BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN
B. Analisis Deskriptif Hasil Kuesioner
Dalam analisis deskriptif, hasil pengisian kuesioner oleh responden akan dikuantitatifkan nilainya menggunakan Skala Likert dengan penilaian poin sebagai berikut: Sangat Setuju = 5; Setuju = 4; Tidak Setuju= 2; Sangat Tidak Setuju= 1
Kuesioner yang terdiri dari 2 variabel independen, yakni variabel X1 = Sistem Informasi Manajemen terdiri dari 11 pernyataan, Variabel X2 = Budaya Organisasi sebanyak 10 pernyataan dan variabel dependen, Y = Kinerja Karyawan sebanyak 9 pernyataan, sehingga total 30 butir pertanyaan. Seluruh pertanyaan tersebut untuk mengukur pengaruh Sistem Informasi Manajemen dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan. Pembahasan akan setiap butir pertanyaan akan dijabarkan pada halaman berikutnya.
79
1. Hasil Rekap Kuesioner Responden a. Variabel Sistem Informasi Manajemen
Indikator Variabel Sistem Informasi Manajemen diukur dengan 11 pernyataan yang indikatornya diambil dari Laudon (1998: 43) sebagai berikut:
Tabel 5.4. Rekap Hasil Kuesioner Variabel Sistem Informasi Manajemen
Sumber: data primer diolah Excel
1) Pernyataan 1:“Informasi yang dihasilkan dari Sistem Informasi
Manajemen sangat membantu saya dalam bekerja (SIM.1)”. Pada
tabel 5.4 diperoleh hasil tanggapan responden mengenai
Pertanyaan ke Keterangan Total
Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju 1 Jumlah 10 21 2 0 33 Persentase 30.3% 63.6% 6.1% 0.0% 100% 2 Jumlah 8 24 1 0 33 Persentase 24.2% 72.7% 3.0% 0.0% 100% 3 Jumlah 8 25 0 0 33 Persentase 24.2% 75.8% 0.0% 0.0% 100% 4 Jumlah 4 28 1 0 33 Persentase 12.1% 84.8% 3.0% 0.0% 100% 5 Jumlah 5 26 2 0 33 Persentase 15.2% 78.8% 6.1% 0.0% 100% 6 Jumlah 4 28 1 0 33 Persentase 12.1% 84.8% 3.0% 0.0% 100% 7 Jumlah 6 27 0 0 33 Persentase 18.2% 81.8% 0.0% 0.0% 100% 8 Jumlah 4 27 2 0 33 Persentase 12.1% 81.8% 6.1% 0.0% 100% 9 Jumlah 4 27 2 0 33 Persentase 12.1% 81.8% 6.1% 0.0% 100% 10 Jumlah 4 29 0 0 33 Persentase 12.1% 87.9% 0.0% 0.0% 100% 11 Jumlah 6 26 1 0 33 Persentase 18.2% 78.8% 3.0% 0.0% 100%
80
pernyataan SIM.1 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 21 orang atau setara dengan 63.6% dan yang menjawab “Sangat Setuju” sebanyak 10 orang atau 30.3%. Sehingga terdapat total 93.9% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan SIM1. Hal ini memberikan gambaran bahwa hampir semua pimpinan terbantu dengan adanya Sistem Informasi Manajemen.
2) Pernyataan 2:“Sistem pengoperasian pendataan database karyawan sangat membantu saya dalam mengolah informasi yang
ada (SIM.2)”. Pada tabel 5.4 diperoleh hasil tanggapan responden mengenai pernyataan SIM.2 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 24 orang atau setara dengan 72.7% dan yang menjawab “Sangat Setuju” sebanyak 8 orang atau setara dengan 24.2%. Sehingga terdapat total 96.9% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan SIM.2. Hal ini memberikan gambaran bahwa hampir semua pimpinan terbantu dalam mengolah informasi dengan adanya database karyawan. 3) Pernyataan 3:“Semua Manajer dan Kepala Bagian mampu
menerapkan Sistem Informasi Manajemen yang ada (SIM3)”. Pada
tabel 5.4 diperoleh hasil tanggapan responden mengenai pernyataan SIM.3 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 25 orang atau setara dengan 75.8% dan
81
“Sangat Setuju” sebanyak 8 orang atau setara dengan 24.2%. Sehingga terdapat total 100% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan SIM.3. Hal ini memberikan gambaran bahwa semua pimpinan mampu menerapkan Sistem Informasi Manajemen.
