Sejarah dan Perkembangan Biro Perjalanan “Ibu Penyu”
Biro Perjalanan “Ibu Penyu” merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa. Perusahaan ini menyediakan jasa untuk mengatur kegiatan selama konsumen berwisata. Sama halnya dengan event organizer, Biro Perjalanan “Ibu Penyu” menyediakan berbagai kegiatan untuk wisata. Melalui jasa ini, konsumen dapat menikmati wisatanya tanpa harus memikirkan penginapan dan hal-hal lainnya. Biro Perjalanan “Ibu Penyu” khusus menyediakan perjalanan wisata bahari terutama ke tempat-tempat yang tidak biasa atau jarang dikunjungi oleh wisatawan.
Awal muda terbentuknya sebuah ide untuk mendirikan Biro Perjalanan “Ibu Penyu” adalah dari hobi pemilik usaha tersebut. Biro Perjalanan ini didirikan oleh Vindhya B. Sabnani dengan dibantu oleh tiga temannya. Vindhya memiliki kegemaran berwisata terutama wisata bahari. Selain itu, selama melakukan kegiatan wisata, Vindhya selalu dipercaya oleh teman-temannya untuk mengelola kegiatan selama berwisata. Sejak saat itu, Biro Perjalanan “Ibu Penyu” mulai dirintis. Pariwisata bahari sengaja dipilih oleh pemilik usaha karena pemilik gemar dengan olahraga berenang maupun aktivitas bawah laut (diving dan
snorkeling).
Biro Perjalanan “Ibu Penyu” berdiri pada sekitar tahun 2012 di Jakarta. Perusahaan ini tidak mempunyai gerai ataupun toko. Vindhya selaku pemiliki usaha tersebut berinteraksi dengan calon konusmen melalui surat elektronik maupun melalui pesan singkat (SMS) dan telepon. Pemilik usaha tersebut akan bersedia bertemu langsung jika calon konsumennya berada di wilayah Jabodetabek.
Nama “Ibu Penyu” pada merk biro perjalanan ini merupakan nama panggilan Vindya dari teman-temannya. Biro Perjalanan ini mempunyai sebuah
tagline yaitu “we’re not your travel agent, we’re your travel mate”. Tagline
tersebut dibuat dengan tujuan membuat seolah-olah calon konsumen adalah teman dalam berwisata. Pemilik usaha tidak ingin selama perjalanan calon konsumen merasa kaku, tidak nyaman dengan pelayanan yang diberikan. Adapun visi dan misi dari perusahaan ini pun cukup mulia. Pemilik usaha hanya ingin agar semua orang tahu semua tempat bagus yang bisa dikunjungi di Indonesia. Sehingga dalam memilih destinasi perjalanan, pemilik usaha sengaja tidak memilih wisata yang sering ditawarkan biro perjalanan pada umumnya.
Logo dari Biro Perjalanan “Ibu Penyu” digambarkan dengan hewan penyu. Adapun logo tersebut dibuat dari hasil pemikiran pemilik usaha yang memiliki filosofi tersendiri. Penyu adalah makhluk laut yang tidak hanya main di air, namun terkadang main di darat. Filosofi tersebut sesuai dengan destinasi yang ditawarkan “Ibu Penyu”. Kegiatannya tersebut banyak yang berada di air (snorkeling) tapi sesekali juga main di darat (overland trip). Selain itu, cara jalan penyu yang santai sehingga cocok dengan tipe perjalanan yang ditawarkan, yang di dalam kegiatannya juga terkadang ada agenda tidur siangnya. Pemilihan warna hijau toska dan bergradasi juga memiliki arti tersendiri yaitu untuk menggambarkan penyu dan air laut.
Gambar 3 Logo biro perjalanan “Ibu Penyu”
Menjalankan sebuah Biro Perjalanan yang termasuk besar ini dilakukan oleh Vindhya sendiri. Ketiga temannya tersebut sudah mengundurkan diri sejak tahun 2014. Kini Vindhya memajukan usaha tersebut dengan tangannya sendiri, dari mulai menjadi admin di media sosial yang digunakan sebagai media promosi, membuat jadwal berwisata, memesan tempat penginapan, serta memesan tiket transportasi. Modal usaha dari Biro Perjalanan “Ibu Penyu” terbilang minim yaitu pulsa telepon, pulsa internet dan laptop. Namun, omset yang didapat dari usahanya tersebut berkisar antara Rp 4.000.000 - Rp 6.000.000 per bulan. Minimnya sumberdaya tidak menjadi hambatan untuk berkembangnya bisnis Biro Perjalanan “Ibu Penyu”. Saat ini Ibu Penyu tidak mempunyai karyawan. Vindhya seorang diri yang melakukan usaha ini dimulai dari menjadi admin dan perencana wisata bahari.
