BAB II URAIAN TEORITISURAIAN TEORITIS
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1.3 ANALISIS TABEL TUNGGAL
4.1.3.3 Citra Pemerintah Kota Medan
Citra Pemerintah Kota Medan dalam penelitian ini meliputi: Tabel 4.23
Menambah Pengetahuan tentang Pemko Medan No. Informasi Humasy dapat
menambah pengetahuan tentang Pemko Medan Frekuensi Percent (%) 1. Iya 31 31 2. Kadang-kadang 40 40 3. Jarang 21 21 4. Tidak 8 8 Total 100 100 Sumber: P.20/FC.20
Dari tabel diatas menunjukkan tentang Informasi Humasy dapat menambah pengetahuan tentang Pemko Medan, terdapat 31 orang (31%) yang menjawab “iya” alasannya karena informasi yang disampaikan oleh Bagian Humasy Setda Kota Medan dapat membuat responden menjadi tahu tentang apa yang responden tidak tahu tentang Pemko Medan. 40 orang (40%) yang menjawab “kadang-kadang” alasannya tidak dipungkiri terkadang informasi tidak menarik untuk dibaca sehingga responden tidak dapat mengetahui sepenuhnya tentang Pemko Medan. 21 orang (21%) yang menjawab “jarang” dan 8 orang (8%) yang menjawab “tidak” alasannya karena pada dasarnya Bagian Humasy Setda Kota Medan hanya berfokus pada kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan tetapi kebijakan-kebijakan baru yang ada di Pemko Medan kurang dipublikasikan.
Tabel 4.24
Menambah Pengetahuan tentang kegiatan Pemko Medan No. Informasi Humasy dapat
menambah pengetahuan tentang kegiatan Pemko Medan
Frekuensi Percent (%) 1. Sangat dapat 12 12 2. Dapat 39 39 3. Cukup dapat 46 46 4. Tidak dapat 3 3 Total 100 100 Sumber: P.21/FC.21
Dari tabel diatas menunjukkan tentang Informasi Humasy dapat menambah pengetahuan tentang kegiatan Pemko Medan, terdapat 12 orang (12%) yang menjawab “sangat dapat” 39 orang (39%) yang menjawab “dapat” dan 46 orang (46%) yang menjawab “cukup dapat”. Alasannya Bagian Humasy Setda Kota Medan selalu membuat informasi tentang Pemko Medan setiap hari, jadi responden tahu kegiatan-kegiatan apa saja yang dilaksanakan Plt.Walikota dalam sehari-harinya. Dan ada 3 orang (3%) yang menjawab “tidak dapat”, alasannya karena kegiatan Plt. dan Sekda saja yang di informasikan, kalau pejabat lainnya tidak.
Tabel 4.25
Pemahaman tentang Tanggung Jawab Kerja No. Pemahaman tentang tanggung
jawab kerja para pejabat Pemko Medan Frekuensi Percent (%) 1. Sangat bertanggungjawab 3 3 2. Bertanggungjawab 25 25 3. Cukup bertanggungjawab 47 47 4. Tidak bertanggungjawab 25 25 Total 100 100 Sumber: P.22/FC.22
Dari tabel diatas menunjukkan tentangPemahaman tentang tanggung jawab kerja para pejabat Pemko Medan, terdapat 3 orang (3%) yang menjawab “sangat bertanggungjawab” dan 25 orang (25%) menjawab “bertanggungjawab”. Alasannya karena para pejabat Pemko Medan sudah berusaha bekerja dengan baik sesuai dengan tugas dan fungsinya. Ada 47 orang (47%) yang menjawab “cukup bertanggungjawab” dan 25 orang (25%) yang menjawab “tidak bertanggungjawab”. Alasannya karena masih banyak para pejabat Pemko Medan yang lari dari tanggungjawabnya.Seharusnya para pejabat Pemko Medan melayani masyarakat dengan baik, namun kenyataannya masih banyak para pegawainya yang acuh tak acuh dalam melayani masyarakat.Seakan-akan pegawai tersebut kurang menghargai masyarakat.