4) Pernyataan 4:“Pembekalan Manajer dan Kepala Bagian untuk
penerapan Sistem Informasi Manajemen yang ada sudah baik (SIM4)”. Pada tabel 5.4 diperoleh hasil tanggapan responden
mengenai pernyataan SIM.4 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 28 orang atau setara dengan 84.8%, dan jawaban “Sangat Setuju” sebanyak 4 orang atau setara dengan 12.1%. Sehingga terdapat total 96.9% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan SIM.4. Hal ini memberikan gambaran bahwa hampir semua pimpinan telah memberikan pembekalan mengenai Sistem Informasi Manajemen yang memadai untuk diterapkan para karyawan.
5) Pernyataan 5:“Terdapat aplikasi Sistem Informasi Manajemen
kepegawaian yang lengkap yang mudah dipahami (SIM5)”. Pada
tabel 5.4 diperoleh hasil tanggapan responden mengenai pernyataan SIM.5 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 26 orang atau setara dengan 78.8%,dan jawaban “Sangat Setuju” sebanyak 5 orang atau setara dengan
82
15.2%. Sehingga terdapat total 94% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan SIM.5. Hal ini memberikan gambaran bahwa di Rumah Sakit Harapan hampir semua pimpinan berpendapat bahwa Sistem Informasi Manajemen telah memadai dan mudah dipahami para karyawan.
6) Pernyataan 6: “Penerapan kebijakan organisasi dan manajemen
sudah tertata dengan baik (SIM.6)”. Pada tabel 5.4 diperoleh hasil
tanggapan responden mengenai pernyataan SIM.6 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 28 orang atau setara dengan 84.8%, sedangkan jawaban “Sangat Setuju” sebanyak 4 orang atau setara dengan 12.1%. Sehingga terdapat total 96.9% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan SIM.6. Hal ini memberikan gambaran bahwa hampir semua pimpinan berpendapat bahwa penerapan kebijakan organisasi dan manajemen di Rumah Sakit Harapan sudah baik. 7) Pernyataan 7: “Kebijakan organisasi dan manajemen sangat
mendukung dalam penerapan Sistem Informasi Manajemen yang lebih baik (SIM7)”. Pada tabel 5.4 diperoleh hasil tanggapan
responden mengenai pernyataan SIM.7 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 27 orang atau setara dengan 81.8%, dan jawaban“Sangat Setuju” sebanyak 6 orang atau setara dengan 18.2%.Sehingga terdapat total 100% responden yang
83
berpendapat sesuai dengan Pernyataan SIM.7. Hal ini memberikan gambaran bahwa semua pimpinan berpendapat bahwa kebijakan organisasi dan manajemen di Rumah Sakit Harapan mendukung penerapan SIM di Rumah Sakit Harapan.
8) Pernyataan 8: “Pengambilan keputusan didasarkan pada
informasi dari Sistem Informasi Manajemen (SIM8)”. Pada tabel
5.4 diperoleh hasil tanggapan responden mengenai pernyataan SIM.8 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 27 orang atau setara dengan 81.8% dan jawaban “Sangat Setuju” sebanyak 4 orang atau setara dengan 12.1%.Sehingga terdapat total 93.9% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan SIM,8. Hal ini memberikan gambaran bahwa hampir semua pimpinan berpendapat bahwa informasi dari SIM dinilai penting untuk pengambilan keputusan di Rumah Sakit Harapan.
9) Pernyataan 9: “Tidak ada kesalahan pada informasi penggajian
yang dihasilkan dari Sistem Informasi Manajemen (SIM9)”. Pada
tabel 5.4 diperoleh hasil tanggapan responden mengenai pernyataan SIM.9 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 27 orang atau setara dengan 81.8% dan jawaban“Sangat Setuju” sebanyak 4 orang atau setara dengan 12.1%. Sehingga terdapat total 93.9% responden yang berpendapat
84
sesuai dengan Pernyataan SIM.9. Hal ini memberikan gambaran bahwa hampir semua pimpinan berpendapat bahwa tidak ada kesalahan informasi penggajian yang dihasilkan SIM di rumah Sakit Harapan.
