Unt uk mendukung upaya pemasar an layanan pr oduk, jasa, dan pr ogr am yang ber langsung selama t ahun 20 15, Per ser oan melaksanakan st r at egi pemasar an melalui media cet ak, media r adio, media sosial dan t elevisi. Selain it u, pelaksanaan acar a gat her ing kepada nasabah maupun calon nasabah dilaksanakan sebagai salah sat u upaya meningkat kan bisnis Per ser oan. Penghimpunan dana mur ah dilaksanakan melalui pembukaan r ekening yang dilaksanakan pada kegiat an sponsor ship dan pr omosi umum.
Unt uk mendukung kegiat an bisnis t ahun 20 15, Per ser oan t elah mengimplement asikan sejumlah st r at egi pemasar an ber dasar kan pr oduk. Beber apa di ant ar anya adalah:
A. Dana dan Jasa
Di bidang dana dan jasa, st r at egi yang dilakukan oleh Per ser oan adalah pemasar an secar a t er padu. Melalui st r at egi t er sebut , pr oduk Per ser oan mampu menjangkau pasar secar a lebih luas.
Implement asi dar i st r at egi t er sebut , dilakukan melalui ker ja sama dengan pihak ket iga, yait u:
1. Dengan pemer int ah melalui pola business t o gover nment .
pr ogr ams car r ied out in 20 15, t he Company implement ed a mar ket ing st r at egy t hr ough t he pr int media, r adio, social media and t elevision. Mor eover , t he gat her ing specif ically t ar get ed at cust omer s as well as pr ospect ive cust omer s was implement ed as par t of t he ef f or t s t o enhance t he Bank’s business. Low cost f unds management was car r ied out t hr ough opening account s implement ed t hr ough sponsor ships and gener al pr omot ion pr ogr ams.
To suppor t business act ivit ies in 20 15, t he Bank has implement ed a number of pr oduct -based mar ket ing st r at egies, which includes:
A. Funds and Services
In t he ar ea of f unds and ser vices, t he st r at egy employed by t he Bank involves int egr at ed mar ket ing. Thr ough t his st r at egy, t he Bank’s pr oduct s ar e able t o widely penet r at e t he mar ket .
The implement at ion of t his st r at egy is car r ied out t hr ough cooper at ion wit h t hir d par t ies, namely:
1. Wit h t he gover nment t hr ough a business t o gover nment model.
Analisa & Pembahasan at as Kiner ja Per ser oan
Management Discussion & Analysis on Company Per f or mance
182
2. Dengan pihak swast a dengan pola business t o business.
3. Pemasar an t abungan melalui pendekat an komunit as (communit y mar ket ing).
B. Kredit Konsumer
Bidang usaha kr edit konsumer mer upakan pangsa pasar t er besar dalam bisnis Per ser oan. Kar ena it ulah, Per ser oan senant iasa menyiapkan ber agam pr ogr am pemasar an agar mampu menunjang kiner ja usaha kr edit konsumer secar a ber kesinambungan. Pada t ahun 20 15, pr ogr am yang dijalankan, ant ar a lain:
- Pelaksanaan pr omosi pemasar an yang lebih ef ekt if dan ber kesinambungan seper t i pembuat an mar ket ing t ools unt uk Kr edit Konsumer ser t a pemasar an melalui media publikasi.
- Dilaksanakannya pr ogr am r ewar d (Member Get Member ) yang diber ikan khusus bagi debit ur bjb KGB bjb Kr edit Pr a Pur na Bhakt i dan debit ur bjb
Kr edit Pur na Bhakt i yang ber hasil membawa r ekan at au koleganya menjadi debit ur bar u dan debit ur mengulang bank bjb (MGM Hadiah Langsung, MGM
Key Per son (Debit ur Top Up).
- Pelaksanaan pr ogr am Consumer Loan Loyalt y Pr ogr am salah sat unya dengan pember ian voucher kepada debit ur bar u dan debit ur yang melakukan t op up.
- Gat her ing kepada Debit ur sebagai bent uk pr omosi below t he line, disesuaikan dengan kult ur al daer ah dan minat par a debit ur .
- Pr ogr am Wisat a Religi.
C. bjb pr ecious
Dalam mengelola per t umbuhannya, bank bjb t elah
melakukan beber apa kegiat an pemasar an, di ant ar anya sebagai ber ikut :
1. Melakukan cust omer gat her ing unt uk lebih meningkat kan hubungan yang baik dengan nasabah, baik nasabah exist ing maupun pr ospect cust omer . 2. Penyelenggar aan pr ogr am Member Get Member
nasabah bjb pr ecious.
2. Wit h t he pr ivat e sect or t hr ough t he business-t o- business model.
3. Mar ket ing of savings t hr ough communit y mar ket ing.
B. Consumer Loans
In t er ms of mar ket shar e, consumer loan is t he lar gest cont r ibut or t o t he Bank’s business. As a r esult , t he Bank const ant ly pr epar es a r ange of mar ket ing pr ogr ams needed t o gener at e a sust ainable consumer loan business per f or mance. The pr ogr ams implement ed in 20 15 includes:
- Implement ing a mor e ef f ect ive and sust ainable mar ket ing pr omot ion by f or mulat ing mar ket ing t ools f or Consumer Loans as well as mar ket ing t hr ough publicat ions.
- Implement ing a r ewar ds pr ogr am (Member Get Member / MGM) specif ically made f or debt or s of
bjb KGB, bjb Pr a Pur na Bhakt i and bjb Pur na Bhakt i
Loans t hat successf ully r ef er r ed t heir par t ner s or colleagues t o become new or r et ur ning debt or s of bank bjb (MGM Hadiah Langsung (Dir ect Pr ize), MGM
Key Per son (Debt or Top Up).
