disposal of 15 (f if t een) unit s of t wo-wheeled vehicles
t hat ar e no longer r oad-wor t hy.
t . Disposal of of f ice equipment t hat ar e damaged or deemed unf it f or use.
7. Ot her s
a. Implement educat ion act ivit ies t o enhance public and cust omer f inancial lit er acy.
Achieve pilot pr oject f or t he cr eat ion of a “Bank Mini” in cooper at ion wit h SMK PGRI Subang and ot her schools.
Analisa & Pembahasan at as Kiner ja Per ser oan
Management Discussion & Analysis on Company Per f or mance
180
Per ser oan senant iasa ber upaya member ikan layanan, pr oduk dan jasa yang t er baik kepada par a nasabahnya dan selalu r esponsif t er hadap per kembangan pasar yang semakin dinamis. Kar ena it u, manajemen t er us ber usaha mer umuskan model pemasar an t er baik yang mampu mendukung r encana st r at egis, baik jangka menengah maupun jangka panjang, dan pada saat ber samaan melayani kebut uhan set iap nasabahnya.
Fokus bank bjb dalam aspek pemasar an yakni membant u
dan member ikan solusi t er baik t er hadap kebut uhan nasabah. Hingga saat ini, segment asi hingga t ahun 20 15, segment asi nasabah bank bjb masih didominasi oleh nasabah r it el. Hal
it u, di ant ar anya bisa dilihat dar i komposisi pengucur an kr edit yang masih didominasi unt uk bidang konsumsi, walaupun Per ser oan t idak melupakan nasabah kor por asi.