10) Pernyataan 10: “Informasi yang dihasilkan sistem mempunyai
nilai positif bagi manajer dan kepala bagian (SIM 10)”. Pada tabel
5.4 diperoleh hasil tanggapan responden mengenai pernyataan SIM.10 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 29 orang atau setara dengan 87.9% dan jawaban “Sangat Setuju” sebanyak 4 orang atau setara dengan 12.1%. Sehingga terdapat total 100% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan SIM.10. Hal ini memberikan gambaran bahwa semua pimpinan berpendapat bahwa informasi yang dihasilkan SIM memiliki pengaruh yang positif di Rumah Sakit Harapan. 11) Pernyataan 11: “Penerapan Sistem Informasi Manajemen
menguntungkan bagi manajer dan kepala bagian (SIM11)”. Pada
tabel 5.4 diperoleh hasil tanggapan responden mengenai pernyataan SIM.11 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 26 orang atau setara dengan 78.8% dan jawaban“Sangat Setuju” sebanyak 6 orang atau setara dengan 18.2%. Sehingga terdapat total 97% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan SIM.11. Hal ini memberikan gambaran
85
bahwa hampir semua pimpinan berpendapat penerapan SIM bersifat menguntungkan bagi para manajer dan kepala bagian di Rumah Sakit Harapan.
86
b. Variabel Budaya Organisasi
Indikator Variabel Budaya Organisasi diukur dengan 10 pertanyaan yang batasan indikatornya diambil dari Tika (2006: 117) sebagai berikut:
Tabel 5.5. Rekap Hasil Kuesioner Variabel Budaya Organisasi
Sumber: data primer diolah Excel
1) Pernyataan 1: “Perusahaan selalu berusaha menjadi yang terbaik
(BO1)”. Pada tabel 5.5 diperoleh hasil tanggapan responden
mengenai pernyataan BO.1 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 19 orang atau setara dengan 57.6% dan jawaban “Sangat Setuju” sebanyak 14 orang atau setara
Pertanyaan ke Keterangan Total
Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju 1 Jumlah 14 19 0 0 33 Persentase 42.4% 57.6% 0.0% 0.0% 100% 2 Jumlah 9 24 0 0 33 Persentase 27.3% 72.7% 0.0% 0.0% 100% 3 Jumlah 11 22 0 0 33 Persentase 33.3% 66.7% 0.0% 0.0% 100% 4 Jumlah 9 24 0 0 33 Persentase 27.3% 72.7% 0.0% 0.0% 100% 5 Jumlah 8 25 0 0 33 Persentase 24.2% 75.8% 0.0% 0.0% 100% 6 Jumlah 5 27 1 0 33 Persentase 15.2% 81.8% 3.0% 0.0% 100% 7 Jumlah 5 27 1 0 33 Persentase 15.2% 81.8% 3.0% 0.0% 100% 8 Jumlah 5 27 1 0 33 Persentase 15.2% 81.8% 3.0% 0.0% 100% 9 Jumlah 6 26 1 0 33 Persentase 18.2% 78.8% 3.0% 0.0% 100% 10 Jumlah 8 25 0 0 33 Persentase 24.2% 75.8% 0.0% 0.0% 100%
87
dengan 42.4%. Sehingga terdapat total 100% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan BO.1. Hal ini memberikan gambaran bahwa semua pimpinan berpendapat bahwa Budaya Organisasi Rumah Sakit Harapan mendukung para manajer dan kepala bagian untuk menjadikan Rumah Sakit Harapan sebagai yang terbaik.