Tabel 4.26
Pemahaman tentang Disiplin Kerja No. Pemahaman tentang disiplin kerja
para pejabat Pemko Medan
Frekuensi Percent (%) 1. Sangat disiplin 4 4 2. Disiplin 30 30 3. Cukup disiplin 39 39 4. Tidak disiplin 27 27 Total 100 100 Sumber: P.23/FC.23
Dari tabel diatas menunjukkan tentang Pemahaman tentang disiplin kerja para pejabat Pemko Medan, terdapat 4 orang (4%) yang menjawab “sangat disiplin” dan 30 orang (30%) yang menjawab “disiplin”. Alasannya karena para pejabat Pemko Medan sudah lumayan mematuhi aturan-aturan yang sudah diterapkan di Pemko Medan itu sendiri. 39 orang (39%) yang menjawab “cukup disiplin” dan 27 orang (27%) yang menjawab “tidak disiplin”. Karena tidak dipungkiri juga, masih banyak pejabat Pemko Medan yang tidak mematuhi aturan-aturan yang ada. Seperti masih jam kantor tetapi pegawai-pegawainya sudah pergi keluar kantor, masuk kantor sering terlambat dan kerjanya juga tidak tepat waktu.
Tabel 4.27
Kepercayaan terhadap Pejabat No. Pejabat Pemko Medan dapat di
percaya Frekuensi Percent (%) 1. Sangat percaya 5 5 2. Percaya 25 25 3. Cukup percaya 42 42 4. Tidak percaya 28 28 Total 100 100 Sumber: P.24/FC.24
Dari tabel diatas menunjukkan tentang Pejabat Pemko Medan dapat di percaya, terdapat 5 orang (5%) yang menjawab “sangat percaya” dan 25 orang (25%) yang menjawab “percaya”. Karena pejabat Pemko Medan sudah berusaha
bekerja dengan maksimal. 42 orang (42%) yang menjawab “cukup percaya” dan 28 orang (28%) yang menjawab “tidak percaya”. Alasannya Karena tidak semua pejabat dapat dipercaya dan bekerja dengan baik.Setiap manusia memilliki pemikiran yang berbeda-berbeda sehingga para pejabat itu tidak bisa dipercayai sepenuhnya.Karena banyak pejabat yang lebih mementingkan kepentingan pribadinya dari pada kepentingan orang banyak. Sehingga untuk memenuhi segala kepentingan pribadinya tersebut, ia akan rela melakukan apa saja guna memenuhi kepentingan pribadinya.
Tabel 4.28
Kepercayaan terhadap pelayanan No. Percaya bahwa Pemko Medan
mengutamakan kepentingan pelayanan kepada masyarakat
Frekuensi Percent (%) 1. Sangat percaya 1 1 2. Percaya 26 26 3. Cukup percaya 43 43 4. Tidak percaya 30 30 Total 100 100 Sumber: P.25/FC.25
Dari tabel diatas menunjukkan tentang percaya bahwa Pemko Medan mengutamakan kepentingan pelayanan kepada masyarakat, terdapat 1 orang (1%) yang menjawab “sangat percaya” dan 26 orang (26%) yang menjawab “percaya”. Alasannya karena responden melihat para pejabatnya sudah mulai lebih terbuka dan mau melayani masyarakat dengan baik. Berbeda dengan yang sebelumnya yang sangat susah untuk mengurus apa pun yang berkaitan dengan Pemko Medan dan jajarannya. 43 orang (43%) yang menjawab “cukup percaya” dan 30 orang (30%) yang menjawab “tidak percaya”. Karena masih banyak juga pejabat Pemko Medan yang lebih mengutamakan kepentingan pribadi. Selain itu, untuk mengurusi sesuatu hal yang berkaitan dengan instansi pemerintah harus banyak mengeluarkan dana untuk mempercepat segala urusan.
