Crude Palm Oil (kg)
ANALISIS PEMECAHAN MASALAH
6.3. Usulan Perbaikan
6.3.1. Eveluasi KPI katagori merah
6.3.1.1. Eveluasi KPI Persentase Kesesuaian Perencanaan Bahan Baku Dengan Jumlah Bahan Baku Yang Diterima
Adapun evaluasi indikator persentase kesesuaian perencanaan bahan baku dengan jumlah bahan baku yang diterima sebagaimana dapat dilihat pada gambar 6.1
Peramalan dengan kenyataan pasokan bahan baku jauh dari
target
P1 05
Operator pembuatan peramalan kurang teliti
Manusia
c
Kinerja transportasi kurang baik Terjadi kendala selama perjalanan
Mesin
Kinerja memverifikasi supplier kurang baik
c Kualitas bahan baku yang datang
tidak sesuai standard perusahaan
Metode
Persentase Kesesuaian Perencanaan Bahan Baku Dengan Jumlah Bahan Baku
Yang Diterima
Gambar 6.1. Diagram Sebab – Akibat indikator Persentase Kesesuaian Perencanaan Bahan Baku Dengan Jumlah Bahan Baku Yang Diterima
Berdasarkan pencarian akar masalah menggunakan diagram sebab akibat indikator persentase kesesuaian perencanaan bahan baku dengan jumlah bahan baku yang diterima dapat diketahui oleh empat faktor. Faktor tersebut adalah, faktor manusia yaitu Peramalan dengan operator pembuatan peramalan kurang teliti yang mengakibatkan kenyataan pasokan bahan baku jauh dari target dan Kelalaian operator pengiriman yang mengakibatkan terjadi kendala selama
perjalanan, faktor metode yaitu Kinerja memverifikasi supplier kurang baik yang mengakibatkan dan faktor mesin yaitu Kinerja transportasi kurang baik yang mengakibatkan Terjadi kendala selama perjalanan
6.3.1.2. Eveluasi KPI Kecekatan Dalam Melayani Pesanan Bahan Baku Adapun evaluasi indikator kecekatan dalam melayani pesanan bahan baku sebagaimana dapat dilihat pada gambar 6.2
Manusia
Negosiasi operator yang rendah Susahnya mencari bahan baku yang
sesuai standar dengan harga yang disetujui perusahaan
D1 02
Sistem informasi untuk bahan baku
kurang baik
Tidak mengetahui Komoditas harga bahan
baku terbaru Angkutan sering datang
tidak tepat waktu Kecekatan Dalam Melayani
Pesanan Bahan Baku
Gambar 6.2. Diagram Sebab – Akibat indikator Kecekatan Dalam Melayani Pesanan Bahan Baku
Berdasarkan pencarian akar masalah menggunakan diagram sebab akibat indikator kecekatan dalam melayani pesanan bahan baku dapat diketahui oleh tiga faktor. faktor tersebut adalah faktor mesin yaitu kendala transportasi yang mengakibatkan angkutan sering datang tidak tepat waktu, faktor metode yaitu Sistem informasi untuk bahan baku kurang baik yang mengakibatkan tidak mengetahui komoditas harga bahan baku terbaru dan faktor manusia yaitu
negosiasi operator yang rendah yang mengakibatkan susahnya mencari bahan baku yang sesuai standar dengan harga yang disetujui perusahaan
6.3.1.3. Eveluasi KPI Pengiriman Produk Tepat Waktu
Adapun evaluasi indikator pengiriman produk tepat waktu sebagaimana dapat dilihat pada gambar 6.3
Metode Mesin
Konsistensi rendah
D3 02
Operator tidak konsistensi dalam menjalankan SOP sehingga kualitas
produk rendah Manusia
Proses produksi tidak sesuai perencanaan
Kurangnya maintenance pada
mesin Lingkungan
Cuaca sering berubah - ubah
Pengiriman produk terlambat Kendala selama
diperjalanan
Pengiriman Produk Tepat Waktu
Pemilihan alur angkut kurang baik
Gambar 6.3. Diagram Sebab – Akibat indikator Pengiriman Produk Tepat Waktu
Berdasarkan pencarian akar masalah menggunakan diagram sebab akibat indikator pengiriman produk tepat waktu dapat diketahui oleh empat faktor. faktor tersebut adalah faktor lingkungan yaitu cuaca sering berubah - ubah yang mengakibatkan kendala selama diperjalanan, faktor mesin yaitu kurangnya maintenance pada mesin mengakibatkan proses produksi tidak sesuai perencanaan, faktor metode pemilihan alur angkut kurang baik yang mengakibatkan pengiriman produk terlambat dan faktor manusia yaitu konsistensi