- Implement ing a Consumer Loan Loyalt y Pr ogr am t hat includes voucher s f or new and r ecur r ing debt or s.
- Gat her ing f or Debt or s as a f or m of below-t he-line pr omot ion, t hat cor r esponds wit h t he r egion’s cult ur e and debt or ’s t ast es.
- Religious Tour ism Pr ogr am.
C. bjb Precious
To manage gr owt h, bank bjb car r ies out var ious
mar ket ing act ivit ies, which includes:
1. Implement cust omer gat her ings t o enhance r elat ionships wit h bot h exist ing as well as pr ospect ive cust omer s.
2. Conduct a ‘Member Get Member ’ pr ogr am f or bjb pr ecious cust omer s.
Unt uk pr oduk dan jasa yang mendukung per dagangan int er nasional maupun r emit ansi, Per ser oan melakukan st r at egi pr oakt if . Beber apa jenis pr ogr am yang dijalankan, ant ar a lain:
1. Pr ogr am gat her ing dengan nasabah dan calon nasabah pot ensial. Par a pemangku kepent ingan yang dilibat kan, misalnya Badan Koor dinasi Penanaman Modal (BKPM), Badan Koor dinasi Penanaman Modal Daer ah (BKPMD), ser t a asosiasi dan or ganisasi pengusaha yang memiliki or ient asi t r ansaksi ekspor - impor dan per dagangan dalam neger i.
2. Melakukan shar ing knowledge kepada par a pemangku kepent ingan. Di ant ar a car anya, dengan menjadi nar asumber di ber bagai acar a yang melibat kan ekspor t ir dan impor t ir , beker ja sama dengan Dinas Per indust r ian dan Per dagangan Pr ovinsi Jawa Bar at , Depar t emen Per dagangan, maupun kegiat an lainnya. 3. Opt imalisasi ker ja sama dengan bank kor esponden
dan Count er par t ies, peningkat an cr edit line, peningkat an ut ilit as cr edit line dalam r angka peningkat an bisnis dan pendapat an bank.
4. Melakukan r eview dan penambahan bank kor esponden unt uk mendukung bisnis bank.
5. Maint ain hubungan yang baik dengan bank kor esponden dan per luasan cr oss selling ber bagai pr oduk yang dimiliki.
6. Memper siapkan st r at egi dan r encana ker ja sama dengan count er par t y bank melalui pr oduk f or f ait ing dan banker accept ance agar pada t ahun 20 16 t r ansaksinya dapat seger a dir ealisasikan.
E. Korporasi dan Komersial
1. Pr ior it as dan f okus segmen pembiayaan:
a. Inf r ast r ukt ur / Konst r uksi yang ber sumber dar i APBN/ APBD/ Swast a.
b. Mult i Finance dengan por si maksimal 35% dar i t ot al por t of olio.
c. Sindikasi at au Club Deal. d. Sekt or lainnya secar a selekt if .
The Bank applies a pr oact ive st r at egy f or pr oduct s and ser vices t hat suppor t int er nat ional t r ade as well as r emit t ances. The t ype of pr ogr ams t hat wer e implement ed, includes:
1. Gat her ing Pr ogr am f or cust omer s and pot ent ial cust omer s. The st akeholder s involved in t his pr ogr am, such as t he Invest ment Coor dinat ing Boar d (BKPM), Regional Invest ment Coor dinat ing Boar d (BKPMD), as well as business or ganizat ions and associat ions r elat ed t o expor t -impor t t r ansact ions and domest ic t r ade.
2. Shar ing knowledge wit h st akeholder s by, among ot her s, as a speaker in var ious pr ogr ams t hat involve expor t er s and impor t er s, held in cooper at ion wit h t he Indust r y and Tr ade Of f ice of t he Pr ovince of West Java, Depar t ment of Tr ade, as well as ot her act ivit ies.
3. Opt imize cooper at ion wit h cor r espondent banks and, incr ease cr edit line, incr ease cr edit line ut ilit y wit hin t he cont ext of impr oving t he bank’s business and r evenues.
4. Review and add cor r espondent banks t o suppor t t he Bank’s business.
5. Maint ain good r elat ionships wit h cor r espondent banks and expand cr oss selling of it s var ious pr oduct s.
6. Pr epar e t he st r at egy and business plan wit h count er par t y banks t hr ough f or f eit ing and banker accept ance pr oduct s so t hat it can achieve it s t r ansact ions in 20 16.
E. Corporate and Commercial
1. Financing Segment Pr ior it y and Focus:
a. Inf r ast r uct ur e/ Const r uct ion based on Gover nment / Regional/ Pr ivat e Sect or Funding. b. Mult i Finance wit h a maximum por t ion of 35% of
t he t ot al por t f olio. c. Syndicat ions or Club Deal.
Analisa & Pembahasan at as Kiner ja Per ser oan
Management Discussion & Analysis on Company Per f or mance
184
2. Mendor ong per t umbuhan kr edit segmen komer sial di Kant or Cabang selain kr edit KMK Konst r uksi APBN/ APBD.
F. KPR dan KKB
Khusus unt uk pr oduk kr edit pemilikan r umah, di ant ar a st r at egi pemasar an yang t elah dit et apkan oleh Per ser oan adalah:
• Fokus mar ket pada bjb KPR Pr imar y melalui Pengembang ker ja sama dan bjb KPR Secondar y melalui Br oker age House ker ja sama.
• Fokus mar ket pada segmen pegawai, dengan r at a- r at a plaf ond kr edit maksimum Rp50 0 jut a.
• Melakukan ker ja sama dengan per usahaan- per usahaan pot ensial dalam r angka pr ogr am mar ket ing Recommended Company at au Collect ive Mar ket .