Tabel 4.29
Keyakinan terhadap kegiatan Pemko Medan No. Yakin setiap kegiatan Pemko
Medan benar terjadi di lapangan
Frekuensi Percent (%) 1. Sangat yakin 5 5 2. Yakin 26 26 3. Cukup yakin 40 40 4. Tidak yakin 29 29 Total 100 100 Sumber: P.26/FC.26
Dari tabel diatas menunjukkan tentang Yakin setiap kegiatan Pemko Medan benar terjadi di lapangan, terdapat 5 orang (5%) yang menjawab “sangat yakin” dan 26 orang (26%) yang menjawab “yakin”.Alasannya karena kegiatan Pemko Medan memang benar-benar terjadi dilapangan, kalau tidak ada kenyataannya bagaimana bisa membuat informasinya untuk diberitakan ke masyarakat. 40 orang (40%) yang menjawab “cukup yakin” dan 29 orang (29%) yang menjawab “tidak yakin”. Karena kurangnya kepercayaan dari responden sendiri terhadap pejabat Pemko Medan, sehingga mempengaruhi keyakinan responden.Jadi setiap kegiatan yang dilaksanakan oleh pejabat Pemko Medan masih perlu dipertanyakan lagi kebenarannya.
Tabel 4.30
Keyakinan terhadap Pelayanan No. Yakin setiap kegiatan Pemko
Medan untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat
Frekuensi Percent (%) 1. Sangat yakin 2 2 2. Yakin 27 27 3. Cukup yakin 38 38 4. Tidak yakin 33 33 Total 100 100 Sumber: P.27/FC.27
Dari tabel diatas menunjukkan tentang Yakin setiap kegiatan Pemko Medan untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, terdapat 2 orang (2%) yang menjawab “sangat yakin” dan 27 orang (27%) yang menjawab “yakin”.
Alasannya responden merasa lebih puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Pemko Medan dari tahun ketahun.Para pejabatnya sudah mulai bekerja dengan baik. 38 orang (38%) yang menjawab “cukup yakin” dan 33 orang (33%) menjawab “tidak yakin”. Alasannya karena banyak juga responden yang merasa ketidakpuasannya terhadap pejabat Pemko Medan.Itu karena kerja pejabat tersebut kurang professional.Masih terlalu banyak kesalahan yang pejabat itu buat.Seperti kerjanya yang lalai, suka menunda-nunda kerjaan, dan mempersulit masyarakat dalam mengurus sesuatu.
Tabel 4.31
Kepuasan terhadap Kinerja No. Kepuasan terhadap kinerja Pemko
Medan Frekuensi Percent (%) 1. Sangat puas 6 6 2. Puas 23 23 3. Cukup puas 38 38 4. Tidak puas 33 33 Total 100 100 Sumber: P.28/FC.28
Dari tabel diatas menunjukkan tentang Kepuasan terhadap kinerja Pemko Medan, terdapat 6 orang (6%) yang menjawab “sangat puas” dan 23 orang (23%) yang menjawab “puas”. Alasannya karena responden merasa lebih puas dengan kerja pejabat Pemko Medan dari tahun ke tahun.Perubahannya dari tahun ke tahun sudah mulai terlihat seperti pelayanan kepada masyarakat. 38 orang (38%) yang menjawab “cukup puas” dan 33 orang (33%) yang menjawab “tidak puas”. Karena responden merasa masih perlu peningkatan lagi kinerja para pejabat tersebut.Guna meningkatkan kualitas kerja pejabat dan menuju perubahan Kota Medan yang semakin pesat.
Tabel 4.32
Kepuasan terhadap Perkembangan Kota Medan No. Kepuasan terhadap perkembangan
Kota Medan dari tahun ke tahun
Frekuensi Percent (%) 1. Sangat puas 3 3 2. Puas 34 34 3. Cukup puas 32 32 4. Tidak puas 31 31 Total 100 100 Sumber: P.29/FC.29
Dari tabel diatas menunjukkan tentang Kepuasan terhadap perkembangan Kota Medan dari tahun ke tahun, terdapat 3 orang (3%) yang menjawab “sangat puas” dan 34 orang (34%) yang menjawab “puas”. Karena Kota Medan jika dilihat dari tahun sebelumnya, Kota Medan sudah terlihat perkembangannya sedikit demi sedikit. 32 orang (32%) yang menjawab “cukup puas” dan 31 orang (31%) yang menjawab “tidak puas”. Karena seharusnya Kota Medan masih bisa berkembang lebih pesat dan maju lagi.Seperti Ibu Kota Indonesia ini, sehingga setiap orang ingin merasakan pesatnya Kota Jakarta.Seharusnya Kota Medan juga harus mampu meningkatkan kualitasnya dari berbagai bidang, agar Kota Medan juga dapat dikenal di dalam negeri bahkan luar negeri.Itu bisa membuat Kota Medan meningkat dari segi ekonomi.