2) Pernyataan 2: “Saya mencurahkan seluruh kemampuan untuk
bekerja (BO2)”. Pada tabel 5.5 diperoleh hasil tanggapan
responden mengenai pernyataan BO.2 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 24 orang atau setara dengan 72.7% dan “Sangat Setuju” sebanyak 9 orang atau setara dengan 27.3%. Sehingga terdapat total 100% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan BO.2. Hal ini memberikan gambaran bahwa Budaya Organisasi Rumah Sakit Harapan telah sepenuhnya mendukung para manajer dan kepala bagian untuk mencurahkan seluruh kemampuan mereka dalam bekerja.
3) Pernyataan 3: “Saya selalu bersikap optimis (BO3)”. Pada tabel 5.5 diperoleh hasil tanggapan responden mengenai pernyataan BO.3 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 22 orang atau setara dengan 66.7%, dan jawaban “Sangat Setuju” sebanyak 11 orang atau setara dengan 33.3%.Sehingga terdapat total 100% responden yang berpendapat sesuai dengan
88
Pernyataan BO.3. Hal ini memberikan gambaran bahwa Budaya Organisasi Rumah Sakit Harapan dianggap telah mendukung semua manajer dan kepala bagian untuk bersikap optimis.
4) Pernyataan 4: “Saya bersikap terbuka terhadap manajer/kepala
bagian lain (BO4)”. Pada tabel 5.5 diperoleh hasil tanggapan
responden mengenai pernyataan BO.4 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 24 orang atau setara dengan 72.7% dan jawaban “Sangat Setuju” sebanyak 9 orang atau setara dengan 27.3%.Sehingga terdapat total 100% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan BO.4. Hal ini memberikan gambaran bahwa Budaya Organisasi Rumah Sakit Harapan sepenuhnya mendukung para manajer dan kepala bagian untuk saling bersikap terbuka satu dengan lainnya.
5) Pernyataan 5: “Saya selalu berbicara tentang pekerjaan dengan
serius (BO5)”. Pada tabel 5.5 diperoleh hasil tanggapan responden
mengenai pernyataan BO.5 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 25 orang atau setara dengan 75.8% dan jawaban “Sangat Setuju” sebanyak 8 orang atau setara dengan 24.2%. Sehingga terdapat total 100% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan BO.5. Hal ini memberikan gambaran bahwa Budaya Organisasi Rumah Sakit Harapan
89
mendukung semua manajer dan kepala bagian untuk serius dengan pekerjaan yang mereka lakukan.
6) Pernyataan 6: “Rapat dilakukan tepat waktu (BO6)”. Pada tabel 5.5 diperoleh hasil tanggapan responden mengenai pernyataan BO.6 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 27 orang atau setara dengan 81.8% dan jawaban“Sangat Setuju” sebanyak 5 orang atau setara dengan 15.2%.Sehingga terdapat total 97% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan BO.6. Hal ini memberikan gambaran bahwa hampir semua pimpinan berpendapat bahwa Budaya Organisasi Rumah Sakit Harapan mendukung para manajer dan kepala bagian untuk melakukan rapat tepat waktu.
7) Pernyataan 7: “Ada kesempatan bagi saya untuk mengutarakan
tanggapan dan saran (BO7)”. Pada tabel 5.5 diperoleh hasil
tanggapan responden mengenai pernyataan BO.7 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 27 orang atau setara dengan 81.8% dan jawaban “Sangat Setuju” sebanyak 5 orang atau setara dengan 15.2%.Sehingga terdapat total 97% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan BO.7. Hal ini memberikan gambaran bahwa hampir semua pimpinan berpendapat bahwa Budaya Organisasi Rumah Sakit Harapan
90
memberi kesempatan bagi para manajer dan kepala bagian untuk mengutarakan tanggapan dan saran.
8) Pernyataan 8: “Setiap manajer dan kepala bagian saling bekerja
sama untuk mewujudkan tujuan dan target perusahaan. (BO8)”.
Pada tabel 5.5 diperoleh hasil tanggapan responden mengenai pernyataan BO.8 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 27 orang atau setara dengan 81.8% dan jawaban “Sangat Setuju” sebanyak 5 orang atau setara dengan 15.2%.Sehingga terdapat total 97% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan BO.8. Hal ini memberikan gambaran bahwa hampir semua pimpinan berpendapat bahwa Budaya Organisasi Rumah Sakit Harapan mendukung para manajer dan kepala bagian dalam bekerja sama untuk mewujudkan tujuan dan target perusahaan.