rendah yang mengakibatkan operator tidak konsistensi dalam menjalankan sop sehingga kualitas produk rendah
6.3.1.4. Eveluasi KPI Kualitas Bahan Baku Dan Produk Saat Pengiriman Adapun evaluasi indikator kualitas bahan baku dan produk saat pengiriman sebagaimana dapat dilihat pada gambar 6.4
Waktu pengiriman memakan waktu yang
cukup lama
Cuaca sering berubah - ubah
Kualitas produk berkurang Kendala selama
diperjalanan
Kualitas Bahan Baku Dan Produk Saat Pengiriman
Gambar 6.4. Diagram Sebab – Akibat indikator Kualitas Bahan Baku Dan Produk Saat Pengiriman
Berdasarkan pencarian akar masalah menggunakan diagram sebab akibat indikator kualitas bahan baku dan produk saat pengiriman dapat diketahui oleh empat faktor. faktor tersebut adalah faktor lingkungan yaitu cuaca sering berubah – ubah yang mengakibatkan kendala selama diperjalanan, faktor mesin yaitu kurangnya maintenance pada kendaraan angkut mengakibatkan kendala saat pengiriman, faktor metode yaitu waktu pengiriman memakan waktu yang cukup lama yang mengakibatkan kualitas produk berkurang dan faktor manusia yaitu
konsistensi operator menjalankan SOP rendah yang mengakibatkan kualitas produk rendah
6.3.1.5. Eveluasi KPI Kualitas Perubahan Biaya Pengiriman Bahan Baku Dan Produk
Adapun evaluasi indikator perubahan biaya pengiriman bahan baku dan produk
sebagaimana dapat dilihat pada gambar 6.5
Pemilihan alur angkut kurang baik
Biaya maintenance tak terduga
Kendala transportasi Lingkungan
Lalu lintas sering ramai
waktu angkut lebih lama sehingga biaya angkut
lebih besar Adanya hambatan selama
pengiriman
Perubahan Biaya Pengiriman Bahan Baku
Dan Produk
Gambar 6.5. Diagram Sebab – Akibat indikator Perubahan Biaya Pengiriman Bahan Baku Dan Produk
Berdasarkan pencarian akar masalah menggunakan diagram sebab akibat indikator kualitas bahan baku dan produk saat pengiriman dapat diketahui oleh empat faktor. faktor tersebut adalah faktor lingkungan yaitu lalu lintas sering ramai yang mengakibatkan adanya hambatan selama pengiriman, faktor mesin
yaitu kendala transportasi mengakibatkan biaya maintenance tak terduga, faktor metode yaitu pemilihan alur angkut kurang baik yang mengakibatkan waktu angkut lebih lama sehingga biaya angkut lebih besar dan faktor manusia yaitu kelalaian operator yang mengakibatkan keterlambatan operator mengatur pengiriman
6.3.1.6. Eveluasi KPI Jumlah Keluhan Yang Diatasi Perusahaan
Adapun evaluasi indikator jumlah keluhan yang diatasi perusahaan sebagaimana dapat dilihat pada gambar 6.6
Metode Mesin
Tidak tepat waktu dalam pendistribusian
R2 05
Kinerja operator kurang baik Manusia
Penambahan jam kerja angkut
Kendala transportasi Lingkungan
Ketidakstabilan pemintaan Ketidakpastian dalam pembuatan
forcasting
Jumlah Keluhan Yang Diatasi Perusahaan Cuaca sering berubah - ubah
Kendala selama diperjalanan
Gambar 6.6. Diagram Sebab – Akibat indikator Jumlah Keluhan Yang Diatasi Perusahaan
Berdasarkan pencarian akar masalah menggunakan diagram sebab akibat indikator jumlah keluhan yang diatasi perusahaan dapat diketahui oleh empat faktor. faktor tersebut adalah faktor lingkungan yaitu waktu yang berubah ubah yang mengakibatkan kendala dalam perjalanan, faktor mesin yaitu kendala
transportasi mengakibatkan penambahan jam kerja angkut, faktor metode yaitu ketidakstabilan pemintaan yang mengakibatkan ketidakpastian dalam pembuatan forcasting dan faktor manusia yaitu kinerja operator kurang baik yang mengakibatkan tidak tepat waktu dalam pendistribusian