Tabel 4.33
Harapan terhadap Pemko Medan No. Harapan terhadap Pemko Medan
kedepannya Frekuensi Percent (%) 1. Semakin maju 77 77 2. Maju 23 23 3. Netral/biasa saja - - 4. Tidak tahu - - Total 100 100 Sumber: P.30/FC.30
Dari tabel diatas menunjukkan tentang Harapan terhadap Pemko Medan kedepannya, terdapat 77 orang (77%) yang menjawab “semakin maju” dan 23 orang (23%) yang menjawab “maju”.Karena semua responden berharap agar Pemko Medan dapat bekerja dengan baik sehingga bisa membawa Kota Medan
lebih maju lagi kedepannya.Bisa menjadi Kota Metropolitan yang di kenal orang hingga di luar negeri dari berbagai bidang dan prestasi.Serta kesejahteraan masyarakatnya jugaakan semakin meningkat.
Tabel 4.34
Pandangan terhadap Kinerja No. Pandangan terhadap kinerja
pejabat Pemko Medan
Frekuensi Percent (%) 1. Sangat baik 4 4 2. Baik 35 35 3. Cukup baik 37 37 4. Tidak baik 24 24 Total 100 100 Sumber: P.31/FC.31
Dari tabel diatas menunjukkan tentang Pandangan terhadap kinerja pejabat Pemko Medan, terdapat 4 orang (4%) yang menjawab “sangat baik” dan 35 orang yang menjawab “baik”. Alasannya karena pejabat Pemko Medan sudah berusaha untuk meningkatkan diri masing-masing untuk bekerja dengan profesionalitas. 37 orang (37%) yang menjawab “cukup baik” dan 24 orang (24%) yang menjawab“tidak baik”. Karena kepercayaan responden terhadap pejabat Pemko Medan sangat kurang jadi apa pun yang dikerjakan oleh pejabat Pemko Medan masih dirasa tidak baik. Padahal hanya segelintir pejabat yang berbuat tidak baik, sehingga semua pejabat yang sudah bekerja dengan baik pun masih dianggap tidak baik.
Tabel 4.35
Pandangan terhadap Pelayanan No. Pandangan terhadap pelayanan
Pemko Medan kepada masyarakat
Frekuensi Percent (%) 1. Sangat baik 4 4 2. Baik 30 30 3. Cukup baik 39 39 4. Tidak baik 27 27 Total 100 100 Sumber: P.32/FC.32
Dari tabel diatas menunjukkan tentang Pandangan terhadap pelayanan Pemko Medan kepada masyarakat, terdapat 4 orang (4%) yang menjawab “sangat baik” dan 30 orang (30%) yang menjawab “baik”. Alasannya responden merasa lebih puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Pemko Medan dari tahun ketahun.Para pejabatnya sudah mulai bekerja dengan baik dan profesionalitas. 39 orang (39%) yang menjawab “cukup baik” dan 27 orang (27%) menjawab “tidak baik”. Alasannya karena banyak juga responden yang merasa ketidakpuasannya terhadap pelayanan pejabat Pemko Medan.Itu karena kerja pejabat tersebut kurang professional.Masih terlalu banyak kesalahan yang diperbuat oleh pejabat Pemko Medan.Seperti kerjanya yang lalai, suka menunda-nunda kerjaan, dan mempersulit masyarakat dalam mengurus sesuatu.