9) Pernyataan 9: “Perusahaan memberikan tindakan tegas kepada
manajer/kepala bagian yang melakukan pelanggaran (BO9)”.
Pada tabel 5.5 diperoleh hasil tanggapan responden mengenai pernyataan BO.9 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 26 orang atau setara dengan 78.8% dan jawaban “Sangat Setuju” sebanyak 6 orang atau setara dengan 18.2%.Sehingga terdapat total 97% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan BO.9. Hal ini memberikan gambaran
91
bahwa hampir semua pimpinan berpendapat bahwa Budaya Organisasi Rumah Sakit Harapan mendukung para manajer dan kepala bagian untuk bersikap disiplin.
10) Pernyataan 10: “Disiplin kerja yang ada membuat pelanggaran
menurun (BO10)”. Pada tabel 5.5 diperoleh hasil tanggapan
responden mengenai pernyataan BO.10 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 25 orang atau setara dengan 75.8% dan jawaban “Sangat Setuju” sebanyak 8 orang atau setara dengan 24.2%.sehingga terdapat total 100% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan BO.10. Hal ini memberikan gambaran bahwa semua pimpinan berpendapat Budaya Organisasi Rumah Sakit Harapan menjadikan disiplin kerja meningkat sehingga pelanggaran menurun.
92
c. Variabel Kinerja Karyawan
Indikator Variabel Kinerja Karyawan diukur dengan 9 pertanyaan yang batasan indikatornya diambil dari Amir (2015: 146-147) sebagai berikut:
Tabel 5.6. Rekap Hasil Kuesioner Variabel Kinerja Karyawan
Sumber: data primer diolah Excel
1) Pernyataan 1: “Saya bersedia membantu rekan kerja yang
membutuhkan bantuan dalam menyelesaikan pekerjaannya demi memajukan perusahaan (KK1)”. Pada tabel 5.6 diperoleh hasil
tanggapan responden mengenai pernyataan KK.1 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 18 orang atau setara dengan 54.5% dan jawaban“Sangat Setuju”
Pertanyaan ke Keterangan Total
Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju 1 Jumlah 15 18 0 0 33 Persentase 45.5% 54.5% 0.0% 0.0% 100% 2 Jumlah 16 17 0 0 33 Persentase 48.5% 51.5% 0.0% 0.0% 100% 3 Jumlah 12 21 0 0 33 Persentase 36.4% 63.6% 0.0% 0.0% 100% 4 Jumlah 14 19 0 0 33 Persentase 42.4% 57.6% 0.0% 0.0% 100% 5 Jumlah 12 20 1 0 33 Persentase 36.4% 60.6% 3.0% 0.0% 100% 6 Jumlah 13 20 0 0 33 Persentase 39.4% 60.6% 0.0% 0.0% 100% 7 Jumlah 11 22 0 0 33 Persentase 33.3% 66.7% 0.0% 0.0% 100% 8 Jumlah 11 22 0 0 33 Persentase 33.3% 66.7% 0.0% 0.0% 100% 9 Jumlah 14 19 0 0 33 Persentase 42.4% 57.6% 0.0% 0.0% 100%
93
sebanyak 15 orang atau setara dengan 45.5%, sehingga terdapat total 100% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan KK.1. Hal ini memberikan gambaran bahwa seluruh manajer dan kepala bagian di Rumah Sakit Harapan saling membantu rekan kerja dalam menyelesaikan pekerjaan demi memajukan perusahaan.
2) Pernyataan 2: “Saya bersedia bekerja sama untuk menyelesaikan
tugas yang ada (KK2)”. Pada tabel 5.6 diperoleh hasil tanggapan
responden mengenai pernyataan KK.2 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 17 orang atau setara dengan 51.5% dan jawaban“Sangat Setuju” sebanyak 16 orang atau setara dengan 48.5%, sehingga terdapat total 100% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan KK.2. Hal ini memberikan gambaran bahwa di Rumah Sakit Harapan seluruh manajer dan kepala bagian saling bekerja sama untuk menyelesaikan tugas yang ada.