Kegiatan wisata yang ditawarkan oleh Biro Perjalanan dikemas dalam bentuk paket wisata. Kegiatan wisata tersebut sudah disusun selama satu tahun ke depan. Jadwal tersebut rutin dibagikan di website, facebook, dan twitter “Ibu Penyu”. Adapun destinasinya adalah Bunaken Dive, Kepulauan Derawan, Flores, Sulawesi Selatan, Pulau Komodo, Mentawai, Pulau Weh, Tangkahan, dan Tanjung Puting. Harga yang ditawarkan pun beragam, sesuai dengan jumlah orang yang mengikuti kegiatan tersebut. Harga yang ditetapkan berkisar dari Rp 2.600.000,00 per orang sampai dengan Rp 10.000.000,00 per orang. Fasilitas yang disediakan cukup lengkap antara lain transportasi selama di tempat wisata, makan, penginapan, serta alat untuk snorkeling. Adapun daftar paket wisata terlampir dalam Lampiran 3
Media Promosi Biro Perjalanan “Ibu Penyu”
Biro Perjalanan “Ibu Penyu” dapat dikenal hingga saat ini tidak terlepas dari peran promosi. Sejak mendirikan usaha ini, pemilik usaha sudah menggunakan berbagai macam media promosi. Media promosi yang digunakan adalah media internet. Media internet yang digunakan sebagai media promosi adalah website, facebook, twitter, dan instagram. Namun twitter adalah media sosial yang sering digunakan pemilik usaha sebagai media promosinya. Vindhya
memilih twitter karena twitter sifatnya sederhana, mudah dan nyaman untuk digunakan. Admin mempunyai teknik khusus dalam mempromosikan paket wisatanya tersebut yaitu dengan cara bercerita tentang destinasi yang unik. Cara tersebut diharapkan dapat menarik perhatian followers sehingga diharapkan dapat melanjutkan ke tahap pembelian.
Akun twitter Biro Perjalanan “Ibu Penyu” adalah @ibupenyu. Akun
tersebut sudah digunakan sejak 13 Januari 2012. Saat ini, terhitung dari bulan Maret 2015 followers @ibupenyu berjumlah 2.079 akun dan jumlah following-nya sebanyak 169 akun. Twitter @ibupenyu dioperasikan seorang admin yaitu pemilik usaha Biro Perjalanan “Ibu Penyu” sendiri. Isi tweet adalah informasi mengenai destinasi yang ditawarkan serta informasi mengenai pariwisata bahari yang ada di Indonesia. Pada bagian bio twitter tertulis lengkap kontak yang dapat dihubungi oleh calon konsumen jika ingin mendapatkan informasi lebih lanjut atau ingin melakukan pemesanan. Berikut ini adalah gambar dari tampilan akun twitter
@ibupenyu
Gambar 4 Tampilan akun twitter @ibupenyu
Promosi melalui twitter yang dilakukan Biro Perjalanan “Ibu Penyu”
disertai dengan menjalin kerja sama dengan pihak lain melalui event-event yang diadakan bersama. Event-event tersebut diinformasikan kepada followers melalui akun twitter @ibupenyu. Bentuk kegiatannya adalah travel consultant (konsultasi mengenai kegiatan wisata), jua pelancong (kumpul dengan sesama “pejalan”), Travel N Blog (workshop), dan garage sale (promosi barang-barang kebutuhan saat berlibur atau berwisata).
Selain melalui media sosial, promosi Biro Perjalanan “Ibu Penyu” juga dilakukan melalui pameran, meskipun baru satu kali pameran karena keterbatasan biaya. Komunikasi lisan (Word of Mouth) juga turut membantu dalam mempromosikan Biro Perjalanan “Ibu Penyu”. Tidak sedikit dari pelanggan “Ibu Penyu” yang mendapat informasi dari rekan kerja maupun kerabatnya. “Ibu Penyu” juga sudah dua kali dimuat di media cetak seperti majalah Joy pada tahun 2012 dan surat kabar Media Indonesia tahun 2014.