Tabel 4.36
Pandangan terhadap Perkembangan Kota Medan No. Pandangan terhadap perkembangan
Kota Medan saat ini
Frekuensi Percent (%) 1. Semakin maju 33 33 2. Maju 14 14 3. Netral/biasa saja 51 51 4. Tidak tahu 2 2 Total 100 100 Sumber: P.33/FC.33
Dari tabel diatas menunjukkan tentang Pandangan terhadap perkembangan Kota Medan saat ini, terdapat 33 orang (33%) yang menjawab “semakin maju” dan 14 orang (14%) yang menjawab “maju”. Kota Medan sudah terlihat perkembangannya sedikit demi, contohnya dibidang pendidikan.Pemko Medan sudah membuat lomba-lomba kreativitas, dan inovasi tingkat sekolah maupun universitas.Selain itu juga membuat perlombaan bidang olahraga dan religi.Jadi anak-anak Kota Medan memiliki kesempatan untuk berkembang semakin maju lagi. 51 orang (51%) yang menjawab “netral/biasa saja” dan 2 orang (2%) yang menjawab “tidak tahu”. Alasannya karena seharusnya di 2014 ini, Kota Medan sudah lebih berkembang lagi.Namun, di Kota Medan masih terdapat banyak penggangguran.Itu akibat kurangnya lapangan pekerjaan buat masyarakat Kota Medan sehingga tingkat ekonomi masyarakat masih minim.
Tabel 4.37
Penilaian terhadap Kepemimpinan No. Penilaian terhadap kepemimpinan
Pemko Medan Frekuensi Percent (%) 1. Sangat baik 3 3 2. Baik 33 33 3. Cukup baik 41 41 4. Tidak baik 23 23 Total 100 100 Sumber: P.34/FC.34
Dari tabel diatas menunjukkan tentang Penilaian terhadap kepemimpinan Pemko Medan, terdapat 3 orang (3%) yang menjawab ”sangat baik” dan 33 orang (33%) yang menjawab “baik”. Karena sejauh ini responden melihat kepemimpinan Plt. Walikota sudah baik.Plt. membuat aturan-aturan beserta sanksi yang harus dipatuhi bawahannya. 41 orang (41%) yang menjawab “cukup baik” dan 23 orang (23%) yang menjawab “tidak baik”. Alasannya karena responden masih kurang percaya terhadap pejabat Pemko Medan.Apalagi pemimpin yang memimpin Pemko Medan.Karena dari tahun ke tahun selalu menjadi tersangka korupsi.Jadi ketidakpercayaan responden mempengaruhi kepemimpinan yang ada di Pemko Medan. Selain itu, Plt. juga dianggap masih bekerja terpaku oleh kepemimpinan dari pemimpin yang sebelumnya.
Tabel 4.38
Penilaian terhadap Pemko Medan
No. Penilaian terhadap Pemko Medan Frekuensi Percent (%)
1. Sangat baik 3 3 2. Baik 33 33 3. Cukup baik 41 41 4. Tidak baik 23 23 Total 100 100 Sumber: P.34/FC.34
Dari tabel diatas menunjukkan tentang Penilaian terhadap Pemko Medan, terdapat 3 orang (3%) yang menjawab “sangat baik” dan 33 orang (33%) yang menjawab “baik”. Karena sejauh ini responden melihat kepemimpinan Plt. Walikota sudah baik.Plt.membuat aturan-aturan beserta sanksi yang harus
dipatuhi bawahannya.Dan bawahannya sudah mulai bekerja dengan baik. 41 orang (41%) yang menjawab “cukup baik” dan 23 orang (23%) yang menjawab “tidak baik”. Alasannya karena responden masih kurang percaya terhadap pejabat Pemko Medan.Apalagi pemimpin yang memimpin Pemko Medan.Karena dari tahun ke tahun selalu menjadi tersangka korupsi.Jadi ketidakpercayaan responden mempengaruhi penilaian tentang Pemko Medan. Selain itu, Plt. juga dianggap masih bekerja terpaku oleh kepemimpinan dari pemimpin yang sebelumnya.Dan pegawai-pegawainya juga masih banyak yang bekerja tidak profesional.