3) Pernyataan 3: “Saya bersedia melakukan pekerjaan tanpa
diperintah oleh atasan (KK3)”. Pada tabel 5.6 diperoleh hasil
tanggapan responden mengenai pernyataan KK.3 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 21 orang atau setara dengan 63.6% dan jawaban “Sangat Setuju” sebanyak 12 orang atau setara dengan 36.4%, sehingga terdapat
94
total 100% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan KK.3.Hal ini memberikan gambaran bahwa seluruh manajer dan kepala bagian memiliki kesadaran tinggi untuk melakukan pekerjaannya.
4) Pernyataan 4: “Saya menyediakan waktu untuk menyelesaikan
tugas – tugas tepat waktu (KK4)”. Pada tabel 5.6 diperoleh hasil
tanggapan responden mengenai pernyataan KK.4 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 19 orang atau setara dengan 57.6%dan jawaban“Sangat Setuju” sebanyak 14 orang atau setara dengan 42.4%, sehingga terdapat total 100% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan KK.4 Hal ini memberikan gambaran bahwa di Rumah Sakit Harapan, seluruh manajer dan kepala bagian menyelesaikan tugas dengan tepat waktu.
5) Pertanyaan 5: “Saya bekerja sesuai dengan waktu yang ditentukan
(KK5)”. Pada tabel 5.6 di atas diperoleh hasil tanggapan responden
mengenai pernyataan KK.5 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 20 orang atau setara dengan 60.6% dan jawaban “Sangat Setuju” sebanyak 12 orang atau setara dengan 36.4%, sehingga terdapat total 97% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan KK.5. Hal ini memberikan
95
gambaran bahwa hampir semua manajer dan kepala bagian bekerja dengan efektif.
6) Pernyataan 6: “Saya bekerja secara tuntas (KK6)”. Pada tabel 5.6 di atas diperoleh hasil tanggapan responden mengenai pernyataan KK.6 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 20 orang atau setara dengan 60.6% dan jawaban “Sangat Setuju” sebanyak 13 orang atau setara dengan 39.4%, sehingga terdapat total 100% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan KK.6. Hal ini memberikan gambaran bahwa semua manajer dan kepala bagian melakukan pekerjaan secara tuntas. 7) Pernyataan 7: “Saya bekerja dengan penuh ketelitian dan
keakuratan (KK7)”. Pada tabel 5.6 di atas diperoleh hasil
tanggapan responden mengenai pernyataan KK.7 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 22 orang atau setara dengan 66.7% dan jawaban “Sangat Setuju” sebanyak 11 orang atau setara dengan 33.3%. Sehingga terdapat total 100% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan KK.7. Hal ini memberikan gambaran bahwa semua manajer dan kepala bagian bekerja dengan teliti dan akurat.
8) Pernyataan 8: “Saya bekerja dengan dasar keterampilan yang
memadai (KK8)”. Pada tabel 5.6 di atas diperoleh hasil tanggapan
96
adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 22 orang atau setara dengan 66.7% dan jawaban“Sangat Setuju” sebanyak 11 orang atau setara dengan 33.3%. Sehingga terdapat total 100% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan KK 8. Hal ini memberikan gambaran bahwa semua manajer dan kepala bagian di Rumah Sakit Harapan memiliki dasar keterampilan yang memadai. 9) Pernyataan 9: “Saya melakukan komunikasi dengan sesama rekan
kerja (KK9)”. Pada tabel 5.6 di atas diperoleh hasil tanggapan
responden mengenai pernyataan KK.9 dengan nilai paling tinggi adalah pada opsi jawaban “Setuju” sebanyak 19 orang atau setara dengan 57.6% dan jawaban “Sangat Setuju” sebanyak 14 orang atau setara dengan 42.4%. Sehingga terdapat total 100% responden yang berpendapat sesuai dengan Pernyataan KK.9. Hal ini memberikan gambaran bahwa seluruh manajer dan kepala bagian di Rumah Sakit Harapan saling berkomunikasi dengan baik.